Jak zmienić ustawienia godzin ciszy dla sekwencji SMS

Czego się dowiesz?

Dowiedz się, jak zmienić ustawienia godzin ciszy w Klaviyo, w tym:

• Zmiana tego, czy ciche godziny są oparte na:
  • Numer kierunkowy (dla USA i Kanady)
    lub
  • Strefa czasu wschodniego
• Aktualizowanie ustawień, gdy obowiązują godziny ciszy dla wiadomości w sekwencji

Aby dowiedzieć się więcej o godzinach ciszy, zapoznaj się z naszym artykułem o zrozumieniu godzin ciszy.

Kilka słów na początek

Zwróć uwagę na następujące kwestie:

• W wielu krajach obowiązują przepisy zakazujące wysyłania wiadomości w godzinach ciszy nocnej.
• Ciche godziny są dostępne tylko dla sekwencji; jednak otrzymasz ostrzeżenie, jeśli spróbujesz wysłać kampanię w cichych godzinach.
• Klaviyo nie ustawia godzin ciszy codziennie. Wybrane godziny ciszy będą obowiązywać we wszystkie dni tygodnia.
• Zaleca się skonfigurowanie godzin ciszy, aby wiadomości sekwencji nie były wysyłane między 21:00 a 8:00 w lokalnym czasie odbiorcy (w niektórych stanach mogą obowiązywać bardziej rygorystyczne zasady dotyczące godzin ciszy).
  • Jeśli wysyłasz do odbiorców na Alasce lub Hawajach, użyj godzin ciszy według numeru kierunkowego lub dostosuj godziny tak, aby nie wysyłać między 20:00 a 14:00 czasu ET.

Zmień, czy ciche godziny są oparte na numerze kierunkowym czy wschodniej strefie czasowej.

1. W lewym dolnym rogu kliknij nazwę swojego konta.
2. Przejdź do Ustawienia > SMS > Preferencje nadawcy.
   

3. Przewiń do sekcji Godziny ciszy SMS.
4. Zaznacz opcję, której chcesz użyć dla godzin ciszy:
   • Używaj kodu kierunkowego numeru telefonu (zalecane).
   • Użyj wschodniej strefy czasowej.
     

5. Kliknij Zapisz , aby potwierdzić zmiany.

Zaktualizuj okno godzin ciszy

Aby dostosować domyślne godziny ciszy Klaviyo SMS na koncie:

1. Przejdź do nazwy konta w lewym dolnym rogu.
2. Kliknij Ustawienia > SMS > Preferencje nadawcy.
   

3. Sprawdź godziny wymienione dla godzin ciszy.
   Te 2 godziny będą oznaczać zakres, w którym nie można wysłać wiadomości w używanej strefie czasowej. Na przykład możesz dostosować godziny ciszy tak, aby nie można było wysłać wiadomości między 19:30 a 11:30. Czas wschodni w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie.
4. Kliknij listę rozwijaną pod Zatrzymaj wysyłanie, aby zmienić, kiedy mają się zaczynać godziny ciszy (np. o której sekwencja przestaje wysyłać SMS).
   

5. Kliknij menu rozwijane pod Wznów wysyłanie, aby zmienić, kiedy mają kończyć się ciche godziny (tj. o której sekwencja może rozpocząć wysyłanie wiadomości SMS).
6. Po zaktualizowaniu godzin ciszy kliknij u góry strony Zapisz , aby zapisać konfigurację.