SMS 플로우의 발송 제한 시간 설정을 변경하는 방법

학습 내용

Klaviyo에서 발송 제한 시간 설정을 변경하는 방법을 알아보세요. 포함 항목:

• 조용한 시간이 다음 중 무엇을 기준으로 적용되는지 변경하기:
  • 프로필 위치(캠페인만 해당)
    • 플로우는 프로필 위치가 아니라 지역 번호를 기준으로 발신 제한 시간을 적용합니다.
      또는
  • 동부 표준시
• 플로우 메시지에 대해 조용한 시간이 적용될 때 업데이트하기

조용한 시간에 대한 자세한 내용은 조용한 시간 이해하기 문서를 확인해 주세요.

시작하기 전에 알아야 할 것

다음 사항에 유의하세요:

• 일부 국가에는 조용한 시간대에 발송하는 것을 금지하는 법률이 있어요.
• Klaviyo는 매일 기준으로 조용한 시간을 설정하지 않아요. 선택한 조용한 시간은 요일 전체에 적용됩니다.
• 수신자의 현지 시간 기준으로 오후 9시부터 오전 8시 사이에는 메시지가 전송되지 않도록 방해 금지 시간을 설정하는 것이 좋습니다(일부 주에서는 방해 금지 시간 규정이 더 엄격할 수 있어요).
  • 알래스카 또는 하와이에 있는 수신자에게 전송하는 경우, 프로필 위치를 사용하거나 시간을 조정해 동부 시간(ET) 기준 오후 8시～오후 2시 사이에 전송하지 않도록 하는 것을 권장해요.

조용한 시간대를 지역 번호 기준으로 할지 동부 시간대 기준으로 할지 변경해 주세요.

1. 왼쪽 하단에 있는 계정 이름을 클릭합니다.
2. 설정 > 문자 메시지 > 발신자 기본 설정으로 이동합니다.
   

3. 방해 금지 시간 섹션으로 스크롤해 주세요.

4. 방해 금지 시간에 사용할 옵션을 선택해 주세요:

• 프로필 위치를 사용하세요(권장).
  • 현재 프로필의 위치 속성에 있는 시간대는 캠페인의 방해 금지 시간에만 사용된다는 점에 유의해 주세요. 현재 플로우의 조용한 시간은 프로필의 전화번호 지역 번호만 사용해요. 프로필 위치가 일반적으로 어떻게 설정되는지 알아보려면 Klaviyo가 프로필 위치를 언제, 어떻게 설정하는지 이해하기를 참고하세요.
• 동부 표준시를 사용하세요.
  

5. 변경 사항을 확인하려면 저장 을 클릭하세요.

수신 차단 시간 창 업데이트

계정의 기본 Klaviyo SMS 조용한 시간을 조정하려면:

1. 왼쪽 하단 모서리에서 계정 이름으로 이동해 주세요.
2. 설정 > 문자 메시지 > 발신자 환경 설정을 클릭하세요.
   

3. 조용한 시간에 표시된 시간을 검토해 주세요.
두 시간은 사용 중인 시간대에서 메시지를 보낼 수 없는 시간 범위를 나타내요. 예를 들어, 오후 7:30～오전 11:30 사이에는 메시지를 보낼 수 없도록 조용한 시간을 조정할 수 있어요. 미국 및 캐나다 동부 시간.

4. 전송 중지 아래의 드롭다운을 클릭해 조용한 시간대가 시작되는 시점(즉, 플로우에서 SMS 전송이 중지되는 시간)을 변경해 주세요.

5. 전송 재개 아래의 드롭다운을 클릭해 조용한 시간 종료 시점(즉, 플로우에서 SMS 전송을 시작할 수 있는 시간)을 변경해 주세요.

6. 조용한 시간을 업데이트한 다음 페이지 상단에서 저장 을 클릭해 설정을 저장해 주세요.

추가 자료