So änderst du die Ruhezeiten für SMS-Flows

Übersicht

Erfahre, wie du deine Ruhezeiten-Einstellungen in Klaviyo ändern kannst, einschließlich:

• Ändern, ob Ruhezeiten entweder auf Folgendem basieren: der Telefonnummer:
  • Vorwahl (für die USA und Kanada)
    Oder
  • Eastern Time Zone (ET)
• Aktualisieren, wenn Ruhezeiten für Flow-Nachrichten gelten

Weitere Informationen zu Ruhezeiten findest du in unserem Artikel zum Verständnis von Ruhezeiten.

Bevor du anfängst

Beachte Folgendes:

• In mehreren Ländern gibt es Gesetze gegen das Senden während der Ruhezeiten.
• Ruhezeiten sind nur für Flows verfügbar. Du erhältst jedoch eine Warnung, wenn du versuchst, während der Ruhezeiten eine Kampagne zu senden.
• Klaviyo legt keine Ruhezeiten auf täglicher Basis fest. Deine ausgewählten Ruhezeiten gelten für alle Wochentage.
• Es wird empfohlen, Ruhezeiten einzurichten, damit Flow-Nachrichten nicht zwischen 21:00 Uhr und 8:00 Uhr in der lokalen Zeit deiner Empfänger*innen gesendet werden (in bestimmten Bundesstaaten gelten möglicherweise strengere Regeln für Ruhezeiten).
  • Wenn du an Empfänger*innen in Alaska oder Hawaii sendest, verwende entweder Ruhezeiten nach Vorwahlbereich oder passe die Zeiten so an, dass du nicht zwischen 20:00 Uhr und 14:00 Uhr ET sendest.

Ändere, ob sich die Ruhezeiten nach Vorwahlbereich oder nach der Zeitzone Eastern Time richten.

1. Klicke unten links auf deinen Kontonamen.
2. Rufe Einstellungen > SMS > Senderpräferenzen auf.
   

3. Scrolle zum Abschnitt SMS-Ruhezeiten.
4. Wähle die Option aus, die du für Ruhezeiten verwenden möchtest:
   • Vorwahl der Telefonnummer verwenden (empfohlen).
   • Eastern Time Zone (ET) verwenden.
     

5. Klicke zur Bestätigung deiner Änderungen auf Speichern .

Ruhezeitenfenster aktualisieren

So passt du die standardmäßigen Klaviyo SMS-SMS-Ruhezeiten deines Kontos an:

1. Navigiere zu deinem Kontonamen in der unteren linken Ecke.
2. Klicke auf Einstellungen > SMS > Senderpräferenzen.
   

3. Sieh dir die für die Ruhezeiten aufgeführten Zeiten an.
   Die 2 Zeitangaben stellen den Zeitraum dar, in dem eine Nachricht in der verwendeten Zeitzone nicht gesendet werden kann. Du könntest zum Beispiel deine Ruhezeiten so anpassen, dass eine Nachricht nicht zwischen 19:30 Uhr und 11:30 Uhr gesendet werden kann. Eastern Time in den Vereinigten Staaten und Kanada.
4. Klicke auf das Dropdown-Menü unter Senden stoppen, um zu ändern, wann die Ruhezeiten beginnen sollen (d. h. um welche Uhrzeit der Flow das Senden von SMS stoppt).
   

5. Klicke im Drop-down-Menü unter Versand fortsetzen, um zu ändern, wann die Ruhezeiten enden sollen (d. h. zu welcher Uhrzeit der Flow mit dem Versand von SMS beginnen kann).
6. Sobald du deine Ruhezeiten aktualisiert hast, klicke oben auf der Seite auf Speichern , um deine Einrichtung zu speichern.