So sammelst du SMS-Einwilligung mit einem Tap-to-Text-Formular

Du wirst lernen

Lerne, wie du ein Tap-to-Text-Anmeldeformular einrichtest, um Telefonnummern von neuen Interessenten zu sammeln. Mit Tap-to-Text können Website-Besucher auf eine Schaltfläche in deinem Anmeldeformular klicken, um automatisch ihre Textnachrichten-App zu öffnen, in der Klaviyo eine Nachricht hinzugefügt hat. Sie müssen nur die Nachricht senden, um sich anzumelden.

Im Allgemeinen ist es für die Liste Wachstum am besten, die SMS-Einwilligung in deinen Formularen über Smart Opt-inzu sammeln; Tap-to-Text ist jedoch eine alternative SMS -Einwilligungsmethode.

Bevor du beginnst

Bevor du SMS-Einwilligung sammeln kannst, musst du bereits über:

• Aktivierte SMS in Klaviyo
• Richten Sie eine SMS Absendernummer für jedes Land ein, in dem Sie SMS Abonnenten sammeln möchten.
  

  Wenn Sie Ihre Absendernummer von einer gebührenfreien Nummer oder einer langen Vorwahl in eine Kurzwahlnummer ändern, müssen Sie Ihre Tap-to-Text-Formulare bearbeiten, um die neue Nummer zu verwenden.

• Allgemeine Geschäftsbedingungen für Mobilgeräteerstellt
• Aktualisiere deine Datenschutzerklärung

Double Opt-in wird empfohlen, wenn du SMS-Einwilligung sammelst, und in den USA ist es erforderlich, wenn du SMS zu deinem Warenkorbabbruch Flow hinzufügen möchtest.

Weitere Informationen darüber, was als SMS-Einwilligung gilt und wie du sie am besten sammelst, findest du in unserem Leitfaden zum Verständnis der SMS-Einwilligungssammlung.

Wie Tap-to-Text-Formulare funktionieren

1. Website-Besucher auf mobilen Geräten sehen dein Anmeldeformular und werden aufgefordert, auf die Schaltfläche zu klicken, um sich für das SMS-Marketing anzumelden.
2. Wenn sie auf die Schaltfläche klicken, öffnet sich automatisch ihre Messaging-App mit einer vorgefertigten Nachricht, die ein Abo-Keyword enthält. 
3. Sie senden die Nachricht, um sich für dein SMS-Marketing anzumelden und treten automatisch der Liste bei, mit der das entsprechende Abo-Keyword in deinem Klaviyo-Konto verbunden ist.

Beachte, dass Tap-to-Text-Formulare die Umsatz-Metrik nicht unterstützen. 

Bewährte Praktiken von Tap-to-Text

• Mehrstufige Formulare sind die beste Option, wenn du die Zustimmung per E-Mail und SMS gleichzeitig einholen willst. Verwende ein mehrstufiges Popup, das im ersten Schritt eine E-Mail-Adresse erfasst, gefolgt von einer Telefonnummer im zweiten Schritt.
• Das Abo-Schlüsselwort, das mit deinem Tap-to-Text-Formular verknüpft ist, kann auf Single Opt-in eingestellt werden (Tap-to-Text fordert den Empfänger bereits von Natur aus zu zwei getrennten Aktionen auf: das Klicken auf die Schaltfläche im Formular und das Senden der Abo-Nachricht).
• Wenn du in mehrere Länder sendest, musst du dieses Formular erstellen, es klonen und die Absendernummer und die Ziel-URLs ändern, auf denen das Formular angezeigt wird. Erfahre mehr über die Lokalisierung von Anmeldeformularen für mehrere Domänen.

Erstelle ein Tap-to-Text-Anmeldeformular

Hier zeigen wir dir, wie du ein bestehendes Anmeldeformular so bearbeitest, dass es die SMS-Einwilligung per Tap-to-Text einholt. Wenn du SMS-Einwilligung von bestehenden E-Mail-Abonnenten sammeln möchtest, sieh dir an , wie du ein SMS Formular erstellst, das auf E-Mail-Abonnenten abzielt.

Tap-to-Text-Blöcke werden nur auf mobilen Geräten angezeigt. Wenn dein Formular also so eingestellt ist, dass es auf allen Geräten (Desktop und Mobile) angezeigt wird, müssen Desktop-Kunden ihre Telefonnummer in ein Telefonnummern-Eingabefeld eingeben.

Füge einen SMS-Schritt zu deinem Formular hinzu

Du kannst einen SMS-Schritt zu einem bestehenden, reinen E-Mail-Anmeldeformular hinzufügen und es so konfigurieren, dass es Telefonnummern per Tap-to-Text erfasst.

1. Navigiere in der Klaviyolinken Navigation von zur Registerkarte Anmeldeformular .
2. Wähle die 3 Punkte > Bearbeiten neben dem bestehenden Formular, dem du einen SMS-Schritt hinzufügen möchtest.
3. Klicke auf +Step in der Menüleiste, um einen Schritt hinzuzufügen.
   
4. Wähle SMS Opt-in > Weiter.
   
5. Wähle in der Dropdown-Liste eine Liste aus, in der dein SMS Abonnent sammeln soll.
6. Wähle Traditionelles SMS-Opt-in > Schritt hinzufügen.
   
