Como enviar um e-mail pessoal no Klaviyo

O que você vai aprender

Saiba como enviar um e-mail para um único Destinatários em Klaviyo. Para saber como enviar uma mensagem para um grupo de contatos de uma só vez, consulte o guia de criação e envio de campanhas de e-mail.

Criar um e-mail pessoal

1. Localize o perfil de um destinatário pesquisando o nome ou o endereço de e-mail dele no campo Search (Pesquisar ) na parte superior da janela do Klaviyo.
2. Clique em View messages (Ver mensagens ) no canto superior direito do perfil do usuário. 
   
3. Clique em Send E-mail (Enviar e-mail) no canto superior direito.
   
4. Preencha os detalhes da mensagem (por exemplo, linha de assunto e nome do remetente/endereço de e-mail). 
5. Escolha um tipo de mensagem (arrastar e soltar, somente texto ou HTML).
   • Arrastar e soltar é a opção mais popular.
6. Clique em Continue to E-mail.
7. Escolha um modelo (se necessário) e adicione seu conteúdo personalizado.
8. Clique em Exit (Sair ) quando a mensagem estiver pronta.
9. Clique em Schedule & send E-mail.
10. Escolha uma data e hora para o envio da mensagem (ou seja, envie agora ou agende para uma data futura) e clique em Schedule E-mail.

Se o senhor estiver tentando reenviar um e-mail de fluxo ou de campanha:

1. Salve o e-mail original como um modelo.
2. Escolha arrastar e soltar > Email: salvo. 
3. Clique no modelo que o senhor deseja.
4. Na janela modal, selecione Usar modelo. 
   
   • Observe que se o senhor estiver usando um modelo de fluxo que contenha dados de eventos dinâmicos (por exemplo, um bloco de carrinho abandonado), esses dados não poderão ser preenchidos em um e-mail pessoal.

Se o senhor tiver cupons com códigos já gerados no Klaviyo, poderá incluí-los também nos e-mails pessoais. 

Cancelar uma mensagem pessoal agendada

O senhor só pode cancelar uma mensagem pessoal se ela ainda não tiver sido enviada. As mensagens pessoais enviadas usando o botão Send Now e as mensagens com horário de envio programado no passado não podem ser canceladas. 

1. Na guia Messages (Mensagens ) de um perfil, navegue até a guia Scheduled (Programado ).
   • Se a mensagem agendada não aparecer na guia Scheduled (Agendada ), ela já foi enviada e não pode ser cancelada. 
2. Passe o mouse sobre a mensagem pessoal que deseja cancelar na lista de mensagens recentes. 
   
3. Clique em Excluir.

Editar uma mensagem pessoal agendada

Para editar uma mensagem programada que ainda não foi enviada, primeiro salve a mensagem como modelo (se desejar), cancele a mensagem e, em seguida, crie uma nova mensagem pessoal. 

Recursos adicionais

• Guia para perfis em Klaviyo
• Compreensão do consentimento em perfis