Så inhämtar du sms-samtycke med ett ”tryck och skriv”-fomulär

Lär dig hur du ställer in ett tap-to-text-registreringsformulär för att samla in telefonnummer från nya potentiella kunder. Med tap-to-text kan webbplatsbesökare klicka på en knapp i ditt registreringsformulär för att automatiskt öppna sin app för textmeddelanden, där Klaviyo har lagt till ett meddelande. De skickar meddelandet för att prenumerera. Om Nyckelordet använder dubbel opt-in måste de också svara på ett bekräftelsemeddelande innan de prenumererar.

Generellt sett är det bästa praxis för listtillväxt att samla in sms-samtycke i dina formulär via Smart Opt-in; men tap-to-text är ett alternativt alternativ för sms-registrering.

Innan du börjar

Innan du kan samla in sms-samtycke måste du redan ha:

• Aktiverade sms i Klaviyo
• Konfigurera ett sms-sändningsnummer för varje land där du vill samla in sms-prenumeranter

• Skapat tjänstevillkor för mobilen
• Uppdaterat din sekretesspolicy
• Konfigurera ett Nyckelord för att prenumerera som är kopplat till listan där du vill lägga till sms-prenumeranter för mobil och välj inställningen för enkel eller dubbel opt-in

Dubbel opt-in rekommenderas när du samlar in sms-samtycke, och i USA är det obligatoriskt om du planerar att lägga till sms i dina flöden för övergiven kundvagn.

Mer information om vad som räknas som sms-samtycke och bästa praxis för hur du samlar in det finns i vår guide om att förstå insamling av sms-samtycke.

Så fungerar formulär för tryck-för-att-smsa

1. Besökare på webbplatsen på mobila enheter ser ditt registreringsformulär som säger åt dem att klicka på knappen för att registrera sig för sms-marknadsföring.
2. De klickar på knappen, vilket automatiskt öppnar deras meddelandeapp med ett förifyllt meddelande som innehåller ett prenumerera-Nyckelord.
3. De skickar meddelandet för att anmäla sig till din sms-marknadsföring. Med ett Nyckelord för enkel opt-in går de automatiskt med i listan som är kopplad till Nyckelordet. Med ett Nyckelord för dubbel opt-in måste de svara på bekräftelsemeddelandet innan de prenumererar och läggs till i listan.

Observera att tryck-för-att-skriva-formulär inte har stöd för intäktsmättal.

Bästa praxis för tryck-för-att-sms:a

• Flersstegsformulär är det bästa alternativet om du vill samla in samtycke för e-post och sms samtidigt. Använd en popup i flera steg som samlar in en e-postadress i det första steget, följt av ett telefonnummer i det andra steget.
• Prenumerera-nyckelordet som är kopplat till ditt tap-to-text-formulär kan ställas in på single opt-in (i sig ber tap-to-text redan mottagaren att utföra 2 separata åtgärder: klicka på knappen i formuläret och skicka prenumerera-meddelandet).
• Om du skickar till flera länder kan du behöva skapa det här formuläret, klona det och ändra sändningsnumret och de riktade URL:erna som formuläret visas på. Läs mer om hur du lokaliserar registreringsformulär för flera domäner.

Skapa ett tryck-för-att-sms:a-registreringsformulär

Här går vi igenom hur du redigerar ett befintligt registreringsformulär så att det samlar in sms-samtycke via tap-to-text. Om du vill samla in sms-samtycke från befintliga e-postprenumeranter, se hur du skapar ett sms-formulär som riktar sig till e-postprenumeranter.

Tap-to-text-block visar bara på mobila enheter, så om ditt formulär är inställt på att visas på alla enheter (dator och mobil) behöver kunder på dator skriva in sina telefonnummer i ett indatafält för telefonnummer.

Har du inte redan ett registreringsformulär? Klicka här för att öppna det här avsnittet för instruktioner.

Stegen nedan använder en mall med en tryck-och-skriv-knapp på mobila enheter och ett indatafält för telefonnummer på dator. Mallar använder olika metoder för sms-registrering, så kontrollera blocken i din mall innan du följer de här stegen. Du kan konfigurera vilka enheter ditt formulär visas på i Inriktning & visningsbeteende i formulärredigeraren.

1. Gå till registreringsformulär i Klaviyos vänsternavigering och klicka sedan på Skapa formulär. Om du uppmanas att välja en kanal väljer du Webb och klickar på Skapa för att öppna formulärbiblioteket.
2. Öppna filtret Malltyp och välj E-post och telefonnummer.

