Så här lägger du till, uppdaterar eller tar bort sms prenumerera Nyckelord

Du kommer att lära dig

Lär dig hur du skapar, ändrar och tar bort anpassade prenumerera Nyckelord i Klaviyo. 

Anpassad mobil Nyckelord gör att du bättre kan kontrollera hur du kommunicerar med kund, vilket hjälper dig att växa ditt företag samtidigt som du är trogen ditt varumärke. Klaviyo gör det möjligt för dig att skapa, ändra och ta bort prenumerera Nyckelord gratis.

Innan du börjar

Innan du lär dig hur du lägger till anpassad Nyckelord, är det viktigt att veta vilken typ av ord som kan användas. När du skapar Nyckelord i Klaviyo, följ dessa riktlinjer: 

• Använd inte ord som är relaterade till sex, hat, *alkohol, *eldvapen eller tobak (SHAFT).
  • *Alkoholoch skjutvapen kan tillåtas med åldersgräns i vissa länder. 
• Använd alfanumeriska tecken (A-Z och 0-9); använd inga andra specialsymboler.
• Håll Nyckelord mellan 3 och 20 tecken.
• Undvik vanliga ord som kan användas i en normal textkonversation, t.ex. "the", "that," " are," " can," " here," " about," eller "and", som felaktigt kan prenumerera på någon som inte hade för avsikt att prenumerera.

Observera att Nyckelord inte är skiftlägeskänsliga. Om du matar in Nyckelord som "SHOES" accepterar Klaviyo "shoes", "Shoes", etc.

Du kan lägga till upp till max 500 prenumerera Nyckelord.

Lägg till en anpassad prenumerera Nyckelord

1. Klicka på ditt organisationsnamn nere till vänster.
2. Navigera till Inställningar > sms > Nyckelord Responses.
   
3. Hitta den prenumererande Nyckelord-sektionen .
   
4. Klicka på Lägg till Nyckelord.
5. I modalen Skapa prenumerera Nyckelord anger du din Nyckelord.
   
6. Välj den lista som prenumeranter som använder Nyckelord ska läggas till i.
7. Välj om du vill att Nyckelord ska vara double eller single opt-in.
   • (Rekommenderas) Använd endast single opt-in med tap-to-text, och publicera inte single opt-in Nyckelord någonstans på din webbplats. 
8. Klicka på Spara.

När du har lagt till en Nyckelord kan du använda den för att utlösa en välkomstserie eller bygga en flöde för att uppdatera profilerna för dem som använder Nyckelord.

uppdatera en anpassad Nyckelord

1. Klicka på ditt organisationsnamn nere till vänster.
2. Navigera till Inställningar > sms > Nyckelord Responses.
3. Bläddra till avsnittet prenumerera Nyckelord.
4. Hitta den Nyckelord som du vill redigera.
5. Till höger om den klickar du på menyn med 3 prickar.
6. Välj Redigera Nyckelord.
7. I modalen Edit prenumerera Nyckelord kan du ändra Nyckelordens:
   1. Status (d.v.s. tillåter kund att prenumerera med denna Nyckelord eller inte)
   2. Namn
   3. lista
      
   4. Klicka på Spara när du är klar med ändringarna.

Ta bort en anpassad Nyckelord

1. Klicka på ditt organisationsnamn nere till vänster.
2. Navigera till Inställningar > sms > Nyckelord Responses.
3. Bläddra till avsnittet prenumerera Nyckelord.
4. Leta reda på den Nyckelord du vill radera.
5. Markera de 3 prickarna till höger om din Nyckelord och klicka sedan på Radera.
6. I modalrutan som visas klickar du på Ta bort för att bekräfta att du vill ta bort Nyckelord.
   

Använda prenumerera Nyckelord

Med prenumerera Nyckelord kan du lägga upp dem på sociala media, din webbplats, visitkort och mycket mer. Det är ett enkelt och snabbt sätt att utöka din lista, och det är lätt att säga "Text JOIN till 123-456-7890."

När du använder dessa Nyckelord, vänligen notera att: 

• Det är viktigt att använda informationsspråk varhelst du visar din prenumerera Nyckelord (dvs. på det sociala media inlägget, webbplatsen etc. nära prenumerera Nyckelord), så att prenumeranten är informerad innan de Registrera dig. 
• dubbel opt-in rekommenderas starkt för prenumerera Nyckelord. 
• Om du har flera sändningsnummer, kom ihåg att ändra telefonnumret när du visar en prenumerera Nyckelord till olika länder. 

Observera att prenumerera Nyckelord inte är samma sak som Efterlevnad Nyckelord (t.ex. HELP, STOP, START). prenumerera Nyckelord är en opt-in metod, medan Efterlevnad Nyckelord måste, enligt lag, lämna viss information eller utföra en viss åtgärd (såsom att ta bort sms-samtycke). 

Ytterligare resurser

• Samla in sms-prenumeranter
• Konfigurera när en opt-out Nyckelord tar bort sms-samtycke
• Guide till sms-konversationer i Klaviyo