Come modificare le impostazioni dell'ora di silenzio per il flusso SMS

Imparerai

Scopri come modificare le impostazioni dell'ora di silenzio in Klaviyo, tra cui: 

• Cambiare se le ore di silenzio si basano sul numero di telefono:
  • Paese
    O
  • Prefisso telefonico (per gli Stati Uniti e il Canada)
• Aggiornamento dell'orario di silenzio per i messaggi di flusso

Per maggiori informazioni sugli orari di silenzio, consulti il nostro articolo sulla comprensione degli orari di silenzio. 

Prima di iniziare

Si prega di notare quanto segue:

• Diversi Paesi hanno leggi che vietano di inviare durante le ore di silenzio.
• Le ore di silenzio sono disponibili solo per i flussi; tuttavia, riceverà un avviso se tenta di inviare una campagna durante le ore di silenzio.
• Klaviyo non stabilisce orari di silenzio su base giornaliera. Gli orari di silenzio da lei scelti saranno validi per tutti i giorni della settimana.
• Si consiglia di impostare gli orari di silenzio in modo che i messaggi di Flusso non vengano inviati tra le 20:00 e le 11:00 dell'ora locale del tuo destinatario. 
  • Se invia a destinatari in Alaska o alle Hawaii, utilizzi gli orari di silenzio in base al codice di area o modifichi gli orari in modo da non inviare tra le 20.00 e le 2.00 ET.

Modificare se le ore di silenzio si basano sul paese o sul prefisso del telefono.  

1. Clicchi sul nome del suo account nell'angolo in basso a sinistra.
2. Vai su Impostazioni > SMS > Preferenze del mittente. 
   
3. Scorri fino alla sezione Orari di silenzio per gli SMS. 
4. Selezioni l'opzione che desidera utilizzare per le ore di silenzio:
   • Usa il fuso orario del paese assegnato (consigliato).
   • Utilizza i prefissi telefonici.
     
5. Clicchi su Salva per confermare le modifiche. 

Aggiorna la finestra delle ore di silenzio

Per regolare le ore di silenzio predefinite del suo account Klaviyo SMS:

1. Vai al nome del tuo account nell'angolo in basso a sinistra.
2. Clicca su Impostazioni > SMS > Preferenze del mittente.
   
3. Esamini gli orari indicati per le ore di silenzio.
   I 2 orari rappresenteranno l'intervallo in cui non è possibile inviare un messaggio nel fuso orario utilizzato. Ad esempio, può regolare gli orari di silenzio in modo che non sia possibile inviare un messaggio tra le 19.30 e le 11.30 del mattino. Ora orientale negli Stati Uniti e in Canada.
4. Clicca sul menu a tendina sotto la voce Interrompi invio per modificare la data di inizio delle ore di silenzio (cioè l'ora in cui il Flusso smette di inviare SMS).
   
5. Clicchi sul menu a tendina sotto Riprendi invio per modificare il momento in cui deve terminare l'orario di silenzio (cioè a che ora il flusso può iniziare a inviare SMS).
6. Una volta aggiornate le ore di silenzio, clicchi su Salva nella parte superiore della pagina per salvare l'impostazione.

Risorse aggiuntive

• Comprendere le ore di silenzio degli SMS e degli MMS nei flussi
• Capire quando e come Klaviyo imposta la posizione di un profilo