Så A/B-testar du ett registreringsformulär

Du kommer att lära dig

Lär dig hur du använder A/B-testning för att utvärdera prestandan för olika element i dina registreringsformulär. Genom att analysera resultaten effektivt kan du se till att dina formulär tilltalar webbplatsbesökare och bidrar till att listan växer.

Förbereda ditt A/B-test

Innan du börjar skapa ditt A/B-test kan du tänka på de här allmänna riktlinjerna:

• Testa 1 variabel i taget (t.ex. kupongerbjudande)
  • Fokusera på att ändra en enda variabel (element) i taget, till exempel en kupong, för att tydligt kunna bedöma dess påverkan.
• Börja i liten skala med testvariationer
  • När du testar en variabel (t.ex. ett kupongerbjudande) börjar du med 1 eller 2 variationer för att mäta effektiviteten. Du kan öka komplexiteten i senare tester när du samlar in mer data, men använd inte fler än 4.
• Undvik ändringar mitt i testet
  • Ändra inte testinställningarna medan testet körs. Observera att du inte kan redigera själva formulärvariationerna när ett test körs; du måste avsluta testet för att göra den här typen av ändringar, så bekräfta alla konfigurationer i förväg.
• Tillåt en längre testperiod
  • Vänta på statistiskt signifikanta resultat eller tills du har ett tillräckligt stort urval av visare för att avsluta testet. Kom ihåg att fler variationer kräver mer trafik för att ge tillförlitliga resultat.
• Förstå statistisk signifikans
  • Bekanta dig med hur statistisk signifikans påverkar resultaten av ett A/B-test.

Vad du ska A/B-testa

Skapa ett A/B-test

Skapa ett test

Det finns 2 olika sätt att skapa ett A/B-test för ditt registreringsformulär:

• På fliken Registreringsformulär klickar du på rullgardinsmenyn med tre punkter bredvid formuläret som du vill testa och väljer Skapa A/B-test.
• Öppna formulärredigeraren för ett registreringsformulär som du vill testa och välj Skapa A/B-test i det övre hörnet.

Oavsett var du går in från:

1. Välj Skapa A/B-test för att komma igång.
   

2. Döp sedan testet till något beskrivande. Om du testar färger på knapparna i popup-fönstret för din nyhetsbrevregistrering kan du kalla testet Nyhetsbrev – färg på knappen Skicka.
3. När du har gett ditt A/B-test ett namn kan du ge variationerna i ditt registreringsformulär olika namn så att du kan skilja dem åt.
   • Som standard får den namnet Kopia nr av formulärnamn. Med exemplet från tidigare med en Skicka-knapp i olika färger kan du ha dina formulär namngivna Nyhetsbrev – Blå och Nyhetsbrev – Grå.
   • Här kan du också lägga till fler variationer genom att välja kopieringsknappen. Du kan lägga till upp till 7 variationer till ditt A/B-test. Tänk på att ju fler variationer du lägger till, desto längre tid kommer testet att ta. Ett idealiskt A/B-test har mellan två och fyra variationer. I exemplet nedan finns det tre varianter: den ursprungliga formen och de två ytterligare testerna.
4. När du har konfigurerat ditt test väljer du Skapa test.
   

Konfigurera variationerna

När du har skapat ditt test skickas du tillbaka till redigeraren för registreringsformulär. Du kan växla mellan de olika variationerna av ditt formulär genom att välja namnet på ditt formulär. I den här menyn kan du också välja att ändra namnet på variationen, skapa en ytterligare variation eller ta bort variationen.

Se avsnittet Vad du ska A/B-testa för inspiration.

När du är klar med att konfigurera ditt formulär väljer du Fortsätt till testinställningar.

Konfigurera inställningar för A/B-test

På sidan för testinställningar visas de anpassningsbara inställningarna för ditt test här. Överväg att anpassa:

• Variationsnamn
• Trafikval (vikt)
• Val av vinnare
• Anteckningar

Observera att du också kan nå sidan för testinställningar genom att välja ditt formulär på sidan med listan över registreringsformulär och sedan gå till A/B-testresultat > Redigera test.

