누군가 링크를 클릭할 때 프로필 속성을 업데이트하는 방법

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업데이트 2025년 7월 7일 AM 12:00 EST

학습 내용

클릭한 옵션에 따라 구독자에게 정보를 태그하는 버튼이 포함된 이메일 템플릿을 만드는 방법을 알아보세요. 이 프로세스를 사용하면 링크를 클릭할 때 프로필 속성을 추가할 수 있어요.

이 프로세스는 현재 SMS/MMS 메시지에서 지원되지 않아요.

링크를 통해 정보를 수집하는 사용 사례

Klaviyo에서는 링크나 버튼을 사용해 이메일 수신자로부터 정보를 자동으로 수집할 수 있어요. 예를 들어:

뉴스레터 캠페인에 사용자가 일주일에 몇 번 이메일을 받고 싶은지 지정할 수 있는 버튼을 추가해 보세요.
신규 고객에게 보내는 감사 이메일에서, 수신자가 성별 등 프로필 세부 정보를 업데이트하도록 안내하세요.
윈백 이메일에서 고객이 더 자세히 알아보고 싶은 제품 카테고리를 선택하도록 유도해 주세요.

프로필 속성을 업데이트하는 버튼 또는 링크 추가

프로필 속성을 업데이트할 수 있는 버튼이나 링크를 추가하면, 수신자는 하나의 값만 선택할 수 있다는 점에 유의해 주세요. 속성이 이미 설정되어 있는 값이 있으면, 선택한 내용이 기존 값을 덮어써요. 여기에는 목록 데이터 유형이 있는 속성도 포함돼요. 전체 목록이 덮어써지며, 기존 목록에 목록 항목을 단순히 추가할 수는 없어요.

아래에 제공된 코드 조각을 사용할 때는 코드가 올바르게 렌더링되도록 곡선형 따옴표(‘)가 아니라 곧은 따옴표(')를 사용해야 해요. 이는 아래 코드를 복사한 다음 “일반 텍스트로 붙여넣기” 기능(Ctrl+Shift+V 또는 Cmd+Shift+V)을 사용해 템플릿에 바로 붙여넣으면 돼요.

버튼

사용하려는 이메일 템플릿으로 이동하세요.
이메일 템플릿에 버튼을 추가하세요.
이 기능을 추가하려는 버튼을 클릭해 주세요.
URL 필드에 다음을 입력하세요:

{% update_property_link 'profile_property' 'property_value' 'redirect_link' %}

코드의 각 섹션을 다음에 맞게 변경하세요:
- 'profile_property': 업데이트하거나 생성하려는 프로필 속성(예: favorite_color)
- 'property_value': 특정 버튼이 해당하는 값이에요. 예: 파란색.
- 'redirect_link': 버튼을 클릭한 후 리디렉션할 URL입니다.

이 필드는 동적 콘텐츠 또는 유니코드 문자를 지원하지 않습니다. 표준 URL(즉, https://www.klaviyo.com 형식으로 지정된 URL)만 지원돼요. 이 코드는 일반적으로 링크를 추가하는 어느 곳에서나 작동해요. 속성 값은 최상의 결과를 위해 텍스트 또는 숫자여야 해요. 이 속성이 특정 수신자에 대해 이미 설정되어 있는 경우, 버튼을 클릭하면 덮어써진다는 점에 유의하세요.

링크 텍스트

사용하려는 이메일 템플릿으로 이동하세요.
링크할 텍스트를 강조 표시해 주세요.
텍스트 편집기에서 하이퍼링크 아이콘을 클릭하세요.

URL 필드에 다음을 입력해 주세요.

{% update_property_link 'profile_property' 'property_value' 'redirect_link' %}

코드의 각 섹션을 다음에 맞게 변경하세요:
- 'profile_property': 업데이트하거나 생성하려는 프로필 속성(예: favorite_color)
- 'property_value': 특정 버튼이 해당하는 값이에요. 예: 파란색.
- 'redirect_link': 버튼을 클릭한 후 리디렉션할 URL입니다.

링크를 사용하여 정보를 수집하는 예

구독자에게 케이크와 파이 중 어느 것을 선호하는지 물어보며 디저트 선호도 정보를 수집한다고 해 볼게요.

이 설문을 만들려면:

'profile_property'를 dessertsurvey로 설정해 주세요.
'property_value'를 pie로 변경해 주세요.
링크가 감사 페이지로 리디렉션되도록 설정하세요.

이 경우 코드는 다음과 같이 표시돼요.

{% update_property_link 'dessertsurvey' 'pie' 'http://www.your-website.com/survey_response' %}

누군가 'pie' 버튼을 클릭할 때마다 'dessertsurvey' 프로필 속성이 'pie'로 업데이트된 다음, 직접 만든 감사 랜딩 페이지로 이동합니다.

이제 고객으로부터 데이터를 수집했으니, 이메일에서 이를 사용할 수 있어요. 이 데이터는 일반 고객 속성과 같은 방식으로 저장되며, 이 속성을 정의의 조건으로 사용하는 세그먼트를 만들고, 서로 다른 속성으로 플로우를 분할하고, 이 데이터를 사용해 메시지를 개인화하는 데 사용할 수 있어요.

결과를 테스트하고 검토하세요

새 버튼의 기능을 테스트하려면 메시지를 템플릿으로 저장한 다음 개인 이메일로 자신에게 보내세요. 개인 이메일 대신 미리보기를 보내면 버튼/링크가 플레이스홀더 페이지로 이동하며 프로필이 업데이트되지 않습니다.

누군가 라이브 이메일에서 업데이트 속성 링크를 클릭하면 응답이 프로필에 저장됩니다. 프로필로 이동해 개인의 응답을 확인하거나, 세그먼트를 생성해 특정 옵션을 클릭한 모든 사용자를 식별할 수 있어요.

{% update_property_link ... %} 버튼 또는 링크에는 UTM 매개 변수가 지원되지 않습니다. 이 메시지에 UTM 매개 변수를 사용 설정한 경우에도 최종 동적 링크에는 추가되지 않습니다. 해결 방법으로 redirect_link 필드에 UTM 매개 변수를 수동으로 포함할 수 있어요.