SMS フローの配信禁止時間の設定を変更する方法

このページで学べること

Klaviyo のクワイエットアワー設定を変更する方法について、次の内容を含めて説明します：

• 配信禁止時間を次のいずれかに基づくように変更します：
  • プロファイルのロケーション（キャンペーンのみ）
    • フローでは、市外局番に基づいて配信禁止時間が適用され、プロファイルのロケーションには基づきません。
      または
  • 東部標準時
• フロー メッセージのサイレント時間が有効な場合の更新

クワイエット時間の詳細については、クワイエット時間について理解する記事をご覧ください。

始める前に

次の点にご注意ください。

• 一部の国では、静穏時間中の送信を禁止する法律があります。
• Klaviyo は日次でサイレントアワーを設定しません。選択したサイレント時間は、週のすべての日に適用されます。
• 受信者の現地時間で21:00～8:00の間にメッセージが送信されないように、クワイエットアワーを設定することをおすすめします（一部の州ではクワイエットアワーのルールがより厳しい場合があります）。
  • アラスカ州またはハワイ州の受信者に送信する場合は、プロファイルの所在地を使用するか、ETで20:00～14:00の間に送信しないように時間を調整することをおすすめします。

クワイエット アワーの基準を市外局番と東部時間帯のどちらにするかを変更します。

1. 左下隅のアカウント名をクリックします。
2. [設定] > [テキストメッセージ] > [送信者の設定]に移動してください。
   

3. 「配信禁止時間」セクションまでスクロールします。

4. クワイエットアワーに使用するオプションを選択してください：

• [プロファイルの所在地] を使用します（推奨）。
  • 現時点では、プロファイルのロケーションプロパティのタイムゾーンは、キャンペーンの静穏時間でのみ使用されます。現時点では、フローの静穏時間ではプロファイルの電話番号の市外局番のみが使用されます。プロファイルのロケーションが一般的にどのように設定されるかについては、「Klaviyoがプロファイルのロケーションを設定するタイミングと方法について」をご覧ください。
• 東部標準時を使用してください。
  

5. 変更内容を確定するには [保存] をクリックします。

配信禁止時間の範囲を更新

アカウントのデフォルトの Klaviyo SMS サイレント時間を調整するには：

1. 左下隅のアカウント名をクリックします。
2. [設定] > [テキストメッセージ] > [送信者の設定] をクリックします。
   

3. 配信禁止時間に表示されている時刻を確認します。
2つの時刻は、使用しているタイムゾーンでメッセージを送信できない時間帯を表します。たとえば、19:30～11:30の間はメッセージを送信できないように、配信禁止時間を調整できます。米国およびカナダの東部時間。

4. Stop sending の下にあるドロップダウンをクリックして、クワイエットアワーの開始時刻（つまり、フローがSMSの送信を停止する時刻）を変更します。

5. Resume sending の下にあるドロップダウンをクリックして、クワイエットアワーの終了時刻（つまり、フローがSMSの送信を開始できる時刻）を変更します。

6. 配信禁止時間を更新したら、ページ上部の [保存] をクリックして設定を保存します。

その他のリソース