Så här A/B-testar du ett registreringsformulär

Du kommer att lära dig

Lär dig hur du använder A/B-testning för att utvärdera prestandan för olika delar av ditt registreringsformulär. Genom att analysera resultaten på ett effektivt sätt kan du se till att dina formulär når ut till besökarna och bidrar till listans tillväxt. 

Förberedelser inför ditt A/B-test

Innan du börjar skapa ditt A/B-test bör du tänka på dessa allmänna riktlinjer:

• Testa 1 variabel i taget (t.ex. erbjudande om kupong)
  • Fokusera på att ändra en enda variabel (element) i taget, t.ex. en kupong, för att tydligt kunna bedöma dess effekt.
• Börja i liten skala med testvarianter
  • När du testar en variabel (t.ex. kupongutbud) ska du börja med en eller två varianter för att mäta effektiviteten. Du kan öka komplexiteten i senare tester när du samlar in mer data, men använd inte fler än 4.
• Undvik ändringar mitt i testet
  • Ändra inte testinställningarna medan de är i drift. Observera att du inte kan redigera själva formulärvariationen när ett test är live; du måste avsluta testet för att göra dessa typer av ändringar, så bekräfta alla konfigurationer i förväg. 
• Tillåt en längre testtid
  • Vänta på statistiskt signifikanta resultat eller tills du har ett tillräckligt stort urval av tittare för att avsluta testet. Kom ihåg att fler variationer kräver mer trafik för att ge tillförlitliga resultat. 
• Förstå statistisk signifikans
  • Bekanta dig med hur statistisk signifikans påverkar resultaten av ett A/B-test.

Vad ska man A/B-testa?

Skapa ett A/B-test

Skapa ett test

Det finns två olika sätt att skapa ett A/B-test för ditt registreringsformulär:

• På fliken registreringsformulär klickar du på rullgardinsmenyn med tre punkter bredvid det formulär du vill testa och väljer Skapa A/B-test.
• Öppna formulärredigeraren för ett registreringsformulär som du vill testa och välj Skapa A/B-test i det övre hörnet. 

Oavsett varifrån du kommer in:

1. Välj Create A/B Test för att komma igång.
   
2. Döp sedan ditt test till något beskrivande. Om du testar färgerna på knapparna i nyhetsbrevets popup-fönster kan du kalla testet nyhetsbrev - Color of Submit Button.
3. När du har namngett ditt A/B-test ska du ge dina registreringsformulär olika namn så att du kan skilja dem åt.
   • Som standard kommer den att ha namnet Copy # of Name of Form. Med exemplet med Submit-knappen i olika färger från tidigare kan du låta dina formulär heta nyhetsbrev - Blå och nyhetsbrev - Grå.
   • Här kan du också lägga till fler variationer genom att välja kopieringsknappen. Du kan lägga till upp till 7 variationer till ditt A/B-test. Tänk på att ju fler variationer du lägger till, desto längre tid kommer testet att ta. Ett idealiskt A/B-test har mellan två och fyra variationer. I exemplet nedan finns det tre varianter: den ursprungliga formen och de två ytterligare testerna.
4. När du har konfigurerat testet väljer du Skapa test.
   

Konfigurering av variationen

När du har skapat ditt test kommer du att skickas tillbaka till registreringsformulärets editor. Du kommer att kunna växla mellan de olika varianterna av ditt formulär genom att välja namnet på ditt formulär. I den här menyn kan du också välja att ändra namnet på variation, skapa ytterligare en variation eller ta bort variation.

Se avsnittet Vad ska man A/B-testa för inspiration.

När du är klar med att konfigurera formuläret väljer du Continue to Test Settings.

Konfigurera inställningar för A/B-test

På sidan med testinställningar visas de anpassningsbara inställningarna för ditt test. Överväg att anpassa:

• • variationsnamn
  • Trafikval (vikt)
  • Val av vinnare
  • Anteckningar

Observera att du också kan nå sidan för testinställningar genom att välja ditt formulär på sidan med listan över registreringsformulär och sedan gå till A/B-testresultat > Redigera test.

