Så här ändrar du dina inställningar för tysta timmar i sms-flöden

Du kommer att lära dig

Lär dig hur du ändrar dina inställningar för tysta timmar i Klaviyo, inklusive:

• Ändra om tysta timmar baseras på antingen:
  • Profilplats (endast kampanjer)
    • Flöde tillämpar tysta timmar baserat på riktnummer, inte på profilens plats.
      Eller
  • Eastern Time Zone
• Uppdatera när tysta timmar gäller för flödesmeddelanden

Om du vill ha mer information om tysta timmar kan du läsa vår artikel om att förstå tysta timmar.

Innan du börjar

Observera följande:

• Flera länder har lagar mot att skicka under tysta timmar.
• Klaviyo ställer inte in tysta timmar dagligen. Dina valda tysta timmar gäller alla veckodagar.
• Vi rekommenderar att du ställer in tysta timmar så att meddelanden inte skickas mellan kl. 21:00 och 08:00 enligt mottagarens lokala tid (vissa delstater kan ha strängare regler för tysta timmar).
  • Om du skickar till mottagare i Alaska eller Hawaii rekommenderar vi att du använder profilens plats eller justerar tiderna så att du inte skickar mellan kl. 20:00 och 14:00 ET.

Ändra om tysta timmar baseras på riktnummer eller Eastern-tidszonen

1. Klicka på ditt kontonamn nere till vänster.
2. Gå till Inställningar > Textmeddelanden > Avsändarinställningar.
   

3. Skrolla till avsnittet Tysta timmar.

4. Markera det alternativ du vill använda för tysta timmar:

• Använd profilplats (rekommenderas).
  • Observera att tidszonen från en profils platsegenskap för närvarande bara används i kampanjers tysta timmar. Just nu använder tysta timmar i flöde endast riktnumret från profilens telefonnummer. Se Förstå när och hur Klaviyo anger en profils plats för hur profilplats generellt anges.
• Använd tidszonen Eastern Time Zone.
  

5. Klicka på Spara för att bekräfta dina ändringar.

Uppdatera fönstret för tysta timmar

Så här justerar du ditt Kontos standardinställning för tysta timmar i Klaviyo SMS:

1. Gå till ditt kontonamn i det nedre vänstra hörnet.
2. Klicka på Inställningar > Textmeddelande > Sändarinställningar.
   

3. Granska tiderna som anges för tysta timmar.
De två tiderna visar intervallet då ett meddelande inte kan skickas i den tidszon som används. Du kan till exempel justera dina tysta timmar så att ett meddelande inte kan skickas mellan 19:30 och 11:30. Eastern Time i USA och Kanada.

4. Klicka på rullgardinsmenyn under Sluta skicka för att ändra när tysta timmar ska börja (dvs. vilken tid flödet slutar skicka sms).

5. Klicka på rullgardinsmenyn under Återuppta sändning för att ändra när tysta timmar ska sluta (dvs. vilken tid flödet kan börja skicka ut sms).

6. När du har uppdaterat dina tysta timmar klickar du på Spara längst upp på sidan för att spara din konfiguration.

Ytterligare resurser