SMS 경품 및 콘테스트 규정 준수에 대한 이해

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업데이트 2024년 12월 19일 오전 9:03 EST

미국 및 캐나다에서 SMS 경품 프로그램을 운영하기 위한 요건과 영국에서 무료 추첨 및 경품 대회를 운영하기 위한 요건에 대해 알아보세요.

경품 행사, 콘테스트, 무료 추첨은 리스트를 빠르게 늘리는 데 훌륭한 도구가 될 수 있습니다. 그러나 주 및 연방법과 이동 통신사 요건의 적용을 받습니다. Klaviyo 미국과 캐나다에서 승인된 단축 번호를 통해 진행되는 경품 행사 및 콘테스트만 지원합니다. 영국에서는 정부 기준에 부합하는 무료 추첨 및 경품 이벤트는 Klaviyo 또는 통신사 검토 없이 허용됩니다.

이 정보는 법률 자문이 아닙니다. Klaviyo 는 모든 고객이 자신의 마케팅 활동과 관련하여 관련 법률을 준수하는지 확인하기 위해 법률 고문과 상의할 것을 권장합니다.

Klaviyo 는 경품 행사 또는 콘테스트를 진행하기 위한 법적 요건에 대한 안내를 제공할 수 없습니다. 이 가이드는 경품 행사 검토 및 승인을 위한 이동통신사의 절차와 요건만 간략하게 설명합니다.

시작하기 전 안내 사항

Klaviyo 에서 단축 번호 신청 절차의 일환으로 프로그램 약관 및 옵트인 워크플로우를 전반적으로 검토하지만, 업스트림 공급업체와 이동통신사는 재량에 따라 약관 및 공개를 최종적으로 승인하거나 거부합니다.

참고하세요:

이동통신사는 미국, 캐나다에서 경품 행사를 단축 번호로 제한합니다.
- 미국 및 캐나다에서는 수신자 부담 번호, 긴 코드 또는 브랜드 발신자 ID를 사용하여 SMS 경품 프로그램을 운영할 수 없습니다.
영국에서는 모든 번호 유형에 대해 경품 행사가 허용되지 않습니다.
경품 이벤트 요청은 최소 2개월 전에 제출하는 것이 좋습니다.
- 검토 절차에는 약 4~8주가 소요됩니다.
- 브랜드가 경품 행사 승인을 받으면 새로운 경품 행사나 콘테스트를 시작할 때마다 다시 신청할 필요가 없습니다.

캠페인 시작 최소 2개월 전에 경품 요청을 제출하는 것이 좋습니다. 브랜드가 경품 행사 승인을 받으면 새로운 경품 행사나 콘테스트를 시작할 때마다 다시 신청할 필요가 없습니다.

콘테스트 유형

경품 행사

경품 행사는 우연의 요소와 경품 수여가 특징인 콘테스트의 한 형태입니다. 대가성은 허용되지 않습니다(즉, 무작위로 당첨자를 추첨).

경품 행사는 주 및 연방법과 이동통신사 요건의 적용을 받습니다. 이동통신사는 경품 프로그램을 개별적으로 검토하고 재량에 따라 승인 또는 거부할 수 있는 권한을 보유합니다.

경품 행사의 예로는 SMS 가입 양식 또는 회원가입 페이지를 통해 콘테스트 응모작을 수집하고 1명 이상의 구독자에게 무작위로 선물을 증정하는 경우가 있으며, 응모는 무료여야 하고 가입 양식 및 웹사이트에 경품 행사 규칙 페이지와 모바일 약관이 명확하게 표시되어 있어야 합니다.

경품 추첨은 미국 및 캐나다 단축 번호로만 허용됩니다.

무료 추첨

무료 추첨은 참가자가 추첨에 응모하여 경품을 받을 수 있는 기회를 얻는 일종의 콘테스트입니다. 무료 추첨은 미국 및 캘리포니아의 경품 행사와 유사한 영국의 명칭입니다. 영국에서 '경품 행사'는 유료 응모 방식만 지원하며 영국 도박위원회에서 규제하는 복권으로 간주됩니다. 무료 추첨은 영국에서 경품 행사가 금지된 모든 영국 발신 번호에서 지원됩니다.

무료 추첨의 대표적인 예로는 응모에 필요한 기술 요소가 없는 텍스트 당첨 캠페인이 있습니다.

상금 경쟁 및 기술 게임

상금 대회는 참가자의 기술, 판단력 또는 지식에 따라 결과가 결정되는 대회입니다.  이러한 유형의 콘테스트의 예로는 여러 라운드의 문제로 구성된 유료 퀴즈 대회가 있으며, 참가자는 오답으로 탈락하고 모든 문제를 정답으로 맞힌 유일한 우승자가 상금을 받습니다.

