Jak działa weryfikacja wieku treści w SMS
Czego się dowiesz?
Dowiedz się, czym jest stosowanie bramki wiekowej w treściach i dlaczego jest to ważne w marketingu SMS-owym. Tutaj przedstawiamy przegląd stosowania bramki wiekowej w SMS, w tym informacje o tym, co jest wymagane i które branże tego wymagają.
Klaviyo obsługuje weryfikację wieku dla marek z branży alkoholu, broni palnej i tytoniu w obsługiwanych krajach oraz na kwalifikujących się numerach do wysyłki. Dostęp do niektórych treści związanych z seksem jest ograniczony do kwalifikujących się kont. Instrukcje konfiguracji znajdziesz w naszym artykule o korzystaniu z weryfikacji wieku w Klaviyo.
Te informacje służą wyłącznie celom edukacyjnym i informacyjnym i nie należy ich traktować jako porady prawnej. Podane treści mają charakter ogólny i mogą nie uwzględniać najnowszych informacji. Klaviyo zdecydowanie zaleca konsultację z wykwalifikowanym radcą bądź radczynią prawnymi, aby zapewnić zgodność z przepisami w odniesieniu do korzystania z naszych usług.
Informacje o weryfikacji wieku na potrzeby SMS
Age-gating to techniczna metoda ochrony stosowana, aby uniemożliwić osobom niepełnoletnim wyświetlanie strony internetowej z treściami ograniczonymi lub nieodpowiednimi. Wymaga od odwiedzających potwierdzenia pełnoletności poprzez podanie wieku lub daty urodzenia, zanim będą mogli wyświetlić treści.
W przypadku niektórych branż może być wymagana weryfikacja wieku, chociaż różni się ona w zależności od kraju.
Weryfikacja wieku dla SMS składa się z 2 części, z których obie są wymagane. Musi zapobiegać temu, aby niepełnoletni odwiedzający mogli:
- Wyświetlanie treści w witrynie
- Wyrażono zgodę na marketing SMS-owy
Jeśli masz skrócony numer do wysyłki SMS, pamiętaj, że programy skróconych numerów do wysyłki SMS z ograniczeniem wiekowym są zatwierdzane indywidualnie w każdym przypadku.
Pamiętaj, że Kanada nie obsługuje treści z ograniczeniem wiekowym dla numerów bezpłatnych.
Dlaczego weryfikacja wieku jest ważna w przypadku SMS-ów
W porównaniu z większością innych kanałów marketingowych, SMS podlega większej liczbie ograniczeń i bardziej wnikliwej kontroli. Jeśli nie ma wdrożonych odpowiednich procedur weryfikacji wieku, niektóre branże nie mogą używać SMS do promowania treści. Co więcej, brak zgodności z tymi wymaganiami może skutkować zawieszeniem numeru do wysyłki, audytem oraz karami finansowymi.
Blokowanie treści na stronie internetowej
Załóżmy, że masz sklep internetowy z alkoholem w USA. Gdy ktoś odwiedza Twoją stronę internetową, okno zasłoni ekran i poprosi o datę urodzenia odwiedzającego. Jeśli ta osoba ma 21 lat lub więcej, będzie mogła uzyskać dostęp do całej Twojej strony internetowej i wyświetlać Twoje treści. Każda osoba poniżej 21. roku życia zobaczy komunikat, że nie może wyświetlać treści strony internetowej, i nie będzie mogła zobaczyć niczego innego.
Zapobieganie zapisywaniu się odwiedzających
Jedną z opcji jest dodanie bramki wiekowej do formularza rejestracyjnego SMS. Dzięki temu ktoś musi zweryfikować swój wiek, zanim w ogóle zostanie subskrybentem SMS.
W przypadku formularza rejestracyjnego SMS z bramką wiekową w Klaviyo dodaj blok blokada bramki wiekowej na etapie zgody na SMS lub przed nim. Zbiera datę urodzenia odwiedzającego i sprawdza, czy spełnia on minimalny wymóg wieku. Pytanie „tak/nie” o wiek lub zwykłe pole daty nie zastępuje tego sprawdzenia.
Wiadomość tekstowa do dołączenia zawierająca samo słowo kluczowe do subskrybowania nie weryfikuje wieku i nie może zbierać zgody na SMS-y w przypadku treści z ograniczeniem wiekowym. Formularz Klaviyo „tap-to-text” może zbierać zgodę, gdy bramka wiekowa zweryfikuje datę urodzenia osoby odwiedzającej, zanim wyśle ona SMS z wyrażeniem zgody.
Inteligentna zgoda opt-in Klaviyo nie jest obsługiwana w formularzach z ograniczeniem wiekowym.
Które branże w Stanach Zjednoczonych muszą stosować bramkę wiekową
Wiele branż, które są zabronione dla SMS, może wysyłać wiadomości, jeśli mają bramkę wiekową, choć w przypadku niektórych jest to dozwolone tylko w określonych sytuacjach. Jeśli Twoja firma należy do jednej z poniższych kategorii lub planujesz promocję obejmującą określone treści, stosowanie bramki wiekowej może być wymagane w ramach zgodności z przepisami.
Poniższy wykres odnosi się do ograniczeń dotyczących weryfikacji wieku w Stanach Zjednoczonych, ale nie dotyczy konkretnie Klaviyo. Klaviyo obsługuje weryfikację wieku dla marek alkoholowych, związanych z bronią palną i tytoniem w obsługiwanych krajach oraz na kwalifikujących się numerach do wysyłki. Dostęp do niektórych treści związanych z seksem jest ograniczony do kwalifikujących się kont.
Branża | Dozwolone z weryfikacją wieku? | Typy numerów | |
Alkohol | Tak Wiek: 21+ | Skrócony numer do wysyłki SMS i numery bezpłatne | |
Broń palna | Tak Wiek: 21+ | Skrócony numer | |
Losowania nagród (mogą obowiązywać regionalne przepisy dotyczące losowań) | Tak Wiek: 18+ | Zatwierdzony skrócony numer do wysyłki SMS. Zobacz wymagania dotyczące loterii SMS. | |
Dorosły
| Zabawki erotyczne i bielizna | Tak Wiek: 18+ | Skrócony numer |
Treści o charakterze jednoznacznie seksualnym | Nie | Niedostępne | |
Tytoń | Wyroby tytoniowe, w tym waporyzatory zawierające nikotynę, oraz akcesoria związane z tytoniem | Tak Wiek: 21+ | Skrócony numer |
Nielegalne substancje | CBD/konopie indyjskie, w tym waporyzatory CBD/konopi indyjskich oraz akcesoria powiązane z CBD/konopiami indyjskimi | Nie | Niedostępne |
Hazard | Aplikacje gamingowe, strony internetowe, aplikacje do zakładów, kasyna | Nie | Niedostępne |
Inne zabronione treści obejmują:
- Mowa nienawiści
- Przemoc
- Wulgaryzmy
- Narkotyki nielegalne
- Fajerwerki
Jeśli nie masz pewności, czy Twoja branża będzie dozwolona przy stosowaniu bramki wiekowej, skonsultuj się z prawnikiem.
Dodatkowe źródła
- Zrozumienie treści niedozwolonych w wiadomościach SMS i MMS
Dowiedz się, które treści są niedozwolone w marketingu SMS-owym.
- Localized messaging compliance laws