Hoe je sms-toestemming verzamelt met een tikken voor sms-formulier

Leer hoe je een tik-om-te-appen-aanmeldingsformulier instelt om telefoonnummers van nieuwe prospects te verzamelen. Met tik-om-te-appen kunnen sitebezoekers op een knop in je aanmeldingsformulier klikken om automatisch hun tekstberichten-app te openen, waar Klaviyo een bericht heeft toegevoegd. Ze versturen het bericht om zich aan te melden. Als het keyword dubbele toestemming gebruikt, moeten ze ook op een bevestigingsbericht reageren voordat ze zijn aangemeld.

Over het algemeen is het voor lijstgroei best practice om sms-toestemming in je formulieren te verzamelen via Smart Opt-in; tap-to-text is echter een alternatieve sms-opt-inmethode.

Voordat je van start gaat

Voordat je sms-toestemming kunt verzamelen, moet je het volgende al hebben gedaan:

• Sms ingeschakeld in Klaviyo
• Stel een sms-verzendnummer in voor elk land waar je sms-abonnees wilt verzamelen

• Een mobiele servicevoorwaardengemaakt
• Je privacybeleidbijgewerkt
• Stel een aanmeldkeyword in die is gekoppeld aan de lijst waaraan je mobiele sms-abonnees wilt toevoegen, en kies de instelling voor enkele of dubbele toestemming

Dubbele toestemming wordt aanbevolen wanneer je sms-toestemming verzamelt, en in de VS is dit verplicht als je van plan bent om sms toe te voegen aan je flow voor winkelwagen verlaten.

Voor meer informatie over wat telt als sms-toestemming en best practices voor het verzamelen ervan, bekijk je onze gids over inzicht in het verzamelen van sms-toestemming.

Hoe tap-to-text-formulieren werken

1. Sitebezoekers op mobiele apparaten zien je aanmeldingsformulier waarin staat dat ze op de knop moeten klikken om zich aan te melden voor sms-marketing.
2. Ze klikken op de knop, waarmee automatisch hun berichtenapp wordt geopend met een vooraf ingevuld bericht met een aanmeld-keyword.
3. Ze sturen het bericht om je aan te melden voor je sms-marketing. Met één single opt-in keyword komen ze automatisch op de lijst die aan dat keyword is gekoppeld. Met een keyword met dubbele toestemming moeten ze op het bevestigingsbericht antwoorden voordat ze zijn aangemeld en aan de lijst worden toegevoegd.

Let op: tap-to-text-formulieren ondersteunen geen omzetmeetwaarden.

Best practices voor tap-to-text

• Formulieren met meerdere stappen zijn de beste optie als je tegelijk toestemming voor e-mail en sms wilt verzamelen. Gebruik een pop-up met meerdere stappen die in de eerste stap een e-mailadres verzamelt, gevolgd door een telefoonnummer in de tweede stap.
• Het aanmeldkeyword dat is gekoppeld aan je tap-to-text-formulier kan worden ingesteld op single opt-in (tap-to-text vraagt de ontvanger van nature al om 2 afzonderlijke acties uit te voeren: op de knop in het formulier klikken en het aanmeldbericht versturen).
• Als je naar meerdere landen verstuurt, moet je mogelijk dit formulier maken, het klonen en het verzendnummer en de doel-URL's waar het formulier op wordt weergegeven, wijzigen. Meer informatie over het lokaliseren van aanmeldingsformulieren voor meerdere domeinen.

Maak een aanmeldingsformulier voor tik-om-te-sms'en

Hier leggen we uit hoe je een bestaand aanmeldingsformulier bewerkt zodat het sms-toestemming verzamelt via tap-to-text. Als je sms-toestemming wilt verzamelen van bestaande e-mailabonnees, bekijk dan hoe je een sms-formulier maakt dat zich richt op e-mailabonnees.

Tap-to-text-blokken worden alleen weergegeven op mobiele apparaten. Als je formulier is ingesteld om op alle apparaten (desktop en mobiel) te worden weergegeven, moeten desktopshoppers hun telefoonnummers in een invoerveld voor telefoonnummers typen.

Heb je nog geen aanmeldingsformulier? Klik hier om deze sectie te openen voor instructies.

De onderstaande stappen gebruiken een template met een tikken-naar-tekst-knop op mobiele apparaten en een invoerveld voor het telefoonnummer op desktop. Templates gebruiken verschillende sms-opt-inmethoden, dus controleer de blokken in je template voordat je deze stappen volgt. Je kunt instellen op welke apparaten je formulier wordt weergegeven in Targeting & display behavior in de formuliereditor.

1. Ga in Klaviyo’s linkernavigatie naar aanmeldingsformulier en klik vervolgens op Formulier maken. Als je wordt gevraagd om een kanaal te kiezen, selecteer dan Web en klik op Maken om de formulierbibliotheek te openen.
2. Open het filter Templatetype en selecteer E-mailadres en telefoonnummer.

