Klaviyo で年齢制限（エイジゲート）を使用する方法

このページで学べること

Klaviyo の年齢制限について確認します。これにより、SMS を利用できるSMS を利用できるほとんどの国で、ブランドが通常は禁止されているコンテンツを SMS 経由で送信できる場合があります。

Klaviyo の年齢制限設定で許可されること

次の業界に該当するブランドは、年齢ゲートを使用している場合に SMS を送信できる可能性があります（禁止コンテンツのルールはすべての業界に適用されます）：

• アルコール
• 銃器
• タバコ
• 性別

ただし、許可される内容は、送信先の国、使用している送信元番号、および同意が有効となる法定年齢によって異なります。詳細については、以下のドロップダウンを開いてご確認ください。

一括プロファイル購読APIは、カナダまたはデンマークにおける年齢制限付きSMS同意の収集をサポートしていません。この制限は、上記のフォームベースのオプションとは別のものです。

年齢確認を含むオプトインのプロセス

SMSの年齢制限付きオプトインプロセスは2つのステップで構成されます：

1. 生年月日を入力します。
2. SMSをオプトインし、生年月日がブランドおよび国の最低年齢要件を満たしている場合です。

特定の国で必要とされる年齢に満たない方、または生年月日を入力しない方は、年齢制限付きフォームからは購読できません。ただし、メールは購読できます。

Klaviyo で年齢制限の対象となるユーザー

年齢制限（Age-gating）は、Klaviyo が対応しているすべての業界と国で利用できるわけではありません。

• 年齢制限は、アルコール、銃器、タバコのブランド、およびKlaviyoによってアクセスが有効化された性のウェルネスブランドで利用できます。その他の禁止コンテンツの制限は引き続き適用されます。
• 年齢制限は、特定の国と、場合によっては送信元番号でのみ利用できます。

以下の表は、米国における制限事項をまとめたものです。その他の国については、上記の国と送信元番号の詳細をご利用ください。

SHAFT プログラムを開始するための要件：

• SMS オプトイン時に SHAFT 関連コンテンツがある場合は、堅牢な 年齢認証 を実装する必要があります。購読者が SHAFT 関連コンテンツを閲覧できる法定年齢であるかどうかを尋ねるだけでは、堅牢な年齢認証に関する通信事業者の要件を満たすのに不十分です。年齢認証では、購読者の生年月日を収集する必要があります。
• すべてのオンサイトコンテンツを確認し、違法な素材が含まれていないこと、または違法行為を助長していないことを確認します。
• 注意：キャリアは、行動規範またはコンテンツ ポリシーを満たしていないものを含め、プログラムを承認または却下する完全な裁量権を有します。

Klaviyo で SMS の年齢制限を使用する

SMSの設定中に、Klaviyoはブランドのコンテンツカテゴリを確認します。対象となるブランドでは、続行する前に年齢認証の追加を求められる場合があります。

このプロセスは次のように表示されます：

1. SMSの設定プロセスを開始し、業界でサポートされている国と送信元番号タイプを選択してください。
   • 年齢ゲートが利用できない国を選択した場合、それらの地域では SMS を使用できません。さらに、選択した国がそれらのみの場合、SMS を設定できません。
2. プロンプトが表示された場合は、年齢認証を追加をクリックしてください。
3. Klaviyoが既存の購読者向けに年齢制限の要件を表示した場合は、それらを確認し、同意するをクリックしてから、サインアップフォームに移動をクリックしてください。
4. 以下のフォームガイダンスに従って、SMSの同意を取得する各フォームに年齢認証ブロックを追加してください。

設定によってアカウントがブロックされ、年齢認証を追加が表示されない場合は、適格性を確認するためにKlaviyoサポートへお問い合わせください。

年齢制限付きアカウントに関する重要な注意事項

SMSの年齢制限を導入しているブランドは、Klaviyo内またはKlaviyo外で、購読者の生年月日記録を保持する責任があります。

年齢確認を使用していなかった場合に、すべての購読者に生年月日（DOB）があることを確認するには、設定に応じて使用できるセグメントがいくつかあります。

例 1: SMS の同意はあるが、生年月日（DOB）がない

次のセグメントは、プロファイルに誕生日を追加して、この情報を 1 か所にまとめたい場合に役立ちます。例えば、年齢制限付きフォームをこのセグメントにターゲティングできます。

• SMS に同意している
  AND
• *プロファイルに生年月日（DOB）がありません

*注意：2 つ目の条件では、タイプをテキストに変更する必要があります。

例 2: SMS に同意しており、国の法定年齢を超えています

生年月日データがある場合は、特定の国において業界の最低年齢要件を満たす既存のSMS購読者のセグメントを作成してください。その年齢に達した後にSMSへの同意を行った人のみを含めてください。

誕生日のカットオフを、現在の日付から必要な年数（業界や国に応じて21または18）を差し引いた日付に設定してください。

これらの購読者の生年月日のレコードを年齢制限付きの同意に追加するには：

1. 電話番号、生年月日プロパティ、元のSMS同意タイムスタンプを含むセグメントをエクスポートしてください。
2. 日付フィールドの列を年齢制限付き生年月日に変更してください。
3. ファイルを再インポートし、生年月日の列をAge Gated Date of Birthにマッピングして、有効な同意を保持している購読者にのみSMSマーケティングの同意を適用してください。インポートを完了してください。

年齢制限付きアカウントでできることとできないこと

Klaviyo に承認されると、SMS リストの増加と購読者のインポートを開始できるようになります。ただし、年齢認証が必要なアカウントとして行う場合と、不要な場合とでは、いくつか違いがあります。

年齢制限のあるアカウントでは、トランザクション同意ではなくプロモーション同意のみを収集できることに注意してください。

SMS 同意の収集

年齢制限は、すべての SMS 同意収集方法で利用できるわけではありません。

年齢制限付きアカウントとして SMS リストを増やす方法については、以下の表をご確認ください。

SMS フォームの作成 または購読ページの手順は、年齢制限のないアカウントの場合とほぼ同じです。

年齢制限付きフォームを作成する際：

1. 年齢認証ブロックを追加し、適切な最低年齢が適用されるようにその地域を選択してください。
2. フォームのターゲットを、年齢認証ブロックで選択したのと同じ国に設定してください。

1. フォームのアラートをすべて解消してから、公開またはスケジュールをクリックしてください。フォームをすぐに公開するには、今すぐ公開を選択し、今すぐ公開をクリックしてください。

SMS 同意のインポート

SMS 同意をインポートする際は、次の列を含めることを強くおすすめします：

• 年齢認証用の生年月日
• SMSマーケティングの同意タイムスタンプ

どちらのフィールドもインポートでは任意ですが、SMS購読者になった時点で年齢要件を満たしていたことを配送業者に示せるよう、これらの記録は保持してください。

生年月日の列が見つからない場合、Klaviyoは年齢制限付きの生年月日列が検出されませんでしたという警告を表示します。確認をクリックして続行できますが、必要な生年月日と同意の記録は保持し、要求に応じて提示できるようにする必要があります。生年月日が不足していても、インポートしたSMS同意は自動的に無効にはなりません。一方、提供された生年月日が年齢確認に合格しない場合は、同意が無効になります。

次の手順

アカウントで年齢制限を設定し、注意事項を確認したら、SMSの利用を開始できます。これらのリソースに含まれる一部の情報は、年齢制限付きアカウントには適用されない場合がありますのでご注意ください。

• SMS スタートガイド リソース をご確認ください。
• SMS リストの構築を開始するためのポップアップの作成について学びましょう。
• SMS ウェルカムフローを設定する方法をご覧ください。