Jak zbierać zgodę na wysyłkę SMS za pomocą formularza tap-to-text

Czego się dowiesz

Dowiedz się, jak skonfigurować formularz rejestracyjny typu tap-to-text, aby zbierać numery telefonów od nowych potencjalnych klientów. Dzięki funkcji tap-to-text odwiedzający mogą kliknąć przycisk w Twoim formularzu rejestracyjnym, aby automatycznie otworzyć swoją aplikację wiadomości tekstowych, w której Klaviyo dodała wiadomość. Wystarczy, że wyślą wiadomość do subskrybować.

Ogólnie rzecz biorąc, najlepszą praktyką dla rozwoju listy jest zbieranie zgody na wysyłkę SMS w twoich formularzach za pośrednictwem Inteligentna zgoda opt-in; jednak tap-to-text jest alternatywną opcją metody opt-in SMS.

Zanim zaczniesz

Zanim będziesz mógł odebrać zgodę na wysyłkę SMS, musisz już mieć:

• Włącz SMS-y w Klaviyo
• Skonfiguruj SMS numer do wysyłki dla każdego kraju, w którym chcesz zebrać SMS subskrybent
  

  Jeśli zmienisz numer do wysyłki z numeru bezpłatnego lub długiego numeru (do wysyłki SMS) na skrócony numer do wysyłki SMS, będziesz musiał edytować formularze tap-to-text, aby użyć nowego numeru.

• Utworzono mobilne warunki świadczenia usług
• aktualizacja twojej polityki prywatności

Podwójna zgoda opt-in jest zalecana w przypadku zbierania zgody na wysyłkę SMS, a w USA jest wymagana, jeśli plan chcesz dodać SMS do swojej porzucony koszyk zakupowy sekwencja.

Aby uzyskać więcej informacji na temat tego, co liczy się jako zgoda na wysyłkę SMS i najlepszych praktyk w zakresie jej zbierania, zapoznaj się z naszym przewodnikiem na temat zrozumienia zbierania zgoda SMS na wysyłkę.

Jak działają formularze tekstowe

1. Odwiedzający witrynę na urządzeniach mobilnych widzą Twój formularz rejestracyjny, który mówi im, aby kliknęli przycisk Zarejestruj się dla marketingu SMS-owy.
2. Klikają przycisk, który automatycznie otwiera ich aplikację do przesyłania wiadomości z wstępnie wypełnioną wiadomością zawierającą podskrybować słowo kluczowe. 
3. Wysyłają wiadomość, aby wyrazić zgodę na Twój marketing SMS-owy i automatycznie dołączają do dowolnej listy, do której podłączone jest dedykowane subskrybować słowo kluczowe na Twoim Klaviyo koncie.

Zwróć uwagę, że formularze tap-to-text nie pomagają przychody / przychód metryka. 

Najlepsze praktyki w zakresie przechodzenia z dotknięcia do tekstu

• Formularze wieloetapowe są najlepszą opcją, jeśli chcesz jednocześnie zbierać zgody na wysyłkę wiadomości e-mail i SMS. Użyj wieloetapowego wyskakującego okienka, które zbiera adres e-mail na pierwszym etapie, a następnie numer telefonu na drugim etapie.
• Subskrybować słowo kluczowe powiązane z Twoim formularzem tap-to-text można ustawić na pojedynczy opt-in (z natury, tap-to-text już prosi odbiorcę o podjęcie 2 oddzielnych działań: kliknięcie przycisku w formularzu i wysłanie wiadomości subskrybować).
• Jeśli wysyłasz do wielu krajów, może być konieczne utworzenie tego formularza, klonowanie go i zmiana numeru do wysyłki oraz docelowych adresów URL, na których wyświetlany jest formularz. Dowiedz się więcej o lokalizacji formularza rejestracyjnego dla wielu domen.

Utwórz formularz rejestracyjny typu "dotknij tekstu

Tutaj dowiesz się, jak edytować istniejący formularz rejestracyjny, aby zbierał on zgodę na wysyłkę SMS za pomocą funkcji tap-to-text. Jeśli chcesz zbierać zgody na wysyłkę SMS od istniejących subskrybentów poczty e-mail, zobacz,jak utworzyć SMS formularz skierowany do subskrybentów poczty e-mail.

Bloki tap-to-text wyświetlają się tylko na urządzeniach mobilnych, więc jeśli Twój formularz jest ustawiony tak, aby wyświetlał się na wszystkich urządzeniach (stacjonarnych i mobilnych), to kupujący na komputerach stacjonarnych będą musieli wpisać swoje numery telefonów w pole wejściowe numeru telefonu.

Dodaj krok SMS do swojego formularza

Możesz dodać krok SMS do istniejącego formularza rejestracyjnego obsługującego wyłącznie pocztę e-mail i skonfigurować go tak, aby zbierał numery telefonów za pomocą funkcji "dotknij, aby wysłać tekst".

1. Przejdź do zakładki formularza rejestracyjnego w nawigacji po lewej stronie Klaviyo.
2. Wybierz 3 kropki > Edytuj obok istniejącego formularza, do którego chcesz dodać krok SMS.
3. Kliknij +Krok na pasku menu, aby dodać krok.
   
