Så lägger du till, uppdaterar eller tar bort prenumerationsnyckelord för sms

Du kommer att lära dig

Lär dig hur du skapar, ändrar och tar bort anpassade prenumerationsnyckelord i Klaviyo.

Anpassade mobila Nyckelord ger dig bättre kontroll över hur du kommunicerar med kunder, vilket hjälper dig att få ditt företag att växa samtidigt som du är trogen ditt varumärke. Klaviyo låter dig skapa, ändra och ta bort prenumerera-Nyckelord utan kostnad.

Innan du börjar

Innan du lär dig hur du lägger till anpassade nyckelord är det viktigt att veta vilka typer av ord som kan användas. När du skapar nyckelord i Klaviyo ska du följa dessa riktlinjer:

• Använd inte ord som är kopplade till sex, hat, *alkohol, *skjutvapen eller tobak (SHAFT).
  • *Alkohol och skjutvapen kan vara tillåtna med åldersgräns i vissa länder.
• Använd alfanumeriska tecken (A–Z och 0–9); använd inga andra specialsymboler.
• Håll nyckelord mellan 3 och 20 tecken.
• Undvik vanliga ord som kan användas i en vanlig textkonversation, till exempel ”the”, "that," "are," "can," "here," "about," eller ”and”, som felaktigt kan göra att någon prenumererar som inte avsåg att prenumerera.

Observera att nyckelord inte är skiftlägeskänsliga. Om du anger Nyckelordet som ”SKOR” kommer Klaviyo att godkänna ”skor”, ”Skor” osv.

Du kan lägga till upp till max 500 prenumerationsnyckelord.

Lägg till ett anpassat prenumerera Nyckelord

1. Klicka på ditt organisationsnamn nere till vänster.
2. Gå till Inställningar > Sms > Nyckelordssvar.
   

3. Hitta avsnittet Prenumerationsnyckelord.

4. Klicka på Lägg till Nyckelord.
5. I modalfönstret Create Subscribe Keyword anger du ditt nyckelord.
   

6. Välj den lista som prenumeranterna som använder nyckelordet ska läggas till i.
7. Välj om du vill att nyckelordet ska vara dubbel eller enkel opt-in.
   • (Rekommenderas) Använd bara enkel opt-in med tap-to-text och publicera inte nyckelord för enkel opt-in någonstans på din webbplats.
8. Klicka på Spara.

När du har lagt till ett Nyckelord kan du använda det för att trigga en välkomstserie eller bygga ett flöde för att uppdatera profilegenskaperna för dem som använder Nyckelordet.

Uppdatera ett anpassat nyckelord

1. Klicka på ditt organisationsnamn nere till vänster.
2. Gå till Inställningar > Sms > Nyckelordssvar.
3. Rulla till avsnittet Prenumerationsnyckelord.
4. Hitta nyckelordet du vill redigera.
5. Till höger om den klickar du på menyn med 3 punkter.
6. Välj Redigera nyckelord.
7. I modalen Redigera prenumerationsnyckelord kan du ändra nyckelordets:
   1. Status (dvs. om kunder ska kunna prenumerera med detta Nyckelord eller inte)
   2. Namn
   3. Lista

1. Klicka på Spara när du är klar med redigeringarna.

Ta bort ett anpassat Nyckelord

1. Klicka på ditt organisationsnamn nere till vänster.
2. Gå till Inställningar > Sms > Nyckelordssvar.
3. Rulla till avsnittet Prenumerationsnyckelord.
4. Leta reda på det nyckelord du vill ta bort.
5. Välj de tre punkterna till höger om ditt Nyckelord och klicka sedan på Ta bort.
6. I modalen som visas klickar du på Ta bort för att bekräfta att du vill ta bort Nyckelordet.
   

Använda prenumerationsnyckelord

Med prenumerationsnyckelord kan du lägga upp dem på sociala medier, din webbplats, visitkort och mycket mer. Det är ett enkelt och snabbt sätt att få din lista att växa, och det är lätt att säga "Sms:a JOIN till 123-456-7890."

När du använder dessa Nyckelord, observera att:

• Det är viktigt att använda språk för upplysningskrav överallt där du visar dina prenumerera Nyckelord (dvs. i inlägget på sociala medier, på webbplatsen osv. i närheten av prenumerationsnyckelordet) så att prenumeranter informeras innan de registrerar sig.
• Dubbel opt-in rekommenderas starkt för prenumerationsnyckelord.
• Om du har flera sändningsnummer, kom ihåg att ändra telefonnumret när du visar ett prenumerera-Nyckelord för olika länder.

Observera att prenumerationsnyckelord skiljer sig från efterlevnadsnyckelord (t.ex. HELP, STOP, START). Prenumerationsnyckelord är en opt-in-metod, medan efterlevnadsnyckelord enligt lag måste ge viss information eller utföra en viss åtgärd (till exempel ta bort samtycke till sms).

Ytterligare resurser