Objectif de cet article
Découvrez comment utiliser des segments basés sur la localisation pour envoyer des campagnes par région, cibler les clients d’une zone particulière pour vos formulaires ou mieux connaître un sous-ensemble de vos clients. Remarque : Klaviyo détermine la localisation d’un profil lors de la synchronisation d’une adresse de facturation pour ce contact ou, s’il n’a pas encore effectué d’achat, en géolocalisant son adresse IP. Apprenez-en plus sur la façon dont la localisation est définie pour les profils Klaviyo.
Créer un segment basé sur la localisationCréer un segment basé sur la localisation
Lorsque vous créez un segment basé sur la localisation, utilisez la condition Propriétés concernant une personne.Choisissez entre le pays, l’état/la région, le code postal ou le fuseau horaire pour définir la localisation du segment.
Par exemple, si vous souhaitez créer un e-mail ciblant les Nord-Américains vivant dans des climats plus froids, vous pouvez utiliser la définition de segment suivante :
Propriétés concernant une personne > Country > équivaut à > Canada
OU
Propriétés concernant une personne > Etat / Region > équivaut à > Massachusetts
OU
Propriétés concernant une personne > Etat / Region > équivaut à > ...
Remarque : si vous utilisez l’opérateur OU entre ces conditions, votre segment sera plus inclusif. Par exemple, le segment pourra inclure une personne qui est originaire du Canada, mais pas du Massachusetts (et inversement). Pour rendre votre segment plus exclusif, combinez des conditions à l’aide d’un opérateur ET. Ainsi, une personne ne sera incluse que si elle remplit toutes les conditions. Pour en savoir plus, consultez notre guide des opérateurs ET et OU.
Créer un segment de profils concernés par le RGPD et le RGPD britanniqueCréer un segment de profils concernés par le RGPD et le RGPD britannique
Les personnes résidant dans l’UE ou au Royaume-Uni sont couvertes par des lois relatives à la protection des données (RGPD et RGPD britannique, respectivement). Pour créer un segment de profils dans ces régions, utilisez cette définition :
Si une personne se trouve ou non dans l’UE (RGPD) > est dans l’Union européenne
OU
Propriétés concernant une personne > Pays équivaut à Royaume-Uni
Si vos profils contiennent plusieurs variantes de « Royaume-Uni » dans le champ de localisation (par exemple, « R-U » ou « royaume-uni »), vous devez inclure toutes les orthographes dans votre segment.
Utilisez ce segment basé sur la localisation pour cibler uniquement votre clientèle européenne ou exclure ces clients de certaines communications.
Créer un segment basé sur la proximité d’une personne par rapport à un lieu
Vous pouvez également créer des segments basés sur la localisation en ciblant les profils situés dans un certain rayon autour d’un code postal spécifique. Cette fonctionnalité ne permet d’identifier que les profils situés dans les zones géographiques suivantes :
- États-Unis
- Union européenne
- Royaume-Uni
- Canada
- Australie
- Nouvelle-Zélande
Pour les codes postaux du Royaume-Uni, nous prenons en charge le filtrage par code extérieur (1re partie du code), mais pas par code intérieur (2e partie du code) ni par les deux parties du code (généralement séparées par un espace). Par exemple, si le code postal complet d’une personne est « SW1W 0NY », seule la première partie (« SW1W ») sera prise en charge pour ces filtres.
Supposons, par exemple, que vous ayez une boutique pop-up à Boston et que vous souhaitiez inviter les clients de cette ville qui figurent dans votre liste d’adresses e-mail. Créez un segment avec la définition suivante :
Proximité d’une personne par rapport à un lieu > La personne est à moins de > 50 km de > 02110 > États-Unis d’Amérique
ET
Si une personne peut ou ne peut pas recevoir de marketing > Peut recevoir du marketing par e-mail > Car la personne est abonnée
Pour créer des segments en fonction de la proximité d’un profil par rapport à un lieu, vous devez vous assurer que ses propriétés de code postal et de pays sont définies, ou que son adresse IP est collectée afin de permettre sa géolocalisation.