Jak zaktualizować właściwości profilu, gdy ktoś kliknie link?

Czego się dowiesz

Dowiedz się, jak budować szablony e-mailowe z przyciskami, które znaczą subskrybenta informacjami na podstawie opcji, którą kliknie. Możesz użyć tego procesu, aby dodać właściwości profilu po kliknięciu linku. 

Przypadki użycia do zbierania informacji za pośrednictwem linków

W witrynie Klaviyo możesz używać linków lub przycisków do automatycznego zbierania informacji od odbiorców poczty e-mail. Na przykład:

• W kampanii newsletter dodaj przyciski, które pozwolą użytkownikom określić, ile razy w tygodniu chcą otrzymywać od Ciebie wiadomości e-mail.
• W e-mailu z podziękowaniem dla nowego klienta poproś odbiorcę o aktualizację danych profilu, takich jak płeć.
• W e-mailu zwrotnym poproś klienta o wybranie kategorii produktów, którymi jest najbardziej zainteresowany.

Dodaj przyciski lub linki aktualizujące właściwości profilu

Pamiętaj, że po dodaniu przycisku lub linku, który może aktualizować właściwości profilu, odbiorcy mogą wybrać tylko jedną wartość. Jeśli mają już ustawioną wartość właściwości, ich wybór zastąpi istniejącą wartość. Obejmuje to właściwości z typem danych listy: cała lista zostanie nadpisana i nie jest możliwe proste dołączenie elementu listy do istniejącej listy. 

Przyciski

1. Przejdź do szablonu e-mailowego, którego chcesz użyć.
2. Dodaj przycisk do szablonu e-mailowego.
3. Kliknij przycisk, do którego chcesz dodać tę funkcję.
4. Wprowadź następujące dane w polu adresu URL:
   

   {% update_property_link 'profile_property' 'property_value' 'redirect_link' %}

5. Zmień każdą sekcję kodu, aby ją odzwierciedlić:

   • 'profile_property': właściwości profilu, który chcesz zaktualizować lub utworzyć; na przykład favorite_color.

   • "property_value": wartość, której odpowiada dany przycisk; na przykład niebieski.

   • 'redirect_link': adres URL, na który chcesz ich przekierować po kliknięciu przycisku.

Pola te nie obsługują zawartości dynamicznej ani znaków Unicode. Tylko standardowe adresy URL (tj. sformatowane jako https://www.klaviyo.com). są obsługiwane. Ten kod będzie działał wszędzie tam, gdzie normalnie dodajesz link. Aby uzyskać najlepsze wyniki, wartość właściwości powinna być tekstem lub liczbą. Pamiętaj, że jeśli ta właściwość jest już ustawiona dla danego odbiorcy, zostanie ona nadpisana po kliknięciu przycisku. 

Tekst powiązany

1. Przejdź do szablonu e-mailowego, którego chcesz użyć.
2. Podświetl tekst, który chcesz połączyć.
3. Kliknij ikonę hiperłącza w edytorze tekstu.
   
4. Wprowadź następujące dane w polu adresu URL.
   

   {% update_property_link 'profile_property' 'property_value' 'redirect_link' %}

5. Zmień każdą sekcję kodu, aby ją odzwierciedlić:

   • 'profile_property': właściwości profilu, który chcesz zaktualizować lub utworzyć; na przykład favorite_color.

   • "property_value": wartość, której odpowiada dany przycisk; na przykład niebieski.

   • 'redirect_link': adres URL, na który chcesz ich przekierować po kliknięciu przycisku.

Przykład wykorzystania linków do zbierania informacji

Załóżmy, że chcemy zebrać informacje o preferencjach dotyczących deserów od naszych subskrybentów, pytając ich, czy wolą ciasto czy tort.

Aby utworzyć tę ankietę:

1. Ustaw 'profile_property' na dessertsurvey.
2. Zmień 'property_value' na pie.
3. Przekieruj link do strony z podziękowaniem.

W tym przypadku nasz kod wyglądałby następująco.

{% update_property_link 'dessertsurvey' 'pie' 'http://www.your-website.com/survey_response' %}

Za każdym razem, gdy ktoś kliknie przycisk "pie", zaktualizuje właściwości profilu "dessertsurvey" do "pie", a następnie przejdzie do strony docelowej z podziękowaniami, którą utworzysz.

Teraz, gdy zebraliśmy dane od naszych klientów, możemy wykorzystać je w wiadomościach e-mail. Dane te są dostępne w sklepie tak jak zwykłe właściwości klienta i mogą być używane do tworzenia segmentów, które używają tych właściwości jako warunków w definicji, podziału sekwencji według różnych właściwości i personalizowania wiadomości przy użyciu tych danych.

Przetestuj i sprawdź swoje wyniki 

Aby przetestować funkcjonalność nowego przycisku, zapisz wiadomość jako szablon i wyślij ją do siebie jako osobisty e-mail. Jeśli wyślesz podgląd, a nie osobisty e-mail, przycisk / link przekieruje do strony zastępczej i nie zaktualizuje Twojego profilu. 

Gdy ktoś kliknie link aktualizacji właściwości w wiadomości e-mail na żywo, jego odpowiedź zostanie zapisana na jego profilu. Możesz przejść do profilu, aby zobaczyć odpowiedź danej osoby, lub możesz utworzyć stronę segment, aby zidentyfikować wszystkich, którzy kliknęli określoną opcję. 

Zobacz indywidualne wyniki

Aby zobaczyć, którą opcję ktoś wybrał w swoim profilu: 

1. Wyszukaj profil w Klaviyo za pomocą adresu e-mail lub nazwy. 
2. Kliknij profil w wynikach, aby wyświetlić wszystkie szczegóły. 
3. Znajdź sekcję Właściwości niestandardowe profilu. 
4. Znajdź właściwości profilu ustawione w linku właściwości aktualizacji ("dessertsurvey" w powyższym przykładzie).
5. Zwróć uwagę na wartość właściwości (np. "cake").

Utwórz segment na podstawie odpowiedzi

Aby utworzyć segment wszystkich profili, które kliknęły link lub przycisk aktualizacji właściwości profilu: 

1. Przejdź do strony segmentu listy & . 
2. Kliknij opcję Utwórz listę/segment, a następnie kliknij opcję Segment.
3. W polu Wymiar wybierz swój profil właściwości, a w polu Wartość wymiaru dodaj wartość właściwości.
   
4. Na koniec kliknij przycisk Utwórz segment, aby wygenerować listę segment wszystkich osób, które kliknęły link/przycisk aktualizacji właściwości.

Dodatkowe źródła

• Nawiązanie do zaawansowanej segmentacji
• Jak tworzyć poziomy zaangażowania klienta