Jak wysłać osobistą wiadomość e-mail w Klaviyo
Czego się dowiesz?
Dowiedz się, jak wysłać e-mail do jednego odbiorcy w Klaviyo. Aby dowiedzieć się, jak wysłać wiadomość do grupy kontaktów jednocześnie, przejdź do przewodnika dotyczącego tworzenia i wysyłania kampanii e-mail.
Utwórz osobisty e-mail
- Znajdź profil odbiorcy, wyszukując jego imię i nazwisko lub adres e-mail w polu Szukaj u góry okna Klaviyo.
- Kliknij Wyświetl wiadomości w prawym górnym rogu profilu.
- W prawym górnym rogu kliknij Wyślij e-mail.
- Uzupełnij szczegóły wiadomości (np. temat wiadomości oraz nazwę nadawcy/adres e-mail nadawcy).
- Wybierz typ wiadomości (przeciągnij i upuść, tylko tekst lub HTML).
- Przeciągnij i upuść to najpopularniejszy wybór.
- Kliknij Kontynuuj do e-maila.
- Wybierz szablon (jeśli jest wymagany) i dodaj własne treści.
- Kliknij Wyjdź, gdy wiadomość będzie gotowa.
- Kliknij Zaplanuj i wyślij e-mail.
- Wybierz datę i godzinę wysłania wiadomości (np. wyślij teraz lub zaplanuj na później), a następnie kliknij Zaplanuj e-mail.
Nie wysyłaj osobistych wiadomości do profili ograniczonych w zakresie marketingowych e-maili ani do profili tylko SMS. Aby wysłać osobisty SMS w Klaviyo, użyj Dwukierunkowej komunikacji SMS.
Jeśli próbujesz wysłać ponownie e-mail z sekwencji lub kampanii:
- Zapisz oryginalny e-mail jako szablon.
- Wybierz Przeciągnij i upuść > E-mail: zapisane.
- Kliknij szablon, który chcesz.
- W oknie modalnym wybierz Użyj szablonu.
- Pamiętaj, że jeśli korzystasz z szablonu sekwencji, który zawiera dynamiczne dane zdarzeń (np. blok porzuconego koszyka zakupowego), te dane nie mogą zostać uzupełnione w osobistej wiadomości e-mail.
Jeśli korzystasz z funkcji wykluczania kliknięć botów, pamiętaj, że raportowanie osobistych adresów e-mail nadal obejmuje kliknięcia botów i je odzwierciedla. Dowiedz się więcej o kliknięciach botów i sposobie ich śledzenia w Klaviyo.
Jeśli masz kupony z kodami już wygenerowanymi w Klaviyo, możesz uwzględnić je także w wiadomościach e-mail z personalizacją.
Anuluj zaplanowaną wiadomość osobistą
Możesz anulować wiadomość osobistą tylko wtedy, gdy nie została jeszcze wysłana. Nie można anulować wiadomości osobistych wysłanych przy użyciu przycisku Wyślij teraz ani wiadomości, których czas wysyłki został zaplanowany w przeszłości.
- Na karcie Messages w profilu przejdź do karty Scheduled.
- Jeśli zaplanowana wiadomość nie pojawia się na karcie Zaplanowane , została już wysłana i nie można jej anulować.
- Najedź kursorem na osobistą wiadomość, którą chcesz anulować, na liście ostatnich wiadomości.
- Kliknij Usuń.
Edytuj zaplanowaną wiadomość osobistą
Aby edytować zaplanowaną wiadomość, która nie została jeszcze wysłana, najpierw zapisz wiadomość jako szablon (jeśli chcesz), anuluj wiadomość, a następnie utwórz nową wiadomość osobistą.