So änderst du die Ruhezeiten für SMS-Flows

Übersicht

Erfahre, wie du deine Ruhezeiten-Einstellungen in Klaviyo ändern kannst, einschließlich:

• Ändern, ob Ruhezeiten auf Folgendem basieren:
  • Profilstandort (nur Kampagnen)
    • Flow wendet Ruhezeiten basierend auf der Vorwahl an, nicht basierend auf dem Profilstandort.
      Oder
  • Eastern Time Zone (ET)
• Aktualisieren, wenn Ruhezeiten für Flow-Nachrichten gelten

Weitere Informationen zu Ruhezeiten findest du in unserem Artikel zum Verständnis von Ruhezeiten.

Bevor du anfängst

Beachte Folgendes:

• In mehreren Ländern gibt es Gesetze gegen das Senden während der Ruhezeiten.
• Klaviyo legt keine Ruhezeiten auf täglicher Basis fest. Deine ausgewählten Ruhezeiten gelten für alle Wochentage.
• Es wird empfohlen, dass du Ruhezeiten einrichtest, damit Nachrichten nicht zwischen 21:00 Uhr und 8:00 Uhr in der lokalen Zeit der Empfänger*innen gesendet werden (in bestimmten Bundesstaaten können strengere Regeln für Ruhezeiten gelten).
  • Wenn du an Empfänger*innen in Alaska oder Hawaii sendest, empfehlen wir, den Profil-Standort zu verwenden oder die Stunden so anzupassen, dass du nicht zwischen 20:00 Uhr und 14:00 Uhr ET sendest.

Ändere, ob sich die Ruhezeiten nach Vorwahlbereich oder nach der Zeitzone Eastern Time richten.

1. Klicke unten links auf deinen Kontonamen.
2. Navigiere zu Einstellungen > Textnachrichten > Absendereinstellungen.
   

3. Scrolle zum Abschnitt Ruhezeiten.

4. Aktiviere die Option, die du für Ruhezeiten verwenden möchtest:

• Profilstandort verwenden (empfohlen).
  • Beachte, dass derzeit die Zeitzone aus der Standort-Eigenschaft eines Profils nur in den Ruhezeiten für Kampagnen verwendet wird. Derzeit verwenden Ruhezeiten für Flows nur die Vorwahl der Telefonnummer des Profils. Siehe Wann und wie Klaviyo den Standort eines Profils festlegt, um zu erfahren, wie der Profilstandort im Allgemeinen festgelegt wird.
• Eastern Time Zone (ET) verwenden.
  

5. Klicke auf Speichern , um deine Änderungen zu bestätigen.

Ruhezeitenfenster aktualisieren

So passt du die standardmäßigen Klaviyo SMS-SMS-Ruhezeiten deines Kontos an:

1. Navigiere zu deinem Kontonamen in der unteren linken Ecke.
2. Klicke auf Einstellungen > Textnachrichten > Senderpräferenzen.
   

3. Prüfe die für die Ruhezeiten aufgeführten Zeiten.
Die 2 Zeiten stellen den Zeitraum dar, in dem eine Nachricht in der verwendeten Zeitzone nicht gesendet werden kann. Beispielsweise könntest du deine Ruhezeiten so anpassen, dass eine Nachricht nicht zwischen 19:30 Uhr und 11:30 Uhr gesendet werden kann. Eastern Time in den Vereinigten Staaten und Kanada.

4. Klicke auf das Dropdown-Menü unter Senden beenden, um zu ändern, wann die Ruhezeiten beginnen sollen (d. h., zu welcher Uhrzeit der Flow das Senden von SMS beendet).

5. Klicke auf das Dropdown-Menü unter Senden fortsetzen, um zu ändern, wann die Ruhezeiten enden sollen (d. h., zu welcher Uhrzeit der Flow wieder mit dem Senden von SMS beginnen kann).

6. Nachdem du deine Ruhezeiten aktualisiert hast, klicke oben auf der Seite auf Speichern , um deine Einrichtung zu speichern.

Weitere Ressourcen