Hoe je een aanmeldingsformulier A/B test

Wat je leert

Leer hoe je A/B-tests kunt gebruiken om de prestaties van verschillende onderdelen van je aanmeldingsformulier te evalueren. Door de resultaten effectief te analyseren, kun je ervoor zorgen dat je formulieren aanslaan bij de bezoekers van je site en bijdragen aan de groei van je lijst. 

Je A/B-test voorbereiden

Voordat je begint met het maken van je A/B-test, moet je deze algemene richtlijnen in overweging nemen:

• Test 1 variabele tegelijk (bijv. coupon aanbod)
  • Concentreer je op het veranderen van één variabele (element) tegelijk, zoals een coupon, om het effect ervan duidelijk te kunnen beoordelen.
• Begin klein met testvariaties
  • Als je een variabele test (bijvoorbeeld coupon aanbod), begin dan met 1 of twee variaties om de effectiviteit te meten. Je kunt de complexiteit in latere tests verhogen naarmate je meer gegevens verzamelt, maar gebruik er niet meer dan 4.
• Vermijd tussentijdse testwijzigingen
  • Verander de testinstellingen niet terwijl hij live is. Merk op dat je de formuliervariaties zelf niet kunt bewerken als een test eenmaal live is; je moet de test beëindigen om dit soort wijzigingen te kunnen maken, dus bevestig alle configuraties van tevoren. 
• Zorg voor een aanzienlijke testduur
  • Wacht op statistisch significante resultaten of tot je een voldoende grote steekproef van kijkers hebt om je test te beëindigen. Onthoud dat meer variatie meer verkeer vereist voor betrouwbare resultaten. 
• Statistische significantie begrijpen
  • Maak jezelf vertrouwd met de invloed van statistische significantie op de resultaten van een A/B-test.

Wat te A/B-testen

Een A/B-test maken

Een test maken

Er zijn 2 verschillende manieren om een A/B test te maken voor je aanmeldingsformulier:

• Klik op het tabblad aanmeldingsformulier op het vervolgkeuzemenu met 3 puntjes naast het formulier dat je wilt testen en selecteer A/B-test maken.
• Open de formuliereditor voor een aanmeldingsformulier dat je wilt testen en selecteer A/B-test maken in de bovenhoek. 

Het maakt niet uit waar je vandaan komt:

1. Selecteer A/B-test maken om te beginnen.
   
2. Geef je test vervolgens een beschrijvende naam. Als je de kleuren van de knoppen op je nieuwsbrief popup aan het testen bent, zou je de test nieuwsbrief - Kleur van verzendknop kunnen noemen.
3. Nadat u uw A/B-test een naam heeft gegeven, geeft u uw aanmeldingsformulier variatie een andere naam, zodat u ze van elkaar kunt onderscheiden.
   • Standaard krijgt het de naam Copy # van Name of Form. Met het voorbeeld van de verschillende kleuren verzendknop van eerder, zou je je formulieren nieuwsbrief - Blauw en nieuwsbrief - Grijs kunnen noemen.
   • Hier kunt u ook meer variatie toevoegen door op de knop Kopiëren te klikken. U kunt maximaal 7 variaties toevoegen aan uw A/B-test. Houd er rekening mee dat hoe meer variatie u toevoegt, hoe langer u uw test moet uitvoeren. Een ideale A/B-test zou twee tot vier variaties moeten bevatten. In het onderstaande voorbeeld zijn er drie variaties: de oorspronkelijke vorm en de twee aanvullende tests.
4. Nadat u uw test hebt geconfigureerd, selecteert u Test maken.
   

De variatie configureren

Nadat je je test hebt gemaakt, ga je terug naar de editor van het aanmeldingsformulier. Je kunt schakelen tussen de verschillende variaties van je formulier door de naam van je formulier te selecteren. Vanuit dit menu kun je ook kiezen om de naam van de variatie te wijzigen, een extra variatie te maken of de variatie te verwijderen.

Zie het gedeelte Wat te A/B-testen voor inspiratie.

Als je klaar bent met het configureren van je formulier, selecteer je Doorgaan naar Testinstellingen.

A/B-testinstellingen configureren

Op de pagina met testinstellingen worden de aanpasbare instellingen van uw test weergegeven. Overweeg om aan te passen:

• • variatie namen
  • Verkeersselectie (Gewicht)
  • Winnaarselectie
  • Opmerkingen

> Let op: u kunt de pagina met testinstellingen ook openen dooruw formulier te selecteren op de pagina met de lijst met aanmeldingsformulieren en vervolgens naar A/B-testresultatente gaan en vervolgens naar Test bewerken.