Val av trafik

Från det här avsnittet kan du avgöra hur mycket trafik som går till varianten av ditt formulär. Som standard kommer varje formulär att visas för lika många tittare. Om en av dina varianter presterar bättre än de övriga under testets gång, kommer Klaviyo att styra trafiken till den bättre presterande formen medan testet fortfarande pågår.

Om du växlar till att välja Weight - Manual kan du ange hur mycket trafik du vill ska gå till varje variation i formuläret. Beloppen måste summera till 100%.

Val av vinnare

I likhet med avsnittet om trafikval har du två alternativ för att bestämma hur du ska utse vinnaren av testet. Du kan avsluta testet automatiskt eller manuellt.

• Automatiskt
  Om du avslutar ditt test automatiskt kommer det att avslutas när det finns 1 variation som överträffar de andra på en statistiskt signifikant nivå eller när det når ett visst datum. Du kan också markera båda rutorna och testet avslutas när ett av villkoren är uppfyllt. Om du till exempel har valt båda villkoren och ditt formulär bara körs i en månad, kommer testet att avslutas om formuläret har statistiskt signifikanta resultat efter en vecka.
  • Om du avslutar ditt test när resultaten är statistiskt signifikanta kommer Klaviyo's datavetenskap modell att göra matematiken åt dig och välja en vinnare.
  • Om du väljer att skicka testet på ett visst datum kommer testet att avslutas vid midnatt UTC (Coordinated Universal Time).
• Manuellt
  Om du väljer att avsluta testet manuellt (avmarkera båda rutorna) väljer du både vinnaren och datumet då testet avslutas. 

Oavsett vilket automatiskt val du väljer kommer det vinnande formuläret att finnas på din webbplats efter att testet har avslutats.

Välj Publish A/B Test när du är klar med att redigera testinställningarna. Innan ditt test påbörjas kommer Klaviyo att kontrollera om det finns ett problem med att publicera formulär på din webbplats och om ditt formulär har allt innehåll det behöver (t.ex. samtyckesspråk, CTA, inlämningsfält etc.).

Granska resultaten av A/B-test

Medan testet pågår eller efter att du har slutfört ditt A/B-test kan du övervaka data i din Konto. Navigera till registreringsformulär och välj sedan ditt formulär. På fliken Översikt kan du se hur ditt formulär presterar totalt sett. Välj fliken A/B-testresultat för att dyka ner i analysen av ditt A/B-test specifikt.

Härifrån kan du också redigera inställningarna för ditt A/B-test. Det gör du genom att väljaEdit A/B  test i det övre högra hörnet på fliken A/B test results. Här kan du redigera testinställningarna (t.ex. namn, variation vikt, inställningar för val av vinnare).

Du kan inte ändra innehållet i testformulären medan testet pågår. Om du vill redigera innehållet klickar du på Redigera innehåll för att avsluta testet, klona ett nytt test att redigera och börja om. 

Testöversikt

Under Översikt får du en ögonblicksbild av hur ditt test presterar. Du kan använda rullgardinsmenyn i det övre vänstra hörnet för att växla mellan de olika varianterna i ditt A/B-test. De mättal som visas i översikten inkluderar: 

• Sannolikhet för vinst
  Vinstsannolikheten visas på kortet längst upp till vänster. Denna procentsats anger sannolikheten för att den aktuella variation som vinner kommer att vara den statistiskt signifikanta vinnaren. I takt med att ditt test får fler tittare och är live under en längre tid bör du se att denna siffra ökar. Du vet när testresultaten blir statistiskt signifikanta genom etiketten under vinstsannolikheten. Om du tittar på ett avslutat test kommer det också att finnas en anledning till varför testet avslutades (t.ex. avslutades manuellt genom att en vinnare utsågs).
• Startdatum och slutdatum
  Start- och slutdatum för testet anges i det övre högra högra kortet. Om du inte har angett något slutdatum lämnas detta fält tomt. Om testet är slutfört ser du datumet då vinnaren utsågs.

  För att manuellt stoppa testet och välja en vinnare när som helst, välj Väljvinnare Om du väljer den här knappen när som helst får du möjlighet att avsluta testet och ställa in ditt vinnande formulär variation till live- eller utkastläge.

