Comprender la clasificación por edades de los contenidos para SMS
Objetivos de aprendizaje
Infórmate sobre la clasificación por edades de los contenidos y por qué es importante para el marketing por SMS. Aquí te ofrecemos una visión general de la clasificación por edades para SMS, incluyendo qué se requiere y qué sectores la exigen.
Este artículo no repasa cómo funciona el age-gating en Klaviyo. Klaviyo sólo permite la determinación de la edad para las marcas de alcohol y armas de fuego, y actualmente no permite la determinación de la edad para ningún otro caso de uso. Consulte nuestro artículo sobre el uso del age-gating en Klaviyo para obtener más información.
Esta información está destinada únicamente a fines educativos e informativos y no debe interpretarse como asesoramiento jurídico. El contenido proporcionado es de carácter general y puede no reflejar la información más actualizada. Klaviyo aconseja encarecidamente consultar con un asesor jurídico cualificado para garantizar el cumplimiento de las leyes y reglamentos aplicables en relación con el uso de nuestros servicios.
Acerca de la limitación de edad para SMS
El bloqueo por edad es un método técnico de protección utilizado para impedir que los menores de edad vean un sitio web con contenido restringido o inapropiado. Requiere que los visitantes verifiquen que son mayores de edad introduciendo su edad o fecha de nacimiento antes de poder ver el contenido.
Para determinados sectores, puede exigirse la verificación de la edad, aunque varía según el país.
La clasificación por edades de los SMS consta de 2 partes, ambas obligatorias. Debe impedir que los visitantes menores de edad:
- Ver contenidos en un sitio web
- Optar por el marketing por SMS
Si tienes un código corto, ten en cuenta que los programas de código corto con límite de edad se aprueban caso por caso.
Ten en cuenta que Canadá no dispone de equipo de asistencia de contenido por edades para los números gratuitos.
Por qué es importante la clasificación por edades para los SMS
En comparación con la mayoría de los demás canales de comercialización, SMS está sujeto a más restricciones y a un mayor escrutinio. A menos que se apliquen los procedimientos adecuados de control de edad, determinados sectores no pueden utilizar los SMS para promocionar contenidos. Además, el incumplimiento de estos requisitos puede conllevar la suspensión del número de envío, una auditoría y multas.
Bloquear el contenido de un sitio web
Digamos que tienes una tienda online de licores, comercio en EEUU. Cuando alguien visite tu sitio web, una ventana bloqueará la pantalla y preguntará la fecha de cumpleaños del visitante. Si esa persona tiene 21 años o más, podrá acceder a tu sitio web completo y ver tu contenido. Los menores de 21 años verán un mensaje que les indica que no pueden ver el contenido del sitio web y no podrán ver nada más.
Evitar que los visitantes se suscriban
Una opción es incluir un control de edad en tu SMS formulario de registro. De este modo, alguien debe verificar su edad antes incluso de convertirse en suscriptor de SMS.
Para este tipo de control de edad, tendrás que utilizar un formulario de registro que pueda recoger el consentimiento basado en la edad.
Ten en cuenta que el texto para unirse no se considera un sistema de clasificación por edades. Parte del bloqueo por edad consiste en impedir que se suscriba cualquiera que no cumpla los requisitos de edad; sin embargo, la suscripción por texto permite que se suscriba cualquiera que envíe un suscribirse palabra clave.
Qué deben controlar las industrias de edad en Estados UnidosQué deben controlar las industrias de edad en Estados Unidos
Muchas de las industrias que tienen prohibido el envío de SMS pueden enviar mensajes si cuentan con un control de edad, aunque algunas solo pueden hacerlo en determinados casos. Si su empresa entra en alguna de las categorías siguientes o si está planeando una promoción con contenido específico, es posible que se requiera el control de edad para cumplir con la normativa.
La siguiente tabla hace referencia a las restricciones por edad en Estados Unidos, pero no en Klaviyo específicamente. Klaviyo solo permite el control de edad para marcas de alcohol y armas de fuego, y actualmente no permite el control de edad para ningún otro caso de uso.
|
Sector |
¿Permitido con control de edad? |
Tipos de números | |
|
Alcohol |
Sí Edad: 21+ |
código corto y números gratuitos | |
|
Armas de fuego |
Sí Edad: 21+ |
Código corto | |
|
Sorteos (pueden aplicarse las leyes regionales sobre sorteos) |
Sí Edad: 18+ |
código corto y números gratuitos | |
|
Adultos
|
Juguetes sexuales y lencería |
No |
N/D |
|
Contenido sexual explícito |
No |
N/D | |
|
Tabaco |
Tabaco, incluidos los cigarrillos electrónicos que contienen nicotina, y artículos relacionados con el tabaco. |
No |
N/D |
|
Sustancias ilegales |
CBD/cannabis, incluidos los vaporizadores de CBD/cannabis y los accesorios relacionados con el CBD/cannabis. |
No |
N/D |
|
Juego |
Aplicaciones de juegos, sitios web, aplicaciones de apuestas, casinos |
No |
N/D |
Otros contenidos prohibidos son:
- Discurso de odio
- Violencia
- Palabrotas
- Drogas ilegales
- Fuegos artificiales
Si no estás seguro de si a tu sector se le permite o no la restricción de edad, pide consejo a tu asesor jurídico.
Recursos adicionales