Best Practices für A/B-Tests Referenz

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Erfahre, wie du die A/B-Testfunktionen von Klaviyo nutzen kannst, um deine Kommunikation mit Kunde zu optimieren.

Datengestützte Entscheidungen sind der Unterschied zwischen gutem und großartigem Marketing. Wenn es darum geht, herauszufinden, worauf dein Publikum gut reagiert, sind A/B-Tests dein bester Verbündeter. Mit einem A/B-Test kannst du einer Teilmenge deines Publikums verschiedene Texte und kreative Arbeiten zeigen, um zu testen, was die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass sie den Call-To-Action (CTA) deines Formulars oder deiner E-Mail ausfüllen. Um sicherzustellen, dass du kein Geld auf dem Tisch liegen lässt, stellen wir dir sechs Best Practices für deine A/B-Tests vor.

Entwickle eine Hypothese

Du kannst überlegen, wie du eine Hypothese auf zwei verschiedene Arten entwickeln kannst - auf der Mikro- und der Makroebene. Wenn du das Gefühl hast, dass deine Marketing-Strategie gut läuft und du die Kommunikation mit deinem Kunden verfeinern möchtest, kannst du in Erwägung ziehen, einige der folgenden Punkte zu ändern:

• Farben für CTA
• Kopie auf CTA
• Betreff
• Von Name
• Betrag anbieten
• Bildmaterial mit prädiktiver Analytik

Wenn du vorhast, dein Marketing grundlegend zu ändern, kannst du mit A/B-Tests herausfinden, ob deine neue Idee bei deinem Publikum auf der Makroebene gut ankommt. Beispiele dafür könnten sein:

• Verschiedene Markenfarben
• Neues Layout
• Veränderung der Markenstimme
• Teilnahme an einer neuen Marken-Community

Teste eine Variable nach der anderen

Auch wenn du eine Handvoll Ideen hast, die du testen möchtest, ist es am besten, eine Variable nach der anderen zu testen. Wenn du zum Beispiel die Farbe des CTA und den Text darauf bearbeitest und einen Anstieg der Formularabschlussrate feststellst, weißt du nicht, ob der Anstieg auf die Farbänderung oder den Text auf dem CTA zurückzuführen ist. Wenn du eine Variable nach der anderen testest, kannst du sicher sein, dass du weißt, worauf dein Publikum am meisten anspricht.

Erreiche ein ausreichend großes Publikum

Stell dir vor, du hast eine tolle Idee für ein Formular, du führst einen A/B-Test durch und am ersten Tag klicken die ersten 10 Personen, die das Formular sehen, durch und tätigen einen Kauf. Im Laufe des Kurses von einer Woche steigen die nächsten 2000 Personen sofort aus dem Formular aus. Wenn du den Test nach dem ersten Tag beendet hättest, würdest du denken, dass deine Form großartig war, auch wenn ein größeres Publikum etwas anderes gezeigt hat. Wenn du wartest, bis deine Ergebnisse statistisch signifikant sind oder bis du eine große Anzahl von Zuschauern hast, kannst du sicherstellen, dass du weißt, welche Form wirklich besser für deine Marke ist.

Nicht mehr als 4 Variationen

Je mehr Variationen du hinzufügst, desto größer ist die Zielgruppe, die du brauchst, um zuverlässige Ergebnisse zu erhalten. Um deine Ergebnisse rechtzeitig zu erhalten, damit du mehr Tests durchführen kannst, verwende nicht mehr als 4 Variationen einer Variable pro Test.

Einen Live-Test nicht bearbeiten

Nachdem du dir die Mühe gemacht hast, deinen Test zusammenzustellen, solltest du keine Änderungen an deinem Test vornehmen, die sich auf die Ergebnisse auswirken könnten. Glücklicherweise kannst du in Klaviyo keine Änderungen an einem Live-A/B-Test für Kampagnen und Formulare vornehmen, sodass diese Best Practice speziell für Flow gilt. Wenn du eine Vorlage ändern möchtest, beende zuerst deinen A/B-Test oder breche im Falle einer Kampagne den E-Mail-Versand ab. Starte dann den Test erneut, um sicherzustellen, dass du die genauesten Daten erhältst.

Frag nach Feedback

Wenn du eine große Veränderung in deinem Marketing planst, können A/B-Tests eine gute Möglichkeit sein, um zu sehen, ob dein Publikum auf neue Ideen anspricht. Eine nützliche Strategie, die du in Verbindung mit deinen A/B-Tests anwenden kannst, ist es, deine Kunden direkt um Feedback zu bitten. Eine einfache Möglichkeit, mit Kunden zu kommunizieren, die Teil eines A/B-Tests sind, ist, diejenigen zu markieren, die mit deinem CTA interagieren.

Nachdem du die Personen, die mit deinem Formular oder deiner E-Mail interagiert haben, markiert hast, kannst du mit einer einfachen Text-E-Mail nachfassen und sie um ihr Feedback bitten. Da du nur Informationen von denjenigen sammelst, die mit deinem Formular oder deiner E-Mail interagiert haben, solltest du auch Kunden einbeziehen, die sich sehr für deine Marke engagieren. Feedback ist ein guter Weg, um deine Community einzubinden und sie zu Fürsprechern deiner Marke zu machen.

Zusätzliche Ressourcen

• Wie man A/B-Tests für Kampagnen-E-Mails durchführt
• Wie man A/B-Tests für Flow-Zweige durchführt
• A/B-Test eines Anmeldeformulars