위치 기반 세그먼트를 만드는 방법
학습 내용
지역별로 캠페인을 발송하거나, 특정 지역의 고객에게 폼을 타겟팅하거나, 고객 일부 집단을 더 잘 이해하기 위해 위치 기반 세그먼트를 사용하는 방법을 알아보세요. 이러한 세그먼트는 청구지 주소 같은 동기화된 주소 데이터나 IP 지리적 위치 추정치를 포함해, 각 프로필에 저장된 위치 정보를 사용해요. Klaviyo 프로필에서 위치가 설정되는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
위치 기반 세그먼트 만들기
- 리스트 및 세그먼트로 이동한 다음 만들기 > 세그먼트를 클릭하세요.
- 세그먼트의 이름을 입력하세요. 세그먼트 만들기 패널에 있다면, 세그먼트 만들기를 클릭해 빌더를 여세요.
- 사람에 관한 속성을 선택한 다음, 위치 속성을 선택하고 연산자와 값을 설정하세요. 국가, 도시, 주 또는 지역, 우편번호 또는 시간대로 세그먼트를 만들 수 있어요.
- 아래 예시를 참고해 필요한 다른 조건을 추가해 주세요. 정의가 준비되면 세그먼트 만들기를 클릭해 주세요.
우편번호를 선택하면 세그먼트 빌더의 기본값이 다음 중 하나를 포함으로 설정돼요. 단일 조건에서 최대 500개의 우편번호를 선택할 수 있습니다. 코드를 대량으로 추가하려면 값 드롭다운을 열고 우편번호 추가를 클릭해 주세요. 쉼표 또는 줄바꿈으로 구분된 코드를 붙여넣은 다음 추가를 클릭하세요. 이미 선택된 코드는 500개 코드 제한에 포함돼요.
사용자에 대한 속성>국가>같음>캐나다
또는
사용자에 대한 속성 > 주/지역 > 같음 > 매사추세츠
또는
사용자에 대한 속성 > 주/지역 > 같음 > ...
참고로, 이러한 조건 사이에 OR 커넥터를 사용하면 세그먼트가 더 포괄적으로 설정돼요. 즉, 캐나다 출신이지만 매사추세츠 출신은 아닌 사람(또는 그 반대의 경우)도 이 세그먼트에 포함될 수 있어요. 세그먼트를 더 제한적으로 설정하려면 AND 커넥터로 구분된 조건을 추가하세요. 이렇게 하면 누군가가 포함되려면 모든 조건이 참이어야 한다는 뜻이에요. 자세한 내용은 AND vs. OR 가이드를 확인해 주세요.
GDPR 및 UK GDPR의 영향을 받는 프로필 세그먼트를 생성하세요.
EU 또는 영국에 거주하는 사람은 특정 데이터 보호법(GDPR 및 UK GDPR)의 적용을 받아요. 이러한 지역에 있는 프로필의 세그먼트를 만들려면 다음 정의를 사용해 주세요:
사용자가 EU 내에 있거나 EU 내에 있지 않은 경우(GDPR)>유럽연합 내에 있음
또는
사용자에 대한 속성 > 국가는 영국
위치 필드에 “United Kingdom”이 여러 가지 철자로 저장된 프로필(예: “UK” 또는 “united kingdom”)이 있다면, 세그먼트에 모든 철자를 포함해야 해요.
EU 또는 영국의 고객만 타겟팅하거나, 특정 커뮤니케이션에서 이러한 고객을 제외하려는 경우 이 위치 기반 세그먼트를 사용해 주세요.
사용자와 위치의 근접성을 기준으로 세그먼트화
특정 우편번호(즉, 우편번호)에서 일정 반경 내에 있는 프로필에 집중해 위치 기반 세그먼트도 만들 수 있어요. 다음 위치에서 기준 우편번호를 선택할 수 있어요:
- 미국
- 키프로스, 에스토니아, 그리스, 몰타를 제외한 유럽연합
- 영국
- 캐나다
- 호주
- 뉴질랜드
영국 우편번호의 경우, inward code나 outward code와 inward code 모두(보통 공백으로 구분됨)가 아니라 outward code로만 필터링을 지원해요. 예를 들어, 어떤 사람의 전체 우편번호가 "SW1W 0NY"라면 첫 번째 부분("SW1W")만 이러한 필터에서 작동해요.
위치와의 근접성을 기준으로 프로필을 세그먼트하려면, 프로필에 인식 가능한 우편번호와 국가 또는 IP 지리적 위치 확인에서 얻을 수 있는 것과 같은 위도 및 경도가 있어야 해요. Klaviyo에서 IP 주소만으로는 해당 위치를 파악할 수 없다면 충분하지 않아요.
- 세그먼트 빌더에서 사용자와 위치의 근접성을 선택해 주세요.
- 반경 내에 있는 프로필을 포함하려면 is를 선택한 다음 거리를 입력하고 Miles 또는 Kilometers를 선택하세요.
- 우편번호를 입력하고 국가를 선택해 주세요.
예를 들어, 보스턴에서 팝업 스토어를 운영하고 있고 이메일 마케팅을 구독하는 근처 고객을 초대하고 싶다고 해 볼게요. 다음 정의로 세그먼트를 만들어 주세요:
누군가의 위치가 특정 위치에 가까움 > 사람이 > 미국의 > 02110에서 > 30 Miles 이내에 있음
및
마케팅 수신 가능 여부 > 이메일 마케팅 수신 가능 > 구독했기 때문
이메일 조건의 경우 필터 추가를 클릭한 다음, 사유 제공자 드롭다운에서 구독함을 선택해 주세요. 정의가 준비되면 세그먼트 만들기를 클릭해 주세요.
추가 자료
- Getting started with segments
Learn how to create and use segments in Klaviyo, which are a powerful tool for understanding your audience and sending targeted messages.
- Segment conditions reference
Learn more about segment conditions, including how to filter your conditions and more. When building segments in Klaviyo, conditions are the building blocks that you customize to either include or exclude certain sectors of your audience. In a nutshell, profiles will only appear in your dynamic segments when they meet the specific conditions you make when creating the segment.
- Understanding when and how Klaviyo sets a profile's location
Learn where to find location information for a profile, how it is used and updated, and more. When syncing or creating a new profile, Klaviyo determines the location and timezone information based on the profile's billing address. If a profile hasn't purchased, location and timezone are determined based on IP geolocation.
- Enhance restaurant guest relationships