So änderst du die Einstellungen für die ruhigen Stunden für SMS-Flow

Du wirst lernen

Erfahre, wie du deine Ruhezeiten in Klaviyo ändern kannst: 

• Ändere, ob die Ruhezeiten auf der Telefonnummer basieren oder nicht:
  • Land
    Oder
  • Vorwahl (für die USA und Kanada)
• Aktualisieren, wenn ruhige Zeiten für Flow-Nachrichten gelten

Weitere Informationen zu den Ruhezeiten findest du in unserem Artikel über die Ruhezeiten. 

Wenn du die Option, die Ruhezeiten auf die Vorwahl der Telefonnummer zu beziehen, nicht siehst, bleib dran! Wir werden diese Funktion in den nächsten Tagen für alle Kunden einführen. 

Bevor du beginnst

Bitte beachte die folgenden Punkte:

• In einigen Ländern gibt es Gesetze, die das Senden während der Ruhezeiten verbieten.
• Ruhige Stunden sind nur für Flow verfügbar; du bekommst jedoch eine Warnung, wenn du versuchst, eine Kampagne während der ruhigen Stunden zu versenden.
• Klaviyo legt keine täglichen Ruhezeiten fest. Die von dir gewählten Ruhezeiten gelten für alle Tage der Woche.
• Es wird empfohlen, dass du ruhige Zeiten einrichtest, damit zwischen 20 Uhr und 11 Uhr keine Flow-Nachrichten gesendet werden. ET in der Ortszeit deines Empfängers. 
  • Wenn du an Empfänger in Alaska oder Hawaii sendest, verwende entweder die Ruhezeiten der Vorwahl oder passe die Zeiten so an, dass du nicht zwischen 20 und 2 Uhr nachts sendest.

Ändern, ob die Ruhezeiten auf dem Land oder der Ortsvorwahl des Telefons basieren  

1. Klicke auf deinen Kontonamen in der linken unteren Ecke.
2. Navigiere zu Einstellungen > SMS > Sendeeinstellungen. 
   
3. Setze ein Häkchen bei der Option, die du für ruhige Stunden verwenden möchtest:
   • Zugewiesene Zeitzone des Landes verwenden (Standard).
   • Verwende die Vorwahlen für Telefonnummern.
     
4. Klicke auf Speichern , um deine Änderungen zu bestätigen. 

Update Zeitfenster für ruhige Stunden

So passt du die standardmäßigen Ruhezeiten deines Kontos Klaviyo SMS an:

1. Navigiere zu deinem Kontonamen in der unteren linken Ecke
2. Klicke auf Einstellungen > SMS > Sendeeinstellungen.
   
3. Überprüfe die angegebenen Zeiten für die Ruhezeiten.
   Die 2 Zeiten stellen den Bereich dar, in dem eine Nachricht in der verwendeten Zeitzone nicht gesendet werden kann. Du könntest zum Beispiel deine Ruhezeiten so einstellen, dass zwischen 19:30 Uhr und 11:30 Uhr keine Nachricht gesendet werden kann. Eastern Time in den Vereinigten Staaten und Kanada.
4. Klicke auf das Dropdown-Menü unter Sendestopp, um zu ändern, wann die Ruhezeiten beginnen sollen (d.h. wann der Flow aufhört zu senden SMS)
   
5. Klicke auf das Dropdown-Menü unter " Senden fortsetzen", um den Zeitpunkt zu ändern, an dem die Ruhezeiten enden sollen (d.h. zu welchem Zeitpunkt der Flow mit dem Senden beginnen kann SMS).
6. Sobald du deine Ruhezeiten aktualisiert hast, klicke oben auf der Seite auf Speichern , um deine Einstellungen zu speichern.

Zusätzliche Ressourcen

• Verstehen SMS und MMS ruhige Stunden in Flow
• Verstehen, wann und wie Klaviyo den Standort eines Profils festlegt