1. Kies een template met een tikken-naar-tekst-knop op mobiele apparaten en een invoerveld voor het telefoonnummer op desktop.
   • In het onderstaande voorbeeld wordt “Multi-step offer” gebruikt, waarmee je toestemming voor e-mail en sms in aparte stappen verzamelt.
2. Kies aparte lijsten voor je e-mailabonnees en je sms-abonnees om naar te verzenden.
   • De sms-lijst die je hier selecteert, ontvangt desktop-inzendingen van telefoonnummers. Tap-to-text-abonnees komen in de lijst die is gekoppeld aan je aanmeld-keyword, en de opt-in-instelling van de keyword bepaalt of ze moeten bevestigen. Gebruik een keyword die is gekoppeld aan dezelfde sms-lijst als je beide groepen in één lijst wilt.
3. Klik op Formulier maken om de formuliereditor te openen.
   

1. Selecteer de stap die bovenaan in de editor sms-toestemming verzamelt.

1. Klik op het tekstvak dat je disclosure language bevat. Klik indien nodig op Bewerken om de standaardtekst te vervangen door:
   • Je accountnaam
   • Link naar je servicevoorwaarden voor mobiel
   • Link naar je privacybeleid
     

1. Klik op het mobiele pictogram in de weergaveselector rechtsboven. Dit laat de weergave zien die websitebezoekers te zien krijgen wanneer ze je formulier op een mobiel apparaat gebruiken.
   

1. Klik op de tik-om-te-sms’en-knop in de mobiele preview. Zorg dat de actie is ingesteld op aanmelden via tekstberichten, kies vervolgens een keyword voor tekstberichten en pas het bericht aan. Controleer of de keyword is gekoppeld aan de lijst waaraan je mobiele abonnees wilt toevoegen.
   • Je kunt een keyword instellen op single opt-in voor een tap-to-text-formulier, omdat de bezoeker 2 acties uitvoert: op de knop tikken en het bericht verzenden. Als de keyword is ingesteld op dubbele toestemming, moet de bezoeker ook antwoorden op een bevestigingsbericht.
2. Selecteer onder Verzendregio het juiste aantal voor de regio waarop je je met het formulier wilt richten.

1. Als je meerdere verzendnummers hebt, richt je dit formulier zo in dat het alleen wordt weergegeven op de URL voor de bijbehorende verzendregio.
   • Navigeer naar Terug > Targeting en weergavegedrag > Targeting en selecteer vervolgens Alleen weergeven op bepaalde URL's > Bevat en voer het juiste domein in (bijv. https://swak-lip-care.myshopify.com).
   • Als je andere internationale domeinen hebt, moet je mogelijk ook de andere domeinen uitsluiten. Klik op Niet weergeven op bepaalde URL's en kies vervolgens Bevat en voer de andere regionale domeinen in (bijv. https://swak-lip-care.myshopify.fr).
     

1. Nu je formulier is geconfigureerd voor het verzamelen van sms-toestemming, ga je naar het gedeelte Stijlen van de editor om de lay-out, het lettertype en de kleuren te wijzigen zodat deze beter bij je merk passen. Zie Aan de slag met aanmeldingsformulieren voor hulp tijdens het bewerken.
2. Optioneel: klik op tekst in het voorbeeld van het formulier om de tekst aan te passen (bijv. kop en call-to-action), zodat die past bij je formulierdoelen. Zorg dat de verplichte sms-disclosuretekst in zowel de desktop- als mobiele weergave staat.
3. Als je tevreden bent met het ontwerp van je formulier, klik je op Publiceren of plannen. Los eventuele blokkerende waarschuwingen op, selecteer Nu publiceren en klik vervolgens op Nu publiceren om het formulier live te zetten.
4. Bekijk de sectie Volgende stappen voor richtlijnen voor het opnieuw targeten van sitebezoekers die ervoor kiezen niet met dit formulier in interactie te gaan.

Voeg een sms-stap toe aan je formulier

Je kunt een sms-stap toevoegen aan een bestaand aanmeldingsformulier dat alleen e-mail bevat en het zo configureren dat het telefoonnummers verzamelt via tap-to-text.

1. Navigeer naar het tabblad aanmeldingsformulieren in de linkernavigatie van Klaviyo.
2. Selecteer de 3 puntjes > Bewerken naast het bestaande formulier waaraan je een sms-stap wilt toevoegen.
3. Klik op de knop Stap met het pluspictogram in de menubalk om een stap toe te voegen.

4. Selecteer Mobiele opt-in > Volgende en selecteer vervolgens tekstberichten > Volgende.

5. Selecteer in de vervolgkeuzelijst de lijst voor desktop-sms-abonnees. Mobiele tap-to-text-abonnees komen in de lijst die is gekoppeld aan je keyword, dus gebruik een keyword dat aan deze lijst is gekoppeld als je alle sms-abonnees in dezelfde lijst wilt.
6. Selecteer Traditionele dubbele toestemming voor tekstberichten > Stap toevoegen.

