Hoe update een profieleigenschappen als iemand op een link klikt

Wat je leert

Leer hoe je een e-mailtemplate maakt met knoppen die tag abonnee informatie geven op basis van de optie waarop ze klikken. Je kunt dit proces gebruiken om profieleigenschappen toe te voegen wanneer ze op een link klikken. 

Use cases voor het verzamelen van informatie via links

In Klaviyo kun je links of knoppen gebruiken om automatisch informatie te verzamelen van e-mail ontvangers. Bijvoorbeeld:

• Voeg in je nieuwsbriefcampagnes knoppen toe waarmee gebruikers kunnen aangeven hoe vaak per week ze e-mail van je willen ontvangen.
• Vraag de ontvangers in een bedankmail aan een nieuwe klant om update profielgegevens zoals geslacht.
• Vraag een klant in een winbackmail om de productcategorie te kiezen waar hij het meest geïnteresseerd in is om meer over te weten te komen.

Knoppen of links toevoegen die update profieleigenschappen

Merk op dat wanneer je een knop of link toevoegt die update een profieleigenschappen kan hebben, ontvangers maar één waarde kunnen selecteren. Als ze al een waarde voor de eigenschap hebben ingesteld, zal hun selectie de bestaande waarde overschrijven. Dit geldt ook voor eigenschappen met een lijstgegevenstype: de hele lijst wordt overschreven en het is niet mogelijk om eenvoudig een lijstitem toe te voegen aan een bestaande lijst. 

Knoppen

1. Ga naar de e-mailtemplate die je wilt gebruiken.
2. Voeg een knop toe aan de e-mailtemplate.
3. Klik op de knop waar je deze functies wilt toevoegen.
4. Voer het volgende in het URL-veld in:
   

   {% update_property_link 'profile_property' 'property_value' 'redirect_link' %}

5. Wijzig elke sectie van de code:

   • 'profile_property': de profieleigenschappen die je wilt update of maken; bijvoorbeeld favorite_color.

   • 'property_value': de waarde waar de bepaalde knop mee overeenkomt; bijvoorbeeld blauw.

   • 'redirect_link': de URL waar je ze naartoe wilt laten leiden nadat ze op de knop hebben geklikt.

Deze velden hebben geen support dynamische inhoud of unicode-tekens. Alleen standaard URL's (dus geformatteerd als https://www.klaviyo.com) worden ondersteund. Deze code werkt overal waar je normaal een link zou toevoegen. De waarde van de eigenschap moet tekst of een getal zijn voor het beste resultaat. Merk op dat als deze eigenschap al is ingesteld voor een bepaalde ontvangers, deze wordt overschreven als ze op de knop klikken. 

Gelinkte tekst

1. Navigeer naar de e-mailtemplate die je wilt gebruiken.
2. Markeer de tekst die je wilt linken.
3. Klik op het hyperlinkpictogram in de teksteditor.
   
4. Voer het volgende in het URL-veld in.
   

   {% update_property_link 'profile_property' 'property_value' 'redirect_link' %}

5. Wijzig elke sectie van de code:

   • 'profile_property': de profieleigenschappen die je wilt update of maken; bijvoorbeeld favorite_color.

   • 'property_value': de waarde waar de bepaalde knop mee overeenkomt; bijvoorbeeld blauw.

   • 'redirect_link': de URL waar je ze naartoe wilt laten leiden nadat ze op de knop hebben geklikt.

Voorbeeld van het gebruik van links om informatie te verzamelen

Stel dat we informatie over dessertvoorkeuren willen verzamelen van onze abonnee door ze te vragen of ze de voorkeur geven aan taart of cake.

Om deze enquête te maken:

1. Stel de 'profile_property' in op dessertsurvey.
2. Verander de 'property_value' in taart.
3. Laat de link doorsturen naar een bedankpagina.

In dit geval zou onze code er als volgt uitzien.

{% update_property_link 'dessertsurvey' 'pie' 'http://www.your-website.com/survey_response' %}

Telkens wanneer iemand op de knop 'taart' klikt, zal update de 'dessertsurvey' profieleigenschappen naar 'taart' veranderen en vervolgens naar een bedankpagina gaan die jij hebt gemaakt.

Nu we gegevens van onze klant hebben verzameld, kunnen we die gebruiken in e-mail. Deze gegevens zijn zaak net als een gewone klant eigenschap, en kunnen worden gebruikt om segmenten te maken die deze eigenschappen gebruiken als voorwaarden in de definitie, stromen te splitsen door verschillende eigenschappen, en berichten te personaliseren met behulp van deze gegevens.

Test en bekijk je resultaten 

Om de functionaliteit van je nieuwe knop te testen, sla je het bericht op als template en stuur je het naar jezelf als een persoonlijke e-mail. Als je een preview stuurt in plaats van een persoonlijke e-mail, dan zal de knop/link naar een placeholderpagina leiden en niet naar update je profiel. 

Zodra iemand op een link van update property klikt in een live e-mail, is zijn reactie een zaak op zijn profiel. Je kunt naar een profiel navigeren om de reactie van een individu te zien, of je kunt een segment maken om iedereen te identificeren die op een bepaalde optie heeft geklikt. 

Bekijk individuele resultaten

Om te zien welke optie iemand op zijn profiel heeft geselecteerd: 

1. Zoek naar een profiel op Klaviyo met behulp van een e-mailadres of naam. 
2. Klik op een profiel uit de resultaten om alle details te bekijken. 
3. Ga naar het gedeelte Aangepaste eigenschappen van het profiel. 
4. Zoek de profieleigenschappen die zijn ingesteld in de eigenschaplink update ("dessertsurvey" in het bovenstaande voorbeeld).
5. Noteer de waarde van de eigenschap (bijvoorbeeld "cake").

Maak een segment op basis van antwoorden

Om een segment te maken van alle profielen die op een update profieleigenschappen link of knop hebben geklikt: 

1. Navigeer naar de segmentpagina van de lijst & . 
2. Klik op Maak lijst / segment en klik vervolgens op segment.
3. Selecteer in het veld Dimensie je profieleigenschappen en voeg in het veld Dimensiewaarde je eigenschapwaarde toe.
   
4. Klik ten slotte op Segment maken om een segment te genereren van iedereen die op je update property link/knop heeft geklikt.

Extra hulpbronnen

• Geavanceerde segmentatiereferentie
• Klantbetrokkenheidsniveaus instellen