Trafikval

I det här avsnittet kan du avgöra hur mycket trafik som går till variationerna av ditt formulär. Som standard visas varje formulär för lika många besökare. När ditt test körs, om en av dina variationer presterar bättre än de andra, kommer Klaviyo att styra trafiken till formuläret med bättre resultat medan testet fortfarande pågår.

Om du växlar för att välja Vikt – manuell kan du ange hur mycket trafik du vill att ska gå till varje variation av formuläret. Beloppen måste bli 100 %.

Val av vinnare

Precis som i avsnittet om trafikval har du två alternativ för att avgöra hur du ska välja testets vinnare. Du kan avsluta testet automatiskt eller manuellt.

• Automatiskt
  Om du avslutar testet automatiskt avslutas det när det finns 1 variation som överträffar den/de andra på en statistiskt signifikant nivå eller när det når ett visst datum. Du kan också markera båda rutorna så avslutas testet när 1 av villkoren uppfylls. Om du till exempel har valt båda villkoren och ditt formulär bara ska köras i en månad, och om formuläret har statistiskt signifikanta resultat efter en vecka, avslutas testet.
  • Om du avslutar testet när resultaten ensamt är statistiskt signifikanta gör Klaviyos datavetenskapsmodell uträkningen åt dig och väljer en vinnare.
  • Om du väljer att skicka testet på ett visst datum avslutas testet vid midnatt koordinerad universell tid (UTC).
• Manuellt
  Om du väljer att avsluta ditt test manuellt (avmarkera båda rutorna) väljer du både vinnaren och det datum då testet avslutas.

Oavsett vilket automatiskt val du väljer kommer formuläret som vinner att vara live på din webbplats när testet är klart.

Välj Publicera A/B-test när du är klar med att redigera testinställningarna. Innan testet påbörjas kontrollerar Klaviyo om det finns något problem med att publicera formulär på din webbplats och om formuläret har allt innehåll som behövs (t.ex. samtyckestext, CTA, inskickningsfält osv.).

Granska A/B-testresultat

Medan testet körs eller efter att du har slutfört ditt A/B-test kan du övervaka data i ditt Konto. Navigera till Registreringsformulär och välj sedan ditt formulär. På fliken Översikt kan du se hur ditt formulär presterar överlag. Välj fliken Resultat för A/B-test för att fördjupa dig i analysen för ditt A/B-test.

Härifrån kan du också redigera inställningarna för ditt A/B-test. Det gör du genom att välja Redigera A/B-test uppe till höger på fliken för A/B-testresultat. Här kan du redigera testinställningarna (dvs. namn, variationens vikt, inställningar för val av vinnare).

Du kommer inte att kunna ändra testformulärens innehåll medan testet pågår. Om du vill redigera innehållet klickar du på Redigera innehåll för att avsluta testet, klonar ett nytt test för att redigera och startar igen.

Testöversikt

Under Översikt får du en ögonblicksbild av hur ditt test presterar. Du kan använda rullgardinsmenyn i det övre vänstra hörnet för att växla mellan de olika variationerna i ditt A/B-test. Mättalen som visas i Översikt inkluderar:

• Vinstsannolikhet
  Vinstsannolikheten visas i kortet längst upp till vänster. Den här procentandelen anger sannolikheten att den nuvarande variation som vinner kommer att vara den statistiskt signifikanta vinnaren. När ditt test får fler visningar och är live under en längre tid bör du se att det här talet ökar. Du vet när testresultaten blir statistiskt signifikanta genom etiketten under vinstsannolikheten. Om du tittar på ett avslutat test finns det också en anledning som anger varför testet avslutades (t.ex. avslutades manuellt genom att välja en vinnare).
• Startdatum och Slutdatum
  Start- och slutdatum för testet visas i kortet längst upp till höger. Om du inte angav något slutdatum lämnas detta tomt. Om testet är slutfört ser du datumet då vinnaren valdes.

