SMS 콘텐츠 연령 제한(에이지 게이팅) 이해하기
학습 내용
연령 제한 콘텐츠에 대해 알아보고, 이것이 SMS 마케팅에서 왜 중요한지 확인해 보세요. 여기에서는 SMS에 대한 연령 제한 설정(에이지 게이팅) 개요를 제공하며, 필요한 요건과 어떤 업종에서 이를 요구하는지도 안내해 드려요.
이 도움말에서는 Klaviyo에서 연령 제한이 어떻게 작동하는지 다루지 않아요. Klaviyo에서는 주류 및 총기 브랜드에 대해서만 연령 제한을 허용하며, 현재는 다른 어떤 사용 사례에 대해서도 연령 제한을 허용하지 않아요. 자세한 내용은 Klaviyo에서 연령 확인(age-gating)을 사용하는 방법에 관한 도움말을 확인해 보세요.
이 정보는 교육 및 정보 제공 목적으로만 제공되며 법률 자문으로 해석되어서는 안 됩니다. 제공된 콘텐츠는 일반적인 내용이며 가장 최신 정보가 반영되지 않았을 수 있어요. Klaviyo는 서비스 사용과 관련해 적용되는 법률 및 규정을 준수하고 있는지 확인하기 위해 자격을 갖춘 법률 고문과 상담할 것을 강력히 권장합니다.
SMS 연령 확인(에이지 게이팅) 정보
연령 제한은 제한되거나 부적절한 콘텐츠가 있는 웹사이트를 미성년자가 보지 못하도록 막기 위해 사용하는 기술적 보호 방법이에요. 콘텐츠를 보기 전에 방문자가 나이 또는 생년월일을 입력해 성인임을 확인해야 해요.
특정 업종에서는 연령 확인이 필요할 수 있지만, 국가별로 다를 수 있어요.
SMS 연령 제한(에이지 게이팅)은 2가지 부분으로 구성되며, 둘 다 필요해요. 미성년 방문자가 다음을 할 수 없도록 차단해야 해요:
- 웹사이트에서 콘텐츠 보기
- SMS 마케팅 수신 동의
단축 번호가 있는 경우, 연령 제한이 적용되는 단축 번호 프로그램은 건별로 승인된다는 점에 유의해 주세요.
참고: 캐나다에서는 수신자 부담 번호에 대해 연령 제한 콘텐츠를 지원하지 않아요.
SMS에서 연령 제한이 중요한 이유
대부분의 다른 마케팅 채널과 비교하면, SMS는 더 많은 제한과 더 엄격한 심사를 받습니다. 적절한 연령 확인 절차가 마련되어 있지 않으면, 일부 업종은 SMS를 사용해 콘텐츠를 홍보할 수 없습니다. 또한 이러한 요구 사항을 준수하지 않으면 발신 번호가 정지되고, 감사 및 벌금으로 이어질 수 있습니다.
웹사이트에서 콘텐츠 차단
미국에서 온라인 주류 판매점을 운영한다고 해볼게요. 누군가 웹사이트를 방문하면, 화면을 가리는 창이 뜨고 방문자의 생년월일을 입력해 달라고 요청해요. 그 사람이 21세 이상이면 웹사이트 전체에 액세스하고 콘텐츠를 볼 수 있어요. 21세 미만인 경우에는 웹사이트 콘텐츠를 볼 수 없다는 메시지가 표시되고, 그 외에는 아무것도 볼 수 없어요.
방문자가 구독하지 못하게 방지
한 가지 방법은 SMS 가입 양식에 연령 제한을 포함하는 거예요. 그러면 누군가가 SMS 구독자가 되기 전에 먼저 연령을 확인해야 해요.
이 유형의 연령 제한을 사용하려면 연령에 따라 동의를 수집할 수 있는 가입 양식을 사용해야 해요.
text-to-join은 연령 확인으로 간주되지 않는다는 점에 유의해 주세요. 연령 확인에는 연령 요건을 충족하지 않는 사람이 구독하지 못하도록 하는 것도 포함되지만, text-to-join은 구독 키워드를 전송하는 누구나 옵트인할 수 있어요. Klaviyo의 스마트 옵트인도 연령 확인 양식에서는 지원되지 않아요. 방문자는 브랜드가 메시지를 보내기 전에 이중 옵트인이 완료되어야 해요.
미국에서 연령 제한이 필요한 산업
SMS가 금지된 산업 중 상당수는 연령 제한이 있는 경우 메시지를 보낼 수 있지만, 일부는 특정 상황에서만 허용돼요. 비즈니스가 아래 카테고리 중 하나에 해당하거나 특정 콘텐츠를 기능하는 프로모션을 계획하고 있다면, 규정 준수를 위해 연령 제한이 필요할 수 있어요.
다음 차트는 미국의 연령 제한 규정을 참조하며, Klaviyo 자체의 규정은 아닙니다. Klaviyo는 주류 및 총기 브랜드에 대해서만 연령 게이팅을 허용하며, 현재는 그 외의 사용 사례에 대해서는 연령 게이팅을 허용하지 않습니다.
산업 | 연령 게이트 적용 시 허용되나요? | 번호 유형 | |
알코올 | 예 연령: 21세 이상 | 단축 번호 및 수신자 부담 전화 | |
총기류 | 예 연령: 21세 이상 | 단축 번호 | |
경품 행사(경품 행사에 관한 지역 법률이 적용될 수 있음) | 예 연령: 18+ | 단축 번호 및 수신자 부담 전화 | |
성인
| 성인용품 및 란제리 | 예 연령: 18+ | 단축 번호, 브랜드 발신자 ID, 긴 번호(국가에 따라 다름) |
노골적인 성적 콘텐츠 | 아니요 | N/A | |
담배 | 니코틴이 포함된 전자담배를 포함한 담배 및 담배 관련 기기 | 예 연령: 21세 이상 | 단축 번호 |
불법 물질 | CBD/대마초(Cannabis)(CBD/대마초 베이프 및 CBD/대마초 관련 도구 포함) | 아니요 | N/A |
도박 | 게임 앱, 웹사이트, 베팅 앱, 카지노 | 아니요 | N/A |
기타 금지 콘텐츠는 다음과 같아요:
- 혐오 표현
- 폭력
- 욕설
- 불법 약물
- 불꽃놀이
연령 확인(age-gating)으로 업종이 허용되는지 확실하지 않다면, 법률 자문을 위해 법률 고문에게 문의해 주세요.