Come inviare un'e-mail personale in Klaviyo

Imparerai

Scopra come inviare un'e-mail a un singolo destinatario in Klaviyo. Per sapere come inviare un messaggio a un gruppo di contatti tutti insieme, consulti la Guida alla creazione e all'invio di una campagna e-mail.

Creare un'e-mail personale

1. Individui il profilo di un destinatario cercando il suo nome o l'indirizzo e-mail nel campo di ricerca nella parte superiore della finestra di Klaviyo.
2. Clicchi su Vedi messaggi nell'angolo in alto a destra del suo profilo. 
   
3. Clicchi su Invia e-mail nell'angolo in alto a destra.
   
4. Completi i dettagli del messaggio (ad esempio, oggetto e indirizzo del mittente). 
5. Scelga un tipo di messaggio (drag and drop, solo testo o HTML). Il drag and drop è la scelta più popolare.
6. Clicchi su Continua a inviare l'e-mail.
7. Scelga un modello (se necessario) e aggiunga il suo contenuto personalizzato.
8. Clicchi su Esci quando il messaggio è pronto.
9. Clicchi su Pianifica & Inviare l'e-mail.
10. Scelga una data e un'ora per l'invio del messaggio (ad esempio, inviare subito o programmare per un'ora futura), quindi clicchi su Pianifica e-mail.

Se sta cercando di inviare nuovamente un flusso o una campagna e-mail, si assicuri di salvare l'e-mail originale come modello. Quindi, selezioni Usa modello > I miei modelli e selezioni il suo modello salvato. Tenga presente che se utilizza un modello di flusso che contiene dati di eventi dinamici (ad esempio, un blocco di carrello abbandonato), questi dati non verranno visualizzati in un'e-mail personale.

Se dispone di coupon con codici già generati in Klaviyo, può includerli anche nelle e-mail personali. 

Annullare un messaggio personale programmato

Può annullare un messaggio personale solo se non è ancora stato inviato. I messaggi personali inviati tramite il pulsante Invia ora e i messaggi con un orario di invio programmato in passato non possono essere annullati. 

1. Dalla scheda Messaggi di un profilo, si diriga alla sezione Programmato/Draft. Se il suo messaggio programmato non appare nella sezione Programmato/Disegnato, è già stato inviato e non può essere annullato. 
2. Passi il mouse sul messaggio personale che desidera cancellare nell'elenco dei messaggi recenti. 
3. Clicchi su Elimina.

Modificare un messaggio personale programmato

Per modificare un messaggio programmato che non è ancora stato inviato, prima salvi il messaggio come modello (se lo desidera), annulli il messaggio, quindi crei un nuovo messaggio personale. 

Risorse aggiuntive

• Guida ai profili di Klaviyo
• Comprendere il consenso nei profili