Hoe je sms-aanmeldkeywords kunt toevoegen, bijwerken of verwijderen

Wat je leert

Meer informatie over hoe je aangepaste aanmeld-keywords in Klaviyo maakt, wijzigt en verwijdert.

Aangepaste mobiele keywords geven je meer controle over hoe je met klanten communiceert. Zo kun je je bedrijf laten groeien en tegelijk trouw blijven aan je merk. Met Klaviyo kun je je aanmeldkeywords gratis maken, wijzigen en verwijderen.

Voordat je van start gaat

Voordat je leert hoe je aangepaste keywords toevoegt, is het belangrijk om te weten welke soorten woorden je kunt gebruiken. Volg bij het maken van keywords in Klaviyo deze richtlijnen:

• Gebruik geen woorden die te maken hebben met seks, haat, *alcohol, *vuurwapens of tabak (SHAFT).
  • *Alcohol en vuurwapens zijn in bepaalde landen mogelijk toegestaan met leeftijdscontrole.
• Gebruik alfanumerieke tekens (A–Z en 0–9); gebruik geen andere speciale symbolen.
• Houd keywords tussen 3 en 20 tekens.
• Vermijd veelvoorkomende woorden die je ook in een normaal tekstgesprek zou kunnen gebruiken, zoals "de", "dat," "zijn," "kunnen," "hier," "over," of "en", omdat iemand zich daardoor per ongeluk kan aanmelden terwijl diegene niet van plan was om zich aan te melden.

Let op: keywords zijn niet hoofdlettergevoelig. Als je het keyword invoert als “SHOES”, accepteert Klaviyo ook “shoes”, “Shoes”, enz.

Je kunt maximaal 500 aanmeld-keywords toevoegen.

Een aangepast aanmeldkeyword toevoegen

1. Klik linksonder op de naam van je organisatie.
2. Ga naar Instellingen > Sms > Keyword-antwoorden.
   

3. Zoek het gedeelte Keywords voor aanmelden.

4. Klik op Keyword toevoegen.
5. Voer in de modal Aanmelden-keyword maken je keyword in.
   

6. Kies de lijst waaraan abonnees die de keyword gebruiken moeten worden toegevoegd.
7. Kies of je de keyword dubbel of enkel opt-in wil maken.
   • (Aanbevolen) Gebruik alleen single opt-in met tap-to-text, en publiceer single opt-in-keywords nergens op je website.
8. Klik op Opslaan.

Nadat je een keyword hebt toegevoegd, kun je het gebruiken om een welkomstserie te activeren of een flow te maken om de profieleigenschappen bij te werken van degenen die het keyword gebruiken.

Een aangepaste keyword updaten

1. Klik linksonder op de naam van je organisatie.
2. Navigeer naar Instellingen > sms > keyword-antwoorden.
3. Scroll naar het gedeelte Aanmelden-keywords.
4. Zoek het keyword dat je wilt bewerken.
5. Klik rechts ervan op het menu met de 3 puntjes.
6. Kies Keyword bewerken.
7. In de modal Keyword voor aanmelden bewerken kun je het volgende van de keyword wijzigen:
   1. Status (d.w.z. klanten wel of niet toestaan zich aan te melden met dit keyword)
   2. Naam
   3. Lijst

1. Klik op Opslaan wanneer je klaar bent met het maken van bewerkingen.

Een aangepast keyword verwijderen

1. Klik linksonder op de naam van je organisatie.
2. Navigeer naar Instellingen > sms > keyword-antwoorden.
3. Scroll naar het gedeelte Aanmelden-keywords.
4. Zoek de keyword die je wilt verwijderen.
5. Selecteer de drie puntjes rechts van je keyword en klik vervolgens op Verwijderen.
6. Klik in het modale venster dat verschijnt op Verwijderen om te bevestigen dat je de keyword wilt verwijderen.
   

Keywords voor aanmelden gebruiken

Met aanmelden keywords kun je ze plaatsen op social media, je website, visitekaartjes en meer. Het is een eenvoudige en snelle manier om je lijst te laten groeien en het is gemakkelijk om te zeggen: "Sms JOIN naar 123-456-7890."

Wanneer je deze keywords gebruikt, houd er dan rekening mee dat:

• Het is belangrijk om disclosure-taal te gebruiken overal waar je je aanmeld-keywords toont (bijv. in het socialmediabericht, op de website, enz. in de buurt van de aanmeld-keyword), zodat abonnees geïnformeerd zijn voordat ze zich aanmelden.
• Dubbele toestemming wordt sterk aanbevolen voor aanmeld-keywords.
• Als je meerdere verzendnummers hebt, vergeet dan niet het telefoonnummer te wijzigen wanneer je een aanmeld-keyword aan verschillende landen toont.

Let op: aanmeld-keywords verschillen van compliance-keywords (bijv. HELP, STOP, START). Aanmeldkeywords zijn een opt-inmethode, terwijl compliance-keywords volgens de wet bepaalde informatie moeten geven of een bepaalde actie moeten uitvoeren (zoals het verwijderen van sms-toestemming).

Extra hulpbronnen