Jak zmienić ustawienia cichej godziny dla sekwencji SMS-owa

Czego się dowiesz

Dowiedz się, jak zmienić ustawienia godzin ciszy w Klaviyo, w tym: 

• Zmiana, czy ciche godziny są oparte na numerze telefonu:
  • Kraj
    Lub
  • Numer kierunkowy (dla USA i Kanady)
• aktualizacja, gdy obowiązują godziny ciszy dla komunikatów sekwencji

Aby uzyskać więcej informacji na temat godzin ciszy, przejdź na stronę płatności przejdź do kasy nasz artykuł na temat zrozumienia godzin ciszy. 

Kilka słów na początek

Zwróć uwagę na następujące kwestie:

• W kilku krajach obowiązują przepisy zabraniające wysyłania wiadomości w godzinach ciszy nocnej.
• Godziny ciszy są dostępne tylko dla sekwencji; otrzymasz jednak ostrzeżenie, jeśli spróbujesz wysłać kampanię w godzinach ciszy.
• Klaviyo nie ustala codziennych godzin ciszy. Wybrane przez Ciebie godziny ciszy będą obowiązywać we wszystkie dni tygodnia.
• Zaleca się ustawienie cichych godzin, aby wiadomości sekwencji nie były wysyłane między 20:00 a 11:00 czasu lokalnego odbiorcy. 
  • Jeśli wysyłasz do odbiorcy na Alasce lub Hawajach, użyj cichych godzin według numeru kierunkowego lub dostosuj godziny tak, aby nie wysyłać między 20:00 a 2:00 czasu wschodniego.

Zmień, czy ciche godziny są oparte na kraju lub numerze kierunkowym telefonu.  

1. Kliknij nazwę swojego konta w lewym dolnym rogu.
2. Przejdź do Ustawień > SMS > Preferencje nadawcy. 
   
3. Przejdź do sekcji ciche godziny SMS. 
4. Zaznacz opcję, której chcesz używać w godzinach ciszy:
   • Użyj przypisanej strefy czasowej kraju (zalecane).
   • Używaj numerów kierunkowych.
     
5. Kliknij Zapisz , aby potwierdzić zmiany. 

aktualizacja okna cichych godzin

Aby dostosować domyślne godziny ciszy konta Klaviyo SMS:

1. Przejdź do nazwy swojego konta w lewym dolnym rogu.
2. Kliknij Ustawienia > SMS > Preferencje nadawcy.
   
3. Sprawdź podane godziny ciszy nocnej.
   2 czasy będą reprezentować zakres, w którym wiadomość nie może zostać wysłana w używanej strefie czasowej. Na przykład, możesz ustawić godziny ciszy tak, aby wiadomości nie mogły być wysyłane między 19:30 a 11:30. Czas wschodni w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie.
4. Kliknij menu rozwijane w obszarze Przestań wysyłać, aby zmienić godzinę rozpoczęcia godzin ciszy (tj. godzinę, o której sekwencja przestaje wysyłać SMS).
   
5. Kliknij menu rozwijane w sekcji Wznów wysyłanie, aby zmienić godzinę zakończenia godzin ciszy (tj. godzinę, o której sekwencja może rozpocząć wysyłanie SMS).
6. Po zaktualizowaniu godzin ciszy kliknij przycisk Zapisz u góry strony, aby zapisać konfigurację.

Dodatkowe źródła

• Zrozumienie SMS i MMS ciche godziny w sekwencji
• Zrozumienie, kiedy i w jaki sposób Klaviyo ustawia lokalizację profilu