Under dessa kort visas rådata från varje formulärvariation i ditt test. Bredvid varje variation kan du se en uppdelning av följande mättal per variation:

• Nuvarande vikt
  Det här mättalet återspeglar den nuvarande vikten av trafiken som dirigeras till varje formulär. Om du manuellt har valt hur mycket trafik som går till varje formulär kommer dessa siffror att stämma överens med inställningarna du valde när du startade testet. Om du använder Klaviyos datavetenskapsmodell kommer du att se hur vikten av trafiken förändras över tid, vilket ger mer trafik till formuläret som vinner och gör att du kan få fler prenumeranter medan du kör ditt test.
• Beställningar
  Antalet lagda beställningar som tillskrivs det här formuläret.
• Genomsnittligt beställningsvärde (genomsnittligt beställningsvärde)
  Butiksintäkterna som är kopplade till det här formuläret delat med antalet beställningar som är kopplade till formuläret.
• Intäkter
  Summan av lagda beställningar ($) som inträffade efter att ett formulär skickats in inom återblicksfönstret.
  

• Unika visningar
  Antalet unika användare som har visat en variation av ett registreringsformulär (t.ex. om 1 webbplatsbesökare visar ditt formulär två gånger räknas det som 1 visning).
• Unika inskickningar
  Antalet unika användare som skickar in en registreringsformulär-variation eller klickar på en knapp för "Gå till URL" (t.ex. om 1 webbplatsbesökare skickar in formuläret två gånger räknas det som 1 inskickning). Om formuläret har både en skicka in-knapp och en ”Gå till URL”-knapp räknas händelsen bara när någon skickar in formuläret.
• Skickningsfrekvens
  Formulärvärdet Unika skickade delat med antalet Unika visningar. Eftersom den här frekvensen använder unika mättal kommer den att skilja sig från Skickningsfrekvens på fliken Översikt, som använder totalsummor.

Graf över formulärinlämningsfrekvens

Under rådata finns en graf över dina variationer som visar Formulärinlämningsfrekvens per variation under hela A/B-testet. Om du är intresserad av ett visst datum kan du hålla muspekaren över datapunkter för mer information.

Engagemangsfrekvenser

Om du kör ett A/B-test av ett formulär i flera steg finns det en uppdelning av engagemangsfrekvenserna för stegen i formuläret per variation, så att du kan förstå var webbplatsbesökare kan lämna formuläret. Här kan du analysera:

• Engagemangsgrad för steg 1
  Det här mättalet återspeglar procentandelen användare som engagerade sig i det första steget i variationen av registreringsformuläret.
• Användare som slutförde alla steg
  Det här mättalet visar procentandelen användare som engagerade sig i varje steg i variationen av registreringsformuläret.

Under dessa data finns ett diagram för Stegslutförandefrekvens per variation, så att du kan visualisera engagemangsgraderna per steg och jämföra grader mellan formulärvariationer i A/B-testet.

Vanliga frågor

Jag har en notis om att mitt formulär som har ett A/B-test med tidsfördröjning beräknar formulärinlämningsfrekvensen på ett annat sätt. Varför är det så?

Om du testar en tidsfördröjning i ditt formulär kommer din formulärinlämningsfrekvens att beräknas genom att titta på konverteringarna av unika användare som är berättigade att se ditt formulär (Eligible unique views), snarare än antalet totala visningar som formuläret hade.

Säg till exempel att ditt A/B-test är jämnt viktat och har meddelandet ”Behöver du hjälp att leta?”. I testet visas ett formulär direkt när någon besöker din webbplats, och det andra formuläret laddas efter en minut. Även om samma antal personer kommer att köas för att se båda formulären kommer fler att se formuläret som visas direkt. Även om det inte är lika många som ser formuläret med fördröjningen erbjuder det hjälp till förvirrade kunder och kan därför ändå ha en högre formulärinlämningsfrekvens. För att testa om formulärfördröjningen leder till en högre eller lägre inlämningsfrekvens kommer formulärinlämningsfrekvensen inte att vara antalet inlämningar som en procentandel av antalet visningar, utan i stället antalet inlämningar som en procentandel av antalet personer som hade kunnat se formuläret.

