클라비요가 프로필의 위치를 설정하는 시기와 방법 이해하기

학습 내용

프로필의 위치 정보를 찾을 수 있는 위치, 위치 정보의 사용 및 업데이트 방법 등을 알아보세요. 프로필을 동기화하거나 새 프로필을 만들 때 클라비요는 프로필의 청구지 주소를 기준으로 위치 및 시간대 정보를 결정합니다. 프로필을 구매하지 않은 경우 IP 지리적 위치를 기반으로 위치 및 시간대가 결정됩니다. 

프로필에서 위치 정보 찾기

클라비요에서 프로필 페이지로 이동하여 프로필의 위치를 찾을 수 있으며, 헤더에 연락처 정보와 함께 위치가 표시됩니다.

클라비요에서 위치가 사용되고 업데이트되는 방식

프로필의 위치 및 시간대는 수신자의 시간대를 기준으로 캠페인 이메일을 보내거나, 위치 기반 세그먼트를 만들거나, 흐름에 위치/시간대별 필터를 추가할 때 사용됩니다.

다음은 프로필의 위치 및 시간대 정보를 설정하고 업데이트하는 방법에 대한 개요 예시입니다:

1. 프로필에서 이메일이 열렸지만 구매하지 않은 경우: 클라비요는 IP 지리적 위치를 사용하여 시간대와 위치를 업데이트합니다.
2. 프로필이 첫 구매를 합니다: 클라비요는 구매 이벤트 데이터의 청구 주소를 사용하여 위치 및 시간대를 업데이트합니다.
3. 프로필이 다시 구매합니다: 클라비요는 구매 이벤트 데이터의 청구 주소를 사용하여 위치 및 시간대를 업데이트합니다.
4. 고객사 업데이트는 통합 전자상거래 플랫폼에서 Klaviyo 으로 푸시됩니다: 고객사가 마지막 주문보다 최근에 업데이트한 경우 Klaviyo 이 프로필의 위치를 덮어쓰고 가장 최근 주문 청구 주소가 전자상거래 플랫폼의 고객사 주소로 바뀝니다.

IP 지리적 위치

클라비요는 청구 주소가 수신되지 않은 경우 IP 지리적 위치를 사용하여 프로필의 위치를 설정합니다. 누군가가 클라비요 이메일을 클릭하거나 클라비요 가입 양식을 통해 가입하거나 기타 방식으로 웹 추적 스니펫에 캡처되면, 당사는 해당 사용자를 식별하고 사용 중인 IP를 사용하여 위치를 설정합니다.

IP 지리적 위치는 업계 표준으로 사용되지만 때때로 부정확할 수 있습니다. 다음은 프로필의 IP 지리적 위치와 실제 위치가 일치하지 않는 몇 가지 이유입니다:

• 이메일을 열거나 웹 추적 스니펫에 캡처될 때마다 사용자의 IP를 확인합니다. 예를 들어, 누군가 이메일을 열 때 중국 여행 중이라면 일반적인 위치가 캘리포니아에 있더라도 IP가 이를 반영합니다.
• IP는 고정되어 있지 않으며, IP와 연결된 위치 또한 고정되어 있지 않기 때문에 IP 지리적 위치는 불완전합니다.

이는 각 수신자의 시간대에 맞춰 각 수신자에게 보내는 캠페인을 예약하려는 경우에 가장 적합합니다. 수신자가 마지막으로 이메일을 열었거나 가입 양식을 통해 옵트인한 위치에 따라 클라비요가 전송 시점에 수신자에 대해 기록한 시간대가 다음 캠페인을 수신할 때 수신자가 있는 시간대와 같지 않을 수 있습니다.

이메일 열기 이벤트에서 정확한 IP 데이터를 얻을 수 없는 다른 상황도 있습니다:

• 이메일 열기 이벤트가 추적될 때 프록시를 거치는 경우, 이는 Gmail에서 열린 이메일에 해당합니다.
• 메일침프와 같은 통합을 통해 이메일 열기 이벤트가 클라비요에 동기화된 경우. 이 경우 평가하는 IP는 실제 이메일 수신자의 IP가 아닌 Mailchimp 서버 IP가 됩니다.

직접 위치 정보 업데이트

이 위치 데이터를 수동으로 가져오거나 API를 사용하여 하나 이상의 프로필에 대한 위치 관련 속성을 업데이트하려면 관련 클라비요 속성 이름을 참조해야 합니다:

• 도시: 거주 도시
• 주/지역: 회원의 거주 주/지역
• 국가: 거주 국가
• 우편 번호: 거주지의 우편 번호

속성과 속성 관리 및 업데이트 방법에 대한 자세한 내용은 속성 가이드를 참조하세요.

추가 리소스

• 위치 기반 세그먼트를 만드는 방법
• 프로필 속성 참조