Så här uppdaterar du en profilegenskap när någon klickar på en länk

Du kommer att lära dig

Lär dig hur du bygger e-postmallar med knappar som taggar prenumeranter med information baserat på det alternativ de klickar på. Du kan använda den här processen för att lägga till profilegenskaper när de klickar på en länk.

Användningsfall för att samla in information via länkar

I Klaviyo kan du använda länkar eller knappar för att samla in information automatiskt från e-postmottagare. Till exempel:

• I dina nyhetsbrevskampanjer kan du lägga till knappar som låter användarna ange hur många gånger i veckan de vill få e-post från dig.
• I ett tackmejl till en ny kund kan du uppmana mottagaren att uppdatera profildetaljer, till exempel kön.
• I ett winback-mejl uppmanar du en kund att välja den produktkategori som de är mest intresserade av att lära sig mer om.

Lägg till knappar eller länkar som uppdaterar profilegenskaper

Observera att när du lägger till en knapp eller länk som kan uppdatera en profilegenskap kan mottagare bara välja ett värde. Om de redan har ett värde angivet för egenskapen kommer deras val att skriva över det befintliga värdet. Detta gäller även egenskaper med datatypen lista: hela listan skrivs över och det går inte att bara lägga till ett listobjekt i en befintlig lista.

Knappar

1. Gå till den e-postmall du vill använda.
2. Lägg till en knapp i e-postmallen.
3. Klicka på knappen där du vill lägga till den här funktionen.
4. Ange följande i fältet URL:
   

{% update_property_link 'profile_property' 'property_value' 'redirect_link' %}

1. Ändra varje kodavsnitt så att det återspeglar:
   • ”profile_property”: den profilegenskap som du vill uppdatera eller skapa, till exempel favorite_color.
   • ”property_value”: värdet som den specifika knappen motsvarar, till exempel blå.
   • ”redirect_link”: den URL som du vill att de ska omdirigeras till när de klickar på knappen.

De här fälten har inte stöd för dynamiskt innehåll eller Unicode-tecken. Endast standardwebbadresser (dvs. formaterade som https://www.klaviyo.com) stöds. Den här koden fungerar överallt där du normalt skulle lägga till en länk. För bästa resultat bör egenskapsvärdet vara text eller en siffra. Observera att om den här egenskapen redan är inställd för en viss mottagare kommer den att skrivas över när hen klickar på knappen.

Länktext

1. Gå till den e-postmall som du vill använda.
2. Markera den text som du vill länka.
3. Klicka på hyperlänksikonen i textredigeraren.
   

4. Ange följande i fältet URL.
   

{% update_property_link 'profile_property' 'property_value' 'redirect_link' %}

1. Ändra varje kodavsnitt så att det återspeglar:
   • ”profile_property”: den profilegenskap som du vill uppdatera eller skapa, till exempel favorite_color.
   • ”property_value”: värdet som den specifika knappen motsvarar, till exempel blå.
   • ”redirect_link”: den URL som du vill att de ska omdirigeras till när de klickar på knappen.

Exempel på hur du använder länkar för att samla in information

Låt oss säga att vi vill samla in information om dessertpreferenser från våra prenumeranter genom att fråga dem om de föredrar tårta eller paj.

Så här skapar du den här enkäten:

1. Ställ in ”profile_property” på dessertsurvey.
2. Ändra ”property_value” till pie.
3. Se till att länken omdirigerar till en tack-sida.

I det här fallet skulle vår kod se ut så här.

{% update_property_link 'dessertsurvey' 'pie' 'http://www.your-website.com/survey_response' %}

Varje gång någon klickar på knappen ”pie” uppdateras profilegenskapen ”dessertsurvey” till ”pie” och går sedan till en tackmålsida som du skapar.

Nu när vi har samlat in data från våra kunder kan vi använda dem i e-postmeddelanden. De här uppgifterna lagras precis som en vanlig kundegenskap och kan användas för att skapa segment som använder dessa egenskaper som villkor i definitionen, göra delning av flöden efter olika egenskaper och anpassa meddelanden med hjälp av dessa uppgifter.

Testa och granska dina resultat

För att testa funktionen för din nya knapp sparar du meddelandet som en mall och skickar det till dig själv som ett personligt e-postmeddelande. Om du skickar en förhandsvisning i stället för ett personligt e-postmeddelande kommer knappen/länken att leda till en platshållarsida och kommer inte att uppdatera din profil.

När någon klickar på en länk för att uppdatera egenskaper i ett liveutskick via e-post lagras deras svar på deras profil. Du kan navigera till en profil för att se en individs svar, eller så kan du skapa ett segment för att identifiera alla som klickade på ett specifikt alternativ.

Visa individuella resultat

Så här ser du vilket alternativ någon har valt i sin profil:

1. Sök efter en profil i Klaviyo med en e-postadress eller ett namn.
2. Klicka på en profil i resultaten för att visa alla detaljer.
3. Leta upp avsnittet Anpassade egenskaper i profilen.
4. Hitta profilegenskapen som angetts i länken för att uppdatera egenskap (”dessertsurvey” i exemplet ovan).
5. Notera egenskapens värde (t.ex. ”cake”).

Skapa ett segment baserat på svar

Så här skapar du ett segment med alla profiler som klickade på en länk eller knapp för att uppdatera en profilegenskap:

1. Navigera till sidan Listor och segment.
2. Klicka på Skapa lista/segment och klicka sedan på Segment.
3. I fältet Dimension väljer du din profilegenskap och i fältet Dimensionsvärde lägger du till ditt egenskapsvärde.
   

4. Klicka slutligen på Skapa segment för att skapa ett segment med alla som klickade på länken/knappen för att uppdatera din egenskap.

Ytterligare resurser