Du wirst lernen
Lerne Best Practices für die Einhaltung von SMS in deiner Datenschutzerklärung. Beachte, dass Klaviyo im Gegensatz zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen keine Datenschutzerklärung hosten kann.
Diese Informationen sind ausschließlich für Bildungs- und Informationszwecke bestimmt und sollten nicht als Rechtsberatung verstanden werden. Die bereitgestellten Inhalte sind allgemeiner Natur und entsprechen möglicherweise nicht den aktuellsten Informationen. Klaviyo rät dringend dazu, einen qualifizierten Rechtsbeistand zu konsultieren, um sicherzustellen, dass du die geltenden Gesetze und Vorschriften im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Dienste einhältst.
Warum brauche ich eine Datenschutzerklärung für SMS?
Bevor du mit SMS-Marketing beginnst, musst du deine Datenschutzerklärung aktualisieren, um die wichtigsten Informationen zum SMS -Versand aufzunehmen. Wenn du eine Kurzwahlnummer beantragen willst, musst du bestimmte Informationen in deine Datenschutzerklärung aufnehmen, um für eine Genehmigung in Frage zu kommen.
SMS Best Practices der DatenschutzerklärungSMS Best Practices der Datenschutzerklärung
Als bewährte Praxis sollte deine Datenschutzerklärung eine genaue Beschreibung deines Programms und des Umgangs mit Daten im Zusammenhang mit diesem Programm enthalten. Wir empfehlen auch Informationen darüber, was du mit den gesammelten Telefonnummern machst, wie du sie verwendest, mit wem du sie teilst usw. Die Datenschutzerklärung sollte über das Opt-in-Verfahren (z. B. Anmeldeformular) zugänglich sein.
Wir empfehlen außerdem, Angaben zu machen, wenn einer der folgenden Punkte auf dein Unternehmen zutrifft:
- SMS Warenkorbabbruch
- Gemeinsame Nutzung von Daten durch Dritte
- Standortverfolgung oder standortbezogene Dienste
Die folgenden Abschnitte sind Beispiele; Klaviyo kann jedoch keine Rechtsberatung leisten. Bitte erkundige dich bei deinem Rechtsbeistand, bevor du Änderungen an deiner Datenschutzerklärung vornimmst.
SMS Warenkorbabbruch OffenlegungSMS Warenkorbabbruch Offenlegung
In der Datenschutzerklärung muss explizit angegeben werden, wie die Website Informationen erfasst, um festzustellen, wann der Warenkorb eines Kunden verlassen wurde (z. B. Website-Cookie, Plug-in usw.). Wenn du SMS in einem Warenkorbabbruch verwendest, solltest du dies in deiner Datenschutzerklärung vermerken.
Beispielsprache
"Die Website verwendet Cookies, um zu verfolgen, welche Artikel du in deinen Warenkorb gelegt hast und wann du deinen Warenkorb verlassen hast. Diese Informationen werden verwendet, um zu bestimmen, wann wir dir eine Erinnerungsnachricht über SMS schicken sollen."
Gemeinsame Nutzung von Daten durch Dritte
Viele Mobilfunkanbieter haben bestimmte Anforderungen an die Beschreibung der Bestimmungen zur gemeinsamen Nutzung von Daten in ihrer Datenschutzerklärung. Auch wenn sich die Fluggesellschaften darin unterscheiden, welche Formulierungen sie genehmigen oder ablehnen, ist es ihr übergeordnetes Ziel, den Verbraucherinnen und Verbrauchern zu versichern, dass ihre Opt-in-Daten und ihr SMS-Einwilligungsstatus nicht auf unzulässige oder ungesetzliche Weise weitergegeben werden. Diese Beförderungsrichtlinien gelten unabhängig von den Beschränkungen für das "Teilen" oder "Verkaufen" von Daten, wie sie in den verschiedenen Datenschutzgesetzen (z. B. GDPR, CCPA oder anderen ähnlichen Gesetzen) definiert sind, die für dein Unternehmen gelten können.
Wenn deine Datenschutzerklärung bereits die Weitergabe oder den Verkauf von Daten an nicht angeschlossene Dritte vorsieht, musst du klarstellen, dass diese Weitergabe oder dieser Verkauf nicht die SMS-Zustimmungsdaten oder den Zustimmungsstatus eines Nutzers/einer Nutzerin einschließt (denn für SMS ist eine ausdrückliche, individuelle Zustimmung erforderlich). Wenn in deiner Datenschutzerklärung die Weitergabe von Daten derzeit nicht erwähnt wird, musst du eine ähnliche Klarstellung einfügen, dass du die SMS-Zustimmung oder den Zustimmungsstatus nicht für nicht dienstbezogene Zwecke weitergibst.
Beispielsprache
"Wir werden dein Opt-in für eine SMS-Kampagne nicht an Dritte weitergeben, um dir die Dienste dieser Kampagne zukommen zu lassen. Wir können deine persönlichen Daten, einschließlich deines SMS Opt-In- oder Zustimmungsstatus, an Dritte weitergeben, die uns bei der Bereitstellung unserer Messaging-Dienste helfen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Plattformanbieter, Telefonunternehmen und andere Anbieter, die uns bei der Zustellung von Textnachrichten unterstützen."
Standortverfolgung und standortbezogene Dienste
Wenn deine Datenschutzerklärung die Standortverfolgung oder standortbezogene Dienste erwähnt, muss sie vollständig beschreiben, wie diese Daten erhoben werden und zu welchem Zweck.
Zusätzliche RessourcenZusätzliche Ressourcen
- Erstelle mobile Nutzungsbedingungen in Klaviyo
- Sammle SMS-Einwilligung bei Bezahlvorgang:
- Hol dir Tipps für den Aufbau deines SMS-Programms: