Instellingen voor rustige uren wijzigen voor sms-flows

Wat je leert

Ontdek hoe je je instellingen voor rustige uren in Klaviyo kunt wijzigen, waaronder:

• Wijzigen of stille uren zijn gebaseerd op een van de volgende opties:
  • Profiellocatie (alleen campagnes)
    • Flow past quiet hours toe op basis van het netnummer, niet op basis van de profiel locatie.
      Of
  • Eastern time zone
• Bijwerken wanneer stille uren van kracht zijn voor flow-berichten

Bekijk voor meer informatie over stille uren ons artikel over stille uren.

Voordat je van start gaat

Let op het volgende:

• In verschillende landen zijn er wetten tegen verzenden tijdens stille uren.
• Klaviyo stelt stille uren niet dagelijks in. Je gekozen stille uren gelden voor alle dagen van de week.
• Het wordt aanbevolen om quiet hours in te stellen, zodat berichten niet worden verzonden tussen 21.00 en 08.00 uur in de lokale tijd van je ontvanger (in bepaalde staten kunnen strengere regels voor quiet hours gelden).
  • Als je verstuurt naar ontvangers in Alaska of Hawaï, raden we aan om profiellocatie te gebruiken of de uren aan te passen, zodat je niet verstuurt tussen 20.00 en 14.00 uur ET.

Wijzig of stille uren zijn gebaseerd op het netnummer of de oostelijke tijdzone

1. Klik linksonder op je accountnaam.
2. Ga naar Instellingen > Tekstbericht > Afzendervoorkeuren.
   

3. Scroll naar het gedeelte Rustige uren.

4. Vink de optie aan die je wilt gebruiken voor stille uren:

• Gebruik profiellocatie (aanbevolen).
  • Let op: momenteel wordt de tijdzone uit de locatie-eigenschap van een profiel alleen gebruikt voor stille uren in campagnes. Op dit moment gebruiken stille uren in flows alleen de netnummerzonecode van het telefoonnummer van het profiel. Lees Begrijpen wanneer en hoe Klaviyo de locatie van een profiel instelt voor informatie over hoe de profiellocatie doorgaans wordt ingesteld.
• Gebruik de Eastern time zone.
  

5. Klik op Opslaan om je wijzigingen te bevestigen.

Venster voor stille uren bijwerken

Om de standaard stille uren voor Klaviyo SMS van je account aan te passen:

1. Navigeer naar je accountnaam in de linkerbenedenhoek.
2. Klik op Instellingen > Tekstbericht > Voorkeuren afzender.
   

3. Controleer de tijden die zijn vermeld voor stille uren.
De 2 tijden geven het bereik aan waarin een bericht niet kan worden verzonden in de gebruikte tijdzone. Je kunt je stille uren bijvoorbeeld zo aanpassen dat er geen bericht kan worden verzonden tussen 19.30 uur en 11.30 uur. Eastern Time in de Verenigde Staten en Canada.

4. Klik op de dropdown onder Stop met verzenden om te wijzigen wanneer de stille uren moeten beginnen (d.w.z. hoe laat de flow stopt met het verzenden van sms).

5. Klik op de dropdown onder Verzenden hervatten om te wijzigen wanneer de rustige uren moeten eindigen (d.w.z. hoe laat de flow sms kan beginnen te verzenden).

6. Nadat je je stille uren hebt bijgewerkt, klik je bovenaan de pagina op Opslaan om je instellingen op te slaan.

Extra hulpbronnen