Hoe age-gating gebruiken met Klaviyo
Wat je leert
Lees meer over leeftijdsgrenzen in Klaviyo, waardoor merken in de meeste landen waar SMS beschikbaar is anders verboden inhoud via SMS kunnen verzenden.
Deze informatie is uitsluitend bedoeld voor educatieve en informatieve doeleinden en mag niet worden opgevat als juridisch advies. De verstrekte inhoud is algemeen van aard en geeft mogelijk niet de meest actuele informatie weer. Klaviyo adviseert sterk om een gekwalificeerd juridisch adviseur te raadplegen om ervoor te zorgen dat je compliance voldoet aan de toepasselijke wet- en regelgeving in verband met je gebruik van onze diensten.
Wat is toegestaan met Klaviyo age-gating
De volgende branches kunnen SMS-berichten versturen als ze leeftijdsgrenzen gebruiken:
- Alcohol
- Vuurwapens
Wat is toegestaan, hangt echter af van het land waarnaar u verstuurt, het verzendnummer dat u gebruikt en de wettelijke leeftijd waarop toestemming is vereist. Open de vervolgkeuzelijsten hieronder voor meer informatie.
AlcoholAlcohol
Leeftijdsgrenzen voor alcohol zijn toegestaan in de meeste landen waar SMS beschikbaar is, behalve in Canada, Nieuw-Zeeland, Denemarken, Noorwegen, Finland, Zweden en Polen.
De toestemmingsleeftijd in elk land is:
- 21 in de Verenigde Staten.
- 18 in het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Ierland, Australië, Frankrijk, België, Oostenrijk, Spanje, Italië, Portugal, Denemarken en Hongarije.
- 16 in Zwitserland.
Leeftijdsclassificatie voor alcohol is beschikbaar voor alle verzendnummers.
VuurwapensVuurwapens
Vuurwapens kunnen worden toegestaan met SMS-leeftijdsgrenzen in de Verenigde Staten en het Verenigd Koninkrijk.
| Land | Toestemmingsleeftijd | verzendnummer |
| Verenigde Staten | 21 | Shortcode |
| Verenigd Koninkrijk | 18 | Lange code |
Het opt-in proces met leeftijdsgrenzen
Voor een goede leeftijdsregistratie met sms moeten er 2 dingen gebeuren voordat iemand zich kan aanmelden:
- Iemand voert zijn leeftijd in.
- toestemming voor sms wordt toegevoegd als die leeftijd voldoet aan de minimumleeftijd in dat land.
Iedereen die jonger is dan de wettelijke leeftijd voor een bepaald land of zijn leeftijd niet invult, kan geen sms abonnee worden. Ze kunnen zich wel aanmelden via e-mail.
Wordt een minderjarig profiel automatisch een sms-abonnee als hij of zij de wettelijke leeftijd bereikt?
Nee. Een persoon kan pas toestemming geven als hij wettelijk meerderjarig is. Aanmelden als ze jonger zijn dan die leeftijd (zelfs als het maar een dag eerder is) telt niet.
Als iemand in Groot-Brittannië bijvoorbeeld 17 is en zich probeert aan te melden bij een alcoholmerk, wordt hij geen sms abonnee op dat moment of automatisch als hij 18 wordt. De enige manier voor die persoon om zich aan te melden voor sms is door zich aan te melden zodra ze 18 jaar of ouder zijn.
Als iemand niet slaagt voor de leeftijdscheck, kan hij het dan nog een keer proberen?
Als iemand niet slaagt voor een leeftijdscheck, krijgt hij een foutmelding. Ze kunnen het echter wel opnieuw indienen (bijvoorbeeld om een typefout te herstellen).
Wie komt in aanmerking voor age-gating met Klaviyo?
Leeftijdsclassificatie is niet beschikbaar voor alle branches en landen met Klaviyo:
- Het is alleen toegestaan voor alcohol- en vuurwapenmerken, niet voor andere verboden inhoud.
- Leeftijdsclassificatie is alleen beschikbaar in specifieke landen en, in sommige gevallen, verzendnummers.
