Die Einhaltung von Vorschriften für SMS-Gewinnspiele und Wettbewerbe verstehen

Übersicht 

Erfahre mehr über die Voraussetzungen für die Durchführung von SMS-Gewinnspielen in den USA und Kanada sowie über kostenlose Verlosungen und Preisausschreiben in Großbritannien. 

Gewinnspiele, Wettbewerbe und kostenlose Verlosungen können ein großartiges Instrument sein, um deine Liste schnell zu vergrößern. Sie unterliegen jedoch den Gesetzen der Länder und des Bundes sowie den Anforderungen der Mobilfunkanbieter. Klaviyo nur Gewinnspiele und Wettbewerbe unterstützen, die über eine genehmigte Kurzwahlnummer in den Vereinigten Staaten und Kanada durchgeführt werden. Kostenlose Verlosungen und Preisausschreiben, die den staatlichen Standards entsprechen, sind in Großbritannien ohne Überprüfung durch Klaviyo oder den Betreiber erlaubt.

Bevor du anfängst

Während Klaviyo eine allgemeine Überprüfung der Programmbedingungen und des Opt-in-Workflows als Teil des Antragsverfahrens für die Kurzwahlnummer durchführt, genehmigen oder verwerfen die vorgelagerten Anbieter und Mobilfunkbetreiber die Bedingungen und Angaben letztendlich nach ihrem Ermessen. 

Bitte beachte:

• Carrier beschränken Gewinnspiele auf Kurzwahlnummern in den USA, Kanada.
  
  • Du kannst kein SMS Gewinnspielprogramm mit einer gebührenfreien Nummer, einer langen Vorwahl oder einer Gebrandete Absender-ID in den USA und Kanada durchführen.
• Gewinnspiele sind im Vereinigten Königreich für keine Nummernart erlaubt.
• Es wird empfohlen, Gewinnspielanfragen mindestens 2 Monate im Voraus einzureichen.
  
  • Das Prüfungsverfahren dauert etwa 4 bis 8 Wochen.
  • Sobald deine Marke für Gewinnspiele zugelassen ist, musst du dich nicht jedes Mal neu bewerben, wenn du ein neues Gewinnspiel oder einen Wettbewerb startest.

Arten von Wettbewerben 

Gewinnspiele 

Gewinnspiele sind eine Form von Wettbewerben, die durch ein Zufallselement und die Vergabe eines Preises gekennzeichnet sind. Es darf keine Gegenleistung erbracht werden (d. h. der Gewinner wird nach dem Zufallsprinzip gezogen).

Das Gewinnspiel unterliegt den Gesetzen der Bundesstaaten und des Bundes sowie den Anforderungen der Mobilfunkanbieter. Mobilfunkanbieter prüfen Gewinnspielprogramme individuell und behalten sich das Recht vor, sie nach eigenem Ermessen zu genehmigen oder abzulehnen. 

Ein Beispiel für ein Gewinnspiel ist ein SMS Anmeldeformular oder eine Registrierungsseite, die Gewinnspielteilnahmen sammelt und ein Geschenk nach dem Zufallsprinzip an einen oder mehrere Abonnenten vergibt.Die Teilnahme muss kostenlos sein, wobei die Gewinnspielregeln und mobilen Bedingungen deutlich auf dem Anmeldeformular und der Website angezeigt werden.

Freie Auslosungen 

Eine kostenlose Verlosung ist eine Art Wettbewerb, bei dem die Teilnehmer an einer Verlosung teilnehmen und die Chance haben, einen Preis zu gewinnen. Kostenlose Verlosungen sind eine britische Bezeichnung, ähnlich wie Sweepstakes in den USA und CA. In Großbritannien unterstützen Gewinnspiele nur bezahlte Teilnahmemethoden und gelten als Lotterie, die von der britischen Glücksspielkommission reguliert wird. Kostenlose Verlosungen werden auf allen britischen Absendernummern unterstützt, bei denen Gewinnspiele in Großbritannien verboten sind.

Bemerkenswerte Beispiele für kostenlose Verlosungen sind Text-to-win-Kampagnen, bei denen kein Element der Geschicklichkeit erforderlich ist, um teilzunehmen. 

