Hur man samlar in sms-samtycke med ett tap-to-text-formulär

Du kommer att lära dig

Lär dig hur du skapar ett registreringsformulär för tap-to-text för att samla in telefonnummer från nya prospekt. Med tap-to-text kan webbplatsbesökare klicka på en knapp i ditt registreringsformulär för att automatiskt öppna sin textmeddelanden-app där Klaviyo har lagt till ett meddelande. De behöver bara skicka meddelandet för att prenumerera.

I allmänhet är det bästa praxis för listtillväxt att samla in sms-samtycke i dina formulär via Smart Opt-in; tap-to-text är dock ett alternativt alternativ för sms-opt-in-metoden.

Innan du börjar

Innan du kan samla sms-samtycke måste du redan ha:

• Slå på sms i Klaviyo
• Skapa ett sms-sändningsnummer för varje land där du vill samla in sms-prenumeranter
  

  Om du byter sändningsnummer från ett avgiftsfritt nummer eller Långnummer till ett kortnummer måste du redigera dina tap-to-text-formulär för att använda det nya numret.

• Skapade ett mobilt tjänstevillkor
• uppdatera din sekretesspolicy

dubbel opt-in rekommenderas vid insamling av sms-samtycke, och i USA krävs det om du abonnemang för att lägga till sms i din övergivna kundvagn flöde.

Mer information om vad som räknas som sms-samtycke och bästa praxis för att samla in det finns i vår guide om att förstå insamling av sms-samtycke.

Hur tap-to-text-formulär fungerar

1. Webbplatsbesökare på mobila enheter ser ditt registreringsformulär som säger till dem att klicka på knappen för att Registrera dig för sms-marknadsföring.
2. De klickar på knappen, som automatiskt öppnar deras meddelandeapp med ett förifyllt meddelande som innehåller en prenumererad Nyckelord. 
3. De skickar meddelandet för att registrera sig för din sms-marknadsföring och går automatiskt med i den lista som den dedikerade prenumerera Nyckelord är ansluten till i ditt Klaviyo Konto.

Observera att tap-to-text-formulär inte support inkomst mättal. 

Bästa praxis för tap-till-text

• Flerstegsformulär är det bästa alternativet om du vill samla in samtycke via e-post och sms på samma gång. Använd en popup i flera steg som samlar in en e-postadress i det första steget, följt av ett telefonnummer i det andra steget.
• Den prenumerera Nyckelord som är kopplad till ditt tap-to-text-formulär kan ställas in på single opt-in (tap-to-text ber redan mottagaren att vidta två separata åtgärder: klicka på knappen i formuläret och skicka prenumerera-meddelandet).
• Om du skickar till flera länder kan du behöva skapa det här formuläret, klona det och ändra sändningsnummer och riktade webbadresser som formuläret visas på. Läs mer om hur du lokaliserar registreringsformulär för flera domäner.

Skapa ett registreringsformulär för tryck-till-text

Här går vi igenom hur man redigerar ett befintligt registreringsformulär så att det samlar in sms-samtycke via tap-to-text. Om du vill samla in sms-samtycke från befintliga e-postprenumeranter, se hur du skapar ett sms-formulär som riktar sig till e-postprenumeranter.

Tryck-till-text-block visas bara på mobila enheter, så om ditt formulär är inställt på att visas på alla enheter (stationära och mobila) måste stationära kunder skriva in sina telefonnummer i ett telefonnummer indatafält.

Lägg till ett sms-steg i ditt formulär

Du kan lägga till ett sms-steg i ett befintligt registreringsformulär för e-post och konfigurera det så att det samlar in telefonnummer via tap-to-text.

1. Navigera till fliken registreringsformulär i Klaviyo:s vänstra navigering.
2. Välj de 3 prickarna > Redigera bredvid det befintliga formuläret som du vill lägga till ett sms-steg i.
3. Klicka på +Step i menyraden för att lägga till ett steg.
   
4. Välj sms Opt-in > Nästa.
   
5. I rullgardinsmenyn väljer du en lista som din sms-prenumerant ska samla in till.
6. Välj Traditionell sms opt-in > Lägg till steg.
   
