Objectif de cet article
Découvrez comment collecter le consentement pour l’envoi de SMS sur la page de commande pour Magento 2.
Le consentement sera synchronisé avec Klaviyo une fois que la personne aura fourni son numéro de téléphone, accepté le marketing par SMS, puis passé une commande.
Avant de commencerAvant de commencer
Veuillez noter ce qui suit concernant la collecte du consentement pour l’envoi de SMS lors du passage de commande :
- Vous devez avoir
- Vous devez disposer de la version 2.1.0 ou supérieure du plug-in Magento 2 pour utiliser cette fonctionnalité.
- Elle n’est pas disponible pour les boutiques Magento 1.
- Vous ne pouvez collecter le consentement pour l’envoi de SMS que dans les pays où Klaviyo SMS est disponible.
De plus, si vous synchronisez des clients à une liste avec double opt-in, ils recevront un SMS de confirmation de leur abonnement avant d’être ajoutés à cette liste.
Configurer le consentement pour l’envoi de SMS au moment du passage de commande
- Accédez à votre boutique Magento 2.
- Dans la barre latérale de gauche, accédez à Stores > Configuration.
- Une fois sur la page Configuration, accédez à Klaviyo > Consent at Checkout.
- Développez la section SMS.
- Il s’agit d’une section distincte de celle relative à la collecte du consentement pour l’envoi d’e-mails.
- Sous SMS, sélectionnez Yes pour Subscribe contacts to SMS marketing at checkout.
- Choisissez la liste avec laquelle vous souhaitez synchroniser vos contacts SMS (par exemple, « Abonnés aux SMS »).
- Si vous collectez également des abonnés aux e-mails, utilisez une liste pour les SMS et une autre pour les e-mails.
- Facultatif : modifiez le texte de la case de consentement au marketing par SMS.
- Voici le texte par défaut :
S’abonner aux SMS
- Voici le texte par défaut :
- Facultatif : modifiez le texte du consentement pour l’envoi de SMS.
- Voici le texte par défaut :
En cochant cette case et en saisissant votre numéro de téléphone ci-dessus, vous acceptez de recevoir des SMS à caractère commercial (tels que [des codes de réduction] et [des rappels de panier abandonné]) de la part de [nom de l’entreprise]. Ces messages seront envoyés au numéro indiqué et sont susceptibles d’être générés par un système automatisé. Le consentement n’est pas une condition d’achat. Des frais pour l’envoi de messages et de données peuvent vous être facturés. La fréquence des messages varie. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en répondant STOP ou en cliquant sur le lien de désabonnement (le cas échéant) dans l’un de nos messages. Veuillez consulter notre politique de confidentialité [lien] et nos conditions d’utilisation [lien].
- Voici le texte par défaut :
- Dans ce texte de clause de divulgation, remplacez les éléments [lien] par des liens directs vers les pages de votre politique de confidentialité et de vos conditions d’utilisation.
- Exemple :
Consultez notre politique de confidentialité (https://www.klaviyo.com/legal/privacy-policy) et nos conditions d’utilisation (https://www.klaviyo.com/legal/terms-of-service).
- Exemple :
- Facultatif : modifiez l’ordre de tri pour changer l’emplacement des cases de consentement pour l’envoi d’e-mail et de SMS.
- Par défaut, ces cases apparaissent respectivement sous le premier champ de saisie de l’adresse e-mail et sous le champ du numéro de téléphone utilisé pour la livraison.
- Si vous n’avez pas réorganisé la page de commande, vous n’avez pas besoin de modifier l’ordre de tri. Si vous avez modifié la mise en page, ajustez l’ordre de tri en conséquence.
- Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Save Config en haut à droite.
Résultats
Désormais, lorsque quelqu’un ajoute son numéro de téléphone, clique sur la case à cocher pour accepter le marketing par SMS et passe commande, son consentement sera synchronisé avec Klaviyo. Cela vous permet de développer plus rapidement et plus facilement votre liste d’abonnés aux SMS et de communiquer auprès de plus de clients via ce canal.
Notez que le consentement ne sera pas synchronisé tant que la personne n’aura pas finalisé sa commande et, le cas échéant, n’aura pas confirmé son abonnement (double opt-in).
Ressources complémentairesRessources complémentaires
- Apprenez à rédiger des SMS percutants.
- Apprenez les bases de l’utilisation conjointe des SMS et des e-mails.