Jag valde båda rutorna för delen Vinnarval i mitt A/B-test. Kommer testet att avslutas när både eller när någon av villkoren uppfylls?

Dessa kryssrutor fungerar som ett ELLER-villkor, vilket innebär att något av villkoren kan uppfyllas och testet stoppas. Båda villkoren behöver inte uppfyllas för att testet ska stoppas.

Kan jag redigera testinställningarna för mitt A/B-test av formulär när det redan körs?

Ja, klicka in i ditt A/B-test från ditt formulär och välj Redigera A/B-test för att ändra inställningarna. Du kommer dock inte att kunna ändra formulärens innehåll utan att avsluta ditt nuvarande test och starta ett nytt.

Om någon inte engagerar sig i ett formulär som är en del av ett A/B-test, kommer de då att se en annan version av formuläret när formuläret visas för dem en andra gång?

Nej, de får en kaka när de visar formuläret första gången och kommer bara att se den variationen om de inte rensar sina kakor eller surfar i en anonym webbläsare.

När jag skapar ett A/B-test för mitt formulär, kommer mitt formulär att gå till utkastläge?

Formuläret kommer att vara kvar i det läge som formuläret var i innan du skapade testet. Om det var i live-läge och du skapar ett A/B-test kommer den aktuella versionen att vara live. Om det var i utkast kommer formuläret att vara i utkastläge.

Jag hade ett skrivfel i mitt formulär-A/B-test, så jag publicerade ett nytt. Hur kan jag ta bort testet med skrivfelet permanent?

Gå till resultaten för testet som du vill bli av med genom att välja formuläret och gå till A/B-testinställningar och välj sedan Ta bort test.

Jag satte mitt A/B-test för formulär live, och efteråt insåg jag att jag hade ett stavfel. Jag vill inte stoppa testet, bygga om det och sätta det live igen. Vad ska jag göra?

Gå till sidan A/B-testinställningar medan testet körs genom att klicka på Redigera A/B-test i formuläranalysen och klicka på Redigera innehåll. Detta skapar ett nytt utkast till ett A/B-test och du kan redigera det efter behov och sedan publicera det genom att klicka på Publicera A/B-test.

En av mina formulärvariationer presterar väldigt dåligt och jag vill uppdatera hur mycket trafik som går till formuläret. Kan jag göra det?

Ja. Klicka på ditt formulär och gå till A/B-testinställningarna för ditt specifika formulär. Välj Redigera A/B-test och ändra antingen viktningen eller växla till automatiska viktningar, där modellen tar hänsyn till resultat.

Jag vill testa om olika erbjudanden är mer benägna att leda till konvertering. Hur ser jag till att ge en annan välkomstserie kopplad till varje formulär?

Du kan justera listan som en person skickar in till för varje variation. Om du vill att varje variation ska gå till olika listor klickar du på din CTA-knapp i formuläret och ändrar Lista att skicka till under avsnittet Åtgärd vid knappklick. Därifrån kan du utlösa flödet för din välkomstserie baserat på att någon ansluter till varje variations lista och sedan följa upp med det tillhörande erbjudandet.

Jag vill spåra vem som ser varje formulärvariation i A/B-testet. Hur kan jag göra det?

Det finns 2 sätt att göra det. Du kan justera listan som en person skickar in till eller så kan du lägga till ett dolt fält som skickas in när någon klickar vidare i ditt formulär. Om du vill att de olika variationerna ska skickas till olika listor väljer du knappen och ändrar inställningen Lista att skicka till under avsnittet Åtgärd vid knappklick. Om du vill skicka in via ett dolt fält lägger du till en egenskap under avsnittet Skicka in dolda fält. Skapa sedan ett segment baserat på varje egenskap.

Ytterligare resurser