SMS 경품 행사 및 콘테스트를 위한 규정 준수 이해하기

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업데이트 2025년 8월 5일 오전 12:00 EST

학습 내용

미국과 캐나다에서 SMS 경품 추첨 프로그램을 운영하기 위한 요구 사항과 영국에서의 무료 추첨 및 경품 대회에 대해 알아보세요.

경품 이벤트, 콘테스트, 무료 추첨은 리스트를 빠르게 늘리는 데 유용한 도구가 될 수 있어요. 하지만 주 및 연방법과 모바일 통신사 요구 사항의 적용을 받아요. Klaviyo는 미국과 캐나다에서 승인된 단축 번호를 통해 운영되는 경품 이벤트와 콘테스트만 지원해요. 정부 기준을 충족하는 무료 추첨과 경품 콘테스트는 Klaviyo나 통신사 검토 없이 영국에서 허용돼요.

이 정보는 법률 자문이 아닙니다. Klaviyo는 모든 고객이 자체 마케팅 활동과 관련하여 적용 가능한 법률을 준수하는지 확인하기 위해 법률 고문과 상담할 것을 권장합니다.

Klaviyo는 경품 행사 또는 콘테스트가 법을 준수하는지 여부를 판단할 수 없어요. 이 가이드는 통신사 요구사항과 지역별 고려사항을 요약한 것이며, 법률 자문을 대체하지는 않아요.

시작하기 전에 알아야 할 것

Klaviyo는 단축 번호 신청 절차의 일환으로 프로그램 약관과 옵트인 워크플로우를 전반적으로 검토하지만, 최종적으로는 상위 제공업체와 이동통신사가 재량에 따라 약관과 고지 사항을 승인하거나 거부해요.

참고:

통신사는 미국과 캐나다에서 경품 행사에 단축 번호만 사용할 수 있도록 제한해요.
- 미국과 캐나다에서는 무료 수신 번호, 긴 번호 또는 브랜드 발신자 ID로 SMS 경품 행사 프로그램을 실행할 수 없어요.
영국에서는 유료로만 참여할 수 있는 우연성 게임(복권)을 Klaviyo를 통해 진행할 수 없어요. 무료 추첨과 자격 요건이 있는 경품 대회는 허용돼요.
경품 이벤트 요청은 최소 2개월 전에 제출하는 것이 권장돼요.
- 검토 프로세스에는 약 4~8주가 걸려요.
- 브랜드가 경품 행사에 승인되면, 새 경품 행사 또는 콘테스트를 시작할 때마다 다시 신청할 필요가 없습니다.

캠페인 출시 최소 2개월 전에 경품 이벤트 요청을 제출하는 것이 권장돼요. 브랜드가 경품 이벤트에 대해 승인되면, 새 경품 이벤트나 콘테스트를 시작할 때마다 다시 신청할 필요가 없어요.

콘테스트 유형

경품 행사

경품 추첨(Sweepstakes)은 우연성 요소가 있고, 상품을 수여하는 콘테스트의 한 형태예요. 당첨자는 무작위로 추첨돼요. 참가를 위해 구매나 결제 같은 대가를 요구해서는 안 돼요.

경품 추첨 이벤트는 주법 및 연방법과 이동통신사 요구사항의 적용을 받습니다. 이동통신사는 경품 추첨 이벤트 프로그램을 개별적으로 검토하며, 재량에 따라 승인하거나 거부할 권리를 보유합니다.

경품 추첨의 한 예로는 콘테스트 응모를 수집하고 1명 이상의 구독자에게 무작위로 선물을 제공하는 SMS 가입 양식 또는 가입 페이지가 있어요. 응모는 무료여야 하며, 경품 추첨 규칙 페이지와 모바일 이용 약관이 가입 양식과 웹사이트에 명확하게 표시되어야 해요.

경품 이벤트는 미국 및 캐나다 단축 번호에서만 허용됩니다.

무료 추첨

무료 추첨은 참가자가 경품을 받을 기회를 얻기 위해 추첨에 응모되는 형태의 콘테스트예요. 무료 추첨은 영국에서 사용하는 지정 용어로, 미국과 캐나다의 스윕스테이크와 비슷해요. 무료 추첨은 영국의 모든 발신 번호에서 지원돼요. Klaviyo는 영국에서 복권을 지원하지 않아요.

무료 추첨의 대표적인 예로는 참가에 기술 요소가 전혀 필요 없는 문자 참여(text-to-win) 캠페인이 있습니다.

경품 행사 및 실력 기반 게임

경품 대회는 참가자의 기술, 판단 또는 지식에 따라 결과가 결정되는 대회를 말해요. 이 유형의 콘테스트 예시로는 여러 라운드의 문제로 진행되는 유료 참가 퀴즈 대회가 있으며, 참가자는 오답 시 탈락하고, 모든 문제에 정답을 맞힌 1명의 우승자가 상품을 받는 방식이 포함돼요.

미국 및 캐나다 경품 추첨을 위한 SMS 규정 준수

미국 또는 캐나다의 경품 행사나 콘테스트를 승인 요청으로 제출하기 전에 다음 기준을 충족해 주세요:

경품 행사나 콘테스트가 지역 및 연방 요건을 준수하는지 확인할 수 있도록 법무팀과 꼭 상의해 주세요.

