Come inviare un'e-mail personale in Klaviyo

Imparerai

Scopri come inviare un'e-mail a un singolo destinatario in Klaviyo. Per sapere come inviare un messaggio a un gruppo di contatti tutti insieme, leggi la guida alla creazione e all'invio di una campagna e-mail.

Creare un'e-mail personale

1. Individui il profilo di un destinatario cercando il suo nome o l'indirizzo e-mail nel campo di ricerca nella parte superiore della finestra di Klaviyo.
2. Clicca su Visualizza messaggi nell'angolo in alto a destra del loro profilo. 
   
3. Clicca su Invia e-mail nell'angolo in alto a destra.
   
4. Completa i dettagli del messaggio (ad esempio, oggetto e nome del mittente/indirizzo e-mail). 
5. Scegli un tipo di messaggio (drag and drop, solo testo o HTML).
   • Il drag and drop è la scelta più popolare.
6. Clicca su Continua per inviare l'e-mail.
7. Scelga un modello (se necessario) e aggiunga il suo contenuto personalizzato.
8. Clicchi su Esci quando il messaggio è pronto.
9. Clicca su Schedule & invia un'e-mail.
10. Scegli una data e un'ora per l'invio del messaggio (ad esempio, invia ora o pianifica per un'ora futura), quindi clicca su Pianifica e-mail.

Se stai cercando di inviare nuovamente un'e-mail di Flusso o di campagna:

1. Salva l'e-mail originale come modello.
2. Scegli Trascina e rilascia > Email: salvate. 
3. Clicca sul modello che desideri.
4. Nella finestra di dialogo, seleziona Usa modello. 
   
   • Tieni presente che se stai utilizzando un modello di Flusso che contiene dati di eventi dinamici (ad esempio, un carrello abbandonato bloccato), questi dati non possono essere inseriti in un'e-mail personale.

Se dispone di coupon con codici già generati in Klaviyo, può includerli anche nelle e-mail personali. 

Annullare un messaggio personale programmato

Può annullare un messaggio personale solo se non è ancora stato inviato. I messaggi personali inviati tramite il pulsante Invia ora e i messaggi con un orario di invio programmato in passato non possono essere annullati. 

1. Dalla scheda Messaggi di un profilo, vai alla scheda Pianificati.
   • Se il messaggio programmato non appare nella scheda Pianificato , significa che è già stato inviato e non può essere annullato. 
2. Passa il mouse sul messaggio personale che vuoi cancellare nell'elenco dei messaggi recenti. 
   
3. Clicchi su Elimina.

Modificare un messaggio personale programmato

Per modificare un messaggio programmato che non è ancora stato inviato, prima salvi il messaggio come modello (se lo desidera), annulli il messaggio, quindi crei un nuovo messaggio personale. 

Risorse aggiuntive

• Guida ai profili di Klaviyo
• Comprendere il consenso nei profili