Magento 2 のチェックアウトで SMS および/または WhatsApp の同意を収集する方法

このページで学べること

Magento 2 のチェックアウトで SMS および/または WhatsApp の同意を収集する方法をご覧ください。

同意は、誰かが電話番号を提供して SMS/WhatsApp マーケティングにオプトインし、その後に注文を行うと、Klaviyo に同期されます。

始める前に

チェックアウト時に SMS/WhatsApp の同意を収集する際は、次の点に注意してください：

• 以下に該当することをご確認ください。
  • Klaviyo SMS および／または Klaviyo WhatsApp を有効にします。
  • モバイル利用規約を作成
  • プライバシーポリシーのベストプラクティス に従いました。
• Magento 2 ストアを Klaviyo と連携しており、プラグイン バージョン 2.1.0以降を使用してチェックアウトで SMS 同意を収集している、またはバージョン 5.0.0 以降を使用してチェックアウトで WhatsApp 同意を収集している。
  • Magento 1 ストアでは利用できません
• SMS 同意を収集できるのは、Klaviyo SMS を利用できる国に限られます。

チェックアウト時に SMS および/または WhatsApp の同意を設定

1. Magento 2 ストアに移動します。
2. 左側のサイドバーで、[ストア] > [設定]に移動します。
   

3. 「Configuration」ページに移動したら、 Klaviyo > Consent at Checkout に移動します。
   
   

4. モバイル セクションを展開します。
   • これは、メールの同意を収集するセクションとは別のセクションです。
5. モバイル で、 テキストメッセージと WhatsApp の購読者を収集 の はい を選択します。
6. 同意収集のチャネルを選択 では、SMS のみ、WhatsApp のみ、または SMS と WhatsApp の両方のどれについて、チェックアウト時に同意を収集するかを選択してください。
7. SMS および/または WhatsApp の連絡先を同期するリストを選択します（例：SMS 購読者）。
   • メールの購読者も収集する場合、SMS や WhatsApp には、メールで使用するリストとは別のリストを選択してください。
8. 同意チェックボックス ラベル の下に、チェックアウトページのチェックボックスの横に表示するテキストを入力します。
9. 次に、TCPA コンプライアンスに必要な 同意開示テキストを追加します。Klaviyo のデフォルトの開示文言を使用するか、独自の文言を追加します。
   1. デフォルトの Klaviyo 開示文言では、[link] のプレースホルダーを置き換えて、プライバシーポリシーおよび利用規約のページへの直接リンクを含めます。

• 例：
  プライバシーポリシー（https://www.klaviyo.com/legal/privacy-policy）と利用規約（https://www.klaviyo.com/legal/terms-of-service）を確認する
  
  

10. 任意：並び順を編集して、メールおよび SMS/WhatsApp 同意ボックスの配置を変更します。
    • デフォルトでは、これらのボックスはそれぞれ 1 つ目のメール入力欄と配送用電話番号フィールドの下に表示されます。
    • チェックアウトページを並べ替えていない場合は、並べ替え順序を変更する必要はありません。レイアウトを変更した場合は、それに応じて並べ替え順序を調整してください。
      

11. 完了したら、右上の 設定を保存 をクリックします。

達成できること

これで、誰かが電話番号を追加し、SMS/WhatsApp のオプトイン チェックボックスをクリックして注文すると、その同意が Klaviyo に同期されます。これにより、SMS/WhatsApp リストをより迅速かつ簡単に増やし、これらのチャネルを通じてより多くの顧客にリーチできます。

同意は、注文の確定を完了し、該当する場合は、ダブルオプトインにより購読を確認するまで同期されない点に注意してください。

その他のリソース