1. Välj en mall med en knapp med ”tryck och skriv” på mobila enheter och ett indatafält för telefonnummer på dator.
   • Exemplet nedan använder ”Flerstegserbjudande”, som samlar in samtycke för e-post och sms via separata steg.
2. Välj separata listor för dina e-postprenumeranter och dina sms-prenumeranter att skicka in till.
   • Den sms-lista du väljer här tar emot inskickade telefonnummer från dator. Prenumeranter som använder tryck-för-att-sms:a går med i listan som är kopplad till ditt nyckelord för att prenumerera, och nyckelordets inställning för att välja att delta styr om de behöver bekräfta. Använd ett nyckelord som är kopplat till samma sms-lista om du vill ha båda grupperna i en och samma lista.
3. Klicka på Skapa formulär för att öppna formulärredigeraren.
   

1. Välj steget som samlar in samtycke till sms högst upp i redigeraren.

1. Klicka på textrutan som innehåller din informationstext. Om det behövs klickar du på Redigera för att ersätta standardspråket med:
   • Ditt kontonamn
   • Länka till dina tjänstevillkor för mobil
   • Länk till din sekretesspolicy
     

1. Klicka på mobilikonen i vyväljaren uppe till höger. Det här visar den vy som webbplatsbesökare som använder ditt formulär på en mobil enhet ser.
   

1. Klicka på knappen tryck-för-att-skicka text i mobilförhandsgranskningen. Se till att dess Åtgärd är Prenumerera via textmeddelanden och välj sedan ett Nyckelord för textmeddelanden och anpassa Meddelande. Bekräfta att Nyckelord är anslutet till listan där du vill att mobila prenumeranter ska läggas till.
   • Du kan använda ett Nyckelord som är inställt på single opt-in för ett tryck-för-att-smsa-formulär eftersom besökaren gör 2 åtgärder: trycker på knappen och skickar meddelandet. Om Nyckelordet är inställt på dubbel opt-in måste besökaren också svara på ett bekräftelsemeddelande.
2. Under Sändningsregion väljer du rätt nummer för den region du vill rikta formuläret till.

1. Om du har flera sändningsnummer ska du rikta in det här formuläret så att det bara visas på webbadressen för motsvarande sändningsregion.
   • Gå till Tillbaka > Inriktning och visningsbeteende > Inriktning och välj sedan Visa endast på vissa URL:er > Innehåller och ange rätt domän (t.ex. https://swak-lip-care.myshopify.com).
   • Om du har andra internationella domäner kan du också behöva exkludera de andra domänerna. Klicka på Visa inte på vissa URL:er och välj sedan Innehåller och ange de andra regionala domänerna (t.ex. https://swak-lip-care.myshopify.fr).
     

1. Nu när ditt formulär är konfigurerat för att samla in samtycke för sms går du till avsnittet Stilar i redigeraren för att ändra layout, teckensnitt och färger så att de bättre matchar ditt varumärke. För vägledning när du redigerar kan du läsa Kom igång med registreringsformulär.
2. Valfritt: klicka på valfri text i förhandsgranskningen av formuläret för att redigera meddelandetexten (t.ex. rubrik och uppmaning) så att den passar dina formulärmål. Behåll språket för sms-upplysningar i både dator- och mobilvyn.
3. När du är nöjd med formulärets design klickar du på Publicera eller schemalägg. Åtgärda eventuella blockerande varningar, välj Publicera nu och klicka sedan på Publicera nu för att publicera formuläret.
4. Se avsnittet Nästa steg för vägledning om retargeting av webbplatsbesökare som väljer att inte engagera sig i det här formuläret.

Lägg till ett sms-steg i ditt formulär

Du kan lägga till ett sms-steg i ett befintligt registreringsformulär som bara innehåller e-post och konfigurera det så att det samlar in telefonnummer via tap-to-text.

1. Navigera till fliken Registreringsformulär i Klaviyos vänstra navigeringsfält.
2. Välj 3 punkter > Redigera bredvid det befintliga formuläret som du vill lägga till ett sms-steg i.
3. Klicka på knappen Step med plusikonen i menyraden för att lägga till ett steg.

4. Välj Mobilopt-in > Nästa och välj sedan textmeddelanden > Nästa.

5. I rullgardinsmenyn väljer du listan för sms-prenumeranter på dator. Prenumeranter som trycker för att skicka sms från mobilen läggs till i listan som är kopplad till ditt Nyckelord, så använd ett Nyckelord som är kopplat till den här listan om du vill ha alla sms-prenumeranter i samma lista.
6. Välj Traditionell dubbel opt-in för textmeddelanden > Lägg till steg.

