SMS 콘텐츠 연령 제한(에이지 게이팅) 이해하기

학습 내용

연령 제한 콘텐츠에 대해 알아보고, 이것이 SMS 마케팅에서 왜 중요한지 확인해 보세요. 여기에서는 SMS에 대한 연령 제한 설정(에이지 게이팅) 개요를 제공하며, 필요한 요건과 어떤 업종에서 이를 요구하는지도 안내해 드려요.

Klaviyo는 지원되는 국가에서 적격한 발신 번호를 사용하는 경우 주류, 총기, 담배 브랜드에 대한 연령 확인 기능을 지원해요. 일부 성 관련 콘텐츠에 대한 액세스는 적격한 계정으로 제한돼요. 설정 방법은 Klaviyo에서 연령 확인 기능을 사용하는 방법에 대한 문서를 참고해 주세요.

SMS 연령 확인(에이지 게이팅) 정보

연령 제한은 제한되거나 부적절한 콘텐츠가 있는 웹사이트를 미성년자가 보지 못하도록 막기 위해 사용하는 기술적 보호 방법이에요. 콘텐츠를 보기 전에 방문자가 나이 또는 생년월일을 입력해 성인임을 확인해야 해요.

특정 업종에서는 연령 확인이 필요할 수 있지만, 국가별로 다를 수 있어요.

SMS 연령 제한(에이지 게이팅)은 2가지 부분으로 구성되며, 둘 다 필요해요. 미성년 방문자가 다음을 할 수 없도록 차단해야 해요:

• 웹사이트에서 콘텐츠 보기
• SMS 마케팅 수신 동의

단축 번호가 있는 경우, 연령 제한이 적용되는 단축 번호 프로그램은 건별로 승인된다는 점에 유의해 주세요.

참고: 캐나다에서는 수신자 부담 번호에 대해 연령 제한 콘텐츠를 지원하지 않아요.

웹사이트에서 콘텐츠 차단

미국에서 온라인 주류 판매점을 운영한다고 해볼게요. 누군가 웹사이트를 방문하면, 화면을 가리는 창이 뜨고 방문자의 생년월일을 입력해 달라고 요청해요. 그 사람이 21세 이상이면 웹사이트 전체에 액세스하고 콘텐츠를 볼 수 있어요. 21세 미만인 경우에는 웹사이트 콘텐츠를 볼 수 없다는 메시지가 표시되고, 그 외에는 아무것도 볼 수 없어요.

방문자가 구독하지 못하게 방지

한 가지 방법은 SMS 가입 양식에 연령 제한을 포함하는 거예요. 그러면 SMS 구독자가 되기 전에 먼저 연령을 확인해야 해요.

Klaviyo에서 연령 제한 SMS 가입 양식을 만들려면 SMS 옵트인 단계에서 또는 그 이전에 연령 제한 차단을 추가해 주세요. 방문자의 생년월일을 수집하고 최소 연령 요건을 충족하는지 확인해요. 나이에 대한 예/아니요 질문이나 일반 날짜 필드는 이 확인을 대체할 수 없어요.

구독 키워드만 사용하는 문자 참여(Text-to-join)는 연령을 확인하지 않으며, 연령 제한 콘텐츠에 대한 SMS 동의를 수집할 수 없어요. Klaviyo 탭-투-텍스트 양식은 방문자가 옵트인 문자를 보내기 전에 연령 제한에서 생년월일을 확인하도록 해 동의를 수집할 수 있어요.

Klaviyo의 스마트 옵트인은 연령 제한이 있는 양식에서 지원되지 않아요.

미국에서 연령 제한이 필요한 산업

SMS가 금지된 산업 중 상당수는 연령 제한이 있는 경우 메시지를 보낼 수 있지만, 일부는 특정 상황에서만 허용돼요. 비즈니스가 아래 카테고리 중 하나에 해당하거나 특정 콘텐츠를 기능하는 프로모션을 계획하고 있다면, 규정 준수를 위해 연령 제한이 필요할 수 있어요.

기타 금지 콘텐츠는 다음과 같아요:

• 혐오 표현
• 폭력
• 욕설
• 불법 약물
• 불꽃놀이

연령 확인(age-gating)으로 업종이 허용되는지 확실하지 않다면, 법률 자문을 위해 법률 고문에게 문의해 주세요.

추가 자료