SMS のコンテンツ年齢制限について理解する

このページで学べること

年齢制限（age-gating）コンテンツと、SMS マーケティングでそれが重要な理由についてご確認ください。ここでは、SMS の年齢ゲートの概要として、必要な要件と、どの業界で必要になるかを説明します。

Klaviyoは、対応国において、対象となる送信元番号を使用するアルコール、銃器、タバコのブランド向けに年齢制限（age-gating）をサポートしています。特定の性に関連するコンテンツへのアクセスは、対象となるアカウントに制限されています。設定手順については、Klaviyoで年齢制限（age-gating）を使用する方法に関する記事をご覧ください。

SMS の年齢認証（エイジゲート）について

年齢制限（Age-gating）は、制限付きまたは不適切なコンテンツを含むウェブサイトを未成年が閲覧するのを防ぐために使用される技術的な保護手法です。コンテンツを閲覧する前に、年齢または生年月日を入力して年齢確認を行う必要があります。

特定の業界では年齢制限（年齢ゲート）が必要となる場合がありますが、国によって異なります。

SMS の年齢制限には 2 つの要素があり、どちらも必須です。未成年の訪問者による次の行為を防止する必要があります：

• ウェブサイトでコンテンツを閲覧する
• SMS マーケティングへのオプトイン

ショートコードをお持ちの場合、年齢制限付きショートコード プログラムはケースバイ ケースで承認される点にご注意ください。

カナダでは、フリーダイヤル番号の年齢制限コンテンツはサポートされていない点にご注意ください。

ウェブサイト上のコンテンツのブロック

米国でオンラインの酒類販売店を運営しているとします。誰かがウェブサイトにアクセスすると、ウィンドウが画面をブロックし、訪問者の誕生日の入力を求めます。その人が 21 歳以上の場合、ウェブサイト全体にアクセスしてコンテンツを閲覧できます。21 歳未満の人には、ウェブサイトのコンテンツを閲覧できない旨のメッセージが表示され、他の内容も閲覧できません。

訪問者が購読するのを防ぐ

1つの方法として、SMSサインアップフォームに年齢認証を含めることができます。これにより、SMS購読者になる前に、年齢の確認が必要になります。

Klaviyoで年齢認証付きSMSサインアップフォームを作成するには、SMSオプトインステップ以前またはそのステップに年齢認証ブロックを追加してください。これは訪問者の生年月日を収集し、最低年齢を満たしているかどうかを確認します。年齢に関するはい/いいえの質問や通常の日付フィールドでは、この確認の代わりにはなりません。

購読キーワードのみを使用したText-to-joinでは年齢を確認できず、年齢認証が必要なコンテンツのSMS同意を収集できません。Klaviyoのタップ・トゥ・テキストフォームでは、オプトインのテキストを送信する前に年齢認証で訪問者の生年月日を確認することで、同意を収集できます。

Klaviyoのスマートオプトインは年齢制限付きフォームではサポートされていません。

米国で年齢認証が必要な業界

SMS で禁止されている業種の多くは、年齢認証があればメッセージを送信できますが、一部は特定の条件でのみ許可されます。事業が以下のカテゴリのいずれかに該当する場合、または特定のコンテンツを含むプロモーションを計画している場合は、コンプライアンスのために年齢認証が必要になることがあります。

その他の禁止コンテンツには次が含まれます：

• ヘイトスピーチ
• 暴力
• 不適切な表現
• 違法薬物
• 花火

年齢制限付きで業種が許可されるかどうか不明な場合は、法的助言について法律顧問にご相談ください。

その他のリソース