7. Klicka på textrutan som innehåller ditt informationsspråk. Om det behövs klickar du på Redigera för att ersätta standardspråket med:

• Ditt kontonamn
• Länk till ditt mobila tjänstevillkor
• Länk till din sekretesspolicy
  

Konfigurera ditt sms-steg för att använda tap-till-text

1. Kontrollera att skrivbordsikonen är markerad i vyväljaren i det övre högra hörnet. Med hjälp av vyväljaren kan du växla mellan desktop- och mobilvyerna för varje steg.
2. Klicka på vart och ett av följande objekt i förhandsgranskningen och ställ in dem så att de endast visas på Desktop-enheter. Observera att när du ställer in att ett visst block endast ska visas på stationära enheter innebär det att det inte kommer att synas i mobilvyn.
   • Telefonnummer indatafält
   • Skicka-knappen
     
     

     Se till att rutan sms-samtycke är markerad och att Submit-knappens Action på skrivbordsvyn är inställd på Submit Form .

3. Klicka på mobilikonen i vyväljaren i det övre högra hörnet för att växla till mobilvyn.
   
4. På fliken Lägg till block klickar du på och drar en ny knapp till förhandsgranskningen.
5. Ställ in knappens åtgärd till prenumerera via sms.
   
6. Välj en prenumererad Nyckelord och anpassa ditt prenumererade meddelande.
   • Du kan använda en Nyckelord-uppsättning för att enkelt välja ett tap-to-text-formulär. Tap-to-text-metoden fungerar på samma sätt som dubbel opt-in som standard.
7. Under Sändande region väljer du lämpligt telefonnummer för den region som du vill rikta formuläret till.
8. Under Knapptext redigerar du texten med en uppmaning till handling för dina kunder (t.ex. "Text för att gå med i").
   
9. Om du har flera sändningsnummer kan du rikta in formuläret så att det bara visas på webbadressen för motsvarande sändningsregion. 
   • Navigera till tillbaka > Inriktning & beteende > Inriktning, välj sedan Visa endast på vissa webbadresser > Innehållande och ange rätt domän (t.ex. https://swak-lip-care.myshopify.com).
   • Om du har andra internationella domäner kan du också behöva utesluta dessa. Klicka på Visa inte på vissa webbadresser, välj sedan Innehållande och ange de andra regionala domänerna (t.ex. https://swak-lip-care.myshopify.fr). För mer vägledning, se hur du lokaliserar registreringsformulär för flera domäner.
     
10. Nu när ditt formulär är konfigurerat för att samla in sms-samtycke kan du navigera till avsnittet Styles i redigeraren för att ändra layout, teckensnitt och färger så att de bättre matchar ditt varumärke.
11. Valfritt: klicka på valfri text i förhandsgranskningen av formuläret för att redigera meddelandet (t.ex. rubrik och uppmaning) så att det passar dina formulärmål. Tänk på att språket för att informera om sms måste finnas med i både dator- och mobilvyn.
12. När du är nöjd med utformningen av formuläret klickar du på Publicera.

När du har följt dessa steg kommer det dynamiska block som du har konfigurerat automatiskt att optimera opt-in-upplevelsen för kunder på varje enhet, vilket gör det enkelt att utöka din sms-lista. Se avsnittet Nästa steg för vägledning om hur du testar formuläret.

Kommande steg

Navigera till din webbplats på både en dator och en mobil enhet för att kontrollera att ditt registreringsformulär ser ut och fungerar som förväntat. För att formuläret ska visas måste du se till att alla mål- och beteendeinställningar är aktiverade. 

Nu när du har satt upp ett formulär för att samla in e-post och sms samtycke från nya prospekt är det viktigt att retarget din befintliga e-post prenumerant för att fråga dem om de vill Registrera dig för sms. Detta inkluderar alla som stängde ditt formulär efter det första e-poststeget. Gå till vår guide om hur du samlar in sms-samtycke från e-postprenumerant för vägledning om hur du ställer in ett registreringsformulär för förvärv av tvärkanaler.

Ytterligare resurser

Guide till insamling av sms-samtycke

sms marknadsföringsstrategi för alla nivåer [12+ proffstips]

Grundläggande: design av mobilformulär