Klaviyo で年齢制限（エイジゲート）を使用する方法

このページで学べること

Klaviyo の年齢制限について確認します。これにより、SMS を利用できるSMS を利用できるほとんどの国で、ブランドが通常は禁止されているコンテンツを SMS 経由で送信できる場合があります。

Klaviyo の年齢制限設定で許可されること

次の業界に該当するブランドは、年齢ゲートを使用している場合に SMS を送信できる可能性があります（禁止コンテンツのルールはすべての業界に適用されます）：

• アルコール
• 銃器
• タバコ
• 性別

ただし、許可される内容は、送信先の国、使用している送信元番号、および同意が有効となる法定年齢によって異なります。詳細については、以下のドロップダウンを開いてご確認ください。

年齢確認を含むオプトインのプロセス

SMS で適切に年齢制限を設定するには、ユーザーがオプトインする前に 2 つのことが行われる必要があります。

1. 誰かが年齢を入力します。
2. その年齢がその国の最低年齢要件を満たしている場合、SMS の同意が追加されます。

特定の国の法定年齢に達していない方、または年齢を入力しない方は、SMS 購読者になることはできません。ただし、メールは購読できます。

Klaviyo で年齢制限の対象となるユーザー

年齢制限（Age-gating）は、Klaviyo が対応しているすべての業界と国で利用できるわけではありません。

• アルコールおよび銃器ブランドにのみ許可されており、それ以外の種類の 禁止コンテンツには許可されていません。
• 年齢制限は、特定の国と、場合によっては送信元番号でのみ利用できます。

以下のリストで、禁止されている業種と、米国で年齢ゲートが必要な業種をご確認ください。

SHAFT プログラムを開始するための要件：

• SMS オプトイン時に SHAFT 関連コンテンツがある場合は、堅牢な 年齢認証 を実装する必要があります。購読者が SHAFT 関連コンテンツを閲覧できる法定年齢であるかどうかを尋ねるだけでは、堅牢な年齢認証に関する通信事業者の要件を満たすのに不十分です。年齢認証では、購読者の生年月日を収集する必要があります。
• すべてのオンサイトコンテンツを確認し、違法な素材が含まれていないこと、または違法行為を助長していないことを確認します。
• 注意：キャリアは、行動規範またはコンテンツ ポリシーを満たしていないものを含め、プログラムを承認または却下する完全な裁量権を有します。

Klaviyo で SMS の年齢制限を使用する

Klaviyo で年齢制限を手動で有効にする必要はありません。代わりに、SMS を設定すると、ブランドがアルコール、銃器、たばこに関連しているかどうかを Klaviyo が検出します。

このプロセスは次のように表示されます：

1. セットアップ ウィザードを進めることから開始します。
2. SMS の年齢制限が利用可能な国を選択し、Klaviyo がブランドに年齢制限が必要であることを検出すると、自動的に承認申請が送信されます。
   
   • 年齢ゲートが利用できない国を選択した場合、それらの地域では SMS を使用できません。さらに、選択した国がそれらのみの場合、SMS を設定できません。
3. SMS の利用を開始するには、フォームに年齢認証を追加します。

年齢制限付きアカウントに関する重要な注意事項

Klaviyo を SMS に使用しているブランドは、これらのプロファイルの生年月日を保存していることを確認する責任があります。

年齢確認を使用していなかった場合に、すべての購読者に生年月日（DOB）があることを確認するには、設定に応じて使用できるセグメントがいくつかあります。

例 1: SMS の同意はあるが、生年月日（DOB）がない

次のセグメントは、プロファイルに誕生日を追加して、この情報を 1 か所にまとめたい場合に役立ちます。例えば、年齢制限付きフォームをこのセグメントにターゲティングできます。

• SMS に同意している
  AND
• *プロファイルに生年月日（DOB）がありません

*注意：2 つ目の条件では、タイプをテキストに変更する必要があります。

例 2: SMS に同意しており、国の法定年齢を超えています

生年月日（DOB）がある場合は、特定の国で法定年齢を超えているすべてのユーザーのセグメントを作成できます。この方法で、プロファイルをインポートして年齢制限付きの同意を追加できます。

特定の国の法定年齢に応じて、日付を現在の日付に変更し、21 年、18 年、または 16 年を差し引く必要がある点にご注意ください。

これを年齢制限付きの同意にするには、次の操作を行います。

• セグメントをエクスポートします。
• 日付フィールドの列を 年齢制限の生年月日 に変更します。
• このリストを再インポートします。

年齢制限付きアカウントでできることとできないこと

Klaviyo に承認されると、SMS リストの増加と購読者のインポートを開始できるようになります。ただし、年齢認証が必要なアカウントとして行う場合と、不要な場合とでは、いくつか違いがあります。

年齢制限のあるアカウントでは、トランザクション同意ではなくプロモーション同意のみを収集できることに注意してください。

SMS 同意の収集

年齢制限は、すべての SMS 同意収集方法で利用できるわけではありません。

年齢制限付きアカウントとして SMS リストを増やす方法については、以下の表をご確認ください。

SMS フォームの作成 または購読ページの手順は、年齢制限のないアカウントの場合とほぼ同じです。

唯一の違いは次のとおりです：

• フォームに年齢認証フィールドを含める必要があります。
• フォームは特定の国をターゲットにする必要があります。

SMS 同意のインポート

SMS 同意をインポートする際は、次の列を含めることを強くおすすめします：

• 年齢認証用の生年月日
• SMS 同意タイムスタンプ

どちらのフィールドも任意ですが、コンプライアンスと記録のために重要です。たとえば、監査時に通信事業者へ、誰かが SMS 購読者になった時点で成人していたことを確認する必要がある場合などです。

SMS 同意をインポートする際に有効な生年月日が含まれていない場合、プロファイルは Klaviyo で同意なしとしてアップロードされます。

次の手順

アカウントで年齢制限を設定し、注意事項を確認したら、SMS の使用を開始できます。これらのリソース内の一部の情報は、年齢制限を設定したアカウントには適用されない場合があります。

• SMS スタートガイド リソース をご確認ください。
• SMS リストの構築を開始するためのポップアップの作成について学びましょう。
• SMS ウェルカムフローを設定する方法をご覧ください。