Como funciona o bloqueio de conteúdo por idade para SMS
O que você vai aprender
Saiba mais sobre conteúdo com restrição de idade e por que isso é importante para o marketing por SMS. Aqui, fornecemos uma visão geral sobre restrição de idade para SMS, incluindo o que é obrigatório e quais setores exigem isso.
A Klaviyo oferece suporte a verificação de idade para marcas de álcool, armas de fogo e tabaco em países compatíveis e em números de envio qualificados. O acesso a determinados conteúdos relacionados a sexo é limitado a contas qualificadas. Para obter instruções de configuração, consulte nosso artigo sobre como usar a verificação de idade na Klaviyo.
Estas informações são destinadas exclusivamente a fins educacionais e informativos e não devem ser interpretadas como aconselhamento jurídico. O conteúdo fornecido é de natureza geral e pode não refletir as informações mais atualizadas. A Klaviyo recomenda fortemente que você consulte um advogado qualificado para garantir sua conformidade com as leis e regulamentações aplicáveis relacionadas ao uso de nossos serviços.
Sobre a restrição por idade para SMS
O bloqueio por idade é um método de proteção técnica usado para impedir que menores de idade visualizem um site com conteúdo restrito ou impróprio. Isso exige que os visitantes confirmem que têm idade suficiente inserindo a idade ou a data de nascimento antes de poderem ver o conteúdo.
Para certos setores, pode ser necessário aplicar restrição de idade, embora isso varie de acordo com o país.
A verificação de idade para SMS tem duas partes, e ambas são obrigatórias. Ela deve impedir que visitantes menores de idade:
- Ver conteúdo em um site
- Aceitar receber marketing por SMS
Se você tem um código curto, observe que os programas de código curto com restrição de idade são aprovados caso a caso.
Observe que o Canadá não oferece suporte a conteúdo com restrição de idade para números gratuitos.
Por que o bloqueio por idade é importante para SMS
Em comparação com a maioria dos outros canais de marketing, o SMS está sujeito a mais restrições e a um escrutínio mais rigoroso. A menos que os procedimentos adequados de verificação de idade estejam em vigor, determinados setores não podem usar SMS para promover conteúdo. Além disso, o não cumprimento desses requisitos pode levar à suspensão do número de envio, a uma auditoria e a multas.
Bloquear conteúdo em um site
Digamos que você tenha uma loja online de bebidas alcoólicas nos EUA. Quando alguém visita seu site, uma janela bloqueia a tela e pede a data de nascimento do visitante. Se essa pessoa tiver 21 anos ou mais, ela poderá acessar todo o site e ver seu conteúdo. Qualquer pessoa com menos de 21 anos verá uma mensagem dizendo que não pode ver o conteúdo do site e não poderá ver mais nada.
Como impedir que visitantes se inscrevam
Uma opção é incluir uma restrição de idade no seu formulário de registro de SMS. Assim, alguém precisa verificar a própria idade antes mesmo de se tornar um assinante de SMS.
Para um formulário de registro de SMS com restrição de idade na Klaviyo, adicione um bloco de restrição de idade restrição de idade na etapa de aceite de SMS ou antes dela. Ele coleta a data de nascimento da pessoa visitante e verifica se ela atende à idade mínima. Uma pergunta de sim/não sobre a idade ou um campo de data comum não substitui essa verificação.
Texto para entrar com apenas uma palavra-chave de inscrever-se não verifica a idade e não pode coletar consentimento de SMS para conteúdo com restrição de idade. Um formulário tap-to-text da Klaviyo pode coletar consentimento quando uma restrição de idade verifica a data de nascimento do visitante antes de ele enviar a mensagem de adesão.
O Smart Opt-in do Klaviyo não é compatível com formulários com restrição de idade.
Quais setores precisam aplicar restrição de idade nos Estados Unidos
Muitas das indústrias proibidas para SMS podem enviar mensagens se tiverem uma restrição de idade, embora algumas sejam permitidas apenas em algumas instâncias. Se a sua empresa se enquadrar em uma das categorias abaixo ou se você estiver planejando uma promoção com recursos de conteúdo específico, a restrição de idade pode ser necessária para conformidade.
O gráfico a seguir se refere às restrições de verificação de idade nos Estados Unidos, mas não especificamente no Klaviyo. O Klaviyo oferece suporte à verificação de idade para marcas de álcool, armas de fogo e tabaco nos países compatíveis e em números de envio elegíveis. O acesso a determinados conteúdos relacionados a sexo é limitado a contas elegíveis.
Setor | Permitido com verificação de idade? | Tipos de número | |
Álcool | Sim Idade: 21+ | Código curto e números para ligação gratuita | |
Armas de fogo | Sim Idade: 21+ | Código curto | |
Sorteios (podem se aplicar leis regionais sobre sorteios) | Sim Idade: 18+ | Código curto aprovado. Confira os requisitos para sorteios por SMS. | |
Adulto
| Brinquedos sexuais e lingerie | Sim Idade: 18+ | Código curto |
Conteúdo sexualmente explícito | Não | N/A | |
Tabaco | Tabaco, incluindo vapes com nicotina, e parafernália relacionada ao tabaco | Sim Idade: 21+ | Código curto |
Substâncias ilegais | CBD/Cannabis, incluindo vapes de CBD/Cannabis e parafernália relacionada a CBD/Cannabis | Não | N/A |
Jogos de azar | Aplicativos de jogos, sites, aplicativos de apostas, cassinos | Não | N/A |
Outros conteúdos proibidos incluem:
- Discurso de ódio
- Violência
- Palavrões
- Drogas ilegais
- Fogos de artifício
Se você não tiver certeza se o seu setor será permitido com restrição por idade, consulte seu assessor jurídico para obter orientação.
Recursos adicionais
- Entendendo o conteúdo proibido para SMS e MMS
Saiba quais conteúdos não são permitidos para marketing por SMS.
- Localized messaging compliance laws