7. Klicke auf das Textfeld, das die Sprache deiner Offenlegung enthält. Klicke bei Bedarf auf Bearbeiten, um die Standardsprache durch eine andere zu ersetzen:

• Dein Kontoname
• Link zu deinen mobilen Nutzungsbedingungen
• Link zu deiner Datenschutzerklärung
  

Konfiguriere deinen SMS-Schritt, um Tap-to-Text zu verwenden

1. Vergewissere dich, dass das Desktop-Symbol in der Ansichtsauswahl in der oberen rechten Ecke ausgewählt ist. Mit der Ansichtsauswahl kannst du bei jedem Schritt zwischen der Desktop- und der mobilen Ansicht umschalten.
2. Klicke auf jedes der folgenden Elemente in der Vorschau und stelle sie so ein, dass sie nur auf Desktop-Geräten angezeigt werden. Wenn du einen bestimmten Block so einstellst, dass er nur auf Desktop-Geräten angezeigt wird, bedeutet das, dass er in der mobilen Ansicht nicht sichtbar ist.
   • Eingabefeld für die Telefonnummer
   • Schaltfläche "Senden
     
     

     Vergewissere dich, dass das Kontrollkästchen SMS-Einwilligung aktiviert ist und dass die Aktion des Submit-Buttons in der Desktop-Ansicht auf Submit Form eingestellt ist.

3. Klicke in der Ansichtsauswahl oben rechts auf das Mobil-Symbol, um zur Mobil-Ansicht zu wechseln.
   
4. Klicke auf der Registerkarte Block hinzufügen und ziehe einen neuen Button in die Vorschau.
5. Setze die Aktion der Schaltfläche auf Abonnieren per SMS.
   
6. Wähle ein Abo-Schlüsselwort und passe deine Abo-Nachricht an.
   • Du kannst ein Keyword-Set verwenden, um ein Single-Opt-In für ein Tap-to-Text-Formular zu erstellen. Die Tap-to-Text-Methode funktioniert ähnlich wie das standardmäßige Double Opt-in.
7. Wähle unter Sende-Region die entsprechende Telefonnummer für die Region, an die du das Formular senden möchtest.
8. Unter Schaltflächentext bearbeitest du den Text mit einem Call-to-Action für deine Kunden (z. B. "Text to join").
   
9. Wenn du mehrere Absendernummern hast, kannst du dieses Formular so einstellen, dass es nur auf der URL für die entsprechende Absenderregion angezeigt wird. 
   • Navigiere zu zurück > Targeting & Verhalten > Targeting, wähle dann Nur auf bestimmten URLs anzeigen > Enthalten und gib die richtige Domain ein (z.B. https://swak-lip-care.myshopify.com).
   • Wenn du andere internationale Domains hast, musst du diese eventuell auch ausschließen. Klicke auf Bestimmte URLs nicht anzeigen, wähle dann Enthält und gib die anderen regionalen Domains ein (z. B. https://swak-lip-care.myshopify.fr). Weitere Anleitungen findest du unter Lokalisierung von Anmeldeformularen für mehrere Domänen.
     
10. Jetzt, wo dein Formular für die Erfassung von SMS-Einwilligung konfiguriert ist, navigiere zum Abschnitt Stile des Editors, um das Layout, die Schriftart und die Farben zu ändern, damit sie besser zu deiner Marke passen.
11. Optional: Klicke auf einen beliebigen Text in der Formularvorschau, um die Nachricht (z. B. Überschrift und Call-To-Action) an deine Ziele anzupassen. Denke daran, dass SMS sowohl in der Desktop- als auch in der mobilen Ansicht enthalten sein muss.
12. Wenn du mit dem Design deines Formulars zufrieden bist, klicke auf Veröffentlichen.

Wenn du diese Schritte befolgt hast, wird der dynamische Block, den du konfiguriert hast, automatisch das Opt-in-Erlebnis für Kunden auf jedem Gerät optimieren, so dass du deine SMS Liste leicht erweitern kannst. Im Abschnitt " Nächste Schritte" findest du eine Anleitung, wie du dein Formular testen kannst.

Nächste Schritte

Rufe deine Website sowohl auf dem Desktop als auch auf einem mobilen Gerät auf, um zu überprüfen, ob dein Anmeldeformular wie erwartet aussieht und funktioniert. Du musst sicherstellen, dass du alle Einstellungen für das Targeting und das Verhalten angepasst hast, damit das Formular angezeigt wird. 

Nachdem du nun ein Formular eingerichtet hast, um die E-Mail und SMS Zustimmung von neuen Interessenten zu sammeln, ist es wichtig, deine bestehenden E-Mail Abonnenten erneut anzusprechen und sie zu fragen, ob sie sich für SMS anmelden möchten. Dazu gehören alle, die dein Formular nach dem ersten E-Mail-Schritt geschlossen haben. In unserem Leitfaden zum Sammeln von SMS -Einwilligung von E-Mail-Abonnenten findest du eine Anleitung zum Einrichten eines kanalübergreifenden Anmeldeformulars.

Zusätzliche Ressourcen

Leitfaden zum Sammeln SMS-Einwilligung

SMS Marketing-Strategie für alle Ebenen [12+ Profi-Tipps]

Grundlagen: Mobile Formulargestaltung