O senhor aprenderá
Saiba mais sobre o conteúdo de classificação etária e por que ele é importante para o marketing de SMS. Aqui, apresentamos uma visão geral da restrição de idade para SMS, incluindo o que é necessário e quais setores exigem isso.
Este artigo não explica como funciona a restrição de idade no Klaviyo. A Klaviyo só permite a classificação etária para marcas de bebidas alcoólicas e atualmente não permite a classificação etária para nenhum outro caso de uso. Veja nosso artigo sobre a restrição de idade para bebidas alcoólicas em Klaviyo.
Essas informações destinam-se exclusivamente a fins educacionais e informativos e não devem ser interpretadas como aconselhamento jurídico. O conteúdo fornecido é de natureza geral e pode não refletir as informações mais atualizadas. A Klaviyo recomenda enfaticamente que o senhor consulte um advogado qualificado para garantir sua conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis em relação ao uso de nossos serviços.
Sobre a restrição de idade para SMS
Age-gating é um método de proteção técnica usado para impedir que menores de idade visualizem um site com conteúdo restrito ou inadequado. Ele exige que os visitantes verifiquem se são maiores de idade inserindo sua idade ou data de nascimento antes de poderem visualizar o conteúdo.
Certos setores são obrigados a implementar o age-gating; no entanto, recomendamos usá-lo independentemente de onde o senhor esteja coletando o consentimento por SMS.
A classificação etária para SMS tem duas partes, ambas obrigatórias. Ele deve impedir que visitantes menores de idade:
- Ver conteúdo em um site
- Aceitar o marketing por SMS
Se o senhor tiver um código curto, observe que os programas de código curto com limite de idade são aprovados caso a caso.
Observe que o Canadá não oferece suporte a conteúdo com restrição de idade para números gratuitos.
Por que a restrição de idade é importante para o SMS
Em comparação com a maioria dos outros canais de marketing, o SMS está sujeito a mais restrições e a uma análise mais rigorosa. A menos que os procedimentos adequados de classificação etária estejam em vigor, determinados setores não podem usar o SMS para promover conteúdo. Além disso, o não cumprimento desses requisitos pode levar à suspensão do número de envio, a uma auditoria e a multas.
Bloqueio de conteúdo em um site
Digamos que o senhor tenha uma loja on-line de bebidas alcoólicas nos EUA. Quando alguém visita seu site, uma janela bloqueia a tela e pergunta a data de nascimento do visitante. Se essa pessoa tiver 21 anos ou mais, ela poderá acessar seu website completo e visualizar seu conteúdo. Qualquer pessoa com menos de 21 anos verá uma mensagem informando que não pode visualizar o conteúdo do site e não poderá visualizar mais nada.
Impedir que os visitantes se inscrevam
Uma opção é incluir uma porta de idade em seu formulário de inscrição por SMS. Dessa forma, alguém precisa verificar sua idade antes mesmo de se tornar um assinante de SMS.
Para esse tipo de porta de idade, o senhor precisará usar um formulário de inscrição que possa coletar consentimento com base na idade.
Observe que a união de texto para texto não é considerada restrição de idade. Parte do age-gating é impedir que qualquer pessoa que não atenda aos requisitos de idade se inscreva; no entanto, o text-to-join permite que qualquer pessoa que envie uma palavra-chave de inscrição opte por participar.
O que os setores precisam para o age-gate nos Estados UnidosO que os setores precisam para o age-gate nos Estados Unidos
Muitos dos setores que são proibidos para SMS podem enviar mensagens se tiverem um limite de idade, embora alguns sejam permitidos apenas em alguns casos.
Se a sua empresa se enquadrar em uma das categorias abaixo ou se estiver planejando uma promoção com conteúdo específico, a classificação etária poderá ser exigida para fins de conformidade.
|
Setor |
Permitido com a restrição de idade? |
Tipos de números | |
|
Adulto |
Brinquedos sexuais e lingerie |
Sim Idade: 18+ |
Código curto e números gratuitos |
|
Conteúdo sexualmente explícito |
Não |
N/A | |
|
Álcool |
Sim Idade: 21+ |
Código curto e números gratuitos | |
|
Armas de fogo |
Não |
N/A | |
|
Sorteios (podem ser aplicadas leis regionais para sorteios) |
Sim Idade: 18+ |
Código curto e números gratuitos | |
|
Tabaco |
Tabaco, cigarros eletrônicos e parafernália relacionada |
Não |
N/A |
|
Substâncias ilegais |
CBD/Cannabis e/ou vaping e parafernália relacionados - Proibidos em todo o mundo, inclusive nos EUA e na Califórnia |
Não |
N/A |
|
Jogos de azar |
Aplicativos de jogos, sites, aplicativos de apostas, cassinos |
Não |
N/A |
Outros conteúdos proibidos incluem:
- Discurso de ódio
- Violência
- Profanação
- Drogas ilegais
Se o senhor não tiver certeza se o seu setor será ou não permitido com a restrição de idade, consulte seu consultor jurídico para obter orientação.
Recursos adicionais