Inzicht in verificatie van gratis nummers
Wat je leert
Meer informatie over verificatie van gratis nummers, inclusief wat het betekent om geverifieerd te zijn en hoe dit werkt in Klaviyo.
Geverifieerd vs. niet-geverifieerd
Geverifieerd
Een bedrijf kan 1 geverifieerd gratis nummer aan zijn merk koppelen.
Om te worden geverifieerd, moet een gratis nummer een aanvraagproces doorlopen om te worden goedgekeurd door mobiele providers. Indien goedgekeurd:
- Het nummer wordt aan dat specifieke merk of bedrijf gekoppeld.
- Een 'actief' tag verhoogt het aantal
We raden niet aan om te verzenden als je nummer niet is geverifieerd. Je kunt je flow en formulieren instellen, maar zet ze pas live wanneer je nummer is geverifieerd.
We raden aan om binnen een maand nadat je gratis nummer is geverifieerd te verzenden.
Is verificatie hetzelfde als allowlisting?
Verificatie is geen allowlisting. Voor e-mail betekent allowlisting dat berichten van een goedgekeurde afzender nooit in de spam terechtkomen. Er is echter geen allowlisting voor sms.
Zelfs als een gratis nummer is geverifieerd, kunnen berichten van dit nummer nog steeds worden geblokkeerd door afzonderlijke providers. Maar zolang je Klaviyo-accountgegevens up-to-date en correct zijn en je best practices volgt, kunnen we met providers samenwerken om je berichten te deblokkeren.
Wat zijn de voordelen van verificatie?
- Minder fout-positieve blokkeringen (d.w.z. berichten worden minder gefilterd)
- Betere zichtbaarheid voor mobiele providers
- Snellere oplossing voor problemen met de bezorgbaarheid van het nummer
- Betere bescherming voor je merk
Waarom moet ik kort na verificatie beginnen met verzenden?
Providers verwachten dat sms-programma's actief zijn en abonnees consistent berichten sturen zodra hun gratis nummer is geverifieerd. Als er een lange pauze (meerdere weken) zit tussen wanneer een nummer is geverifieerd en wanneer je voor het eerst een bericht verstuurt, kunnen providers de status terugzetten naar niet-geverifieerd, Klaviyo niet informeren en je bericht vervolgens sterk filteren.
Niet geverifieerd
Niet-geverifieerde nummers zijn alle nummers die:
- Verifiëren, wat betekent dat het momenteel het verificatieproces doorloopt
- Niet geverifieerd, wat betekent dat de verificatie is afgewezen
Niet alle organisaties komen in aanmerking voor verificatie voor een gratis nummer of kunnen met Klaviyo verzenden. Als je bedrijfsmodel bijvoorbeeld onder een van de categorieën met verboden content valt, kun je niet verzenden met Klaviyo.
Je website moet live zijn om je gratis nummer te kunnen verifiëren.
Kan ik verzenden met een geverifieerd of niet-geverifieerd gratis nummer?
Het wordt niet aanbevolen. Mobiele providers filteren berichten die afkomstig zijn van niet-geverifieerde nummers op hun netwerken sterk. We raden aan om niet te verzenden totdat je nummer is geverifieerd.
Als een nummer is afgewezen voor verificatie, zullen vervoerders berichten van dit nummer zwaar filteren.
Verificatie met Klaviyo
Zodra je sms inschakelt (en als je van plan bent om naar de Verenigde Staten of Canada te verzenden), wordt je om informatie gevraagd zodat Klaviyo je nummer kan indienen voor verificatie.
Deze informatie is verplicht en je ontvangt geen gratis telefoonnummer als je deze niet verstrekt:
Contactpersoon bij bedrijf:
Deze contactpersoon ontvangt alle registratieupdates en waarschuwingen.
- Voor- en achternaam
- Phone number
Bedrijfsregistratienummer:
- Juridische naam bedrijf
- URL van bedrijfswebsite
- Bedrijfsadres (belangrijk: moet overeenkomen met het adres waar je bedrijf is geregistreerd)
- Type bedrijf
- Type bedrijfsregistratie (belangrijk: moet uit het land komen dat in je bedrijfsadres staat)
- Bedrijfsregistratienummer
Nadat je deze informatie hebt ingevuld, klik je op Volgende om je nummer ter verificatie te verzenden.
Verificatie duurt ongeveer 2–5 werkdagen om te voltooien.
Let op: je website moet live zijn om goedgekeurd te worden voor verificatie. Een belangrijk onderdeel van verificatie is controleren of het bedrijf actief is en geen scam. Als je dat nog niet hebt gedaan, zorg er dan voor dat je website live staat.
Wat je moet doen wanneer je nummer wacht op verificatie
Verstuur niet vanaf het niet-geverifieerde nummer terwijl je nummer wacht op verificatie. In plaats daarvan raden we je aan om je account klaar te maken, zodat je meteen van start kunt gaan:
- Je sms-formulieren ontwerpen
- Maak een welkomstserie voor sms
- Sms toevoegen aan je flow voor verlaten winkelwagens
Let op: je moet je account klaarmaken voor sms, maar je moet je formulieren of flow pas live zetten als je nummer is geverifieerd.
Wat je moet doen als je nummer wordt afgewezen
Je nummer kan om verschillende redenen worden afgewezen; de meeste zijn gemakkelijk op te lossen. Meer informatie: