Wie man eine Profileigenschaft aktualisiert, wenn jemand auf einen Link klickt

Du wirst lernen

Lerne, wie du E-Mail-Vorlagen mit Schaltflächen erstellst, die Abonnenten mit Informationen versorgen, je nachdem, auf welche Option sie klicken. Du kannst diesen Prozess nutzen, um Profileigenschaften hinzuzufügen, wenn sie auf einen Link klicken. 

Anwendungsfälle für das Sammeln von Informationen über Links

In Klaviyo kannst du Links oder Schaltflächen verwenden, um automatisch Informationen von E-Mail-Empfängern zu sammeln. Zum Beispiel:

• Füge in deine Newsletter-Kampagne Schaltflächen ein, mit denen die Nutzer/innen angeben können, wie oft pro Woche sie E-Mails von dir erhalten möchten.
• Fordere den Empfänger in einer Dankes-E-Mail an einen neuen Kunden auf, seine Profildaten wie das Geschlecht zu aktualisieren.
• Fordere einen Kunden in einer Winback-E-Mail auf, die Produktkategorie zu wählen, über die er am meisten erfahren möchte.

Schaltflächen oder Links hinzufügen, die Profileigenschaften aktualisieren

Wenn du eine Schaltfläche oder einen Link hinzufügst, der eine Profileigenschaft aktualisieren kann, können die Empfänger nur einen Wert auswählen. Wenn sie bereits einen Wert für die Eigenschaft festgelegt haben, überschreibt ihre Auswahl den bestehenden Wert. Das gilt auch für Eigenschaften mit dem Datentyp Liste: Die gesamte Liste wird überschrieben, und es ist nicht möglich, ein Listenelement einfach an eine bestehende Liste anzuhängen. 

Buttons

1. Gehe zu der E-Mail-Vorlage, die du verwenden möchtest.
2. Füge der E-Mail-Vorlage eine Schaltfläche hinzu.
3. Klicke auf die Schaltfläche, zu der du dieses Merkmal hinzufügen möchtest.
4. Gib Folgendes in das URL-Feld ein:
   

   {% update_property_link 'profile_property' 'property_value' 'redirect_link' %}

5. Ändere jeden Abschnitt des Codes entsprechend ab:

   • 'Profil': die Profileigenschaft, die du aktualisieren oder erstellen möchtest, z.B. favorite_color

   • property_value": der Wert, dem die jeweilige Schaltfläche entspricht; zum Beispiel blau

   • 'redirect_link': die URL, zu der sie weitergeleitet werden sollen, nachdem sie auf die Schaltfläche geklickt haben

Diese Felder unterstützen keine dynamischen Inhalte. Nur Standard-URLs (d.h. als https://www.klaviyo.com formatiert) werden unterstützt. Dieser Code funktioniert überall dort, wo Sie normalerweise einen Link einfügen würden. Der Eigenschaftswert sollte ein Text oder eine Zahl sein, um beste Ergebnisse zu erzielen. Beachten Sie, dass diese Eigenschaft, wenn sie bereits für einen bestimmten Empfänger eingestellt ist, überschrieben wird, wenn dieser auf die Schaltfläche klickt. 

Verlinkter Text

1. Navigiere zu der E-Mail-Vorlage, die du verwenden möchtest.
2. Markiere den Text, den du verlinken möchtest.
3. Klicke im Texteditor auf das Hyperlink-Symbol.
   
4. Gib Folgendes in das URL-Feld ein.
   

   {% update_property_link 'profile_property' 'property_value' 'redirect_link' %}

5. Ändere jeden Abschnitt des Codes entsprechend ab:

   • Profil": die Profileigenschaft, die du aktualisieren oder erstellen möchtest, z.B. favorite_color.

   • property_value": der Wert, dem die jeweilige Schaltfläche entspricht, z.B. blau.

   • redirect_link': die URL, zu der du sie nach dem Klick auf die Schaltfläche weiterleiten möchtest.

Beispiel für die Verwendung von Links zum Sammeln von Informationen

Nehmen wir an, wir wollen von unseren Abonnenten Informationen über ihre Vorlieben für Desserts sammeln, indem wir sie fragen, ob sie Kuchen oder Torten bevorzugen.

Um diese Umfrage zu erstellen:

1. Setze das 'Profil' auf dessertsurvey.
2. Ändere den 'property_value' in pie.
3. Leite den Link auf eine Dankeseite um.

In diesem Fall würde unser Code wie folgt aussehen.

{% update_property_link 'dessertsurvey' 'pie' 'http://www.your-website.com/survey_response' %}

Wenn jemand auf die Schaltfläche "Torte" klickt, wird die Profileigenschaft "dessertsurvey" auf "Torte" aktualisiert und dann zu einer von dir erstellten Dankeschön-Landingpage weitergeleitet.

Jetzt, wo wir Daten von unserem Kunden gesammelt haben, können wir sie in der E-Mail verwenden. Diese Daten werden wie eine normale Kunde-Eigenschaft geladen und können verwendet werden, um Segmente zu erstellen, die diese Eigenschaften als Bedingungen in der Definition verwenden, den Fluss nach verschiedenen Eigenschaften aufteilen und Nachrichten mit diesen Daten personalisieren.

Teste und überprüfe deine Ergebnisse 

Um die Funktionalität deines neuen Buttons zu testen, speicherst du die Nachricht als Vorlage und schickst sie dir selbst als persönliche E-Mail. Wenn du eine Vorschau statt einer persönlichen E-Mail schickst, führt der Button/Link zu einer Platzhalterseite und wird dein Profil nicht aktualisieren. 

Sobald jemand in einer Live-E-Mail auf den Link "Eigenschaft aktualisieren" klickt, wird seine Antwort auf seinem Profil geladen. Du kannst zu einem Profil navigieren, um die Antwort einer Person zu sehen, oder du kannst ein Segment erstellen, um alle zu identifizieren, die eine bestimmte Option angeklickt haben. 

Einzelne Ergebnisse anzeigen

Um zu sehen, welche Option jemand in seinem Profil ausgewählt hat: 

1. Suche nach einem Profil in Klaviyo anhand einer E-Mail-Adresse oder eines Namens. 
2. Klicke auf ein Profil in den Ergebnissen, um alle Details zu sehen. 
3. Suche den Abschnitt " Benutzerdefinierte Eigenschaften" im Profil. 
4. Finde die Eigenschaft Profil, die im Link Eigenschaft aktualisieren eingestellt ist ("dessertsurvey" im obigen Beispiel).
5. Notiere den Wert der Eigenschaft (z. B. "Kuchen").

Erstelle ein Segment basierend auf den Antworten

So erstellst du ein Segment mit allen Profilen, die auf einen Link oder eine Schaltfläche "Profileigenschaft aktualisieren" geklickt haben: 

1. Navigiere zu der Seite Liste & Segment. 
2. Klicke auf Liste / Segment erstellen und dann auf Segment.
3. Wähle im Feld " Dimension" deine Profileigenschaft aus und füge im Feld " Dimensionswert" deinen Eigenschaftswert hinzu.
   
4. Klicke abschließend auf Segment, um ein Segment mit allen Personen zu erstellen, die auf den Link/Button "Eigenschaft aktualisieren" geklickt haben.

Zusätzliche Ressourcen

• Erweiterte Segmentierung Referenz
• Wie man Kundenbindungsebenen erstellt