SMS 흐름의 무음 시간 설정을 변경하는 방법

학습 내용

클라비요에서 조용한 시간 설정을 변경하는 방법을 알아보세요: 

• 전화 번호 중 하나를 기준으로 조용한 시간을 변경할지 여부를 변경합니다:
  • 국가
    또는
  • 지역 번호(미국 및 캐나다의 경우)
• 흐름 메시지에 대해 조용한 시간이 적용될 때 업데이트하기

조용한 시간에 대한 자세한 내용은 조용한 시간에 대한 이해 도움말을 참조하세요. 

전화번호 지역번호를 기준으로 조용한 시간을 설정하는 옵션이 표시되지 않는다면 계속 지켜봐 주세요! 앞으로 며칠 내에 모든 고객에게 이 기능을 배포할 예정입니다. 

시작하기 전 안내 사항

다음 사항에 유의하세요:

• 몇몇 국가에서는 조용한 시간대에 전송하는 것을 금지하는 법률이 있습니다.
• 조용한 시간은 흐름에만 사용할 수 있지만, 조용한 시간에 캠페인을 보내려고 하면 경고를 받게 됩니다.
• 클라비요는 매일 조용한 시간을 설정하지 않습니다. 선택한 조용한 시간은 모든 요일에 적용됩니다.
• 오후 8시부터 오전 11시 사이에는 플로우 메시지가 전송되지 않도록 조용한 시간을 설정하는 것이 좋습니다. ET(수취인 현지 시간 기준)입니다. 
  • 알래스카나 하와이에 있는 수신자에게 보내는 경우 지역 번호별로 한적한 시간을 사용하거나 동부 표준시 오후 8시에서 오후 2시 사이에 보내지 않도록 시간을 조정하세요.

휴대폰의 국가 또는 지역 번호를 기준으로 조용한 시간 변경하기  

1. 왼쪽 하단에 있는 계정 이름을 클릭합니다.
2. 설정 > SMS > 전송 환경설정으로 이동합니다. 
   
3. 조용한 시간에 사용하려는 옵션을 선택합니다:
   • 지정된 국가 표준 시간대를 사용합니다(기본값).
   • 전화번호 지역 번호를 사용합니다.
     
4. 저장을 클릭하여 변경 사항을 확인합니다. 

조용한 시간 창 업데이트

계정의 기본 클라비요 SMS 무음 시간을 조정하려면 다음과 같이 하세요:

1. 왼쪽 하단에서 계정 이름으로 이동합니다.
2. 설정 > SMS > 전송 환경설정을 클릭합니다.
   
3. 조용한 시간대에 나열된 시간을 검토하세요.
   2번은 사용 중인 시간대에 메시지를 보낼 수 없는 범위를 나타냅니다. 예를 들어, 오후 7시 30분부터 오전 11시 30분 사이에는 메시지를 보낼 수 없도록 조용한 시간을 조정할 수 있습니다. 미국 및 캐나다 동부 시간 기준입니다.
4. 전송 중지 아래의 드롭다운을 클릭하여 조용한 시간이 시작되는 시간(즉, 흐름이 SMS 전송을 중지하는 시간)을 변경합니다.
   
5. 전송 재개 아래의 드롭다운을 클릭하여 조용한 시간이 종료되는 시간(즉, 흐름이 SMS를 발송하기 시작할 수 있는 시간)을 변경합니다.
6. 조용한 시간을 업데이트한 후에는 페이지 상단의 저장을 클릭하여 설정을 저장합니다.

추가 리소스

• 흐름에서 SMS 및 MMS 무음 시간 이해하기
• 클라비요가 프로필의 위치를 설정하는 시기와 방법 이해하기