Come inviare un'e-mail personale in Klaviyo

Cosa imparerai

Scopri come inviare un’e-mail a un singolo destinatario in Klaviyo. Per scoprire come inviare un messaggio a un gruppo di contatti tutti insieme, consulta la guida alla creazione e all’invio di una campagna e-mail.

Prima di iniziare

Le e-mail personali vengono inviate immediatamente, quindi termina la modifica del messaggio prima di inviarlo. Ti serve l'autorizzazione per inviare e-mail personali e modificare i modelli di e-mail.

Crea un'e-mail personale

1. Trova il profilo di un destinatario cercando il suo nome o indirizzo e-mail nel campo Cerca. Seleziona l’opzione per cercare i profili, poi apri il profilo del destinatario.
2. Fai clic sulla scheda Messaggi nel suo profilo.

3. Fai clic su Invia un’e-mail personale.

4. Completa i dettagli del messaggio (ad es. oggetto e nome del mittente/indirizzo e-mail del mittente).
5. Scegli come progettare la tua e-mail:
   • Il trascinamento è la scelta più comune. Seleziona un modello da E-mail: salvate o Libreria e-mail, poi fai clic su Usa modello. Per iniziare con un’e-mail vuota, fai clic su Crea.
   • Per un’e-mail solo testo, apri il menu Opzioni del modello con i 3 puntini e seleziona Passa all’editor di solo testo.
   • Per un’e-mail HTML, apri Opzioni modello e seleziona Passa all’editor HTML.
6. Se l’editor solo testo ti chiede di rivedere il modello, scegli Solo testo per uno stile modificato oppure HTML per mantenere la formattazione. Fai clic su Salva, quindi su Salva di nuovo per confermare prima di modificare. Devi continuare a usare l’editor selezionato per questo modello. Poi aggiungi i tuoi contenuti personalizzati.
7. Quando il messaggio è pronto, fai clic su Esci nell’editor drag-and-drop oppure su Salva nell’editor solo testo o HTML per tornare all’e-mail personale.
8. Rivedi i dettagli del messaggio, poi fai clic su Invia ora.
9. Conferma il destinatario nella finestra che appare, poi fai clic su Invia ora per inviare l’e-mail.

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Update Cookie Settings

Per riutilizzare i contenuti di un flusso o di un'e-mail della campagna in una nuova e-mail personale:

1. Salva l'e-mail originale come modello.
2. In una nuova e-mail personale, seleziona E-mail: salvata.
3. Fai clic sul modello che vuoi.
4. Nella finestra modale, seleziona Usa modello.
   
5. Modifica il contenuto, quindi segui i passaggi precedenti per tornare all’e-mail personale e inviarla.
   • Tieni presente che, se stai usando un modello di flusso che contiene dati evento dinamici (ad es. un blocco carrello abbandonato), questi dati non possono essere compilati in un’e-mail personale.

Se hai coupon con codici già generati in Klaviyo, puoi includerli anche nelle e-mail personali.

Vedi l'attività e-mail personale

Per rivedere i messaggi e-mail personali inviati o saltati:

1. Apri la scheda Messaggi del profilo.
2. Imposta Tipo su Personale, poi usa Attività per selezionare Consegnato o Saltato.

3. Se necessario, modifica l’intervallo di date per trovare il messaggio.

Annulla o modifica un'e-mail personale

Non puoi programmare le e-mail personali per un momento futuro. Apporta eventuali modifiche prima di confermare Invia ora; non puoi annullare o modificare un’e-mail dopo che è stata inviata. Per riutilizzarne i contenuti in un secondo momento, salva il messaggio come modello prima di inviarlo.

Risorse aggiuntive