Under dessa kort visas den råa data från varje formulär variation i ditt test. Bredvid varje variation kan du se en uppdelning av följande mättal per variation:

• Aktuell vikt
  Denna mättal återspeglar aktuell vikt av trafik som styrs till varje formulär. Om du manuellt har valt hur mycket trafik som ska gå till varje formulär kommer dessa siffror att överensstämma med de inställningar som du valde när du startade testet. Om du använder Klaviyo:s datavetenskap-modell kommer du att se hur trafikens vikt förändras över tiden, vilket ger mer trafik till det formulär som vinner och låter dig få mer prenumeranter när du kör ditt test.
• Orders
  Antalet lagda ordersom hänför sig till detta formulär.
• genomsnittligt ordervärde (genomsnittligt ordervärde)
  Den butiksinkomst som är kopplad till denna blankett dividerat med antalet order som är kopplade till blanketten.
• inkomst
  Summan av lagda order ($) som inträffade efter en formulärinlämning inom återblicksfönstret.
  

  För att lära dig mer om hur inkomst är kopplat till registreringsformulär, se Förstå inkomst mättal för formulär.

• Unika visningar
  Antalet unika användare som har tittat på ett registreringsformulär variation (t.ex. om en webbplatsbesökare tittar på ditt formulär två gånger räknas det som 1 visning).
• Unika inlämningar
  Antalet unika användare som skickar in ett registreringsformulär variation eller klickar på en "Gå till URL" knapp (t.ex. om en besökare skickar in ditt formulär två gånger räknas det som 1 inlämning). Om formuläret har både en skicka-knapp och en "Gå till URL"-knapp räknas händelsen bara när någon skickar in formuläret.
• Andel inskickade formulär
  Det unika värdet för inskickat formulär dividerat med antalet unika visningar. Eftersom den här kursen använder unika mättal skiljer den sig från Submit-kursen på fliken Overview, som använder totalsummor. 

formulärinlämningsfrekvens graf

Under den råa data finns ett diagram över din variation, som visar formulärinlämningsfrekvensen på variationunder A/B-testets varaktighet. Om du är intresserad av ett visst datum kan du hålla muspekaren över data punkter för mer information.

Engagemangsfrekvenser

Om du kör ett A/B-test på ett formulär med flera steg finns det en uppdelning av engagemangsnivåerna för varje steg i formuläret per variation, så att du kan förstå var webbplatsbesökarna kanske överger formuläret. Här kan du analysera:

• Step 1 engagement rate
  Denna siffra visar procentandelen användare som engagerade sig i det första steget i registreringsformulärets variation.
• Användare som slutförde alla steg
  Denna siffra visar andelen användare som slutfördealla steg i registreringsformuläret. 

Under denna data finns ett diagram över Step completion rate by variation diagram, så att du kan visualisera engagemangsnivåerna per steg och jämföra nivåer mellan formulärvariationer i A/B-testet.

Vanliga frågor

Jag har ett meddelande om att mitt formulär som har en tidsfördröjning A/B-test beräknar formulärinlämningsfrekvens annorlunda. Hur kommer det sig?

Om du testar en tidsfördröjning på ditt formulär kommer din formulärinlämningsfrekvens att beräknas genom att titta på konverteringen av unika användare som är berättigade att se ditt formulär (berättigadeunika visningar), snarare än antalet totala visningar som formuläret hade.

Säg till exempel att ditt A/B-test är jämnt viktat och har meddelandet "Behöver du hjälp med att surfa?" I testet visas 1 formulär omedelbart när någon besöker din webbplats, och det andra formuläret laddas efter en minut. Även om samma antal personer kommer att stå i kö för att se båda formulären, kommer fler personer att se det formulär som visas direkt. Även om det inte kommer att vara lika många som ser formuläret med fördröjningen, erbjuder det hjälp till förvirrade kunder och kan därför fortfarande ha en större formulärärinlämningsfrekvens. För att testa om fördröjningen av formuläret leder till en högre eller lägre inlämningsfrekvens kommer formulärinlämningsfrekvensen inte att vara antalet inlämningar som en procentandel av antalet visningar, utan snarare antalet inlämningar som en procentandel av antalet personer som kunde ha sett formuläret.

