Jak zaktualizować właściwość profilu, gdy ktoś kliknie link

Czego się dowiesz?

Dowiedz się, jak tworzyć szablony wiadomości e-mail z przyciskami, które dodają subskrybentom znaczniki z informacjami na podstawie opcji, którą klikną. Możesz użyć tego procesu, aby dodać właściwości profilu, gdy klikną link.

Przypadki użycia dotyczące zbierania informacji za pomocą linków

W Klaviyo możesz używać linków lub przycisków, aby automatycznie zbierać informacje od odbiorców e-maili. Na przykład:

• W kampaniach newslettera dodaj przyciski, które pozwolą użytkownikom określić, ile razy w tygodniu chcą otrzymywać od Ciebie e-maile.
• W wiadomości e-mail z podziękowaniem do nowego klienta zachęć odbiorcę do zaktualizowania szczegółów profilu, takich jak płeć.
• W e-mailu winback zachęć klienta do wybrania kategorii produktów, o których najbardziej chce dowiedzieć się więcej.

Dodaj przyciski lub linki, które aktualizują właściwości profilu

Pamiętaj, że gdy dodasz przycisk lub link, który może zaktualizować właściwości profilu, odbiorcy mogą wybrać tylko jedną wartość. Jeśli właściwość ma już ustawioną wartość, dokonany wybór zastąpi istniejącą wartość. Dotyczy to również właściwości o typie danych lista: cała lista zostanie zastąpiona i nie ma możliwości zwykłego dopisania elementu do istniejącej listy.

Przyciski

1. Przejdź do szablonu e-maila, którego chcesz użyć.
2. Dodaj przycisk do szablonu e-mailowego.
3. Kliknij przycisk, w którym chcesz dodać tę funkcję.
4. Wprowadź poniższy adres w polu URL:
   

{% update_property_link 'profile_property' 'property_value' 'redirect_link' %}

1. Zmień każdą sekcję kodu tak, aby odzwierciedlała:
   • „profile_property”: właściwość profilu, którą chcesz zaktualizować lub utworzyć; na przykład favorite_color.
   • „property_value”: wartość, której odpowiada dany przycisk; na przykład: niebieski.
   • „redirect_link”: adres URL, na który mają zostać przekierowani po kliknięciu przycisku.

Te pola nie obsługują treści dynamicznej ani znaków Unicode. Tylko standardowe adresy URL (tj. sformatowane jako https://www.klaviyo.com) są obsługiwane. Ten kod zadziała wszędzie tam, gdzie zwykle dodaje się link. Aby uzyskać najlepsze wyniki, wartość właściwości powinna być tekstem lub liczbą. Pamiętaj, że jeśli ta właściwość jest już ustawiona dla konkretnego odbiorcy, zostanie nadpisana, gdy kliknie przycisk.

Tekst linku

1. Przejdź do szablonu e-maila, którego chcesz użyć.
2. Zaznacz tekst, który chcesz podlinkować.
3. Kliknij ikonę hiperłącza w edytorze tekstu.
   

4. Wprowadź poniższe informacje w polu URL.
   

{% update_property_link 'profile_property' 'property_value' 'redirect_link' %}

1. Zmień każdą sekcję kodu tak, aby odzwierciedlała:
   • „profile_property”: właściwość profilu, którą chcesz zaktualizować lub utworzyć; na przykład favorite_color.
   • „property_value”: wartość, której odpowiada dany przycisk; na przykład: niebieski.
   • „redirect_link”: adres URL, na który mają zostać przekierowani po kliknięciu przycisku.

Przykład użycia linków do zbierania informacji

Załóżmy, że chcemy zebrać informacje o preferencjach dotyczących deserów od naszych subskrybentów, pytając ich, czy wolą ciasto czy tartę.

Aby utworzyć tę ankietę:

1. Ustaw „profile_property” na dessertsurvey.
2. Zmień „property_value” na pie.
3. Spraw, aby link przekierowywał na stronę z podziękowaniem.

W tym przypadku nasz kod wyglądałby następująco.

{% update_property_link 'dessertsurvey' 'pie' 'http://www.your-website.com/survey_response' %}

Za każdym razem, gdy ktoś kliknie przycisk „pie”, zaktualizuje to właściwości profilu „dessertsurvey” na „pie”, a następnie przeniesie do utworzonej przez Ciebie strony docelowej z podziękowaniem.

Teraz, gdy zebraliśmy dane od klientów, możemy wykorzystać je w e-mailach. Te dane są przechowywane tak jak zwykła właściwość klienta i można je wykorzystać do tworzenia segmentów, które używają tych właściwości jako warunków w definicji, do podziału sekwencji według różnych właściwości oraz do personalizowania wiadomości z użyciem tych danych.

Przetestuj i sprawdź wyniki

Aby przetestować działanie nowego przycisku, zapisz wiadomość jako szablon i wyślij ją do siebie jako e-mail osobisty. Jeśli wyślesz podgląd zamiast e-maila osobistego, przycisk/link przekieruje na stronę zastępczą i nie zaktualizuje profilu.

Gdy ktoś kliknie link do aktualizacji właściwości w e-mailu na żywo, jego odpowiedź zostanie zapisana w jego profilu. Możesz przejść do profilu, aby zobaczyć odpowiedź danej osoby, lub możesz utworzyć segment, aby zidentyfikować wszystkich, którzy kliknęli określoną opcję.

Wyświetl pojedyncze wyniki

Aby sprawdzić, którą opcję ktoś wybrał na swoim profilu:

1. Wyszukaj profil w Klaviyo, używając adresu e-mail lub nazwy.
2. Kliknij profil w wynikach, aby wyświetlić wszystkie szczegóły.
3. Znajdź sekcję Właściwości niestandardowe w profilu.
4. Znajdź zestaw właściwości profilu w linku aktualizacji właściwości („dessertsurvey” w powyższym przykładzie).
5. Zanotuj wartość właściwości (np. „ciasto”).

Utwórz segment na podstawie odpowiedzi

Aby utworzyć segment wszystkich profili, które kliknęły link lub przycisk aktualizacji właściwości profilu:

1. Przejdź do strony Listy i Segmenty.
2. Kliknij Utwórz listę / segment, a następnie kliknij Segment.
3. W polu Wymiar wybierz właściwości profilu, a w polu Wartość wymiaru dodaj wartość właściwości.
   

4. Na koniec kliknij Utwórz segment, aby wygenerować segment wszystkich osób, które kliknęły link/przycisk aktualizacji właściwości.