Verkeersselectie

In dit gedeelte kun je bepalen hoeveel verkeer er naar de variatie van je formulier gaat. Standaard verschijnt elk formulier voor een gelijk aantal kijkers. Als je test loopt en een van je variaties beter presteert dan de rest, zal Klaviyo verkeer naar de beter presterende vorm leiden terwijl de test nog loopt.

Als je Gewicht - Handmatig selecteert, kun je aangeven hoeveel verkeer je naar elke variatie van het formulier wilt laten gaan. De bedragen moeten opgeteld 100% zijn.

Winnaarselectie

Net als bij de verkeersselectie heb je 2 opties om te bepalen hoe je de winnaar van de test kiest. Je kunt de test automatisch of handmatig beëindigen.

• Automatisch
  Als je je test automatisch beëindigt, zal deze eindigen wanneer er 1 variatie is die de andere(n) overtreft op een statistisch significant niveau of wanneer deze een bepaalde datum bereikt. Je kunt ook beide vakjes selecteren en de test zal eindigen als aan 1 van de voorwaarden is voldaan. Als je bijvoorbeeld beide voorwaarden hebt geselecteerd en je formulier slechts een maand loopt, dan zal de test eindigen als het formulier na een week statistisch significante resultaten heeft.
  • Als je je test beëindigt wanneer de resultaten alleen statistisch significant zijn, zal het data science model van Klaviyo de wiskunde voor je doen en een winnaar kiezen.
  • Als je ervoor kiest om de test op een bepaalde datum te versturen, zal de test eindigen om middernacht gecoördineerde universele tijd (UTC).
• Handmatig
  Als je ervoor kiest om je test handmatig te beëindigen (beide vakjes uitvinken), kies je zowel de winnaar als de datum waarop de test eindigt. 

Ongeacht welke automatische selectie je kiest, na afloop van de test zal het formulier dat wint live op je site staan.

Selecteer Publiceer A/B-test zodra je klaar bent met het bewerken van je testinstellingen. Voordat uw test van start gaat, controleert Klaviyo of er een probleem is met het publiceren van formulieren op uw site en of uw formulier alle inhoud heeft die het nodig heeft (bijv. toestemmingstaal, CTA, verzendvelden, etc.).

A/B-testresultaten bekijken

Terwijl de test loopt of nadat je je A/B-test hebt afgerond, kun je in de gaten houden de gegevens in je account. Navigeer naar aanmeldingsformulier en selecteer je formulier. Op het tabblad Overzicht kun je zien hoe je formulier over het algemeen presteert. Selecteer het tabblad A/B-testresultaten om specifiek in de analyses van je A/B-test te duiken.

Van hieruit kun je ook de instellingen van je A/B-test bewerken. Selecteer hiervoor A/B-test bewerken in de rechterbovenhoek van het tabblad A/B-testresultaten. Hier kun je de testinstellingen bewerken (zoals de naam, het variatiegewicht en de selectie-instellingen voor de winnaar).

Je kunt de inhoud van de testformulieren niet wijzigen terwijl de test bezig is. Om de inhoud te bewerken klik je op Inhoud bewerken om de test te beëindigen, klonen een nieuwe test om te bewerken en opnieuw te beginnen. 

Testoverzicht

Onder Overzicht krijg je een momentopname van hoe je test presteert. Je kunt de dropdown linksboven gebruiken om de verschillende variaties in je A/B-test te selecteren. De meetwaarde in het overzicht zijn onder andere: 

• Winstkans
  De winkans wordt linksboven in de kaart weergegeven. Dit percentage geeft de waarschijnlijkheid aan dat de huidige variatie die aan het winnen is de statistisch significante winnaar zal zijn. Naarmate je test meer kijkers krijgt en langer live is, zou je dit aantal moeten zien toenemen. Je weet wanneer de testresultaten statistisch significant worden door het label onder de winkans. Als je een voltooide test bekijkt, staat er ook een reden waarom de test is afgelopen (bijvoorbeeld handmatig beëindigd door een winnaar te kiezen).
• Begin- en einddatum
  De begin- en einddatum voor de test staan rechtsboven in de kaart. Als je geen einddatum hebt ingesteld, blijft deze leeg. Als de test is voltooid, zie je de datum waarop de winnaar is gekozen.

  Om de test handmatig te stoppen en op elk moment een winnaar te kiezen, selecteer je Winnaar kiezen.Als je deze knop op elk moment selecteert, heb je de optie om de test te beëindigen en je winnende vormvariatie in te stellen op live of draft modus.

