Klaviyo가 프로필의 위치를 언제, 어떻게 설정하는지 이해하기

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업데이트 2025년 7월 7일 AM 12:00 EST

학습 내용

프로필의 위치 정보를 어디에서 찾을 수 있는지, 어떻게 사용되고 업데이트되는지 등 자세히 알아보세요. 새 프로필을 동기화하거나 만들 때 Klaviyo는 프로필의 결제 주소를 기준으로 위치 및 시간대 정보를 확인해요. 프로필이 구매한 적이 없는 경우 위치와 시간대는 IP 지리적 위치 정보를 기준으로 결정돼요.

프로필에서 위치 정보 찾기

Klaviyo에서 해당 프로필 페이지로 이동하면 프로필의 위치를 확인할 수 있어요. 위치는 연락처 정보와 함께 헤더에 표시돼요.

Klaviyo에서 위치를 사용하는 방법 및 업데이트 방식

프로필의 위치 및 시간대는 수신자의 시간대를 기준으로 전송하거나 위치 기반 세그먼트를 만들거나, 플로우에 위치 또는 시간대별 필터를 추가할 때 사용돼요.

다음은 프로필의 위치 및 시간대 정보가 설정되고 업데이트되는 방식의 예시 개요예요:

프로필이 웹사이트를 방문하거나 양식을 제출해요. 요청에는 IP 주소는 포함되지만 주소 데이터는 없으므로, Klaviyo가 IP를 기반으로 위치와 시간대를 추정해요.
프로필이 Shopify를 통해 주문합니다. Klaviyo의 Shopify 연동은 주문에서 청구 주소를 추출하고 프로필의 위치와 시간대를 업데이트합니다. 왜냐면 이거니까요
주소 데이터는 IP 기반 추정치보다 더 신뢰할 수 있으므로 우선권을 갖습니다.
프로필이 사이트를 계속 탐색하고 있어요. 이러한 상호작용에는 IP 주소가 포함되지만, 이제 프로필의 위치는 보호돼요. IP 기반 추정은 Shopify에서 설정한 주소
데이터를 덮어쓰지 않아요.
고객 업데이트가 Shopify에서 동기화됩니다. Shopify의 고객 기본 주소가 마지막 주문의 청구지 주소와 다르면, 고객 레코드를 반영하도록 프로필의 위치가 업데이트됩니다. 두 소스는 동일한 권한을 가지므로, 가장 최근에 동기화된 데이터가 프로필에 표시됩니다.

이메일 열람 및 클릭은 프로필에 다른 위치 데이터가 없더라도 프로필의 위치 또는 시간대를 업데이트하지 않습니다.

맞춤 연동을 사용 중인 경우, 결제 주소는 위치를 결정하는 데 사용되지 않아요. 프로필의 위치는 Profiles API의 location 객체로 설정해야 해요. 맞춤 연동 및 Klaviyo의 Profiles API에 대해 자세히 알아보세요.

전화번호를 수집할 때 번호의 지역 번호는 프로필에 저장된 위치에 영향을 미치지 않습니다. 그러나 지역 번호를 사용하여 수신자의 수신 차단 시간을 확인할 수 있습니다.

IP 지리적 위치

Klaviyo는 청구지 주소를 받지 못한 경우 IP 지리적 위치 정보를 사용해 프로필의 위치를 설정해요. Klaviyo는 IP를 통해 사람을 식별할 수 있으며, 해당 프로필이 다음 조건에 해당하는 경우 위치를 설정해요:

메시지를 클릭해 보기
Klaviyo 가입 양식으로 구독하기
Klaviyo의 웹 추적 스니펫으로 캡처됩니다.

IP 지리적 위치는 업계 표준으로 사용되지만, 때때로 정확하지 않을 수 있어요. 프로필의 IP 지리적 위치와 실제 위치가 다르게 표시되는 이유는 다음과 같아요:

Klaviyo는 누군가가 이메일을 열거나 웹 추적으로 캡처될 때마다 IP를 확인해요. 예를 들어, 이메일을 열 때 중국으로 여행 중이라면, 일반적인 위치가 캘리포니아에 있더라도 IP에는 이 정보가 반영돼요.
IP는 고정되어 있지 않고 IP에 연결된 위치도 고정되어 있지 않아서 IP 지리적 위치 파악은 완벽하지 않아요.

사용자의 인터넷 서비스 제공업체가 연결에 IPv6 주소를 할당하면 위치가 올바르게 캡처되지 않을 수 있어요.

이는 각 수신자에게 각자의 시간대에 맞춰 전송되는 캠페인을 예약하려는 경우에 가장 관련이 있어요. 수신자가 이메일을 마지막으로 열었거나 가입 양식을 통해 구독한 곳에 따라, 전송 시간에 Klaviyo가 수신자에 대해 기록한 시간대가 다음 캠페인을 받을 때 수신자가 있는 시간대와 다를 수 있어요.

Klaviyo가 이메일 열기 이벤트에서 정확한 IP 데이터를 가져올 수 없는 추가 상황:

추적된 Opened Email 이벤트가 프록시를 거치는 경우가 있는데, Gmail에서 열람한 이메일이 이에 해당해요.
Opened Email 이벤트가 Mailchimp 같은 연동을 통해 Klaviyo에 동기화되는 경우. 이 경우 평가하는 IP는 실제 이메일 수신자의 IP가 아니라 Mailchimp 서버 IP예요.