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Ottieni istruzioni dettagliate per configurare l'inoltro di chiamata per il tuo numero verde degli Stati Uniti. L'implementazione dell'inoltro di chiamata è una procedura consigliata per le aziende che inviano SMS negli Stati Uniti, dove alcune leggi sul telemarketing potrebbero richiedere che i destinatari degli SMS abbiano la possibilità di chiamare il numero che stai utilizzando per inviare messaggi di testo.
Scopri il prefisso organizzativo per i messaggi SMS, tra cui cos’è, come modificarlo, quando viene applicato e altro ancora.
Scopri come annullare automaticamente l'iscrizione o inviare istruzioni per annullare l'iscrizione quando un messaggio in entrata probabilmente include una richiesta di opt-out.
Scopri come configurare le impostazioni della lingua e delle parole chiave di conformità per le risposte in Klaviyo. Queste impostazioni ti aiutano a personalizzare le risposte al tuo pubblico in ogni paese.
Scopri le parole chiave di conformità in Klaviyo, incluso cosa sono, come funzionano e in quali lingue sono disponibili. Inoltre, spiega le opzioni disponibili quando le parole chiave di opt-out possono rimuovere il consenso.
Scopri come controllare quando una parola chiave di opt-out comporta l'annullare l'iscrizione.
Scopri le 2 opzioni di annullamento dell'iscrizione per un SMS: istruzioni di annullamento dell'iscrizione o link di annullamento dell'iscrizione. Questo articolo descrive entrambe le opzioni, incluso come funzionano e quando è possibile utilizzare ciascuna opzione.
Scopri come modificare le impostazioni delle ore di silenzio in Klaviyo, tra cui:
Scopri di più sul link informativo aziendale per i messaggi SMS.
Scopri l'age gating in Klaviyo, che potrebbe consentire ai brand di inviare contenuti altrimenti vietati tramite SMS nella maggior parte dei Paesi in cui gli SMS sono disponibili.
Scopri di più sulla verifica dell'età dei contenuti e perché è importante per il marketing via SMS. Qui forniamo una panoramica della verifica dell'età per gli SMS, inclusi i requisiti e i settori che la richiedono.
Scopri quali contenuti non sono consentiti per il marketing via SMS.
Alcuni stati, tra cui Florida, Oklahoma, Oregon e Maryland, hanno emanato normative che limitano il numero di messaggi di messaggistica di testo promozionale che una persona può ricevere in un periodo continuativo di 24 ore. Klaviyo ora applicherà automaticamente i limiti di frequenza previsti dalla legge statale per la messaggistica di testo ai destinatari in questi stati, per aiutarti a proteggere meglio il tuo brand da potenziali violazioni.
Scopri i requisiti per gestire un programma di concorsi a premi via SMS negli Stati Uniti e in Canada, nonché estrazioni gratuite e concorsi a premi nel Regno Unito.
Scopri le nuove leggi del Texas che interessano le aziende che inviano messaggi di marketing tramite messaggistica di testo.
Scopri le regole di revoca della FCC che entrano in vigore l’11/04/2025 e gli aggiornamenti apportati da Klaviyo in risposta.
Scopri le leggi di conformità che regolano il canale SMS. Per i primi passi nel marketing via SMS, è importante conoscere la normativa corrispondente. Come con l’e-mail, per evitare violazioni legate allo spam, è importante capire cos’è lo spam, le leggi che regolano lo spam nel telemarketing (TCPA) e le organizzazioni che proteggono i consumatori dallo spam (CTIA). Tieni presente che Klaviyo non può fornire consulenza legale in merito alle leggi statunitensi sulla conformità degli SMS e, se hai domande su uno qualsiasi dei punti descritti in questa guida, ti consigliamo di contattare un consulente legale.
Scopri la legge canadese che regola i messaggi elettronici commerciali (come e-mail e SMS), ovvero la Canadian Anti-Spam Legislation (CASL).
Scopri i dettagli chiave della “mini-TCPA” dell’Oklahoma e il suo potenziale impatto sulle tue iniziative di marketing via SMS.
Scopri le leggi della Florida che influiscono sul marketing via SMS, tra cui il Florida Telephone Solicitation Act (FTSA), noto anche come “mini-TCPA” della Florida.
Scopri le best practice di conformità per gli SMS nei flussi di abbandono del carrello. I flussi di abbandono del carrello includono flussi di carrello abbandonato, pagamento abbandonato e aggiunta al carrello.
Scopri le best practice per il marketing via SMS nell'Unione europea (UE).
Scopri come le leggi locali sulla conformità, tra cui GDPR e PECR, influiscono sul marketing via SMS nel Regno Unito. Gli SMS nell'UE sono regolati dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e gli SMS nel Regno Unito sono regolati dal Regolamento generale sulla protezione dei dati del Regno Unito (UK GDPR). Inoltre, nel Regno Unito, il Public and Electronic Communications Regulations 2003 (PECR) si applica all'invio di messaggi di testo di marketing alle persone. Sebbene queste leggi siano più comunemente associate alla protezione dei dati, stabiliscono anche come raccogliere un consenso adeguato e cosa includere nei tuoi messaggi SMS.
Scopri la legislazione australiana contro lo spam e i requisiti per i messaggi per aiutarti a rimanere conforme.
Scopri la legislazione anti-spam della Nuova Zelanda e i relativi requisiti dei messaggi per gli SMS.
Scopri di più sulla portata dei MMS e sulle strategie per ottenere il massimo da questo canale negli Stati Uniti, in Canada e in Australia.
Scopri gli aspetti importanti della deliverability degli SMS, comprese le modalità di valutazione e le procedure consigliate.
Scopri i motivi per cui la consegna dei messaggi SMS può non andare a buon fine e le best practice per evitare i fallimenti.
Scopri la reportistica sulla deliverability degli SMS a livello di account in Klaviyo. La scheda SMS nell'hub di deliverability di Klaviyo è uno spazio centralizzato che ti consente di analizzare e diagnosticare lo stato di salute della deliverability dei tuoi SMS in tutti i tuoi invii.
Scopri di più sulle spam trap di AT&T, su come Klaviyo ti avvisa se rileva che potresti essere finito in una spam trap e sui passaggi che puoi seguire per ricostruire la tua reputazione con AT&T.
Scopri le differenze tra i vari tipi di link abbreviati dell'SMS: il link predefinito di Klaviyo, il link Klaviyo con marchio e il link personalizzato con marchio.
Scopri come pulire gli elenchi per l'SMS, tra cui perché è importante pulirli, come pulirli e quando pulire i tuoi elenchi.