Como enviar um e-mail pessoal no Klaviyo

Estimado 3 minuto de leitura
|
Atualizado 5 de mar. de 2025, 18:58 EST
O que você vai aprender

O que você vai aprender

Saiba como enviar um e-mail para um único Destinatários em Klaviyo. Para saber como enviar uma mensagem para um grupo de contatos de uma só vez, consulte o guia de criação e envio de campanhas de e-mail.

Criar um e-mail pessoal

Criar um e-mail pessoal

  1. Localize o perfil de um destinatário pesquisando o nome ou o endereço de e-mail dele no campo Search (Pesquisar ) na parte superior da janela do Klaviyo.
  2. Clique em View messages (Ver mensagens ) no canto superior direito do perfil do usuário. 
  3. Clique em Send E-mail (Enviar e-mail) no canto superior direito.
    Centro de mensagens, mostrando o botão Enviar e-mail
  4. Preencha os detalhes da mensagem (por exemplo, linha de assunto e nome do remetente/endereço de e-mail). 
  5. Escolha um tipo de mensagem (arrastar e soltar, somente texto ou HTML).
    • Arrastar e soltar é a opção mais popular.
  6. Clique em Continue to E-mail.
  7. Escolha um modelo (se necessário) e adicione seu conteúdo personalizado.
  8. Clique em Exit (Sair ) quando a mensagem estiver pronta.
  9. Clique em Schedule & send E-mail.
  10. Escolha uma data e hora para o envio da mensagem (ou seja, envie agora ou agende para uma data futura) e clique em Schedule E-mail.

Não envie mensagens pessoais para perfis que foram suprimidos dos e-mails de marketing ou para perfis somente de SMS. Para enviar um SMS pessoal no Klaviyo, use as conversas por SMS

Se o senhor estiver tentando reenviar um e-mail de fluxo ou de campanha:

  1. Salve o e-mail original como um modelo.
  2. Escolha arrastar e soltarEmail: salvo
  3. Clique no modelo que o senhor deseja.
  4. Na janela modal, selecione Usar modelo
    • Observe que se o senhor estiver usando um modelo de fluxo que contenha dados de eventos dinâmicos (por exemplo, um bloco de carrinho abandonado), esses dados não poderão ser preenchidos em um e-mail pessoal.

Se o senhor estiver usando os recursos para excluir cliques de bots, observe que os relatórios de e-mail pessoal ainda incluem e refletem os cliques de bots. Saiba mais sobre os cliques de bots e como eles são rastreados na Klaviyo.

Se o senhor tiver cupons com códigos já gerados no Klaviyo, poderá incluí-los também nos e-mails pessoais. 

Cancelar uma mensagem pessoal agendada

Cancelar uma mensagem pessoal agendada

O senhor só pode cancelar uma mensagem pessoal se ela ainda não tiver sido enviada. As mensagens pessoais enviadas usando o botão Send Now e as mensagens com horário de envio programado no passado não podem ser canceladas. 

  1. Na guia Messages (Mensagens ) de um perfil, navegue até a guia Scheduled (Programado ).
    • Se a mensagem agendada não aparecer na guia Scheduled (Agendada ), ela já foi enviada e não pode ser cancelada. 
  2. Passe o mouse sobre a mensagem pessoal que deseja cancelar na lista de mensagens recentes. 
    Passar o mouse sobre uma mensagem pessoal agendada
  3. Clique em Excluir.
Editar uma mensagem pessoal agendada

Editar uma mensagem pessoal agendada

Para editar uma mensagem programada que ainda não foi enviada, primeiro salve a mensagem como modelo (se desejar), cancele a mensagem e, em seguida, crie uma nova mensagem pessoal

Recursos adicionais

Recursos adicionais

Esse artigo foi útil?
Use esse formulário somente para fazer comentários sobre artigos. Saiba como entrar em contato com o suporte.

Saiba mais sobre a Klaviyo

Comunidade
Conecte-se com colegas, parceiros e especialistas da Klaviyo para encontrar inspiração, compartilhar percepções e obter respostas para todas as suas perguntas.
Treinamentos ao vivo
Participe de uma sessão ao vivo com especialistas da Klaviyo para aprender sobre as práticas recomendadas, como configurar os principais recursos e muito mais.
Suporte

Acesse o suporte por meio da sua conta.

Suporte por e-mail (teste gratuito e contas pagas) Disponível 24 horas

Chat/assistência virtual
A disponibilidade varia conforme o local e o tipo de plano