Come inviare un'e-mail personale in Klaviyo

Cosa imparerai

Scopri come inviare un'e-mail a un singolo destinatario in Klaviyo. Per scoprire come inviare un messaggio a un gruppo di contatti tutti insieme, vai alla guida alla creazione e all'invio di una campagna e-mail.

Crea un'e-mail personale

1. Trova il profilo di un destinatario cercando il suo nome o indirizzo e-mail nel campo Cerca nella parte superiore della finestra di Klaviyo.
2. Fai clic su Visualizza messaggi nell'angolo in alto a destra del profilo.
   

3. Clicca su Invia e-mail nell'angolo in alto a destra.
   

4. Completa i dettagli del messaggio (ad es. oggetto e nome del mittente/indirizzo e-mail del mittente).
5. Scegli un tipo di messaggio (trascina e rilascia, solo testo o HTML).
   • Il trascinamento è la scelta più comune.
6. Clicca su Continua con e-mail.
7. Scegli un modello (se richiesto) e aggiungi i tuoi contenuti personalizzati.
8. Fai clic su Esci quando il messaggio è pronto.
9. Clicca su Programma e invia e-mail.
10. Scegli una data e un'ora di invio del messaggio (ad es. invia ora o pianifica per un momento futuro), poi fai clic su Pianifica e-mail.

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Se stai cercando di inviare di nuovo un'e-mail di un flusso o di una campagna:

1. Salva l'e-mail originale come modello.
2. Scegli Trascina e rilascia > E-mail: salvata.
3. Fai clic sul modello che vuoi.
4. Nella finestra modale, seleziona Usa modello.
   
   • Tieni presente che se utilizzi un modello di flusso che contiene dati dinamici degli eventi (ad es. un blocco carrello abbandonato), questi dati non possono essere popolati in un'e-mail personale.

Se hai coupon con codici già generati in Klaviyo, puoi includerli anche nelle e-mail personali.

Annulla un messaggio personale pianificato

Puoi annullare un messaggio personale solo se non è ancora stato inviato. I messaggi personali inviati tramite il pulsante Invia ora e i messaggi con un’ora di invio programmata nel passato non possono essere annullati.

1. Dalla scheda Messaggi di un profilo, vai alla scheda Pianificati.
   • Se il tuo messaggio programmato non compare nella scheda Programmato , è già stato inviato e non può essere annullato.
2. Passa il mouse sopra il messaggio personale che vuoi annullare nell'elenco dei messaggi recenti.
   

3. Clicca su Elimina.

Modifica un messaggio personale programmato

Per modificare un messaggio programmato che non è stato ancora inviato, innanzitutto salva il messaggio come modello (se lo desideri), annulla il messaggio, quindi crea un nuovo messaggio personale.

Risorse aggiuntive