Jak zmienić ustawienia godzin ciszy dla sekwencji SMS
Aby zmienić ustawienia cichej godziny dla konta, musisz być właścicielem, administratorem lub zarządcą.
Czego się dowiesz?
Dowiedz się, jak zmienić ustawienia godzin ciszy w Klaviyo, w tym:
- Zmiana tego, czy ciche godziny są oparte na:
- Numer kierunkowy (dla USA i Kanady)
lub - Strefa czasu wschodniego
- Numer kierunkowy (dla USA i Kanady)
- Aktualizowanie ustawień, gdy obowiązują godziny ciszy dla wiadomości w sekwencji
Aby dowiedzieć się więcej o godzinach ciszy, zapoznaj się z naszym artykułem o zrozumieniu godzin ciszy.
Kilka słów na początek
Zwróć uwagę na następujące kwestie:
- W wielu krajach obowiązują przepisy zakazujące wysyłania wiadomości w godzinach ciszy nocnej.
- Ciche godziny są dostępne tylko dla sekwencji; jednak otrzymasz ostrzeżenie, jeśli spróbujesz wysłać kampanię w cichych godzinach.
- Klaviyo nie ustawia godzin ciszy codziennie. Wybrane godziny ciszy będą obowiązywać we wszystkie dni tygodnia.
- Zaleca się skonfigurowanie godzin ciszy, aby wiadomości sekwencji nie były wysyłane między 21:00 a 8:00 w lokalnym czasie odbiorcy (w niektórych stanach mogą obowiązywać bardziej rygorystyczne zasady dotyczące godzin ciszy).
- Jeśli wysyłasz do odbiorców na Alasce lub Hawajach, użyj godzin ciszy według numeru kierunkowego lub dostosuj godziny tak, aby nie wysyłać między 20:00 a 14:00 czasu ET.
Zmień, czy ciche godziny są oparte na numerze kierunkowym czy wschodniej strefie czasowej.
- W lewym dolnym rogu kliknij nazwę swojego konta.
- Przejdź do Ustawienia > SMS > Preferencje nadawcy.
- Przewiń do sekcji Godziny ciszy SMS.
- Zaznacz opcję, której chcesz użyć dla godzin ciszy:
- Używaj kodu kierunkowego numeru telefonu (zalecane).
- Użyj wschodniej strefy czasowej.
- Kliknij Zapisz , aby potwierdzić zmiany.
Zaktualizuj okno godzin ciszy
Aby dostosować domyślne godziny ciszy Klaviyo SMS na koncie:
- Przejdź do nazwy konta w lewym dolnym rogu.
- Kliknij Ustawienia > SMS > Preferencje nadawcy.
- Sprawdź godziny wymienione dla godzin ciszy.
Te 2 godziny będą oznaczać zakres, w którym nie można wysłać wiadomości w używanej strefie czasowej. Na przykład możesz dostosować godziny ciszy tak, aby nie można było wysłać wiadomości między 19:30 a 11:30. Czas wschodni w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie. - Kliknij listę rozwijaną pod Zatrzymaj wysyłanie, aby zmienić, kiedy mają się zaczynać godziny ciszy (np. o której sekwencja przestaje wysyłać SMS).
- Kliknij menu rozwijane pod Wznów wysyłanie, aby zmienić, kiedy mają kończyć się ciche godziny (tj. o której sekwencja może rozpocząć wysyłanie wiadomości SMS).
- Po zaktualizowaniu godzin ciszy kliknij u góry strony Zapisz , aby zapisać konfigurację.
Dodatkowe źródła
- Poznaj godziny ciszy SMS i MMS w sekwencjach
Dowiedz się więcej o cichych godzinach w Klaviyo dla sekwencji SMS i MMS.
- Jak i kiedy Klaviyo ustawia lokalizację profilu
Dowiedz się, gdzie znaleźć informacje o lokalizacji dla profilu, jak są one wykorzystywane i aktualizowane, i nie tylko. Podczas synchronizowania lub tworzenia nowego profilu Klaviyo określa informacje o lokalizacji i strefie czasowej na podstawie adresu rozliczeniowego profilu. Jeśli profil nie dokonał zakupu, lokalizacja i strefa czasowa są określane na podstawie geolokalizacji IP.