Hoe je een profieleigenschap bijwerkt wanneer iemand op een link klikt

Wat je leert

Leer hoe je e-mailtemplates bouwt met knoppen die abonnees tag met informatie op basis van de optie waarop ze klikken. Je kunt dit proces gebruiken om profieleigenschappen toe te voegen wanneer ze op een link klikken.

Use cases voor het verzamelen van informatie via links

In Klaviyo kun je links of knoppen gebruiken om automatisch informatie te verzamelen van e-mailontvangers. Bijvoorbeeld:

• Voeg in je nieuwsbriefcampagnes knoppen toe waarmee gebruikers kunnen aangeven hoe vaak per week ze e-mails van je willen ontvangen.
• Vraag in een bedankmail aan een nieuwe klant de ontvanger om profielgegevens zoals geslacht bij te werken.
• Vraag in een winback-e-mail een klant om de productcategorie te kiezen waar ze het meest in geïnteresseerd zijn om meer over te weten te komen.

Voeg knoppen of links toe die profieleigenschappen bijwerken

Elke klik stelt de opgegeven waarde in voor een profieleigenschap. Als een ontvanger meer dan één optie aanklikt voor dezelfde profieleigenschap, overschrijft de meest recente klik de bestaande waarde. Dit omvat ook eigenschappen met een lijstgegevenstype: de volledige lijst wordt overschreven en het is niet mogelijk om simpelweg een lijstitem aan een bestaande lijst toe te voegen.

Knoppen

1. Ga naar de e-mailtemplate die je wilt gebruiken.
2. Voeg een knop toe aan de e-mailtemplate.
3. Klik op de knop waaraan je deze functies wilt toevoegen.
4. Voer het volgende in in het veld Linkadres:
   

{% update_property_link 'profile_property' 'property_value' 'redirect_link' %}

1. Wijzig elke sectie van de code zodat deze het volgende weerspiegelt:
   • 'profile_property': de profieleigenschap die je wilt bijwerken of aanmaken; bijvoorbeeld favorite_color.
   • 'property_value': de waarde waarmee de betreffende knop overeenkomt; bijvoorbeeld blauw.
   • 'redirect_link': de URL waarnaar ontvangers worden doorgestuurd nadat ze op de knop klikken.

Deze velden ondersteunen geen dynamische content of unicode-tekens. Alleen standaard-URL's (d.w.z. opgemaakt als https://www.klaviyo.com) worden ondersteund. Deze code werkt overal waar je normaal gesproken een link toevoegt. Voor het beste resultaat moet de eigenschapswaarde tekst of een getal zijn. Let op: als deze eigenschap al is ingesteld voor een bepaalde ontvanger, wordt die overschreven wanneer diegene op de knop klikt.

Gekoppelde tekst

1. Navigeer naar de e-mailtemplate die je wilt gebruiken.
2. Markeer de tekst waarnaar je wilt linken.
3. Klik op het hyperlinkpictogram in de teksteditor.
   

4. Voer het volgende in het veld URL in.
   

{% update_property_link 'profile_property' 'property_value' 'redirect_link' %}

1. Wijzig elke sectie van de code zodat deze het volgende weerspiegelt:
   • 'profile_property': de profieleigenschap die je wilt bijwerken of aanmaken; bijvoorbeeld favorite_color.
   • 'property_value': de waarde waarnaar de betreffende link verwijst; bijvoorbeeld blauw.
   • 'redirect_link': de URL waarnaar ontvangers worden doorgestuurd nadat ze op de link hebben geklikt.
2. Klik op Toepassen om de link toe te voegen.

Voorbeeld van het gebruik van links om informatie te verzamelen

Laten we zeggen dat we dessertvoorkeurinformatie van onze abonnees willen verzamelen door ze te vragen of ze liever cake of taart hebben.

Om deze enquête te maken:

1. Stel de 'profile_property' in op dessertsurvey.
2. Wijzig de 'property_value' in pie.
3. Laat de link doorverwijzen naar een bedankpagina.

In dit geval zou onze code er als volgt uitzien.

{% update_property_link 'dessertsurvey' 'pie' 'http://www.your-website.com/survey_response' %}

Wanneer iemand op de knop 'taart' klikt, wordt de profieleigenschap 'dessertsurvey' bijgewerkt naar 'taart' en gaat u vervolgens naar een bedank-landingspagina die u maakt.

Voeg een tweede knop toe met het label cake. Gebruik dezelfde eigenschap dessertsurvey en omleidings-URL, maar verander de eigenschapswaarde van pie naar cake.

Nu we gegevens van onze klanten hebben verzameld, kunnen we ze gebruiken in e-mails. Deze gegevens worden opgeslagen net als een gewone klantproperty, en kunnen worden gebruikt om segmenten te maken die deze properties als voorwaarden in de definitie gebruiken, flows te splitsen op verschillende properties en berichten te personaliseren met deze gegevens.

Test en beoordeel je resultaten

Om de functionaliteit van je nieuwe knop te testen, sla je het bericht op als een template en stuur je het naar jezelf als een persoonlijke e-mail. Als je een preview verzendt in plaats van een persoonlijke e-mail, verwijst de knop/link naar een placeholderpagina en wordt je profiel niet bijgewerkt.

Zodra iemand in een live e-mail op een link klikt om een eigenschap bij te werken, wordt hun antwoord opgeslagen in hun profiel. Je kunt naar een profiel gaan om iemands individuele antwoord te bekijken, of je kunt een segment maken op basis van de opgeslagen eigenschapswaarde.

Individuele resultaten bekijken

Om te zien welke optie iemand heeft geselecteerd op zijn of haar profiel:

1. Zoek in Klaviyo naar een profiel met een e-mailadres of naam.
2. Klik op een profiel in de resultaten om alle details te bekijken.
3. Zoek het gedeelte Aangepaste eigenschappen van het profiel op.
4. Zoek de profieleigenschappen die zijn ingesteld in de link voor eigenschap bijwerken ("dessertsurvey" in het voorbeeld hierboven).
5. Noteer de waarde van de eigenschap (bijv. ‘cake’).

Een segment maken op basis van antwoorden

Om profielen te groeperen op basis van hun huidige antwoord, maak je een segment op basis van de enquête-eigenschap:

1. Ga naar de pagina Publiek > Lijsten en segmenten.
2. Klik op Maken en klik daarna op Segment.
3. Voer een naam in voor je segment. Als er een naamgevingsvenster verschijnt, klik je op Segment maken om de segment builder te openen.
4. Selecteer Eigenschappen over iemand als de voorwaarde.
5. Selecteer je enquête-eigenschap (bijv. dessertsurvey), kies is gelijk aan en voer het antwoord in (bijv. cake). Stel voor dit voorbeeld Type in op Tekst.

6. Klik tot slot op Segment maken om je segment op te slaan.

Dit segment bevat profielen waarvan de huidige eigenschapswaarde overeenkomt met het antwoord, zelfs als die waarde op een andere manier is toegevoegd. Als iemand later op een ander antwoord klikt, verandert de waarde van die eigenschap en komt diegene niet meer overeen met het eerdere antwoord.

Extra hulpbronnen