Hoe toestemming voor sms verzamelen met een tap-to-text formulier

Wat je leert

Leer hoe je een tap-to-text aanmeldingsformulier opzet om telefoonnummers van nieuwe prospects te verzamelen. Met tap-to-text kunnen websitebezoekers op een knop in je aanmeldingsformulier klikken om automatisch hun tekstberichten app te openen waar Klaviyo een bericht heeft toegevoegd. Ze hoeven het bericht alleen maar naar aanmelden te sturen.

Over het algemeen is het voor lijstgroei het beste om toestemming voor sms te verzamelen in je formulieren via Smart Opt-in; tap-to-text is echter een alternatieve sms opt-in methode.

Voordat je van start gaat

Voordat je toestemming voor sms kunt verzamelen, moet je al:

• Sms ingeschakeld in Klaviyo
• Stel een sms verzendnummer in voor elk land waar je sms abonnees wilt verzamelen
  

  Als je het verzendnummer verandert van een gratis nummer of lange code in een shortcode, moet je je tap-naar-tekst formulieren aanpassen om het nieuwe nummer te gebruiken.

• Created mobiele servicevoorwaarden
• je privacybeleidbijwerken

dubbele toestemming wordt aanbevolen bij het verzamelen van toestemming voor sms, en in de VS is het verplicht als je een abonnement neemt om sms toe te voegen aan je winkelwagen verlaten stroom.

Voor meer informatie over wat telt als toestemming voor sms en de beste werkwijzen voor het verzamelen ervan, zie onze gids over het begrijpen van toestemming voor sms verzameling.

Hoe tap-to-text formulieren werken

1. Sitebezoekers op mobiele apparaten zien je aanmeldingsformulier met de boodschap dat ze op de knop moeten klikken om Aanmelden voor sms-marketing te doen.
2. Ze klikken op de knop, die automatisch hun berichten-app opent met een vooraf ingevuld bericht met een aanmelding keyword. 
3. Ze sturen het bericht om zich aan te melden voor je sms-marketing en worden automatisch lid van de lijst waarmee de speciale aanmelding keyword is verbonden in je Klaviyo account.

Merk op dat tap-to-text formulieren geen support inkomsten meetwaarde hebben. 

Tap-to-text best practices

• Formulieren met meerdere stappen zijn de beste optie als je tegelijkertijd e-mail en sms-toestemming wilt verzamelen. Gebruik een popup met meerdere stappen die bij de eerste stap een e-mailadres verzamelt, gevolgd door een telefoonnummer bij de tweede stap.
• Het aanmelden keyword dat gekoppeld is aan je tap-to-text formulier kan worden ingesteld op single opt-in (van nature vraagt tap-to-text de ontvangers al om 2 aparte acties te ondernemen: klikken op de knop in het formulier en het aanmelden versturen).
• Als je naar meerdere landen verzendt, moet je dit formulier misschien maken, klonen en het verzendnummer en de doel-URL's waarop het formulier wordt weergegeven, wijzigen. Meer informatie over het lokaliseren van aanmeldingsformulier voor meerdere domeinen.

Een tap-naar-tekst aanmeldingsformulier maken

Hier laten we zien hoe je een bestaand aanmeldingsformulier kunt bewerken zodat het toestemming voor sms verzamelt via tap-to-text. Als je toestemming voor sms wilt verzamelen van bestaande e-mail abonnees, bekijk dan hoe je een sms-formulier maakt dat gericht is op e-mail abonnees.

Tap-to-text blok wordt alleen weergegeven op mobiele apparaten, dus als je formulier is ingesteld om op alle apparaten (desktop en mobiel) te worden weergegeven, dan moeten desktop shoppers hun telefoonnummers intypen in een telefoonnummer invoerveld.

Een sms-stap aan je formulier toevoegen

Je kunt een sms-stap toevoegen aan een bestaand aanmeldingsformulier dat alleen uit e-mail bestaat en het zo configureren dat het telefoonnummers verzamelt via tap-to-text.

1. Navigeer naar het tabblad aanmeldingsformulier in Klaviyo's linker navigatie.
2. Selecteer de 3 puntjes > Bewerken naast het bestaande formulier waaraan je een sms-stap wilt toevoegen.
3. Klik op de +Stap in de menubalk om een stap toe te voegen.
   
4. Selecteer sms Opt-in > Volgende.
   
5. Kies in de vervolgkeuzelijst een lijst voor je sms-abonnee om op te halen.
6. Selecteer Traditionele sms opt-in > Stap toevoegen.
   
