Jak działa weryfikacja wieku treści w SMS
Czego się dowiesz?
Dowiedz się, czym jest stosowanie bramki wiekowej w treściach i dlaczego jest to ważne w marketingu SMS-owym. Tutaj przedstawiamy przegląd stosowania bramki wiekowej w SMS, w tym informacje o tym, co jest wymagane i które branże tego wymagają.
W tym artykule nie omówiono działania weryfikacji wieku w Klaviyo. Klaviyo umożliwia weryfikację wieku tylko markom z branży alkoholu i broni palnej, a obecnie nie umożliwia weryfikacji wieku w żadnych innych przypadkach użycia. Więcej informacji znajdziesz w naszym artykule o korzystaniu z weryfikacji wieku w Klaviyo.
Te informacje służą wyłącznie celom edukacyjnym i informacyjnym i nie należy ich traktować jako porady prawnej. Podane treści mają charakter ogólny i mogą nie uwzględniać najnowszych informacji. Klaviyo zdecydowanie zaleca konsultację z wykwalifikowanym radcą bądź radczynią prawnymi, aby zapewnić zgodność z przepisami w odniesieniu do korzystania z naszych usług.
Informacje o weryfikacji wieku na potrzeby SMS
Age-gating to techniczna metoda ochrony stosowana, aby uniemożliwić osobom niepełnoletnim wyświetlanie strony internetowej z treściami ograniczonymi lub nieodpowiednimi. Wymaga od odwiedzających potwierdzenia pełnoletności poprzez podanie wieku lub daty urodzenia, zanim będą mogli wyświetlić treści.
W przypadku niektórych branż może być wymagana weryfikacja wieku, chociaż różni się ona w zależności od kraju.
Weryfikacja wieku dla SMS składa się z 2 części, z których obie są wymagane. Musi zapobiegać temu, aby niepełnoletni odwiedzający mogli:
- Wyświetlanie treści w witrynie
- Wyrażono zgodę na marketing SMS-owy
Jeśli masz skrócony numer do wysyłki SMS, pamiętaj, że programy skróconych numerów do wysyłki SMS z ograniczeniem wiekowym są zatwierdzane indywidualnie w każdym przypadku.
Pamiętaj, że Kanada nie obsługuje treści z ograniczeniem wiekowym dla numerów bezpłatnych.
Dlaczego weryfikacja wieku jest ważna w przypadku SMS-ów
W porównaniu z większością innych kanałów marketingowych SMS podlega większej liczbie ograniczeń i bardziej wnikliwej kontroli. Jeśli nie wdrożono odpowiednich procedur weryfikacji wieku, niektóre branże nie mogą używać SMS do promowania treści. Ponadto nieprzestrzeganie tych wymagań może doprowadzić do zawieszenia numeru do wysyłki, audytu i grzywien.
Blokowanie treści na stronie internetowej
Załóżmy, że masz sklep internetowy z alkoholem w USA. Gdy ktoś odwiedza Twoją stronę internetową, okno zasłoni ekran i poprosi o datę urodzenia odwiedzającego. Jeśli ta osoba ma 21 lat lub więcej, będzie mogła uzyskać dostęp do całej Twojej strony internetowej i wyświetlać Twoje treści. Każda osoba poniżej 21. roku życia zobaczy komunikat, że nie może wyświetlać treści strony internetowej, i nie będzie mogła zobaczyć niczego innego.
Zapobieganie zapisywaniu się odwiedzających
Jedną z opcji jest dodanie bramki wiekowej w formularzu rejestracyjnym na SMS. Dzięki temu ktoś musi potwierdzić swój wiek, zanim w ogóle zostanie subskrybentem SMS.
W przypadku tego typu bramki wiekowej potrzebny będzie formularz rejestracyjny, który może zbierać zgodę na podstawie wieku.
Pamiętaj, że text-to-join nie jest uznawane za age-gating. Częścią age-gating jest uniemożliwienie subskrypcji osobom, które nie spełniają wymagań wiekowych; jednak text-to-join pozwala każdemu, kto wyśle słowo kluczowe subskrybować, dokonać opt-in. Inteligentna zgoda opt-in Klaviyo również nie jest obsługiwana w formularzach age-gated, ponieważ odwiedzający musi mieć podwójną zgodę opt-in PRZED otrzymaniem wiadomości od Twojej marki.
Które branże w Stanach Zjednoczonych muszą stosować bramkę wiekową
Wiele branż, które są zabronione dla SMS, może wysyłać wiadomości, jeśli mają bramkę wiekową, choć w przypadku niektórych jest to dozwolone tylko w określonych sytuacjach. Jeśli Twoja firma należy do jednej z poniższych kategorii lub planujesz promocję obejmującą określone treści, stosowanie bramki wiekowej może być wymagane w ramach zgodności z przepisami.
Poniższy wykres odnosi się do ograniczeń związanych z weryfikacją wieku w Stanach Zjednoczonych, ale nie dotyczy konkretnie Klaviyo. Klaviyo umożliwia weryfikację wieku tylko dla marek alkoholowych i związanych z bronią palną, a obecnie nie umożliwia weryfikacji wieku w żadnych innych przypadkach użycia.
Branża | Dozwolone z weryfikacją wieku? | Typy numerów | |
Alkohol | Tak Wiek: 21+ | Skrócony numer do wysyłki SMS i numery bezpłatne | |
Broń palna | Tak Wiek: 21+ | Skrócony numer | |
Losowania nagród (mogą obowiązywać regionalne przepisy dotyczące losowań) | Tak Wiek: 18+ | Skrócony numer do wysyłki SMS i numery bezpłatne | |
Dorosły
| Zabawki erotyczne i bielizna | Tak Wiek: 18+ | skrócony numer do wysyłki SMS, markowy identyfikator nadawcy, długi numer (do wysyłki SMS-ów) (zależnie od kraju) |
Treści o charakterze jednoznacznie seksualnym | Nie | Niedostępne | |
Tytoń | Wyroby tytoniowe, w tym waporyzatory zawierające nikotynę, oraz akcesoria związane z tytoniem | Tak Wiek: 21+ | Skrócony numer |
Nielegalne substancje | CBD/konopie indyjskie, w tym waporyzatory CBD/konopi indyjskich oraz akcesoria powiązane z CBD/konopiami indyjskimi | Nie | Niedostępne |
Hazard | Aplikacje gamingowe, strony internetowe, aplikacje do zakładów, kasyna | Nie | Niedostępne |
Inne zabronione treści obejmują:
- Mowa nienawiści
- Przemoc
- Wulgaryzmy
- Narkotyki nielegalne
- Fajerwerki
Jeśli nie masz pewności, czy Twoja branża będzie dozwolona przy stosowaniu bramki wiekowej, skonsultuj się z prawnikiem.
Dodatkowe źródła
- Zrozumienie treści niedozwolonych w wiadomościach SMS i MMS
Dowiedz się, które treści są niedozwolone w marketingu SMS-owym.
- Localized messaging compliance laws