SMS Best Practices der Datenschutzerklärung

Übersicht

Lerne Best Practices für die Einhaltung von SMS in deiner Datenschutzerklärung. Beachte, dass Klaviyo im Gegensatz zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen keine Datenschutzerklärung hosten kann.

Warum brauche ich eine Datenschutzerklärung für SMS?

Bevor du mit SMS-Marketing beginnst, musst du deine Datenschutzerklärung aktualisieren, um die wichtigsten Informationen zum SMS -Versand aufzunehmen. Wenn du eine Kurzwahlnummer beantragen willst, musst du bestimmte Informationen in deine Datenschutzerklärung aufnehmen, um für eine Genehmigung in Frage zu kommen.

SMS Best Practices der Datenschutzerklärung

Als bewährte Praxis sollte deine Datenschutzerklärung eine genaue Beschreibung deines Programms und des Umgangs mit Daten im Zusammenhang mit diesem Programm enthalten. Wir empfehlen auch Informationen darüber, was du mit den gesammelten Telefonnummern machst, wie du sie verwendest, mit wem du sie teilst usw. Die Datenschutzerklärung sollte über das Opt-in-Verfahren (z. B. Anmeldeformular) zugänglich sein.

Wir empfehlen außerdem, Hinweise aufzunehmen, wenn einer der folgenden Punkte auf dein Unternehmen zutrifft:

• SMS zum Warenkorbabbruch
• Weitergabe von Daten an Dritte
• Standort-Tracking oder standortbezogene Dienste

Die folgenden Abschnitte sind Beispiele; Klaviyo kann jedoch keine Rechtsberatung leisten. Bitte erkundige dich bei deinem Rechtsbeistand, bevor du Änderungen an deiner Datenschutzerklärung vornimmst.

Offenlegung zum SMS-Warenkorbabbruch

In der Datenschutzerklärung muss explizit angegeben werden, wie die Website Informationen erfasst, um festzustellen, wann der Warenkorb eines Kunden verlassen wurde (z. B. Website-Cookie, Plug-in usw.). Wenn du SMS bei einem Warenkorbabbruch verwendest, solltest du dies in deiner Datenschutzerklärung vermerken.

Weitergabe von Daten an Dritte

Viele Mobilfunkanbieter haben bestimmte Anforderungen an die Beschreibung der Bestimmungen zur gemeinsamen Nutzung von Daten in ihrer Datenschutzerklärung. Auch wenn sich die Fluggesellschaften darin unterscheiden, welche Formulierungen sie genehmigen oder ablehnen, ist es ihr übergeordnetes Ziel, den Verbraucherinnen und Verbrauchern zu versichern, dass ihre Opt-in-Daten und ihr SMS-Einwilligungsstatus nicht auf unzulässige oder ungesetzliche Weise weitergegeben werden. Zur Klarstellung: Diese Mobilfunkanbieter-Richtlinien gelten unabhängig von Einschränkungen beim „Teilen“ oder „Verkaufen“ von Daten, wie sie in den verschiedenen Datenschutzgesetzen (z. B. DSGVO, CCPA oder anderen ähnlichen Gesetzen) definiert sind, die für dein Unternehmen gelten können.

Wenn deine Datenschutzerklärung bereits die Weitergabe oder den Verkauf von Daten an nicht angeschlossene Dritte vorsieht, musst du klarstellen, dass diese Weitergabe oder dieser Verkauf nicht die SMS-Zustimmungsdaten oder den Zustimmungsstatus eines Benutzers/einer Benutzerin einschließt (denn für SMS ist eine ausdrückliche, individuelle Zustimmung erforderlich). Wenn in deiner Datenschutzerklärung die Weitergabe von Daten derzeit nicht erwähnt wird, musst du eine ähnliche Klarstellung einfügen, dass du die SMS-Zustimmung oder den Zustimmungsstatus nicht für nicht dienstbezogene Zwecke weitergibst.

Standort-Tracking und standortbezogene Dienste

Wenn deine Datenschutzerklärung die Standortverfolgung oder standortbezogene Dienste erwähnt, muss sie vollständig beschreiben, wie diese Daten erhoben werden und zu welchem Zweck.

Weitere Ressourcen