7. Klik op het tekstvak dat je disclosure language bevat. Klik indien nodig op Bewerken om de standaardtekst te vervangen door:
   • Je accountnaam
   • Link naar je mobiele servicevoorwaarden
   • Link naar je privacybeleid
     

Configureer je sms-stap om tik-om-te-typen te gebruiken

1. Zorg er in de weergaveselector in de rechterbovenhoek voor dat het desktop-pictogram is geselecteerd. Met de weergaveselector kun je schakelen tussen de desktop- en mobiele weergave van elke stap.
2. Klik op elk van de volgende items in de preview en selecteer Desktop onder Apparaten. Deze blokken worden niet weergegeven op mobiel:
   • Invoerveld voor telefoonnummer
   • Knop Indienen

This content requires Functional cookies to be enabled.

Update Cookie Settings

1. Klik in de weergaveselector in de rechterbovenhoek op het mobiele pictogram om over te schakelen naar de mobiele weergave.

2. Klik op het tabblad Blokken toevoegen en sleep een nieuwe Knop naar de preview.
3. Stel de Actie van de knop in op aanmelden via tekstberichten.

This content requires Functional cookies to be enabled.

Update Cookie Settings

4. Kies een keyword voor tekstberichten en pas je bericht aan. Bevestig dat de keyword is gekoppeld aan de lijst waaraan je mobiele abonnees wilt toevoegen.
   • Je kunt een keyword instellen op single opt-in voor een tap-to-text-formulier, omdat de bezoeker 2 acties uitvoert: op de knop tikken en het bericht verzenden. Als de keyword is ingesteld op dubbele toestemming, moet de bezoeker ook antwoorden op een bevestigingsbericht.
5. Kies onder Verzendregio het juiste telefoonnummer voor de regio die je met het formulier wilt targeten.
6. Bewerk onder Knoptekst de tekst met een call-to-action voor je shoppers (bijv. "Sms om deel te nemen").

7. Als je meerdere verzendnummers hebt, richt je dit formulier zo in dat het alleen wordt weergegeven op de URL voor de bijbehorende verzendregio.
   • Navigeer naar Terug > Targeting en weergavegedrag > Targeting en selecteer vervolgens Alleen weergeven op bepaalde URL's > Bevat en voer het juiste domein in (bijv. https://swak-lip-care.myshopify.com).
   • Als je andere internationale domeinen hebt, moet je die mogelijk ook uitsluiten. Klik op Niet weergeven op bepaalde URL's, kies vervolgens Bevat, en voer de andere regionale domeinen in (bijv. https://swak-lip-care.myshopify.fr). Bekijk voor meer informatie hoe je aanmeldingsformulieren lokaliseert voor meerdere domeinen.

8. Nu je formulier is ingesteld om sms-toestemming te verzamelen, ga je naar het gedeelte Stijlen in de editor om de lay-out, het lettertype en de kleuren aan te passen zodat ze beter bij je merk passen.
9. Optioneel: klik in het formuliervoorbeeld op een willekeurige tekst om de tekst (bijv. kop en call-to-action) te bewerken zodat deze aansluit bij de doelen van je formulier. Houd er rekening mee dat sms-openbaarmakingstekst in zowel de desktop- als mobiele weergave moet worden opgenomen.
10. Als je tevreden bent met het ontwerp van je formulier, klik je op Publiceren of plannen. Los eventuele blokkerende waarschuwingen op, selecteer Nu publiceren en klik vervolgens op Nu publiceren om het formulier live te zetten.

Als je deze stappen volgt, optimaliseren de dynamische blokken die je hebt geconfigureerd automatisch de opt-in-ervaring voor shoppers op elk apparaat, waardoor het eenvoudig is om je sms-lijst te laten groeien. Zie het gedeelte Volgende stappen voor richtlijnen voor het testen van je formulier.

Volgende stappen

Navigeer op zowel desktop als een mobiel apparaat naar je website om te controleren of je aanmeldingsformulier er zoals verwacht uitziet en werkt. Je moet ervoor zorgen dat je voldoet aan alle targeting- en gedragsinstellingen die voor het formulier zijn toegepast, zodat het formulier verschijnt.

Tik op mobiel op de knop en verzend het vooraf ingevulde bericht. Als het keyword dubbele toestemming gebruikt, reageer je op het bevestigingsbericht. Controleer in Klaviyo of je testprofiel is aangemeld voor sms-marketing en is toegevoegd aan de lijst die is gekoppeld aan de keyword. Op desktop voer je een telefoonnummer in en rond je eventuele bevestiging voor dubbele toestemming af. Controleer vervolgens of het profiel zich heeft aangemeld voor de sms-lijst die voor het formulier is geselecteerd.

Nu je een aanmeldingsformulier hebt ingesteld om e-mail- en sms-toestemming te verzamelen van nieuwe prospects, is het belangrijk om je bestaande e-mailabonnees opnieuw te targeten en te vragen of ze zich willen aanmelden voor sms. Dit geldt voor iedereen die je formulier heeft gesloten na de eerste e-mailstap. Ga naar onze handleiding over hoe je sms-toestemming verzamelt van e-mailabonnees voor richtlijnen voor het instellen van een aanmeldingsformulier voor werving via meerdere kanalen.

Extra hulpbronnen