Preisausschreiben und Geschicklichkeitsspiele

Ein Preisausschreiben ist ein Wettbewerb, bei dem das Ergebnis durch die Fähigkeiten, das Urteilsvermögen oder das Wissen der Teilnehmer/innen bestimmt wird.  Ein Beispiel für diese Art von Wettbewerb ist ein kostenpflichtiger Quiz-Wettbewerb mit mehreren Fragerunden, bei dem die Teilnehmer/innen bei falschen Antworten ausscheiden und der/die einzige Gewinner/in den Preis für die richtige Beantwortung aller Fragen erhält. 

SMS-Konformität für Gewinnspiele

Bevor du ein Gewinnspiel oder einen Wettbewerb zur Genehmigung einreichst, musst du die folgenden Kriterien erfüllen: 

• Du hast eine aktive Kurzwahlnummer oder beantragst gerade eine.
• Stelle die Regeln deines Gewinnspiels oder Wettbewerbs online zur Verfügung. 
• Achte darauf, dass deine mobilen Bedingungen Informationen über Gewinnspiele enthalten. 
• Du solltest mit deinem Rechtsteam abklären, ob deine Mobilitätsbedingungen die notwendigen Anforderungen erfüllen. 
• Achte darauf, dass Call-to-Action (CTAs) wie Anmeldeformulare, E-Mails und Website-Banner gegebenenfalls Informationen über Gewinnspiele enthalten.
• Die Regeln müssen in der Nähe des CTA angegeben werden (z. B. ein Link zur Seite mit den Gewinnspielregeln).
• Zu den mobilen Begriffen gehören Gewinnspiele/Wettbewerbe (z. B. Werbenachrichten, Erinnerungen an den Einkaufswagen, Gewinnspiele und/oder Preisausschreiben).

Beachte, dass die Erfüllung dieser Mindestanforderungen keine Garantie für die Zulassung durch das Luftfahrtunternehmen ist. 

Anforderungen für regionale Wettbewerbe

Vereinigte Staaten

Die Details der offiziellen Regeln können je nach Art der Werbeaktion variieren, aber die meisten Staaten verlangen im Allgemeinen, dass sowohl der Wettbewerb als auch das Gewinnspiel über die Website des Unternehmens zugänglich sind und klar angegeben werden:

• Freie Methode der Einreise
• Gültige Daten des Gewinnspiels 
• Anspruchsvoraussetzungen (z. B. Alter) und Ausschlüsse (z. B. Familienmitglied von Arbeitnehmern des Sponsors).
• Das Start- und Enddatum (und ggf. die Uhrzeit und Zeitzone) des Teilnahmezeitraums
• Eine Liste aller Staaten, in denen die Teilnahme an der Verlosung möglich ist
• Eine vollständige Beschreibung der Art und Anzahl der Preise, die vergeben werden sollen, sowie deren ungefährer Verkaufswert (ARV)
• Die Einzelheiten zu den Preisen, die den Gewinnern angeboten werden, die Ziehungsdaten, der festgelegte Wettbewerbszeitraum, die Anzahl der Preise, die regionale Verteilung der Preise und die Gewinnchancen müssen im Antragsformular für alle Programme mit einem Wettbewerbselement angegeben werden. 

Für andere Wettbewerbe verlangen die meisten Staaten ebenfalls:

• Die Kriterien, nach denen der/die Gewinner/in ausgewählt werden soll.
• Die Methode zur Ermittlung der Preisträger, wenn es zu einem Gleichstand kommt. Andernfalls verlangen einige Staaten, dass beide Gewinner den gleichen Wert des Preises erhalten.

Kanada 

Gewinnspiele werden in Kanada als Wettbewerbe bezeichnet, und die Anforderungen für die Genehmigung durch kanadische Fluggesellschaften sind leicht unterschiedlich.

