Bästa praxis för referens för A/B-testning
Du kommer att lära dig
Lär dig bästa praxis för att använda Klaviyo's funktioner för A/B-testning för att optimera din kommunikation med kunder.
Datadrivna beslut är skillnaden mellan bra och riktigt bra marknadsföring. När det gäller att veta vad din målgrupp kommer att reagera positivt på är A/B-testning din närmaste allierade. Ett A/B-test låter dig visa olika copy och kreativa material för en delmängd av din målgrupp för att testa vad som gör att de blir mer benägna att slutföra uppmaningen (CTA) i ditt formulär eller e-postmeddelande. För att se till att du inte lämnar pengar på bordet ska vi dyka ner i sex bästa metoder för dina A/B-tester.
Utveckla en hypotes
Du kan fundera på hur du utvecklar en hypotes på två olika sätt – på mikro- och makronivå. Om du känner att din marknadsföringsstrategi fungerar bra och du vill finjustera din kommunikation med dina kunder, kan du överväga att ändra något av följande:
- Färger för CTA
- Text på CTA
- Ämnesrad
- Från namn
- Erbjudandebelopp
- Bildmaterial som använder prediktiv analys
Om du funderar på att göra en större förändring i din marknadsföring kan du använda A/B-testning för att se om din nya idé går hem hos din målgrupp på en övergripande nivå. Exempel på detta kan vara:
- Olika varumärkesfärger
- Nya layouter
- Ändring av varumärkets tonalitet
- Deltagande i en ny varumärkescommunity
Testa en variabel i taget
Även om du kanske har en handfull idéer som du vill testa är det bäst att testa en variabel i taget. Om du till exempel redigerar färgen på CTA:n och även texten på den och ser en ökning i formulärinlämningsfrekvensen, vet du inte om ökningen berodde på ändringen i färg eller texten på CTA:n. Genom att testa en variabel i taget kan du vara säker på att du vet vad din målgrupp reagerar mest på.
Få en tillräckligt stor målgrupp
Föreställ dig att du har en jättebra idé för ett formulär, du A/B-testar det och redan första dagen klickar de första 10 personerna som ser formuläret vidare och gör ett köp. Under en vecka stänger de nästa 2 000 personerna formuläret direkt. Om du hade avslutat testet efter första dagen skulle du tro att formuläret var jättebra, trots att en större målgrupp visade något annat. Genom att vänta tills dina resultat är statistiskt signifikanta eller tills du har ett bra urval av visningar säkerställer du att du vet vilket formulär som faktiskt är bättre för ditt varumärke.
Högst 4 variationer
På samma sätt gäller att samtidigt som du fortfarande testar en variabel i taget, ju fler variationer du lägger till, desto större målgrupp behöver du för att säkerställa att du får tillförlitliga resultat. För att få resultat i tid så att du kan göra fler tester ska du inte använda mer än 4 variationer av en variabel per test.
Redigera inte ett live-test
När du har gjort det hårda arbetet med att sätta ihop ditt test, undvik att göra justeringar i ditt test som kan påverka resultaten. Som tur är kan du i Klaviyo inte göra ändringar i ett pågående A/B-test för kampanjer och formulär, så den här bästa praxis gäller specifikt för flöden. Om du vill göra en ändring i en mall ska du först avsluta ditt A/B-test eller, om det gäller en kampanj, avbryta e-postutskicket. Starta sedan om testet för att se till att du får så korrekta data som möjligt.
Be om feedback
Om du planerar att göra en stor förändring i din marknadsföring kan A/B-testning vara ett bra sätt att se om din målgrupp reagerar bra på nya idéer. Att be om feedback direkt från dina kunder är en användbar strategi att använda tillsammans med dina A/B-tester. Ett enkelt sätt att kommunicera med kunder som ingår i ett A/B-test är att etikettera dem som interagerar med din CTA.
När du har etiketterat dem som har interagerat med ditt formulär eller e-postmeddelande kan du följa upp med ett e-postmeddelande i oformaterad text och be om deras feedback. Eftersom du bara kommer att samla in information från dem som interagerade med ditt formulär eller e-postmeddelande vill du också ta med kunder som är mycket Engagerade i ditt varumärke. Feedback är ett bra sätt att engagera din community och få dem att bli förespråkare för ditt varumärke.