Raadpleeg de onderstaande lijst om te zien welke sectoren verboden zijn en welke leeftijdsbeperkingen gelden in de VS.
|
Branche |
Toegestaan met leeftijdsbeperking? |
Toegestaan in Klaviyo? |
Getaltypen | |
|
Alcohol |
Ja Leeftijd: 18 of 21+ (afhankelijk van het land) |
Ja, in bepaalde landen. |
Korte codes en gratis nummers | |
|
Vuurwapens |
Ja Leeftijd VS: 21+ Leeftijd in Groot-Brittannië: 18+ | Ja (V.S., V.K.) |
VS: korte code U.K.: lange code | |
|
Prijsvragen (er kunnen regionale wetten voor prijsvragen van toepassing zijn) |
Ja Leeftijd: 18+ |
Nee |
Korte codes en gratis nummers | |
|
Volwassen
|
Seksspeeltjes en lingerie |
Nee |
Nee |
N.v.t. |
|
Seksueel expliciete inhoud |
Nee |
Nee |
N.v.t. | |
|
Tabak |
Tabak, inclusief nicotinehoudende e-sigaretten, en tabaksartikelen. |
Nee |
Nee |
N.v.t. |
|
Illegale stoffen |
CBD/cannabis, inclusief CBD/cannabis-vapes en CBD/cannabisgerelateerde accessoires. |
Nee |
Nee |
N.v.t. |
|
Gokken |
Gaming-apps, websites, wedapps, casino's |
Nee |
Nee |
N.v.t. |
|
Vuurwerk |
Nee |
Nee |
N.v.t. | |
|
Haatzaaiende uitlatingen |
Nee |
Nee |
N.v.t. | |
|
Geweld |
Nee |
Nee |
N.v.t. | |
|
Grof taalgebruik |
Nee |
Nee |
N.v.t. | |
|
Illegale drugs |
Nee |
Nee |
N.v.t. | |
Merk op dat alle merken die SMS gebruiken onderworpen zijn aan een goedkeuringsproces door Klaviyo voordat ze de leeftijdsgrenzen kunnen instellen.
Wat gebeurt er als ik toestemming voor sms probeer te verzamelen of importeren in een land waar leeftijdsregulering niet beschikbaar is?
In dit geval synchroniseert het profiel naar Klaviyo zonder toestemming voor sms en toont het Mislukte sms leeftijdscheck meetwaarde.
Als u bijvoorbeeld een CSV importeert die zowel Amerikaanse als Canadese nummers bevat, worden alleen de Amerikaanse nummers geïmporteerd als SMS-abonnees met toestemming. Canadese nummers worden toegevoegd als profielen in uw account, maar u kunt geen SMS-berichten naar deze personen sturen, omdat leeftijdsgrenzen momenteel niet beschikbaar zijn voor verboden inhoud in Canada.
Hetzelfde geldt voor het verzamelen van toestemming, zoals bij inschrijfformulieren. Wij raden u aan om uw SMS opt-in methoden te richten op landen waar leeftijdsregulering beschikbaar is.
Gebruik sms age-gating in Klaviyo
U hoeft leeftijdsgrenzen niet handmatig in te schakelen in Klaviyo; in plaats daarvan zal Klaviyo bij het instellen van SMS detecteren of uw merk gekoppeld is aan alcohol of vuurwapens.
Voor jou ziet dit proces er als volgt uit:
- Je begint met het doorlopen van de installatiewizard.
- Wanneer u een land selecteert waar SMS-leeftijdscontrole beschikbaar is en Klaviyo detecteert dat uw merk leeftijdscontrole vereist, wordt u automatisch ter goedkeuring voorgelegd.
- Als je landen selecteert waar leeftijdsgrenzen niet beschikbaar zijn, kun je in die regio's geen sms gebruiken. Als dit de enige landen zijn die je hebt gekozen, kun je bovendien geen sms instellen.
- Voeg een leeftijdspoort toe aan een formulier om SMS te gaan gebruiken.
Belangrijke opmerking voor accounts met leeftijdsgrenzen
Alle merken die Klaviyo gebruiken voor SMS zijn er verantwoordelijk voor dat u de geboortedatum voor deze profielen hebt opgeslagen.
Om te controleren of alle abonnees een DOB hebben als je geen leeftijdsregistratie gebruikt, zijn er verschillende segmenten die je kunt gebruiken, afhankelijk van je instellingen.
Voorbeeld 1: Heeft toestemming gegeven voor sms, maar er is geen DOB
Het volgende segment is handig als je een verjaardag wilt toevoegen aan een profiel, zodat je deze info allemaal op één plek hebt. Je kunt bijvoorbeeld een leeftijdsgebonden formulier richten op dit segment.
-
Toestemming heeft gegeven voor sms
EN - *heeft geen DOB op zijn profiel
*Let op dat je voor de tweede voorwaarde het Type moet wijzigen in Tekst.