Die Mindestanforderungen sind: 

• Bei allen Gewinnspielen muss die Teilnahme ohne Kauf möglich sein.
• Die Wettbewerbsregeln und -bestimmungen müssen alle geltenden lokalen, provinziellen, territorialen und bundesstaatlichen Gesetze einhalten und müssen auf Anfrage bei jedem Mobilfunkanbieter vor dem Start des Programms verfügbar sein.
• Das Antragsformular für alle Programme mit einem Wettbewerbselement muss Folgendes enthalten:

• • Details zu den angebotenen Preisen, einschließlich der Anzahl und der regionalen Verteilung.
  • Gewinnchancen.
  • Definierter Wettbewerbszeitraum.
  • Auslosungstermine.
• Es dürfen keine Preise angeboten werden, die sich auf einen bestimmten Mobilfunkanbieter beziehen (z. B. "Gewinne ein Acme TV-Paket für ein Jahr").
• Die Auswahl der Gewinner/innen und die Verteilung der Preise erfolgt nach dem Zufallsprinzip oder auf der Grundlage von Fähigkeiten.

Organisationen, die Wettbewerbe veranstalten, werden außerdem ermutigt, die folgenden Ressourcen der kanadischen Regierung zu nutzen:

• Durchsetzungsrichtlinien der Wettbewerbsbehörde für Preisausschreiben
• Québec Régie des alcools, des Kurses et des jeux

Vereinigtes Königreich

Auch im Vereinigten Königreich gibt es Gesetze über die Arten von Wettbewerben, die durchgeführt werden können, und deren Anforderungen.

Nach dem Gambling Act von 2005 darfst du ohne eine Lizenz der Gambling Commission in England, Wales und Schottland keine Gewinnspiele veranstalten. Aus diesem Grund unterstützt Klaviyo keine Gewinnspiele in Großbritannien. 

Es gibt aber auch andere Arten von Wettbewerben, die im Vereinigten Königreich durchgeführt werden können. 

Freie Auslosungen

Nicht alle Glücksspiele unterliegen der Regulierung durch die Gambling Commission. Kostenlose Verlosungskampagnen, bei denen alle Einträge kostenlos sind oder bei denen es sowohl einen bezahlten als auch einen kostenlosen Eintrag gibt, sind erlaubt. Obwohl kostenlose Verlosungen nicht von der Glücksspielkommission überprüft werden, kann diese Bedenken äußern und Wettbewerbsregeln sowie zusätzliche Informationen anfordern.

Wenn du eine kostenlose Verlosung mit einem kostenpflichtigen Teilnahmeweg durchführst, solltest du kostenlose und kostenpflichtige Teilnehmer gleich behandeln. Stelle sicher, dass:

• Man kann auch ohne Bezahlung teilnehmen.
• Kostenlose Einsendungen müssen genauso bequem sein wie bezahlte Einsendungen.
• Routen mit freiem Eintritt müssen auf der gleichen Ebene beworben und angezeigt werden wie eine bezahlte Route.
• Das System, das die Preise festlegt, sollte den bezahlten und den freien Zugang nicht als unterschiedlich anerkennen.
• Ausreichende Nutzungsbedingungen, die die Anspruchsberechtigung abdecken, müssen öffentlich zugänglich sein.

Preisausschreiben und Geschicklichkeitsspiele

Die Organisatoren eines Preisausschreibens müssen nachweisen können, dass die geforderten Fähigkeiten, Kenntnisse oder das Urteilsvermögen:

• Entmutige Menschen, die einsteigen wollen, weil es zu schwierig ist.
• Verhindere, dass ein Teil der Teilnehmer einen Preis gewinnt. 

Multiple-Choice-Fragen oder Fragen, bei denen du eine zweite Chance bekommst, wenn deine erste Antwort falsch ist, erfüllen dieses Kriterium nur selten.

Die Regeln dafür, was ein ausreichendes Maß an Geschicklichkeit ist, damit eine Dienstleistung als Preisausschreiben eingestuft werden kann, sind nicht klar definiert, daher sind Preisausschreiben viel weniger verbreitet.

Weitere Ressourcen

Kurzwahlnummer Anwendungsbezug 

Grundlagen: SMS-Konformität

Wie du Wettbewerbsteilnehmer mit Flow ansprichst