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Customer Hub
Articoli principali
- Primi passi con il Customer Hub su Shopify
Scopri Klaviyo Customer Hub, un'esperienza personalizzata unica per i visitatori dei negozi online che li guida dalla scoperta del prodotto all'acquisto e all'assistenza post-vendita.
- Comprendere il pannello di controllo di panoramica di Customer Hub
Scopri come utilizzare il pannello di controllo generale del Customer Hub per analizzare il modo in cui i tuoi acquirenti interagiscono con il Customer Hub e misurarne l'impatto. Questa guida ti aiuterà a interpretare le metriche nel pannello di controllo di Customer Hub.
- Come definire lo stile del tuo Customer Hub
Scopri le opzioni di design per lo stile del drawer di Customer Hub e come puoi progettarlo in modo che rispecchi il tuo brand. Poiché l'interfaccia di Customer Hub è parte integrante dell'esperienza del cliente, la best practice è applicarne lo stile in modo che appaia come un'estensione del tuo sito web.
- Come creare dei blocchi di contenuti per Customer Hub
Scopri come creare blocchi di contenuto per Customer Hub. I blocchi di contenuto sono blocchi altamente personalizzabili e hanno accesso ai dati del profilo Klaviyo, il che ti consente di mostrare integrazioni (ad es. saldo punti fedeltà), offerte personalizzate e altro ancora.
- Primi passi con web chat
Scopri la web chat, un canale di comunicazione bidirezionale che puoi aggiungere al tuo sito web. La web chat può essere configurata in modo indipendente per l'uso con Customer Agent e Helpdesk, ma è anche pensata per essere una parte integrante e fluida di Customer Hub. La web chat consente alla tua azienda di interagire in tempo reale con conversazioni personalizzate con chi visita il tuo sito web, così può ottenere facilmente risposte alle sue domande o assistenza per eventuali problemi.