SMS 플로우의 발송 제한 시간 설정을 변경하는 방법

학습 내용

Klaviyo에서 발송 제한 시간 설정을 변경하는 방법을 알아보세요. 포함 항목:

• 조용한 시간대가 다음 중 어떤 기준으로 적용되는지 변경하기: 휴대폰 번호
  • 지역 번호(미국 및 캐나다용)
    또는
  • 동부 표준시
• 플로우 메시지에 대해 조용한 시간이 적용될 때 업데이트하기

조용한 시간에 대한 자세한 내용은 조용한 시간 이해하기 문서를 확인해 주세요.

시작하기 전에 알아야 할 것

다음 사항에 유의하세요:

• 일부 국가에는 조용한 시간대에 발송하는 것을 금지하는 법률이 있어요.
• 조용한 시간은 플로우에서만 사용할 수 있어요. 하지만 조용한 시간 중에 캠페인을 전송하려고 하면 경고가 표시돼요.
• Klaviyo는 매일 기준으로 조용한 시간을 설정하지 않아요. 선택한 조용한 시간은 요일 전체에 적용됩니다.
• 수신자의 현지 시간 기준으로 오후 9시～오전 8시에는 플로우 메시지가 전송되지 않도록 조용한 시간대를 설정하는 것이 권장돼요(일부 주는 조용한 시간대 규정이 더 엄격할 수 있어요).
  • 알래스카 또는 하와이의 수신자에게 보내는 경우, 지역 번호별 조용한 시간을 사용하거나 시간을 조정해서 ET 기준 오후 8시～오후 2시 사이에 보내지 않도록 해 주세요.

조용한 시간대를 지역 번호 기준으로 할지 동부 시간대 기준으로 할지 변경해 주세요.

1. 왼쪽 하단에 있는 계정 이름을 클릭합니다.
2. 설정 > SMS > 발신자 환경설정으로 이동합니다.
   

3. SMS quiet hours 섹션으로 스크롤합니다.
4. 조용한 시간에 사용할 옵션을 확인해 주세요:
   • 전화번호 지역 번호를 사용하세요(권장).
   • 동부 표준시를 사용하세요.
     

5. 변경 사항을 확인하려면 저장 을 클릭해 주세요.

수신 차단 시간 창 업데이트

계정의 기본 Klaviyo SMS 조용한 시간을 조정하려면:

1. 왼쪽 하단 모서리에서 계정 이름으로 이동해 주세요.
2. 설정 > SMS > 발신자 환경 설정을 클릭하세요.
   

3. 조용한 시간에 대해 나열된 시간을 검토해 주세요.
   두 시간은 사용 중인 시간대에서 메시지를 보낼 수 없는 시간 범위를 나타내요. 예를 들어, 조용한 시간을 조정하여 오후 7:30부터 오전 11:30까지 메시지를 보낼 수 없도록 설정할 수 있어요. 미국 및 캐나다의 동부 시간.
4. 전송 중지 아래의 드롭다운을 클릭해 조용한 시간의 시작 시점(즉, 플로우가 SMS 전송을 중지하는 시간)을 변경해 주세요.
   

5. 전송 재개 아래의 드롭다운을 클릭해 조용한 시간(Quiet hours)이 언제 끝나야 하는지(즉, 플로우에서 SMS 전송을 시작할 수 있는 시간)를 변경하세요.
6. 조용한 시간대를 업데이트한 후, 페이지 상단에서 저장 을 클릭해 설정을 저장하세요.