7. Klik op het tekstvak dat je taal voor de openbaarmaking bevat. Klik indien nodig op Bewerken om de standaardtaal te vervangen door:

• Je account naam
• Link naar je mobiele servicevoorwaarden
• Link naar je privacybeleid
  

Je sms-stap configureren om tap-to-text te gebruiken

1. Zorg ervoor dat het bureaubladpictogram is geselecteerd in de weergaveselector in de rechterbovenhoek. Met de weergavekeuzeschakelaar kun je schakelen tussen de desktop- en mobiele weergave van elke stap.
2. Klik op elk van de volgende items in het voorbeeld en stel in dat ze alleen worden weergegeven op desktopapparaten. Merk op dat als je instelt dat een bepaald blok alleen wordt weergegeven op desktopapparaten, dat betekent dat het niet zichtbaar zal zijn op de mobiele weergave.
   • Telefoonnummer invoerveld
   • Knop indienen
     
     

     Zorg ervoor dat het vakje toestemming voor sms is aangevinkt en dat de Actie van de verzendknop op de bureaubladweergave is ingesteld op Formulier indienen. 

3. Klik in de weergaveselector in de rechterbovenhoek op het mobiele pictogram om over te schakelen naar de mobiele weergave.
   
4. Klik op het tabblad Blok toevoegen en sleep een nieuwe knop naar de voorbeeldweergave.
5. Stel de Actie van de knop in op aanmelden via sms.
   
6. Kies een Aanmelden trefwoord en pas je Aanmelden bericht aan.
   • Je kunt een keyword set gebruiken voor single opt-in voor een tap-to-text formulier. De tap-to-text methode werkt standaard hetzelfde als dubbele toestemming.
7. Kies onder Regio van verzending het juiste telefoonnummer voor de regio waar je het formulier naartoe wilt sturen.
8. Bewerk onder Knoptekst de tekst met een call-to-action voor je shoppers (bijvoorbeeld "Tekst om lid te worden van").
   
9. Als je meerdere verzendnummers hebt, laat dit formulier dan alleen zien op de URL voor het bijbehorende verzendgebied. 
   • Navigeer naar terug > Doel & gedrag > Doel, selecteer dan Alleen tonen op bepaalde URL's > Bevat en voer het juiste domein in (bijvoorbeeld https://swak-lip-care.myshopify.com).
   • Als je andere internationale domeinen hebt, moet je deze misschien ook uitsluiten. Klik op Niet weergeven op bepaalde URL's, kies dan voor Bevat en voer de andere regionale domeinen in (bijvoorbeeld https://swak-lip-care.myshopify.fr). Zie voor meer informatie hoe je aanmeldingsformulier voor meerdere domeinen kunt lokaliseren.
     
10. Nu je formulier is ingesteld voor het verzamelen van toestemming voor sms, navigeer je naar het gedeelte Stijlen van de editor om de indeling, het lettertype en de kleuren aan te passen zodat ze beter bij je merk passen.
11. Optioneel: klik op een tekst in de voorbeeldweergave van het formulier om de berichtgeving (bijv. kop en oproep tot actie) aan te passen aan je formulierdoelen. Houd er rekening mee dat de sms-berichtgeving zowel in de desktop- als de mobiele weergave moet worden opgenomen.
12. Als je tevreden bent met het ontwerp van je formulier, klik je op Publiceren.

Na het volgen van deze stappen zal het dynamische blok dat je hebt geconfigureerd automatisch de opt-in ervaring optimaliseren voor shoppers op elk apparaat, waardoor het eenvoudig wordt om je sms lijst te laten groeien. Zie het gedeelte Volgende stappen voor richtlijnen over hoe je je formulier kunt testen.

Volgende stappen

Navigeer naar je website op zowel een desktop als een mobiel apparaat om te controleren of je aanmeldingsformulier er uitziet en werkt zoals verwacht. Je moet ervoor zorgen dat je alle targeting- en gedragsinstellingen toepast om het formulier te laten verschijnen. 

Nu je een formulier hebt ingesteld om e-mail en sms-toestemming te verzamelen van nieuwe prospects, is het belangrijk om je bestaande e-mail abonnee te retargeten om hen te vragen of ze Aanmelden voor sms willen. Dit geldt ook voor iedereen die je formulier heeft gesloten na de eerste e-mailstap. Ga naar onze handleiding over het verzamelen van toestemming voor sms van e-mail abonnees voor hulp bij het opzetten van een cross-kanaals aanmeldingsformulier.

Extra hulpbronnen

Handleiding voor het verzamelen van toestemming voor sms

sms-marketingstrategie voor alle niveaus [12+ pro tips]

Basisprincipes: ontwerp van mobiele formulieren