Onder deze kaarten staan de ruwe gegevens van elke vormvariatie in je test. Naast elke variatie zie je een uitsplitsing van de volgende meetwaarde per variatie:

• Huidig gewicht
  Deze meetwaarde geeft het huidige gewicht weer van het verkeer dat naar elk formulier wordt geleid. Als je handmatig hebt geselecteerd hoeveel verkeer er naar elk formulier gaat, zullen deze getallen overeenkomen met de instellingen die je hebt geselecteerd toen je de test startte. Als je Klaviyo's data science model gebruikt, zul je zien dat het gewicht van het verkeer in de loop van de tijd verandert, waardoor er meer verkeer naar het winnende formulier gaat en je meer abonnees krijgt terwijl je je test uitvoert.
• Bestellingen
  Het aantal geplaatste bestellingen dat aan dit formulier is toegekend.
• gemiddeldebestelwaarde
  De zaak inkomsten die bij dit formulier horen gedeeld door het aantal bestellingen dat bij het formulier hoort.
• inkomsten
  De som van geplaatste orders ($) die zich hebben voorgedaan na het indienen van een formulier binnen het terugblikvenster.
  

  Om meer te weten te komen over hoe inkomsten zijn gekoppeld aan aanmeldingsformulieren, zie Inzicht in inkomsten meetwaarde voor formulieren.

• Unieke weergaven
  Het aantal unieke gebruikers die een aanmeldingsformulier variatie hebben bekeken (bijvoorbeeld, als 1 sitebezoeker je formulier twee keer bekijkt, telt dat als 1 weergave).
• Unieke aanmeldingen
  Het aantal unieke gebruikers dat een aanmeldingsformulier variatie indient of op een "Ga naar URL" knop klikt (bijvoorbeeld, als 1 sitebezoeker je formulier twee keer indient, telt dat als 1 indiening). Als het formulier zowel een verzendknop als een knop "Ga naar URL" heeft, dan wordt de gebeurtenis alleen geteld als iemand het formulier verzendt.
• Verzendpercentage
  De waarde van het unieke verzonden formulier gedeeld door het aantal unieke weergaven. Omdat dit tarief unieke meetwaarden gebruikt, verschilt het van het Submit tarief op het tabblad Overview, dat totalen gebruikt. 

percentage ingediende formulieren grafiek

Onder de ruwe gegevens staat een plot van je variatie, die het percentage ingediende formulieren per variatie laat zien over de duur van de A/B-test. Als je geïnteresseerd bent in een bepaalde datum, ga dan met je muis over de gegevenspunten voor meer informatie.

Betrokkenheidspercentages

Als je een A/B-test uitvoert op een formulier met meerdere stappen, is er een uitsplitsing van de betrokkenheidpercentages per stap in het formulier per variatie, zodat je kunt begrijpen waar sitebezoekers het formulier mogelijk verlaten. Hier kun je analyseren:

• Stap 1 betrokkenheid percentage
  Deze meetwaarde geeft het percentage gebruikers weer dat betrokken is bij de eerste stap van het aanmeldingsformulier variatie.
• Gebruikers die alle stappen hebben voltooid
  Deze meetwaarde geeft het percentage gebruikers weer dat betrokken is bij elke stap van het aanmeldingsformulier variatie. 

Onder deze gegevens vind je een grafiek van Stap voltooiingspercentage per variatie, zodat je de betrokkenheidpercentages per stap kunt visualiseren en de percentages tussen formuliervariaties in de A/B-test kunt vergelijken.

FAQs

Ik heb een melding dat mijn formulier met een A/B-test met tijdsvertraging het percentage ingediende formulieren anders berekent. Waarom is dat?

Als je een tijdsvertraging op je formulier test, wordt je percentage ingediende formulieren berekend door te kijken naar de conversie van unieke gebruikers die in aanmerking komen om je formulier te zien(unieke weergaven), in plaats van het aantal totale weergaven van het formulier.

Stel bijvoorbeeld dat je A/B-test gelijkmatig is gewogen en de boodschap "Hulp nodig bij het browsen?" heeft. In de test wordt 1 formulier meteen getoond als iemand je site bezoekt en wordt het andere formulier na een minuut geladen. Hoewel hetzelfde aantal mensen in de rij zal staan om beide formulieren te zien, zullen meer mensen het formulier zien dat meteen verschijnt. Hoewel er niet zo veel mensen zullen zijn die het formulier met de vertraging zien, biedt het hulp aan verwarde shoppers en kan het dus nog steeds een groter percentage ingediende formulieren hebben. Om te testen of de formuliervertraging leidt tot een hoger of lager indieningspercentage, is het percentage ingediende formulieren niet het aantal inzendingen als percentage van het aantal weergaven, maar het aantal inzendingen als percentage van het aantal mensen dat het formulier had kunnen zien.