Voorbeeld 2: Heeft toestemming voor sms en is ouder dan de wettelijke leeftijd in een land
Als je wel een DOB hebt, kun je een segment maken van iedereen die ouder is dan de wettelijke leeftijd in een bepaald land. Op deze manier kun je vervolgens het profiel importeren en leeftijdsgebonden toestemming toevoegen.
Merk op dat je de datum moet veranderen in de huidige datum en er 21, 18 of 16 jaar vanaf moet trekken, afhankelijk van de wettelijke leeftijd in een bepaald land.
Om hier een leeftijdsgebonden toestemming van te maken, kun je:
- Exporteer het segment.
- Verander de kolom met het datumveld in Geboortedatum op leeftijd.
- Herinstalleer deze lijst.
Wat je wel en niet kunt doen als leeftijdsgebonden account
Zodra je bent goedgekeurd door Klaviyo, kun je beginnen met het uitbreiden van je sms lijst en het importeren van abonnee. Er zijn echter enkele verschillen tussen een account die leeftijdsgrenzen stelt en een account die dat niet doet.
Houd er rekening mee dat accounts met leeftijdsgrenzen alleen promotionele toestemming kunnen verzamelen, geen toestemming voor transacties.
Verzamel toestemming voor smsVerzamel toestemming voor sms
Leeftijdsregistratie is niet beschikbaar bij alle methoden voor toestemming voor sms-verzameling.
Als je een leeftijdsgebonden formulier hebt wanneer een bezoeker binnenkomt, verklein je de kans dat je nummer wordt gecontroleerd of afgesloten.
Bekijk de tabel hieronder om te zien hoe je je sms-lijst kunt laten groeien als account met leeftijdsgrenzen.
|
Toegestaan (met leeftijdscheck) |
Nooit toegestaan |
|
Formulieren (pop-ups, embeds, etc.) |
Keywords voor aanmelden |
|
Pagina's aanmelden |
Toestemming bij het afrekenen |
|
Tik-op-tekst formulieren, pagina's en knoppen | |
|
API-oproepen |
De stappen voor het maken van sms-formulieren of aanmeldpagina's zijn bijna hetzelfde als voor accounts zonder leeftijdsgrenzen.
De enige verschillen zijn dat:
- Je moet het veld Leeftijdscheck in je formulier opnemen.
- Je moet formulieren richten op specifieke landen.
abonnee moet de leeftijdscheck invullen voordat hij/zij toestemming geeft voor sms. Gebruik dus een formulier in meerdere stappen, met de leeftijdscheck op de eerste stap en de optie om je aan te melden via sms als tweede stap.
Het leeftijdscheck-veld kan niet worden gebruikt om de date property flow te triggeren.
Waarom kan ik geen trefwoord of toestemming gebruiken bij afrekenen?
Helaas doet Klaviyo geen support age-gating met deze opt-in methoden vanwege de manier waarop mensen toestemming geven. De enige manier waarop Klaviyo toestemming goed kan leeftijdschecken is via het leeftijdscheck-veld.
Kan ik bij het verzamelen van toestemming voor sms het gewone datumveld gebruiken in plaats van het leeftijdscheck-veld?
Nee, je kunt het normale datumveld niet gebruiken ter vervanging van het leeftijdscheck-veld.
Het normale invoerveld voor de datum controleert niet of personen de wettelijke leeftijd hebben. Dit komt omdat de datum voor dat veld niet altijd een geboortedatum is. Hoewel dat het meest voorkomende gebruik is, kan het normale datumveld ook worden gebruikt voor andere datums, waaronder trouw- en vervaldatums.
Importeren van toestemming voor sms
Bij het importeren van toestemming voor sms raden we sterk aan om de volgende kolommen op te nemen:
- Leeftijd Geboortedatum
- Tijdstempel van toestemming voor sms
Hoewel beide velden optioneel zijn, zijn ze cruciaal voor je compliance en records. Bijvoorbeeld als je ooit tijdens een audit aan een vervoerder moet bevestigen dat iemand meerderjarig was toen hij een sms-abonnee werd.
Als u geen geldige geboortedatum opgeeft bij het importeren van SMS-toestemming, worden de profielen zonder toestemming geüpload in Klaviyo.
Volgende stappenVolgende stappen
Nadat je leeftijdsgrenzen hebt ingesteld op account en de do's en don'ts hebt doorgenomen, kun je beginnen met sms'en. Merk op dat sommige informatie in deze bronnen mogelijk niet van toepassing is op accounts met leeftijdsgrenzen.
- afrekenen onze Aan de slag met sms bron
- Leer meer over het maken van pop-ups om te beginnen met het opbouwen van je sms-lijst.
- Bekijk hoe je een sms welkomst insteltflow.