분석 또는 개요 대시보드 시작하기
학습 내용
분석 대시보드(개요 대시보드라고도 함)를 사용하는 방법을 알아보고 각 데이터 카드가 어떻게 성과를 측정할 수 있는지 이해합니다. 클라비요에서 메시지를 보내면 이 대시보드에서 비즈니스에 가장 중요한 데이터 포인트와 트렌드를 시각화할 수 있습니다.
일반적인 사용 사례일반적인 사용 사례
개요 대시보드는 일반적으로 인사이트를 제공하거나 다음 질문에 답하는 데 사용됩니다:
- 매출에 가장 많이 기여하는 채널은 무엇인가요?
- 특히 가장 실적이 좋은 캠페인은 무엇인가요? 최근에 전송된 다른 캠페인과 비교하면 어떤 차이가 있을까요?
- 특히 어떤 흐름이 가장 실적이 좋나요? 최근의 다른 흐름과 비교하면 어떤 차이가 있을까요?
- 어떤 지표의 실적이 가장 좋나요? 실적이 가장 나빠서 검토가 필요한 항목은 무엇인가요?
- 내 SMS 및 이메일 전달률은 어떻게 되나요? 주의가 필요한 사항이 있나요?
- 이메일 또는 SMS 퍼널에서 고객이 이탈하는 곳은 어디인가요? 개선할 수 있는 부분은?
- 가장 실적 이 좋은 양식은 무엇인가요? 어떤 양식을 개선할 수 있나요?
대시보드에 액세스하기
애널리틱스 > 대시보드로 이동하여 목록에서 기존 대시보드를 찾거나 보고서 만들기를 클릭하여 새 대시보드를 만듭니다.
대시보드 상단에서 날짜 범위, 선택한 전환 지표, 비교 기간을 확인할 수 있습니다. 사용자 지정 시간 범위를 사용하는 경우 범위는 12개월을 초과할 수 없으며, 수동으로 입력하는 경우 아래 그림과 같이 정확하게 서식을 지정해야 합니다.
일반 대시보드 및 카드 설정
선택한 전환 지표선택한 전환 지표
대시보드에서 매출 기반 전환 지표(예: 주문됨, 결제 시작, 주문 처리됨 등)를 사용하는 경우 카드에 금전적 값이 표시됩니다.
다른 모든 전환 지표(예: 사이트에서 활성 상태, 이메일 열기, 이메일 클릭 등)에는 해당 전환의 총 개수가 표시됩니다.
날짜 범위 및 차트에 표시날짜 범위 및 차트에 표시
보고서 날짜 범위는 다음과 같이 표시됩니다:
- 날짜 범위가 30일 이하인 경우 차트에 일별 막대가 표시됩니다.
- 30일을 초과하는 날짜 범위는 주 단위로 표시됩니다.
- 90일이 넘는 날짜 범위는 월별로 표시됩니다.
멀티 채널 보고
일부 카드의 경우 상단에 이메일, SMS 또는 모바일 푸시용 탭이 표시됩니다. 이러한 탭 간에 전환하여 각 특정 채널 채널 데이터에 대한 데이터를 확인할 수 있습니다. 하나의 마케팅 채널만 사용하는 경우 해당 탭만 표시됩니다.
백분율 변화
아래 예시와 같이 일부 카드는 백분율 변화(양수 또는 음수)를 표시합니다. 이러한 모든 카드에서 클라비요는 이전 기간의 매출 또는 전환율 변화를 비교합니다. 예를 들어, 지난 30일을 살펴보고 있는 경우 해당 범위의 30일 전과 비교하여 수익 비율 변화를 비교합니다.
백분율 변경 사항은 다음과 같이 표시됩니다:
-
녹색 백분율
양의 백분율 변화는 녹색으로 표시됩니다.
-
빨간색 백분율
마이너스 백분율 변경은 빨간색으로 표시됩니다.
사용 가능한 데이터 및 성능 카드
대시보드 상단 아래에는 다양한 기본 데이터 및 성능 카드가 표시됩니다. 이 카드는 계정 전반에서 전환, 매출 및 성공 지표를 확인하는 다양한 방법을 나타냅니다.
기본적으로 대시보드에는 다음 카드가 포함됩니다:
- 전환 요약 카드
- 캠페인 성과 카드
- 캠페인 성과 상세 카드
- 흐름 성능 카드
- 흐름 성능 세부 정보 카드
- 성능 하이라이트 카드
- 이메일 전달 가능성 카드 (이메일을 채널로 사용하는 경우)
대시보드의 기본 카드 외에도, 데이터 뷰 라이브러리에는 추가 인사이트를 제공하기 위해 미리 작성된 많은 카드가 포함되어 있습니다.
추가할 수 있는 카드는 다음과 같습니다:
- 채널 카드별 전환
- 이메일 퍼널 요약 카드
- SMS 퍼널 요약 카드
- SMS 전달 가능성 카드
- 흐름 볼륨 카드
- 양식 성능 카드
- 양식 성능 세부 정보 카드
- 이메일 도메인 카드를 통한 이메일 전달 가능성
- 흐름 전환 카드
- 구독자 성장/발전 카드
기본 카드
전환 요약 카드전환 요약 카드
전환 요약 카드는 흐름과 캠페인, 그리고 각각에 귀속된 수익 또는 전환에 대한 개괄적인 보기를 제공합니다.
여러 채널을 사용하는 경우 SMS 및 모바일 푸시는 캠페인 및 플로우 번호로 그룹화됩니다.
결과는 각 채널에 해당하는 색상(예: 플로우는 파란색, 캠페인은 청록색)의 누적 막대 차트로 표시됩니다.
차트에서 막대 위로 마우스를 가져가면 흐름과 캠페인에 대한 수익 분석과 해당 시점의 각 수익에 기여한 비율을 확인할 수 있습니다.
수익은 주문 완료가 이루어진 날이 아닌 첫 번째 이메일이 전송된 날짜로 귀속됩니다.
카드 데이터 계산 방법
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플로우
흐름 데이터에는 선택한 날짜 범위에서 전송된 모든 실시간, 수동 및 초안 흐름이 포함됩니다. -
캠페인
캠페인 데이터에는 해당 날짜 범위에서 전송된 모든 이메일 및 SMS 캠페인 메시지가 포함됩니다.
캠페인 성과 카드
캠페인 실적 카드는 오픈, 클릭 및 전환 지표를 통해 전반적인 캠페인 상태를 모니터링하는 데 도움이 됩니다. 특정 캠페인별로 필터링하여 개별 수준에서 이 상태를 확인할 수도 있습니다.
이 카드 상단의 탭을 통해 이메일, SMS, 모바일 푸시 등 전송하는 각 채널에 대한 캠페인 실적 데이터를 확인할 수 있습니다.