4. Wybierz opcję SMS Opt-in > Dalej.
   
5. Z listy rozwijanej wybierz listę, na którą ma trafić subskrybent SMS.
6. Wybierz opcję Tradycyjne SMS-y > Dodaj krok.
   
7. Kliknij pole tekstowe zawierające język ujawnienia. W razie potrzeby kliknij Edytuj, aby zastąpić domyślny język innym:

• Twoja nazwa konta
• Link do Twoich mobilnych warunków świadczenia usług
• Link do Twojej polityki prywatności
  

Skonfiguruj krok SMS, aby korzystać z funkcji "dotknij, aby wysłać tekst".

1. Upewnij się, że ikona pulpitu jest zaznaczona w selektorze widoku w prawym górnym rogu. Selektor widoku umożliwia przełączanie między widokiem stacjonarnym i mobilnym każdego kroku.
2. Kliknij każdy z poniższych elementów w podglądzie i ustaw ich wyświetlanie tylko na urządzeniach stacjonarnych. Pamiętaj, że jeśli ustawisz dany blok jako wyświetlany tylko na urządzeniach stacjonarnych, oznacza to, że nie będzie on widoczny w widoku mobilnym.
   • Numer telefonu pole wejściowe
   • Przycisk przesyłania
     
     

     Upewnij się, że pole wyboru Zgoda na wysyłkę SMS jest zaznaczone, a akcja przycisku przesyłania w widoku pulpitu jest ustawiona na Prześlij formularz .

3. W oknie wyboru widoku w prawym górnym rogu kliknij ikonę telefonu komórkowego, aby przełączyć się do widoku mobilnego.
   
4. Na karcie Dodaj blok kliknij i przeciągnij nowy przycisk do podglądu.
5. Ustaw akcję przycisku na subskrybuj przez SMS.
   
6. Wybierz subskrybować słowo kluczowe i dostosuj wiadomość subskrybować.
   • Możesz użyć słowa kluczowego ustawionego na pojedynczy opt-in dla formularza tap-to-text. Metoda tap-to-text działa domyślnie podobnie do podwójnej zgody opt-in.
7. W sekcji Region wysyłania wybierz odpowiedni numer telefonu dla regionu, do którego chcesz kierować formularz.
8. Pod tekstem przycisku edytuj tekst z wezwaniem do działania (CTA) dla kupujących (np. "Tekst, aby dołączyć do").
   
9. Jeśli masz wiele numerów do wysyłki, skieruj ten formularz tak, aby wyświetlał się tylko na adresie URL odpowiedniego regionu wysyłającego. 
   • Przejdź do powrotu > Targetowanie & Zachowanie > Targetowanie, a następnie wybierz Pokaż tylko na niektórych adresach URL > Zawierające i wprowadź poprawną domenę (np. https://swak-lip-care.myshopify.com).
   • Jeśli masz inne domeny międzynarodowe, może być konieczne ich wykluczenie. Kliknij opcję Nie pokazuj na niektórych adresach URL, a następnie wybierz opcję Zawierające i wprowadź inne domeny regionalne (np. https://swak-lip-care.myshopify.fr). Aby uzyskać więcej wskazówek, zobacz , jak zlokalizować formularz rejestracyjny dla wielu domen.
     
10. Teraz, gdy Twój formularz jest skonfigurowany do zbierania zgoda na wysyłkę SMS, przejdź do sekcji Style edytora, aby zmienić układ, czcionkę i kolory, aby lepiej pasowały do Twojej marki.
11. Opcjonalnie: kliknij dowolny tekst w podglądzie formularza, aby edytować wiadomości (np. nagłówek i wezwanie do działania) zgodnie z celami formularza. Pamiętaj, że język ujawniający SMS musi być uwzględniony zarówno w widoku stacjonarnym, jak i mobilnym.
12. Gdy będziesz zadowolony z wyglądu formularza, kliknij przycisk Opublikuj.

Po wykonaniu tych kroków, skonfigurowany przez Ciebie blok dynamiczny automatycznie zoptymalizuje doświadczenie opt-in dla kupujących na każdym urządzeniu, ułatwiając powiększanie listy SMS. Zapoznaj się z sekcją Następne kroki, aby uzyskać wskazówki dotyczące testowania formularza.

Kolejne kroki

Przejdź do swojej witryny zarówno na komputerze, jak i na urządzeniu mobilnym, aby sprawdzić, czy formularz rejestracyjny wygląda i działa zgodnie z oczekiwaniami. Musisz upewnić się, że wszystkie ustawienia kierowania i zachowania są odpowiednie do wyświetlania formularza. 

Teraz, gdy masz już skonfigurowany formularz do zbierania zgody na wysyłkę wiadomości e-mail i SMS od nowych potencjalnych klientów, ważne jest, aby retargetować istniejących subskrybentów poczty e-mail, aby zapytać ich, czy chcą Zarejestruj się na SMS. Obejmie to wszystkich, którzy zamknęli Twój formularz po pierwszym kroku wiadomości e-mail. Zapoznaj się z naszym przewodnikiem na temat zbierania zgody na wysyłkę SMS z subskrybenta poczty e-mail, aby uzyskać wskazówki dotyczące konfigurowania formularza rejestracyjnego do pozyskiwania cross-kanałów.

Dodatkowe źródła

Przewodnik po zbieraniu zgody na wysyłkę SMS

SMS strategia marketingowa dla wszystkich poziomów [12+ profesjonalnych porad]

Podstawy: projektowanie formularzy mobilnych