So holst du die SMS- und/oder WhatsApp-Einwilligung beim Bezahlvorgang auf Magento 2 ein

Übersicht

Erfahre, wie du beim Bezahlvorgang für Magento 2 die SMS- und/oder WhatsApp-Einwilligung einholst.

Nachdem jemand seine Telefonnummer angegeben, sich für SMS-/WhatsApp-Marketing angemeldet und eine Bestellung aufgegeben hat, wird die Abonnementanfrage an Klaviyo gesendet. Wenn Double Opt-in gilt, müssen sie ihr Abonnement bestätigen, bevor sie abonnieren.

Bevor du anfängst

Beachte beim Bezahlvorgang Folgendes zum Einholen der SMS-/WhatsApp-Einwilligung:

• Du musst
  • Klaviyo SMS und/oder Klaviyo WhatsApp aktiviert.
  • Nutzungsbedingungen für Mobilgeräte erstellt
  • Befolgt die besten Praktiken für eure Datenschutzerklärung
• Du musst deinen Magento 2-Shop mit Klaviyo integriert haben und Plug-in-Version 2.1.0 verwenden oder höher, um die SMS-Einwilligung an der Kasse zu erfassen, oder Version 5.0.0 oder höher, um die WhatsApp-Einwilligung an der Kasse zu erfassen.
  • Es ist nicht für Magento 1-Shops verfügbar
• Du kannst SMS-Einwilligungen nur in Ländern erfassen, in denen Klaviyo SMS verfügbar ist. Dein Klaviyo-Konto muss außerdem über eine Absendernummer verfügen, die jedes Land unterstützt, in dem du SMS-Einwilligungen erfasst.

Richte die SMS- und/oder WhatsApp-Einwilligung beim Bezahlvorgang ein.

1. Rufe die Magento-2-Verwaltung auf.
2. Navigiere in der linken Seitenleiste zu Shops > Konfiguration.
   

3. Sobald du auf der Seite Konfiguration bist, navigiere zu Klaviyo > Einwilligung beim Checkout.
   
   

4. Erweitere den Abschnitt Mobil.
   • Dieser Abschnitt ist getrennt von dem zum Erfassen der E-Mail-Einwilligung.
5. Wähle unter Mobil bei Textnachricht- & WhatsApp-Abonnent*innen erfassen die Option Ja aus.
6. Wähle für Kanäle für die Einwilligungserfassung auswählen aus, ob du die Einwilligung beim Checkout nur für SMS, nur für WhatsApp oder für SMS und WhatsApp erfassen möchtest.
7. Wähle die Liste aus, mit der deine SMS- und/oder WhatsApp-Kontakte synchronisiert werden sollen (z. B. SMS-Abonnent*innen).
   • Wenn du auch E-Mail-Abonnent*innen sammelst, wähle für SMS und/oder WhatsApp eine andere Liste als die, die du für die E-Mail verwendest.
8. Gib unter Bezeichnung des Einwilligungs-Kontrollkästchens den Text ein, der neben dem Kontrollkästchen auf deiner Checkout-Seite angezeigt werden soll. Benenne die Kanäle, die du ausgewählt hast, damit Käufer*innen wissen, ob sie sich für SMS, WhatsApp oder beides anmelden.
9. Füge als Nächstes Einwilligungs-Offenlegungstext hinzu, der für die Einhaltung des TCPA erforderlich ist. Verwende die Standard-Offenlegungssprache von Klaviyo oder füge deine eigene hinzu.
   1. Ersetze in der standardmäßigen Offenlegungssprache von Klaviyo die [Link] Platzhalter, um Direktlinks zu deiner Datenschutzerklärung und den Seiten mit den Nutzungsbedingungen einzufügen.

• Beispiel:
  Sieh dir unsere Datenschutzerklärung (https://www.klaviyo.com/legal/privacy-policy) und Nutzungsbedingungen (https://www.klaviyo.com/legal/terms-of-service) an
  
  

10. Optional: Bearbeite die Sortierreihenfolge, um die Platzierung der E-Mail und SMS-/WhatsApp-Einwilligungsfelder zu ändern.
    • Standardmäßig werden diese Felder unter der ersten E-Mail bzw. unter dem Feld für die Telefonnummer des Versands angezeigt.
    • Wenn du die Bezahlseite nicht neu angeordnet hast, musst du die Sortierreihenfolge nicht ändern. Wenn du das Layout geändert hast, passe die Sortierreihenfolge entsprechend an.
      

11. Wenn du fertig bist, klicke oben rechts auf Konfiguration speichern.

Ergebnis

Wenn jemand jetzt seine Telefonnummer hinzufügt, das SMS/WhatsApp-Opt-in-Kontrollkästchen aktiviert und die Bestellung aufgibt, verarbeitet Klaviyo die Abonnementanfrage für die Kanäle, die du ausgewählt hast.

Kund*innen müssen ihre Bestellung abschließen, um ihre Abonnementanfrage zu senden. Wenn Double Opt-in gilt, müssen sie außerdem ihr Abonnement bestätigen, bevor sie diesen Kanal abonnieren und der ausgewählten Liste hinzugefügt werden.

Weitere Ressourcen