Inzicht in verificatie van gratis nummers

Wat je leert

Meer informatie over verificatie van gratis nummers, inclusief wat het betekent om geverifieerd te zijn en hoe dit werkt in Klaviyo.

Geverifieerd vs. niet-geverifieerd

Geverifieerd

Een bedrijf kan 1 geverifieerd gratis nummer aan zijn merk koppelen.

Om te worden geverifieerd, moet een gratis nummer een aanvraagproces doorlopen om te worden goedgekeurd door mobiele providers. Indien goedgekeurd:

• Het nummer wordt gekoppeld aan dat specifieke merk of bedrijf.
• Er wordt een “actief”-tag toegevoegd aan het nummer

Je gratis nummer moet worden geverifieerd voordat je er sms of mms mee kunt versturen. Je kunt je flows en formulieren instellen, maar zet ze nog niet live totdat je nummer is geverifieerd.

We raden aan om binnen een maand nadat je gratis nummer is geverifieerd te verzenden.

Niet geverifieerd

Nummers waarvoor de verificatie nog niet is voltooid, kunnen in Klaviyo de volgende statussen hebben:

• In behandeling, wat betekent dat je registratie is ingediend en wacht op een beslissing
• Actie vereist, wat betekent dat je de registratie moet voltooien of een probleem moet oplossen, zoals een afwijzing

Niet alle organisaties komen in aanmerking voor verificatie voor een gratis nummer of kunnen met Klaviyo verzenden. Als je bedrijfsmodel bijvoorbeeld onder een van de categorieën met verboden content valt, kun je niet verzenden met Klaviyo.

Je website moet live zijn om je gratis nummer te kunnen verifiëren.

Verificatie met Klaviyo

Wanneer je tekstberichten instelt en de VS of Canada selecteert, vraagt Klaviyo om je bedrijfs- en contactgegevens, zodat Klaviyo je nummer kan indienen voor verificatie. Je geeft dezelfde bedrijfs- en contactgegevens op als je na een afwijzing opnieuw moet indienen.

Voordat je begint, zorg dat je het volgende bij de hand hebt:

• Je geregistreerde bedrijfsnummer (EIN, CBN of plaatselijk equivalent), te vinden op je belastingpapieren of registratiebewijs. Amerikaanse zzp’ers kunnen zich registreren zonder bedrijfsregistratienummer.
• Je wettelijke bedrijfsnaam en geregistreerde bedrijfsadres

Vul hieronder de contact- en bedrijfsgegevens in. Optionele velden worden aangegeven.

Contactpersoon bij bedrijf:

Deze contactpersoon ontvangt alle registratieupdates en waarschuwingen.

• Voor- en achternaam
• E-mail
• Phone number
• Doorschakelnummer (optioneel) – schakelt inkomende oproepen door naar een aangewezen telefoonnummer

Bedrijfsregistratienummer:

• Wettelijke naam van het bedrijf (moet overeenkomen met de wettelijke bedrijfsnaam op je bedrijfslicentie). Als je bedrijfstype een eenmanszaak is, mag de naam geen rechtsvormaanduidingen bevatten, zoals Inc, LLC, Corp of LP.
• URL van de bedrijfswebsite (belangrijk: de website moet actief zijn en werken)
• Of je wettelijke naam overeenkomt met de naam die op je website wordt weergegeven. Als dat niet zo is, voer je de naam die op je website wordt weergegeven in het veld Doing Business As (DBA) of merknaam in.
• Bedrijfsadres (belangrijk: moet overeenkomen met het adres waar je bedrijf is geregistreerd)
• Type bedrijf
• Type bedrijfsregistratie (moet afkomstig zijn uit het land dat in je bedrijfsadres staat). Alleen optioneel als je bedrijfstype een eenmanszaak is en je bedrijfsadres in de VS staat.
• Bedrijfsregistratienummer. Gebruik je Social Security Number (bsn) niet. Optioneel, alleen als je bedrijfstype een eenmanszaak is en je bedrijfsadres in de VS is.

Voor een EIN of CBN voer je precies 9 cijfers in, zonder spaties of leestekens. Als je Canadese bedrijfsnummer bijvoorbeeld 123456789 RT 0001 is, voer je 123456789 in.

Privacybeleid:

Een link naar een privacybeleid dat wordt gehost op een openbare pagina van je website. Providers controleren de pagina zelf voordat je nummer wordt goedgekeurd. Leg uit welke gegevens je van abonnees verzamelt en hoe je die gebruikt, en vermeld dat mobiele informatie en toestemming niet met derden of gelieerde partijen worden gedeeld voor marketingdoeleinden.

• Privacybeleid URL

Bekijk best practices voor sms-privacybeleid voor wat je moet opnemen.

Servicevoorwaarden mobiel:

Een link naar je mobiele servicevoorwaarden, die ook op een openbare pagina worden gehost. Hierin worden de soorten berichten die je verstuurt en hoe vaak, de providerkosten die mogelijk van toepassing zijn en je richtlijnen voor aan- en afmelden beschreven.

• URL van mobiele servicevoorwaarden

Als je er nog geen hebt, kan Klaviyo er een voor je genereren en hosten. Bekijk Hoe je mobiele servicevoorwaarden maakt in Klaviyo.

Klaviyo dient je nummer ter verificatie in nadat je de vereiste registratiegegevens hebt ingediend. Als je voor het eerst tekstberichten instelt, ga je verder met de overige installatiestappen.

Om de status van je nummer te controleren, open je het tabblad Afzendergegevens in je instellingen voor tekstberichten. Wacht tot het nummer actief is voordat je verzendt.

Verificatie duurt ongeveer 2–5 werkdagen om te voltooien.

Let op: je website moet live zijn om goedgekeurd te worden voor verificatie. Een belangrijk onderdeel van verificatie is controleren of het bedrijf actief is en geen scam. Als je dat nog niet hebt gedaan, zorg er dan voor dat je website live staat.

Wat je moet doen wanneer je nummer wacht op verificatie

Verstuur niet vanaf het niet-geverifieerde nummer terwijl je nummer wacht op verificatie. In plaats daarvan raden we je aan om je account klaar te maken, zodat je meteen van start kunt gaan:

• Je sms-formulieren ontwerpen
• Maak een welkomstserie voor sms
• Sms toevoegen aan je flow voor verlaten winkelwagens

Houd er rekening mee dat je, hoewel je je account moet klaarmaken voor sms, je formulieren of flows pas live moet zetten nadat je nummer is geverifieerd.

Wat je moet doen als je nummer wordt afgewezen

Je nummer kan om verschillende redenen worden geweigerd. De meeste zijn eenvoudig op te lossen. Meer informatie:

• Inzicht in afwijzing van een gratis telefoonnummer

Extra hulpbronnen