경품행사를 위한 SMS 규정 준수

경품 행사나 콘테스트를 제출하여 승인을 받으려면 다음 기준을 충족해야 합니다:

법무팀에 문의하여 경품 행사 또는 콘테스트가 지역 및 연방 요건을 준수하는지 확인하세요.

단축 번호가 활성화되어 있거나 현재 신청 중입니다.
경품 행사 또는 콘테스트 규칙을 온라인으로 공개하세요.
모바일 약관에 경품 행사에 대한 프로그램 정보가 포함되어 있는지 확인하세요.

모바일 약관이 필요한 요건을 충족하는지 법무팀에 확인해야 합니다.

가입 양식, 이메일, 웹사이트 배너 등의 행동 촉구(CTA)에 해당되는 경우 경품 행사에 대한 정보가 포함되어 있는지 확인합니다.

규칙의 위치는 CTA 근처에 표시되어야 합니다(예: 경품/콘테스트 규칙 페이지로 연결되는 링크).
모바일 용어에는 경품/콘테스트(예: 프로모션 메시지, 장바구니 알림, 경품 및/또는 콘테스트 프로모션)가 포함됩니다.

이러한 최소 요건을 충족한다고 해서 항공사 승인이 보장되는 것은 아닙니다.

지역 콘테스트 요구 사항

미국

공식 규정의 세부 사항은 프로모션의 성격에 따라 다를 수 있지만, 대부분의 주에서는 일반적으로 회사 웹사이트를 통해 콘테스트와 경품 행사를 모두 공개하고 이를 명확히 명시하도록 요구합니다:

무료 입장 방법
경품 행사의 유효 날짜
자격 요건(예: 연령) 및 제외 사항(예: 스폰서 직원의 가족 구성원).
참가 기간의 시작일과 종료일(해당되는 경우 시간 및 시간대)
경품 추첨에 참여할 수 있는 모든 주 목록
수여할 상품의 성격과 개수, 상품의 대략적인 소매 가치(ARV)에 대한 전체 설명
콘테스트 우승자에게 제공되는 경품, 추첨 날짜, 정해진 콘테스트 기간, 경품 수, 경품의 지역별 할당 및 당첨 기회에 관한 세부 사항은 콘테스트 요소가 있는 모든 프로그램의 신청서에 포함되어야 합니다.

다른 콘테스트의 경우에도 대부분의 주에서 요구합니다:

우승자를 선정하는 기준입니다.
동점자 발생 시 경품 당첨자를 결정하는 방법입니다. 그렇지 않으면 일부 주에서는 두 당첨자에게 동일한 금액의 상금을 지급하도록 요구합니다.

캐나다

캐나다에서는 경품행사를 콘테스트라고 하며, 캐나다 이동통신사의 승인 요건은 약간씩 다릅니다.

최소 요구 사항은 다음과 같습니다:

모든 콘테스트는 '구매 필요 없음' 참여 방법을 제공해야 합니다.
콘테스트 규칙 및 규정은 모든 해당 지역, 주, 준주 및 연방법을 준수해야 하며, 프로그램 시작 전에 모든 무선 통신 사업자에게 요청할 수 있어야 합니다.
콘테스트 요소가 있는 모든 프로그램의 신청서에는 반드시 다음 사항이 포함되어야 합니다:

- 제공되는 경품에 대한 세부 정보(경품 수 및 지역 할당 포함)를 확인할 수 있습니다.
- 당첨 확률.
- 정해진 콘테스트 기간.
- 날짜를 그립니다.
개별 무선 통신사에 특정한 가격을 제공할 수 없습니다(예: "1년간 Acme TV 번들 당첨").
콘테스트 우승자는 실력에 따라 또는 무작위로 선정하여 상금을 지급합니다.

콘테스트를 운영하는 조직은 다음 캐나다 정부 리소스도 참고하시기 바랍니다:

영국

영국은 또한 운영할 수 있는 콘테스트의 유형과 요건에 관한 법률을 두고 있습니다.

2005년 도박법에 따라 잉글랜드, 웨일즈, 스코틀랜드에서는 도박위원회의 허가 없이 경품행사를 주최할 수 없습니다. 이러한 이유로 Klaviyo 에서는 영국에서 경품 행사를 지원하지 않습니다.

그러나 영국에서는 다른 유형의 콘테스트를 진행할 수 있습니다.

무료 추첨

모든 확률형 게임이 도박위원회 규정의 적용을 받는 것은 아닙니다. 모든 응모권을 무료로 제공하거나 유료 및 무료 응모 경로를 모두 제공하는 무료 추첨 캠페인은 허용됩니다. 무료 추첨은 도박위원회의 검토 대상이 아니지만, 도박위원회는 우려 사항을 제기하고 대회 규칙 및 추가 정보를 요청할 수 있습니다.

유료 참가 경로와 함께 무료 추첨을 진행하는 경우 무료 참가자와 유료 참가자를 동등하게 대우해야 합니다. 이를 확인합니다: