Zrozumienie zgodności z przepisami dla SMS loterii i konkursów

Czego się dowiesz 

Dowiedz się więcej o wymaganiach dotyczących prowadzenia programu loterii SMS w USA i Kanadzie, a także o bezpłatnych losowaniach i konkursach z nagrodami w Wielkiej Brytanii. 

Loterie, konkursy i darmowe losowania mogą być świetnym narzędziem do szybkiego powiększenia Twojej listy. Podlegają one jednak prawu stanowemu i federalnemu, a także wymogom operatorów komórkowych. Klaviyo Pomagaj tylko w loteriach i konkursach organizowanych za pośrednictwem zatwierdzonego skróconego numeru do wysyłki SMS w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie. Bezpłatne losowania i konkursy z nagrodami, które spełniają standardy rządowe, są dozwolone w Wielkiej Brytanii bez weryfikacji Klaviyo lub przewoźnika.

Zanim zaczniesz

Podczas gdy Klaviyo przeprowadza ogólny przegląd warunków programu i opt-in organizacji pracy w ramach skróconego numeru do wysyłki SMS procesu aplikacji, upstream usługodawca dostawca i operatorzy komórkowi ostatecznie zatwierdzają lub odrzucają warunki i ujawnienia według własnego uznania. 

Zwróć uwagę:

• Operatorzy ograniczają loterie do skróconego numeru do wysyłki SMS w USA, Kanadzie.
  
  • Nie możesz uruchomić programu loterii SMS z bezpłatnym numerem, długim numerem (do wysyłki SMS) lub markowym identyfikatorem nadawcy w USA i Kanadzie.
• Loterie nie są dozwolone w Wielkiej Brytanii na żadnym typie numeru.
• Zaleca się przesyłanie zgłoszeń do loterii z co najmniej 2-miesięcznym wyprzedzeniem.
  
  • Proces weryfikacji trwa od 4 do 8 tygodni.
  • Po zatwierdzeniu Twojej marki do udziału w loteriach nie musisz ponownie składać wniosku za każdym razem, gdy uruchamiasz nową loterię lub konkurs.

Rodzaje konkursów 

Loterie 

Loteria to forma konkursu charakteryzująca się element szansą i przyznaniem nagrody. Nie jest dozwolone branie pod uwagę (tj. zwycięzca jest losowany).

Loterie podlegają prawu stanowemu i federalnemu, a także wymogom operatorów komórkowych. Operatorzy komórkowi indywidualnie analizują programy loterii i zastrzegają sobie prawo do ich zatwierdzenia lub odrzucenia według własnego uznania. 

Przykładem loterii jest strona SMS z formularzem rejestracyjnym lub Zarejestruj się, która zbiera zgłoszenia konkursowe i losowo przyznaje prezent jednemu lub kilku subskrybentom. Zgłoszenie musi być bezpłatne, a strona z regulaminem loterii i warunki mobilne muszą być wyraźnie widoczne w formularzu rejestracyjnym i na stronie internetowej.

Darmowe losowania 

Darmowe losowanie to rodzaj konkursu, w którym uczestnicy biorą udział w losowaniu z szansą na wygranie nagrody. Darmowe losowania to brytyjskie oznaczenie podobne do loterii w USA i Kalifornii. W Wielkiej Brytanii "loterie" pomagają wyłącznie w płatnych metodach wejścia i są uważane za loterię regulowaną przez UK Gambling Commission. Darmowe losowania są obsługiwane na wszystkich brytyjskich numerach do wysyłki, gdzie loterie w Wielkiej Brytanii są zabronione.

Godne uwagi przykłady darmowych losowań obejmują kampanie tekstowe do wygrania bez element umiejętności, aby wziąć udział. 

Konkursy z nagrodami i gry zręcznościowe

Konkurs z nagrodami to taki, w którym wynik zależy od umiejętności, osądu lub wiedzy uczestnika.  Przykładem tego typu konkursu jest płatny konkurs quizowy z wieloma rundami pytań, w którym uczestnicy są eliminowani za błędne odpowiedzi, a jedyny zwycięzca otrzymuje nagrodę za udzielenie poprawnych odpowiedzi na wszystkie pytania. 

SMS zgodność z przepisami dotyczącymi loterii

Przed przesłaniem loterii lub konkursu do zatwierdzenia musisz spełnić następujące kryteria: 

• Posiadasz aktywny skrócony numer do wysyłki SMS lub właśnie się o niego ubiegasz.
• Udostępnij zasady loterii lub konkursu online. 
• Upewnij się, że Twój regulamin mobilny zawiera informacje o loteriach. 
• Powinieneś potwierdzić, że twoje warunki mobilne spełniają niezbędne wymagania z zespołem prawnym. 
• Upewnij się, że wezwanie do działania (CTA), takie jak formularz rejestracyjny, e-mail i banery na stronie internetowej zawierają informacje o loteriach, jeśli ma to zastosowanie.
• Lokalizacja zasad musi być podana w pobliżu wezwania do działania (np. link do strony z zasadami loterii/konkursu).
• Warunki mobilne obejmują loterie/konkursy (np. wiadomości promocyjne, przypomnienia o koszyku, loterie i/lub promocje konkursowe).

Pamiętaj, że spełnienie tych minimalnych wymagań nie gwarantuje zatwierdzenia przez przewoźnika. 

Regionalne wymagania konkursowe

Stany Zjednoczone

Szczegóły oficjalnych zasad mogą się różnić w zależności od charakteru promocji, ale większość stanów generalnie wymaga, aby zarówno konkurs, jak i loteria były dostępne za pośrednictwem strony internetowej firmy i wyraźnie to określały:

• Bezpłatna metoda wejścia
• Daty rozpoczęcia loterii 
• Wymagania kwalifikacyjne (np. wiek) i wykluczenia (np. członek rodziny należy pracowników sponsora).
• Daty rozpoczęcia i zakończenia (oraz godziny i strefa czasowa, jeśli dotyczy) okresu zgłoszenia.
• Lista wszystkich stanów, w których dostępny jest udział w loterii.
• Pełny opis charakteru i liczby nagród, które mają zostać przyznane oraz ich przybliżoną wartość detaliczną (ARV).
• Szczegóły dotyczące nagród oferowanych zwycięzcom konkursu, daty losowania, określony okres trwania konkursu, liczba nagród, wszelkie regionalne przydziały nagród i szanse na wygraną muszą być zawarte w formularzu zgłoszeniowym dla wszystkich programów z konkursem element. 

W przypadku innych konkursów większość stanów również tego wymaga:

• Kryteria wyboru zwycięzcy.
• Metoda ustalania zwycięzców nagród w przypadku remisu. W przeciwnym razie niektóre stany wymagają, aby obaj zwycięzcy otrzymali nagrodę o tej samej wartości.

Kanada 

W Kanadzie loterie nazywane są konkursami, a wymagania dotyczące ich zatwierdzania przez kanadyjskich przewoźników nieco się różnią.

Minimalne wymagania to: 

• Wszystkie konkursy muszą oferować metodę uczestnictwa "bez konieczności zakupu".
• Zasady i regulamin konkursu muszą być zgodne ze wszystkimi obowiązującymi przepisami lokalnymi, prowincjonalnymi, terytorialnymi i federalnymi oraz muszą być dostępne na żądanie każdego operatora sieci bezprzewodowej przed uruchomieniem programu.
• Formularz zgłoszeniowy dla wszystkich programów z konkursem element musi zawierać następujące elementy:

• • Szczegółowe informacje na temat oferowanych nagród, w tym ich liczba i przydział regionalny.
  • Szanse na wygraną.
  • Zdefiniowany okres konkursu.
  • Daty losowań.
• Nie można oferować cen specyficznych dla poszczególnych operatorów bezprzewodowych (np. "wygraj pakiet Acme TV na rok").
• Zwycięzcy konkursu zostaną wybrani, a nagrody rozdane na podstawie umiejętności lub losowo.

Organizacje prowadzące konkursy zachęca się również do korzystania z następujących zasobów rządu kanadyjskiego:

• Wytyczne Biura Ochrony Konkurencji dotyczące konkursów promocyjnych
• Québec Régie des alcools, des szkolenie et des jeux

Wielka Brytania

W Wielkiej Brytanii obowiązują również przepisy dotyczące rodzajów konkursów, które mogą być organizowane i ich wymagań.

Zgodnie z ustawą o grach hazardowych z 2005 roku, nie możesz organizować loterii bez licencji wydanej przez Gambling Commission w Anglii, Walii i Szkocji. Z tego powodu Klaviyo nie pomaga w loteriach w Wielkiej Brytanii. 

Istnieją jednak inne rodzaje konkursów, które mogą być organizowane w Wielkiej Brytanii. 

Darmowe losowania

Nie wszystkie gry losowe podlegają regulacjom Gambling Commission. Dozwolone są kampanie z darmowymi losowaniami, w których wszystkie zgłoszenia są darmowe lub w których istnieje zarówno płatna, jak i darmowa ścieżka zgłoszenia. Chociaż darmowe losowania nie podlegają kontroli Komisji ds. Hazardu, może ona zgłosić wszelkie wątpliwości i zażądać zasad konkursu oraz dodatkowych informacji.

Jeśli prowadzisz darmowe losowanie z płatną ścieżką wejścia, powinieneś traktować darmowych i płatnych uczestników jednakowo. Upewnij się, że:

• Ludzie mogą zdecydować się na udział bez płacenia.
• Bezpłatne zgłoszenia muszą być tak samo wygodne, jak zgłoszenia płatne.
• Trasy darmowe muszą być promowane i wyświetlane na tym samym poziomie, co trasy płatne.
• System określający nagrody nie powinien uznawać płatnych i bezpłatnych ścieżek wejścia za różne.
• Wystarczające warunki świadczenia usług obejmujące kwalifikowalność muszą być publicznie dostępne.

Konkursy z nagrodami i gry zręcznościowe

Organizatorzy konkursu z nagrodami muszą być w stanie wykazać, że wymagane umiejętności, wiedza lub osąd będą wymagane:

• Zniechęcaj ludzi, którzy chcą wejść do gry, ponieważ jest to zbyt trudne.
• Uniemożliw zdobycie nagrody części osób biorących udział w konkursie. 

Na przykład pytania wielokrotnego wyboru lub pytania, które pozwalają na drugą szansę, jeśli twoja pierwsza odpowiedź jest błędna, rzadko spełniają te kryteria.

Zasady dotyczące tego, co stanowi wystarczający poziom umiejętności, aby usługa została uznana za konkurs z nagrodami, nie są jasno określone, dlatego konkursy z nagrodami są znacznie mniej powszechne.

Dodatkowe źródła

skrócony numer do wysyłki SMS odniesienie do aplikacji 

Podstawy: SMS zgodność z przepisami

Jak dotrzeć do uczestników konkursu za pomocą sekwencji