Jag valde båda rutorna för vinnarurvalet i mitt A/B-test. Kommer testet att avslutas när båda eller något av villkoren är uppfyllda?

Dessa kryssrutor fungerar som ett ELLER-villkor, vilket innebär att om något av villkoren uppfylls kommer testet att avbrytas. Båda villkoren behöver inte vara uppfyllda för att testet ska avbrytas.

Kan jag redigera testinställningarna för mitt formulär-A/B-test efter att det redan har körts?

Ja, klicka in i ditt A/B-test från ditt formulär och välj Edit A/B Test för att ändra inställningarna. Du kommer dock inte att kunna ändra innehållet i formulären utan att avsluta det aktuella testet och påbörja ett nytt.

Om någon inte engagerar sig i ett formulär som är en del av ett A/B-test, kommer de att se en annan version av formuläret när formuläret visas för dem en andra gång?

Nej, de blir cookied när de tittar på formuläret första gången och kommer bara att se variation om de inte rensar sin kaka eller surfar i en anonym webbläsare.

När jag skapar ett A/B-test för mitt formulär, kommer mitt formulär att gå till utkastläge?

Formuläret kommer att förbli i det tillstånd som formuläret befann sig i innan du skapade testet. Om det var live-läge och du skapar ett A/B-test, kommer den aktuella versionen att vara live. Om det var i utkastläge kommer formuläret att vara i utkastläge.

Jag hade ett skrivfel i mitt formulär A/B-test, så jag publicerade ett nytt. Hur kan jag permanent ta bort testet med ett stavfel?

Gå till resultaten av det test du vill bli av med genom att välja på formuläret och gå till A/B-testinställningar och sedan välja Ta bort test.

Jag satte mitt formulär A/B-test live och insåg efteråt att jag hade ett skrivfel. Jag vill inte stoppa testet, bygga om det och sätta det tillbaka live. Vad ska jag göra?

Gå till sidan A/B-testinställningar medan testet körs genom att klicka på Redigera A /B-test från formuläranalysen och klicka på Redigera innehåll. Detta kommer att skapa ett nytt utkast till A/B-test, och du kan redigera det efter behov och sedan aktivera det genom att klicka på Publicera A/B-test.

En av mina formulärvariationer fungerar mycket dåligt och jag vill uppdatera mängden trafik som går till formuläret. Kan jag göra det?

Ja, det gör jag. Klicka på ditt formulär och gå till inställningarna för A/B-test för just ditt formulär. Välj Edit A/B Test och ändra antingen viktningen eller växla till automatisk viktning där modellen tar med sig resultatet in i Konto.

Jag vill testa för att se om olika erbjudanden är mer benägna att konvertera. Hur ser jag till att ge en annan välkomstserie korrelerad till varje formulär?

Du kan justera den lista som en person skickar till för varje variation. Om du vill att varje variation ska gå till en annan lista klickar du på din CTA-knapp i formuläret och ändrar listan till Submit i avsnittet Button Click Action. Därefter kan du trigga din välkomstserie flöde baserat på att någon går med i varje variation:s lista och följa upp med tillhörande erbjudande.

Jag vill spåra vem som ser varje formulär variation i A/B-testet. Hur kan jag göra det?

Det finns två sätt att göra det på. Du kan justera den lista som en person skickar till eller lägga till ett dolt fält som skickas när någon klickar sig vidare från ditt formulär. Om du vill att de olika varianterna ska gå till olika listor markerar du knappen och ändrar listan till inställningen Submit under avsnittet Button Click Action. Om du vill skicka in via ett dolt fält lägger du till en egenskap i avsnittet Skicka in dolda fält. Skapa sedan ett segment baserat på varje fastighet.

Ytterligare resurser

• Bästa praxis för referens för A/B-testning
• Kurs: Skapa en effektiv förvärvsstrategi med hjälp av registreringsformulär
• Komma igång med registreringsformulär
• kurs: Förbättra din marknadsföring med A/B-testning