Ik heb beide vakjes geselecteerd voor het Winnaar selecteren deel van mijn A/B test. Eindigt de test als aan beide of een van de voorwaarden is voldaan?

Deze selectievakjes werken als een OF-voorwaarde, wat betekent dat aan een van de voorwaarden kan worden voldaan en de test zal stoppen. Aan beide voorwaarden hoeft niet te worden voldaan om de test te stoppen.

Kan ik de testinstellingen voor mijn formulier A/B-test bewerken nadat deze al is uitgevoerd?

Ja, klik vanaf je formulier in je A/B-test en selecteer A/B-test bewerken om de instellingen te wijzigen. Je kunt de inhoud van de formulieren echter niet wijzigen zonder je huidige test te beëindigen en een nieuwe te starten.

Als iemand een formulier dat deel uitmaakt van een A/B-test niet betrekt, krijgen ze dan een andere versie van het formulier te zien als ze het formulier een tweede keer te zien krijgen?

Nee, ze worden gekookt als ze het formulier de eerste keer zien en zullen alleen die variatie te zien krijgen, tenzij ze hun cookie wissen of in een anonieme browser browsen.

Als ik een A/B-test voor mijn formulier maak, gaat mijn formulier dan naar de conceptmodus?

Het formulier blijft in de staat waarin het zich bevond voordat je de test maakte. Als het de live modus was en je maakt een A/B test, dan zal de huidige versie live zijn. Als het in concept stond, staat het formulier in conceptmodus.

Ik had een typefout in mijn formulier A/B-test, dus ik heb een nieuwe gepubliceerd. Hoe kan ik de test met een typefout permanent verwijderen?

Ga naar de resultaten van de test waar je vanaf wilt door op het formulier te selecteren en naar A/B Testinstellingen te gaan en dan Test verwijderen te kiezen.

Ik zette mijn formulier A/B-test live en achteraf realiseerde ik me dat ik een typefout had gemaakt. Ik wil de test niet stoppen, opnieuw bouwen en terug live zetten. Wat moet ik doen?

Ga naar de pagina met A/B Testinstellingen terwijl de test loopt door te klikken op A/B Test bewerken vanuit de formulieranalyses en klik op Inhoud bewerken. Hiermee wordt een nieuwe concept-A/B-test gemaakt, die je naar wens kunt bewerken en vervolgens live kunt zetten door op A/B-test publiceren te klikken.

Een van mijn formuliervariaties presteert erg slecht en ik wil update de hoeveelheid verkeer die naar het formulier gaat. Kan ik dat doen?

Ja. Klik op je formulier en ga naar de A/B testinstellingen voor je specifieke formulier. Selecteer A/B-test bewerken en wijzig de weging of schakel over op automatische wegingen waarbij het model rekening houdt met de prestaties account.

Ik wil testen of verschillende aanbiedingen meer kans hebben om te converteren. Hoe zorg ik ervoor dat elk formulier een andere welkomstserie krijgt?

Je kunt voor elke variatie de lijst aanpassen waarop iemand zich aanmeldt. Om elke variatie naar een andere lijst te laten gaan, klik je op je CTA-knop in het formulier en verander je de lijst in Indienen onder de knop Klik Actie. Van daaruitactiveer je je welkomstserie flow op basis van iemand die lid wordt van de lijst van elke variatie en volg je de bijbehorende aanbieding op.

Ik wil bijhouden wie elke formuliervariatie van de A/B-test ziet. Hoe kan ik dat doen?

Er zijn 2 manieren waarop je dat kunt doen. Je kunt de lijst aanpassen waarnaar iemand verzendt of je kunt een verborgen veld toevoegen dat wordt verzonden als iemand op je formulier klikt. Als je wilt dat de verschillende variaties naar een andere lijst gaan, selecteer dan de knop en wijzig de instelling van de lijst in Submit onder de Button Click Action sectie. Als je wilt verzenden via een verborgen veld, voeg je een eigenschap toe in de sectie Verborgen velden verzenden. Maak vervolgens een segment rond elke eigenschap.

Extra hulpbronnen

• Best practices voor A/B-testreferentie
• Cursus: Een effectieve acquisitiestrategie opzetten met behulp van aanmeldingsformulieren
• Aan de slag met aanmeldingsformulieren
• cursus: Verbeter je marketing met A/B-tests