클라비요가 프로필의 위치를 설정하는 시기와 방법 이해하기

학습 내용

프로필의 위치 정보를 찾을 수 있는 위치, 위치 정보의 사용 및 업데이트 방법 등을 알아보세요. 프로필을 동기화하거나 새 프로필을 만들 때 클라비요는 프로필의 청구지 주소를 기준으로 위치 및 시간대 정보를 결정합니다. 프로필을 구매하지 않은 경우 IP 지리적 위치를 기반으로 위치 및 시간대가 결정됩니다. 

프로필에서 위치 정보 찾기

클라비요에서 프로필 페이지로 이동하여 프로필의 위치를 찾을 수 있으며, 헤더에 연락처 정보와 함께 위치가 표시됩니다.

클라비요에서 위치가 사용되고 업데이트되는 방식

프로필의 위치 및 시간대는 수신자의 시간대를 기준으로 전송하거나, 위치 기반 세그먼트를 만들거나, 플로우에 위치 또는 시간대별 필터를 추가할 때 사용됩니다.

다음은 프로필의 위치 및 시간대 정보를 설정하고 업데이트하는 방법에 대한 개요 예시입니다:

1. 프로필에서 이메일이 열렸지만 구매하지 않은 경우: 클라비요는 IP 지리적 위치를 사용하여 시간대와 위치를 업데이트합니다.
2. 프로필이 첫 구매를 합니다: 클라비요는 구매 이벤트 데이터의 청구 주소를 사용하여 위치 및 시간대를 업데이트합니다.
3. 프로필이 다시 구매합니다: 클라비요는 구매 이벤트 데이터의 청구 주소를 사용하여 위치 및 시간대를 업데이트합니다.
4. 고객 업데이트는 통합 전자상거래 플랫폼에서 Klaviyo 으로 푸시됩니다: 고객이 마지막 주문보다 최근에 업데이트한 경우 Klaviyo 이 프로필의 위치를 덮어쓰고 가장 최근 주문 청구 주소가 전자상거래 플랫폼의 고객 주소로 바뀝니다.
   

IP 지리적 위치

Klaviyo 청구 주소가 수신되지 않은 경우 IP 지리적 위치를 사용하여 프로필의 위치를 설정합니다. Klaviyo 는 IP를 통해 사용자를 식별하고 해당 프로필의 위치를 설정할 수 있습니다:

• 메시지 클릭
• Klaviyo 가입 양식을 통해 구독하기
• Klaviyo 의 웹 추적 스니펫에서 캡처한 것입니다. 

IP 지리적 위치는 업계 표준으로 사용되지만 때때로 부정확할 수 있습니다. 다음은 프로필의 IP 지리적 위치와 실제 위치가 일치하지 않는 몇 가지 이유입니다:

• Klaviyo 는 이메일을 열거나 웹 추적을 통해 캡처될 때마다 상대방의 IP를 확인합니다. 예를 들어, 누군가 이메일을 열 때 중국 여행 중이라면 일반적인 위치가 캘리포니아에 있더라도 IP가 이를 반영합니다.
• IP는 고정되어 있지 않으며, IP와 연결된 위치 또한 고정되어 있지 않기 때문에 IP 지리적 위치는 불완전합니다.

이는 각 수신자의 시간대에 맞춰 각 수신자에게 보내는 캠페인을 예약하려는 경우에 가장 적합합니다. 수신자가 마지막으로 이메일을 열었거나 가입 양식을 통해 옵트인한 위치에 따라 다릅니다, 전송 시간에 수신자에 대해 Klaviyo 에 기록된 시간대가 다음 캠페인을 수신할 때 수신자가 있는 시간대와 같지 않을 수 있습니다.

Klaviyo 에서 이메일 열기 이벤트에서 정확한 IP 데이터를 얻을 수 없는 추가 상황:

• 이메일 열기 이벤트가 추적될 때 프록시를 거치는 경우, 이는 Gmail에서 열린 이메일에 해당합니다.
• 메일침프와 같은 통합을 통해 이메일 열기 이벤트가 클라비요에 동기화된 경우. 이 경우 평가하는 IP는 실제 이메일 수신자의 IP가 아닌 Mailchimp 서버 IP가 됩니다.

직접 위치 정보 업데이트

하나 이상의 프로필에 대한 위치 관련 속성을 업데이트하려면 이 위치 데이터를 API 수동으로 가져오거나) 을 사용하여 관련 Klaviyo 속성 이름을 참조해야 합니다:

• 도시: 거주 도시
• 주/지역: 회원의 거주 주/지역
• 국가: 거주 국가
• 우편 번호: 거주지의 우편 번호

속성과 속성 관리 및 업데이트 방법에 대한 자세한 내용은 속성 가이드를 참조하세요.

추가 리소스

• 위치 기반 세그먼트를 만드는 방법
• 프로필 속성 참조