Zrozumienie, kiedy i w jaki sposób Klaviyo ustawia lokalizację profilu

Czego się dowiesz

Dowiedz się, gdzie znaleźć informacje o lokalizacji profilu, jak są one wykorzystywane i aktualizowane oraz wiele więcej. Podczas synchronizacji lub tworzenia nowego profilu, Klaviyo określa informacje o lokalizacji i strefie czasowej na podstawie adresu rozliczenia profilu. Jeśli profil nie został zakupiony, lokalizacja i strefa czasowa są określane na podstawie geolokalizacji IP. 

Znajdź informacje o lokalizacji w profilu

Możesz znaleźć lokalizację profilu, przechodząc do jego strony profilu w Klaviyo, gdzie lokalizacja jest wyświetlana w nagłówku wraz z wszelkimi informacjami kontaktowymi.

Jak używane są lokalizacje i aktualizacja w Klaviyo

Lokalizacja i strefa czasowa profilu są używane podczas wysyłania w oparciu o strefy czasowe odbiorców, tworzenia segmentu opartego na lokalizacji lub dodawania do sekwencji filtrów specyficznych dla lokalizacji lub strefy czasowej.

Poniżej znajduje się przykładowy opis sposobu ustawiania i aktualizacji informacji o lokalizacji i strefie czasowej profilu:

1. Profil otwiera wiadomość e-mail (ale nigdy nie dokonał zakupu): Klaviyo wykorzystuje geolokalizację IP do aktualizacji strefy czasowej i lokalizacji.
2. Profil dokonuje pierwszego zakupu: Klaviyo wykorzystuje adres rozliczenia ze zdarzenia zakupu dane do aktualizacji lokalizacji i strefy czasowej.
3. Profil kupuje ponownie: Klaviyo wykorzystuje adres rozliczenia z danych zdarzenia zakupu do aktualizacji lokalizacji i strefy czasowej.
4. Aktualizacja klienta jest przesyłana ze zintegrowanej platformy e-commerce do Klaviyo: Jeśli klient zostanie zaktualizowany później niż jego ostatnie zamówienie, Klaviyo nadpisze lokalizację profilu, a adres rozliczenia ostatniego zamówienia zostanie zastąpiony adresem klienta na platformie e-commerce.
   

Geolokalizacja IP

Klaviyo używa geolokalizacji IP, aby ustawić lokalizację profilu, gdy adres rozliczenia nie został odebrany. Klaviyo może zidentyfikować osobę na podstawie jej adresu IP i ustawić lokalizację, gdy ten profil:

• Kliknij wiadomość
• podskrybuj przez Klaviyo formularz rejestracyjny
• Są zbierane przez Klaviyo's śledzenie aktywności na stronie snippet 

Chociaż geolokalizacja IP jest używana jako standard branżowy, czasami może być niedokładna. Oto kilka powodów, dla których możesz zobaczyć rozbieżności między geolokalizacją IP profilu a faktyczną lokalizacją:

• Klaviyo sprawdza czyjeś IP za każdym razem, gdy otwierasz e-mail lub zbierasz śledzenie aktywności na stronie. Na przykład, jeśli ktoś jest w podróży do Chin, gdy otwiera wiadomość e-mail, jego adres IP będzie to odzwierciedlał, nawet jeśli jego typowa lokalizacja znajduje się w Kalifornii.
• Adresy IP nie są statyczne, a lokalizacja powiązana z adresem IP również nie jest statyczna; sprawia to, że geolokalizacja IP jest niedoskonała.

Jest to najbardziej istotne, gdy chcesz zaplanować kampanię, która będzie wysyłana do każdego odbiorcy w jego własnej strefie czasowej. W zależności od tego, gdzie odbiorca był ostatnim razem, gdy otworzył wiadomość e-mail lub wyraził zgodę za pośrednictwem formularza rejestracyjnego, możliwe jest, że strefa czasowa Klaviyo zarejestrowana dla odbiorcy w czasie wysyłki nie będzie tą samą strefą czasową, w której znajduje się odbiorca, gdy otrzyma Twoją następną kampanię.

Dodatkowe sytuacje, w których Klaviyo nie będzie w stanie uzyskać dokładnych danych IP z otwartych zdarzeń e-mail:

• Jeśli śledzone zdarzenie Otwartej wiadomości e-mail przechodzi przez serwer proxy, dotyczy to wiadomości e-mail otwieranych w usłudze Gmail.
• Jeśli zdarzenie Otwartej wiadomości e-mail jest zsynchronizowane z Klaviyo za pośrednictwem integracji, takiej jak Mailchimp. W tym przypadku ocenianym przez nas adresem IP będzie adres IP serwera Mailchimp, a nie rzeczywisty adres IP odbiorcy wiadomości e-mail.

zaktualizuj informacje o lokalizacji samodzielnie

Jeśli chcesz zaktualizować jakiekolwiek właściwości związane z lokalizacją dla jednego lub więcej profili ( ręcznie importując dane lokalizacji lub korzystając z API), musisz odwołać się do odpowiedniej nazwy właściwości Klaviyo:

• Miasto: miasto, w którym mieszkają
• Państwo/region: państwo/region, w którym mieszkają.
• Kraj: kraj, w którym mieszkają
• Kod pocztowy: kod pocztowy miejsca zamieszkania

Aby uzyskać więcej informacji na temat nieruchomości oraz sposobów zarządzania nimi i ich aktualizacji, przejdź do naszego przewodnika po nieruchomościach.

Dodatkowe źródła

• Jak utworzyć segment oparty na lokalizacji
• Odniesienie do właściwości profilu