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Hier erfährst du, wie du entweder automatisch Abonnent*innen abmeldest oder Anweisungen zum Abmelden sendest, wenn eine eingehende Nachricht wahrscheinlich eine Opt-out-Anfrage enthält.
Erhalte Schritt-für-Schritt-Anleitungen zum Einrichten der Rufumleitung für deine US-gebührenfreie Nummer. Die Implementierung einer Rufumleitung hat sich für Unternehmen bewährt, die SMS-Nachrichten in die Vereinigten Staaten versenden, da die Gesetze einiger Bundesstaaten zum Telemarketing so ausgelegt werden können, dass SMS-Empfänger*innen die Absendernummer von Textnachrichten anrufen können müssen.
Erfahre mehr über Compliance-Schlüsselwörter in Klaviyo, darunter, was sie sind, wie sie funktionieren und in welchen Sprachen sie verfügbar sind. Außerdem werden die Optionen dafür erläutert, wann Opt-out-Schlüsselwörter die Einwilligung entfernen können.
Hier erfährst du, wie du die Einstellungen für die Sprache und die Compliance-Schlüsselwörter für Antworten in Klaviyo konfigurierst. Mit diesen Einstellungen kannst du Antworten für deine Zielgruppe in jedem Land personalisieren.
Erfahre, wie du steuern kannst, wann ein Opt-out-Schlüsselwort zu einer Abmeldung führt.
Erfahre mehr über das Organisationspräfix für SMS-Nachrichten, einschließlich dessen, was es ist, wie du es änderst, wann es erzwungen wird und mehr.
Erfahre mehr über die 2 Opt-out-Optionen für eine SMS: Abmeldeanweisungen oder Abmeldelink. In diesem Artikel werden beide Optionen beschrieben, einschließlich ihrer Funktionsweise und wann jede davon verwendet werden kann.
Erfahre, wie du deine Ruhezeiten-Einstellungen in Klaviyo ändern kannst, einschließlich:
Erfahre mehr über den Link zu Unternehmensinformationen für SMS-Nachrichten.
Erfahre mehr über die Altersverifizierung in Klaviyo, mit der Marken in den meisten Ländern, in denen SMS verfügbar ist, ansonsten verbotene Inhalte per SMS senden können.
Erfahre mehr über altersbeschränkte Inhalte und warum sie für SMS-Marketing wichtig sind. Hier geben wir einen Überblick über Altersverifizierung für SMS, einschließlich der Anforderungen und der Branchen, die sie benötigen.
Erfahre, welche Inhalte für SMS-Marketing nicht zulässig sind.
Erfahre mehr über die neuen Gesetze in Texas, die Unternehmen betreffen, die Marketing-Textnachrichten versenden.
Erfahre mehr über die Widerrufsregeln der FCC, die am 11. April 2025 in Kraft treten, und welche Updates Klaviyo als Reaktion darauf vorgenommen hat.
Bestimmte Bundesstaaten – darunter Florida, Oklahoma, Oregon und Maryland – haben Vorschriften erlassen, die begrenzen, wie viele Werbe-Textnachrichten eine Person innerhalb eines gleitenden 24-Stunden-Zeitraums erhalten kann. Klaviyo setzt jetzt automatisch die gesetzlichen Frequenzlimits für Textnachrichten nach Bundesstaat für Empfänger*innen in diesen Bundesstaaten durch, um deine Marke besser vor möglichen Verstößen zu schützen.
Erfahre mehr über die Anforderungen für die Durchführung eines SMS-Gewinnspielprogramms in den USA und Kanada sowie über kostenlose Gewinnspiele und Preisausschreiben im Vereinigten Königreich.