7. Klicka på textrutan som innehåller din informationstext. Om det behövs klickar du på Redigera för att ersätta standardspråket med:
   • Ditt kontonamn
   • Länka till dina mobila tjänstevillkor
   • Länk till din sekretesspolicy
     

Konfigurera ditt sms-steg så att det använder tryck-för-att-smsa

1. I vyväljaren i det övre högra hörnet ser du till att skrivbordsikonen är vald. Med vyväljaren kan du växla mellan dator- och mobilvyn för varje steg.
2. Klicka på vart och ett av följande objekt i förhandsgranskningen och välj Skrivbord under Enheter. De här blocken visas inte på mobil:
   • Indatafält för telefonnummer
   • Skicka

This content requires Functional cookies to be enabled.

Update Cookie Settings

1. I vyväljaren uppe i högra hörnet klickar du på mobilikonen för att byta till mobilvyn.

2. På fliken Lägg till block klickar du och drar en ny Knapp till förhandsgranskningen.
3. Ställ in knappens Åtgärd på Prenumerera via textmeddelanden.

This content requires Functional cookies to be enabled.

Update Cookie Settings

4. Välj ett Nyckelord för textmeddelanden och anpassa ditt Meddelande. Bekräfta att Nyckelordet är anslutet till den lista där du vill att mobila prenumeranter ska läggas till.
   • Du kan använda ett Nyckelord som är inställt på single opt-in för ett tryck-för-att-smsa-formulär eftersom besökaren gör 2 åtgärder: trycker på knappen och skickar meddelandet. Om Nyckelordet är inställt på dubbel opt-in måste besökaren också svara på ett bekräftelsemeddelande.
5. Under Sändningsregion väljer du det telefonnummer som passar för den region du vill rikta in formuläret mot.
6. Under Knapptext redigerar du texten med en uppmaning för dina kunder (t.ex. "Sms:a för att gå med").

7. Om du har flera sändningsnummer ska du rikta in det här formuläret så att det bara visas på webbadressen för motsvarande sändningsregion.
   • Gå till Tillbaka > Inriktning och visningsbeteende > Inriktning och välj sedan Visa endast på vissa URL:er > Innehåller och ange rätt domän (t.ex. https://swak-lip-care.myshopify.com).
   • Om du har andra internationella domäner kan du också behöva exkludera dem. Klicka på Visa inte på vissa webbadresser, välj sedan Innehåller och ange de andra regionala domänerna (t.ex. https://swak-lip-care.myshopify.fr). Mer vägledning finns i hur du lokaliserar registreringsformulär för flera domäner.

8. Nu när ditt formulär är konfigurerat för att samla in sms-samtycke kan du gå till avsnittet Stilar i redigeraren för att ändra layout, teckensnitt och färger så att de bättre matchar ditt varumärke.
9. Valfritt: klicka på valfri text i formulärförhandsgranskningen för att redigera meddelandet (t.ex. rubrik och uppmaning) så att det passar dina formulärmål. Tänk på att sms-upplysningstext måste ingå i både dator- och mobilvyn.
10. När du är nöjd med formulärets design klickar du på Publicera eller schemalägg. Åtgärda eventuella blockerande varningar, välj Publicera nu och klicka sedan på Publicera nu för att publicera formuläret.

När du har följt de här stegen optimerar de dynamiska blocken som du konfigurerade automatiskt registreringsupplevelsen för kunder på varje enhet, vilket gör det enkelt att utöka din sms-lista. Se avsnittet Nästa steg för vägledning om hur du testar ditt formulär.

Kommande steg

Gå till din webbplats både på dator och i en mobil enhet för att kontrollera att ditt registreringsformulär ser ut och fungerar som förväntat. Du behöver se till att du uppfyller eventuella inriktning- och beteendeinställningar som används för att formuläret ska visas.

På mobilen trycker du på knappen och skickar det förifyllda meddelandet. Om Nyckelordet använder dubbel opt-in svarar du på bekräftelsemeddelandet. Kontrollera i Klaviyo att din testprofil prenumererar på sms-marknadsföring och har gått med i listan som är kopplad till Nyckelordet. På datorn skickar du in ett telefonnummer och slutför en eventuell dubbel opt-in-bekräftelse. Kontrollera sedan att profilen har gått med i sms-listan som valts för formuläret.

Nu när du har skapat ett registreringsformulär för att samla in samtycke för e-post och sms från nya potentiella kunder är det viktigt att du återinriktar dig på dina befintliga e-postprenumeranter och frågar om de vill anmäla sig till sms. Det här inkluderar alla som stängde formuläret efter det första e-poststeget. Gå till vår guide om hur du samlar in sms-samtycke från e-postprenumeranter för vägledning om hur du skapar ett registreringsformulär för kundanskaffning över flera kanaler.

Ytterligare resurser