누군가 링크를 클릭하면 프로필 속성을 업데이트하는 방법

학습 내용

구독자가 클릭하는 옵션에 따라 구독자에게 정보를 태그하는 버튼이 포함된 이메일 템플릿을 만드는 방법을 알아보세요. 이 프로세스를 사용하여 링크를 클릭할 때 프로필 속성을 추가할 수 있습니다. 

링크를 통해 정보를 수집하는 사용 사례

클라비요에서는 링크나 버튼을 사용하여 이메일 수신자로부터 자동으로 정보를 수집할 수 있습니다. 예를 들어

• 뉴스레터 캠페인에 사용자가 일주일에 몇 번 이메일을 받을지 지정할 수 있는 버튼을 추가하세요.
• 신규 고객에게 보내는 감사 이메일에서 수신자에게 성별 등의 프로필 세부 정보를 업데이트하라는 메시지를 표시합니다.
• 윈백 이메일에서 고객이 가장 자세히 알고 싶은 제품 카테고리를 선택하도록 유도합니다.

프로필 속성을 업데이트하는 버튼 또는 링크 추가

프로필 속성을 업데이트할 수 있는 버튼이나 링크를 추가하면 수신자는 하나의 값만 선택할 수 있습니다. 이미 설정된 속성 값이 있는 경우 선택 항목이 기존 값을 덮어씁니다. 여기에는 리스트 데이터 유형을 가진 속성이 포함됩니다. 전체 리스트를 덮어쓰게 되며, 단순히 기존 리스트에 리스트 항목을 추가하는 것은 불가능합니다. 

버튼

1. 사용하려는 이메일 템플릿으로 이동합니다.
2. 이메일 템플릿에 버튼을 추가합니다.
3. 이 기능을 추가하려는 버튼을 클릭합니다.
4. URL 필드에 다음을 입력합니다:
   

   {% update_property_link 'profile_property' 'property_value' 'redirect_link' %}

5. 코드의 각 섹션을 변경하여 반영합니다:

   • 'profile_property': 업데이트하거나 생성하려는 프로필 속성(예: favorite_color)

   • '속성_값': 특정 버튼이 해당하는 값(예: 파란색)

   • 'redirect_link': 버튼을 클릭한 후 리디렉션할 URL입니다.

이러한 필드는 동적 콘텐츠를 지원하지 않습니다. 표준 URL만(예: https://www.klaviyo.com 형식으로 형식 지정) 가 지원됩니다. 이 코드는 일반적으로 링크를 추가하는 모든 곳에서 작동합니다. 최상의 결과를 얻으려면 속성 값은 텍스트 또는 숫자여야 합니다. 특정 수신자에 대해 이 속성이 이미 설정되어 있는 경우 버튼을 클릭하면 해당 속성이 덮어씌워집니다. 

링크된 텍스트

1. 사용하려는 이메일 템플릿으로 이동합니다.
2. 연결하려는 텍스트를 강조 표시합니다.
3. 텍스트 편집기에서 하이퍼링크 아이콘을 클릭합니다.
   
4. URL 필드에 다음을 입력합니다.
   

   {% update_property_link 'profile_property' 'property_value' 'redirect_link' %}

5. 코드의 각 섹션을 변경하여 반영합니다:

   • 'profile_property': 업데이트하거나 생성하려는 프로필 속성(예: favorite_color).

   • '속성_값': 특정 버튼이 해당하는 값(예: 파란색).

   • 'redirect_link': 버튼을 클릭한 후 리디렉션할 URL입니다.

링크를 사용하여 정보를 수집하는 예

구독자에게 케이크와 파이 중 어떤 디저트를 선호하는지 질문하여 디저트 선호도 정보를 수집하고 싶다고 가정해 보겠습니다.

이 설문조사를 만들려면 다음과 같이 하세요:

1. '프로필_프로퍼티'를 dessertsurvey로 설정합니다.
2. '속성_값'을 파이로 변경합니다.
3. 감사 페이지로 링크가 리디렉션되도록 합니다.

이 경우 코드는 다음과 같습니다.

{% update_property_link 'dessertsurvey' 'pie' 'http://www.your-website.com/survey_response' %}

누군가 '파이' 버튼을 클릭할 때마다 '디저트 설문조사' 프로필 속성이 '파이'로 업데이트되고, 생성한 감사 랜딩 페이지로 이동합니다.

이제 고객으로부터 데이터를 수집했으니 이메일에 사용할 수 있습니다. 이 데이터는 일반 고객 속성과 마찬가지로 저장되며, 정의에서 이러한 속성을 조건으로 사용하는 세그먼트를 만들고, 다른 속성별로 흐름을 분할하고, 이 데이터를 사용하여 메시지를 개인화하는 데 사용할 수 있습니다.

테스트 및 결과 검토 

새 버튼의 기능을 테스트하려면 메시지를 템플릿으로 저장하고 개인 이메일로 자신에게 보내세요. 개인 이메일이 아닌 미리 보기를 보내면 버튼/링크가 플레이스홀더 페이지로 연결되며 프로필이 업데이트되지 않습니다. 

누군가 실시간 이메일에서 속성 업데이트 링크를 클릭하면 해당 응답이 프로필에 저장됩니다. 프로필로 이동하여 개인의 응답을 확인하거나 세그먼트를 만들어 특정 옵션을 클릭한 모든 사람을 식별할 수 있습니다. 

개별 결과 보기

프로필에서 어떤 옵션을 선택했는지 확인합니다: 

1. 이메일 주소 또는 이름을 사용하여 클라비요에서 프로필을 검색합니다. 
2. 결과에서 프로필을 클릭하면 모든 세부 정보를 볼 수 있습니다. 
3. 프로필의 사용자 지정 속성 섹션을 찾습니다. 
4. 프로필 속성 업데이트 링크에서 설정된 프로필 속성(위 예시에서는 "dessertsurvey")을 찾습니다.
5. 속성의 값(예: "케이크")을 기록합니다.

답변을 기반으로 세그먼트 만들기

프로필 속성 업데이트 링크 또는 버튼을 클릭한 모든 프로필의 세그먼트를 만들려면 다음과 같이 하세요: 

1. 목록 & 세그먼트 페이지로 이동합니다. 
2. 목록/세그먼트 생성을 클릭한 다음 세그먼트를 클릭합니다.
3. 차원 필드에서 프로필 속성을 선택하고 차원 값 필드에 속성 값을 추가합니다.
   
4. 마지막으로 세그먼트 생성을 클릭하여 업데이트 속성 링크/버튼을 클릭한 모든 사람의 세그먼트를 생성합니다.

추가 리소스

• 고급 세분화 참조
• 고객 참여 계층을 만드는 방법