Erfahre mehr über die Compliance-Gesetze, die den SMS-Kanal regeln. Wenn du mit SMS-Marketing startest, ist es wichtig, die entsprechenden Gesetze zu kennen. Wie bei E-Mails ist es wichtig, zur Vermeidung von Spam-Verstößen zu verstehen, was Spam ist, welche Gesetze Telemarketing-Spam (TCPA) regulieren und welche Organisationen Verbraucher*innen vor Spam schützen (CTIA). Bitte beachte, dass Klaviyo keine Rechtsberatung zu US-Gesetzen zur SMS-Compliance anbieten kann. Wenn du Fragen zu den in diesem Leitfaden beschriebenen Punkten hast, empfehlen wir dir, eine Rechtsberatung zu kontaktieren.
Erfahre mehr über das kanadische Gesetz, das kommerzielle elektronische Nachrichten (z. B. E-Mail und SMS) regelt: die Canadian Anti-Spam Legislation (CASL).
Erfahre mehr über wichtige Details zum „Mini-TCPA“ von Oklahoma und seine potenziellen Auswirkungen auf deine SMS-Marketing-Aktivitäten.
Erfahre mehr über die Gesetze in Florida, die sich auf SMS-Marketing auswirken, darunter der Florida Telephone Solicitation Act (FTSA), auch bekannt als Floridas „Mini-TCPA“.
Erfahre mehr über Compliance-Best Practices für SMS in Shoppingcart-Abbruch-Flows. Shoppingcart-Abbruch-Flows umfassen Warenkorbabbruch-, Checkout-Abbruch- und Zum Warenkorb hinzugefügt-Flows.
Erfahre mehr über Best Practices für SMS-Marketing in der Europäischen Union (EU).
Erfahre, wie lokale Compliance-Gesetze, einschließlich DSGVO und PECR, das SMS-Marketing im Vereinigten Königreich beeinflussen. SMS in der EU unterliegen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), und SMS im Vereinigten Königreich unterliegen der UK General Data Protection Regulation (UK GDPR). Außerdem gilt im Vereinigten Königreich die Public and Electronic Communications Regulations 2003 (PECR) für das Versenden von Marketing-SMS an Einzelpersonen. Diese Gesetze werden zwar meist mit Datenschutz in Verbindung gebracht, sie legen aber auch fest, wie eine ordnungsgemäße Einwilligung eingeholt wird und was in deinen SMS enthalten sein muss.
Erfahre mehr über Australiens Anti-Spam-Gesetzgebung und die Anforderungen an Nachrichten, damit du die Vorschriften einhältst.
Mehr über Neuseelands Anti-Spam-Gesetzgebung und ihre Nachrichtenanforderungen für SMS erfahren.
Hier erfährst du mehr über den Durchsatz für den MMS und über Strategien, mit denen du das Beste aus diesem Kanal herausholen kannst – in den Vereinigten Staaten, Kanada und Australien.
Lerne die wichtigen Aspekte der SMS-Zustellbarkeit kennen, einschließlich der Bewertung und Best Practices.
Erfahre, aus welchen Gründen die Zustellung von SMS-Nachrichten fehlschlagen kann, und welche Best Practices helfen, Fehler zu vermeiden.
Erfahre mehr über Klaviyos SMS-Zustellbarkeits-Reporting auf Kontoebene. Der Tab SMS im Zustellbarkeits-Hub von Klaviyo ist ein zentraler Bereich, in dem du die Zustellbarkeit deiner SMS über alle deine Sendungen hinweg analysieren und diagnostizieren kannst.
Erfahre mehr über AT&T-Spamtraps, wie Klaviyo dich benachrichtigt, wenn es feststellt, dass du möglicherweise in die Spamtrap geraten bist, und welche Schritte du unternehmen kannst, um deinen Ruf bei AT&T wiederherzustellen.
Erfahre mehr über die Unterschiede zwischen den verschiedenen Arten von SMS-verkürzten Links: dem standardmäßigen Klaviyo-Link, dem gebrandeten Klaviyo-Link und dem gebrandeten benutzerdefinierten Link.
Erfahre mehr über die Listenbereinigung für SMS, einschließlich der Gründe, warum die Listenbereinigung wichtig ist, wie du deine Listen bereinigen kannst und wann du deine Listen bereinigen solltest.