So aktualisierst du eine Profileigenschaft, wenn jemand auf einen Link klickt

Übersicht

Erfahre, wie du E-Mail-Vorlagen mit Buttons erstellst, die Abonnent*innen anhand der Option, auf die sie klicken, mit Informationen taggen. Du kannst diesen Prozess nutzen, um beim Klicken auf einen Link Profileigenschaften hinzuzufügen.

Anwendungsfälle für das Erfassen von Informationen über Links

In Klaviyo kannst du Links oder Buttons verwenden, um Informationen automatisch von E-Mail-Empfänger*innen zu erfassen. Zum Beispiel:

• Füge in deinen Newsletter-Kampagnen Buttons hinzu, mit denen Nutzer*innen angeben können, wie oft pro Woche sie E-Mails von dir erhalten möchten.
• Fordere die Empfänger*in in einer Dankes-E-Mail an eine*n neue*n Kund*in dazu auf, Profildetails wie z. B. das Geschlecht zu aktualisieren.
• Fordere in einer Winback-E-Mail eine Kund*in dazu auf, die Produktkategorie auszuwählen, über die sie am meisten erfahren möchte.

Füge Buttons oder Links hinzu, die Profileigenschaften aktualisieren

Beachte, dass Empfänger*innen, wenn du einen Button oder Link hinzufügst, der Profileigenschaften aktualisieren kann, nur einen Wert auswählen können. Wenn für die Eigenschaft bereits ein Wert festgelegt ist, überschreibt ihre Auswahl den bestehenden Wert. Das gilt auch für Eigenschaften mit dem Datentyp „Liste“: Die gesamte Liste wird überschrieben, und es ist nicht möglich, ein Listenelement einfach an eine bestehende Liste anzuhängen.

Schaltflächen

1. Gehe zu der E-Mail-Vorlage, die du verwenden möchtest.
2. Füge der E-Mail-Vorlage eine Schaltfläche hinzu.
3. Klicke auf die Schaltfläche, an der du diese Funktion hinzufügen möchtest.
4. Gib Folgendes in das Feld URL ein:
   

{% update_property_link 'profile_property' 'property_value' 'redirect_link' %}

1. Passe jeden Abschnitt des Codes an, sodass er Folgendes widerspiegelt:
   • ‘profile_property’: die Profileigenschaft, die du aktualisieren oder erstellen möchtest; zum Beispiel favorite_color.
   • „property_value“: der Wert, dem die entsprechende Schaltfläche zugeordnet ist, z. B. blau.
   • „redirect_link“: die URL, zu der du sie weiterleiten möchtest, nachdem sie auf die Schaltfläche klicken.

Diese Felder unterstützen keine dynamischen Inhalte oder Unicode-Zeichen. Es werden nur Standard-URLs (d. h. im Format https://www.klaviyo.com) unterstützt. Dieser Code funktioniert überall dort, wo du normalerweise einen Link hinzufügen würdest. Der Eigenschaftswert sollte für beste Ergebnisse Text oder eine Zahl sein. Beachte, dass diese Eigenschaft, wenn sie bereits für eine*n bestimmte*n Empfänger*in festgelegt ist, überschrieben wird, wenn die Person auf die Schaltfläche klickt.

Link-Text

1. Navigiere zu der E-Mail-Vorlage, die du verwenden möchtest.
2. Markiere den Text, den du verlinken möchtest.
3. Klicke im Texteditor auf das Hyperlink-Symbol.
   

4. Gib Folgendes in das Feld URL ein.
   

{% update_property_link 'profile_property' 'property_value' 'redirect_link' %}

1. Passe jeden Abschnitt des Codes an, sodass er Folgendes widerspiegelt:
   • ‘profile_property’: die Profileigenschaft, die du aktualisieren oder erstellen möchtest; zum Beispiel favorite_color.
   • „property_value“: der Wert, dem die entsprechende Schaltfläche zugeordnet ist, z. B. blau.
   • „redirect_link“: die URL, zu der du sie weiterleiten möchtest, nachdem sie auf die Schaltfläche klicken.

Beispiel für die Verwendung von Links zum Sammeln von Informationen

Angenommen, wir möchten Dessertpräferenz-Informationen von unseren Abonnent*innen erfassen, indem wir sie fragen, ob sie Kuchen oder Pie bevorzugen.

So erstellst du diese Umfrage:

1. Setze „profile_property“ auf dessertsurvey.
2. Ändere „property_value“ auf pie.
3. Lass den Link zu einer Dankeseite weiterleiten.

In diesem Fall würde unser Code wie folgt aussehen.

{% update_property_link 'dessertsurvey' 'pie' 'http://www.your-website.com/survey_response' %}

Immer wenn jemand auf die Schaltfläche „pie“ klickt, wird die Profileigenschaften „dessertsurvey“ auf „pie“ aktualisiert und anschließend zu einer von dir erstellten Danke-Landingpage weitergeleitet.

Jetzt, da wir Daten von unseren Kund*innen gesammelt haben, können wir sie in E-Mails verwenden. Diese Daten werden wie eine normale Kund*inneneigenschaft gespeichert und können verwendet werden, um Segmente zu erstellen, die diese Eigenschaften als Bedingungen in der Definition verwenden, um Flows nach verschiedenen Eigenschaften zu Splitten und um Nachrichten mit diesen Daten zu personalisieren.

Ergebnisse testen und überprüfen

Um die Funktionalität deiner neuen Schaltfläche zu testen, speichere die Nachricht als Vorlage und sende sie dir selbst als persönliche E-Mail. Wenn du eine Vorschau statt einer persönlichen E-Mail sendest, führt die Schaltfläche/der Link zu einer Platzhalterseite und aktualisiert dein Profil nicht.

Sobald jemand in einer Live-E-Mail auf einen Link zum Aktualisieren einer Eigenschaft klickt, wird die Antwort in deren Profil gespeichert. Du kannst zu einem Profil navigieren, um die Antwort einer Person zu sehen, oder du kannst ein Segment erstellen, um alle zu identifizieren, die auf eine bestimmte Option geklickt haben.

Einzelergebnisse anzeigen

So siehst du, welche Option jemand in seinem Profil ausgewählt hat:

1. Suche in Klaviyo über eine E-Mail-Adresse oder einen Namen nach einem Profil.
2. Klicke in den Ergebnissen auf ein Profil, um alle Details anzusehen.
3. Suche den Abschnitt Benutzerdefinierte Eigenschaften des Profils.
4. Suche die in dem Link zum Aktualisieren der Eigenschaft festgelegten Profileigenschaften („dessertsurvey“ im obigen Beispiel).
5. Notiere den Wert der Eigenschaft (z. B. „cake“).

Erstelle ein Segment basierend auf Antworten

So erstellst du ein Segment aller Profile, die auf einen Link oder Button zum Aktualisieren einer Profileigenschaften geklickt haben:

1. Navigiere zur Seite Listen & Segmente.
2. Klicke auf Liste/Segment erstellen und dann auf Segment.
3. Wähle im Feld Dimension deine Profileigenschaften aus und füge im Feld Dimensionswert deinen Eigenschaftswert hinzu.
   

4. Klicke abschließend auf Segment erstellen, um ein Segment aller Personen zu erstellen, die auf deinen Link/Button zum Aktualisieren der Eigenschaft geklickt haben.

Weitere Ressourcen