활성 단축 번호가 있거나 단축 번호를 신청 중이어야 해요.
추첨 이벤트 또는 콘테스트의 규정을 온라인에서 확인할 수 있도록 해 주세요.
경품 행사나 콘테스트 관련 SMS를 전송하려면 명시적인 동의를 받아야 해요. 콘테스트에 참여하거나 이메일 주소를 제공하는 것만으로는 SMS 마케팅에 대한 동의가 자동으로 주어지지 않아요.
미국 경품 행사에서는 SMS 동의를 수집할 때 이중 옵트인을 사용하고, 모바일 이용약관 및 개인정보 보호정책에 경품 행사 고지 사항을 포함해 주세요. 미국 단축 번호 프로그램 요구 사항을 확인해 주세요.
모바일 약관에 경품 행사 관련 프로그램 정보를 포함했는지 확인하세요.
- 법무팀과 함께 모바일 약관이 필요한 요구 사항을 충족하는지 확인해 주세요.
해당되는 경우, 가입 양식, 이메일, 웹사이트 배너 등 행동 촉구(CTA)에 경품 행사 관련 정보가 포함되도록 해 주세요.
- 규칙의 위치는 CTA 근처에 나열되어야 해요(예: 경품 행사/콘테스트 규칙 페이지 링크).
- 모바일 약관 에는 경품 행사 또는 콘테스트(예: 프로모션 메시지, 장바구니 리마인더, 경품 행사 및/또는 콘테스트 프로모션)가 언급되어야 해요.

이러한 최소 요구 사항을 충족하더라도 통신사의 승인이 보장되는 것은 아닙니다.

새 단축 번호를 신청하는 경우, 신청서에 경품 이벤트 프로그램을 포함해 주세요. 단축 번호 신청 절차를 따라 진행해 주세요. 이미 다른 메시지 유형에 대해 승인된 단축 번호가 있는 경우, 경품 이벤트를 추가하려면 발송을 시작하기 전에 프로그램 수정과 통신사 승인이 필요해요.

지역별 콘테스트 요구 사항

미국

공식 규정의 세부 내용은 프로모션의 성격에 따라 달라질 수 있지만, 대부분의 주에서는 일반적으로 콘테스트와 스윕스테이크 규정이 회사 웹사이트에서 확인 가능해야 하며, 다음 사항을 명확하게 명시해야 한다고 요구해요:

무료 응모 방법
경품 이벤트 유효 날짜
자격 요건(예: 연령) 및 제외 사항(예: 스폰서 직원의 가족).
응모 기간의 시작 및 종료 날짜(해당되는 경우 시간 및 시간대 포함)
경품 행사에 참여할 수 있는 모든 주의 목록입니다.
수여될 상품의 성격과 수량, 그리고 대략적인 소매 가치(ARV)에 대한 완전한 설명
콘테스트 요소가 있는 모든 프로그램의 신청서에는 콘테스트 당첨자에게 제공되는 경품 세부 정보, 추첨 날짜, 정의된 콘테스트 기간, 경품 수, 모든 지역별 경품 배정 및 당첨 확률이 포함되어야 해요.

다른 콘테스트의 경우, 대부분의 주에서 다음 사항도 요구합니다.

당첨자를 선정하는 기준.
동점이 발생할 경우 경품 당첨자를 결정하는 방법. 그렇지 않으면 일부 주에서는 두 명의 당첨자가 동일한 가치의 상품을 받도록 요구합니다.

캐나다

캐나다에서는 스윕스테이크를 콘테스트라고 하며, 캐나다 통신사의 승인 요건은 약간씩 달라요.

최소 요구 사항은 다음과 같습니다:

모든 콘테스트는 참여를 위한 “구매 필요 없음” 방법을 제공해야 합니다.
콘테스트 규칙 및 규정은 적용 가능한 모든 현지, 주, 준주, 지역 및 연방법을 준수해야 하며, 프로그램 출시 전에 요청 시 모든 무선 통신사에 제공되어야 해요.
콘테스트 요소가 있는 모든 프로그램의 신청서에는 다음이 포함되어야 해요.
- 제공되는 경품에 대한 세부 정보(수량, 대략적인 가치, 지역별 배정 여부 포함).
- 당첨 확률.
- 정의된 콘테스트 기간.
- 추첨 날짜.
특정 무선 통신사에만 해당하는 경품은 제공할 수 없어요(예: “Acme TV 번들을 1년 동안 받을 수 있어요”).
콘테스트 수상자는 실력 기반 또는 무작위 방식으로 선정하고, 상품은 그에 따라 배포해야 해요.

콘테스트를 운영하는 조직은 다음 캐나다 정부 리소스도 참고하는 것이 권장돼요.

영국

영국에는 진행할 수 있는 콘테스트 유형과 해당 요구 사항에 관한 법률도 있어요.

잉글랜드, 웨일스, 스코틀랜드에서는 무료 추첨과 경품 대회가 2005년 도박법(Gambling Act 2005)의 요건을 충족하면 Gambling Commission 라이선스가 필요하지 않아요. 요건을 충족하지 않으면 불법 복권일 수 있어요. Klaviyo는 영국에서 복권을 지원하지 않아요.

다음 요구 사항은 무료 추첨 및 경품 대회에 적용돼요.

무료 추첨

무료 응모 캠페인은 모든 응모를 무료로 진행할 수도 있고, 유료 및 무료 응모 경로를 모두 제공할 수도 있어요. “무료”는 응모 비용이 추가로 들지 않고, 커뮤니케이션 수단의 일반적인 비용만 부담한다는 뜻이에요. 예를 들어 1종 또는 2종 우편은 해당될 수 있지만, 특급 배송은 해당되지 않아요. 도박 위원회는 무료 응모를 승인하지는 않지만, 우려 사항을 제기하고 콘테스트 규정과 추가 정보를 요청할 수 있어요.

유료 참가 경로가 있는 무료 추첨을 진행하는 경우, 무료 참가자와 유료 참가자를 동일하게 취급해야 해요. 다음을 확인해 주세요: