Customer Hub

Top-Artikel

• Erste Schritte mit dem Customer Hub auf Shopify

  Erfahre mehr über den Customer Hub, eine einzigartige, personalisierte Umgebung für Besucher*innen von Online-Shops, die sie von der Entdeckung neuer Produkte über den Kauf bis zum Post-Purchase-Support begleitet.

• Übersicht über das Dashboard „Klaviyo Customer Hub“

  Erfahre, wie du mit dem Übersichts-Dashboard im Customer Hub analysierst, wie deine Käufer*innen mit dem Customer Hub interagieren, und wie du die Auswirkungen misst. Dieser Leitfaden hilft dir dabei, die Metriken auf dem Dashboard des Klaviyo Customer Hub zu interpretieren.

• So gestaltest du den Klaviyo Customer Hub

  Erfahre mehr über Designoptionen zum Gestalten deines Klaviyo Customer Hub-Drawers und wie du ihn passend zu deiner Marke designen kannst. Da die Oberfläche des Klaviyo Customer Hub fest in das Kund*innenerlebnis eingebunden ist, ist es Best Practice, sie so zu gestalten, dass sie wie eine Erweiterung deiner Website wirkt.

• Wie erstelle ich Inhaltsblöcke für den Customer Hub?

  Erfahre, wie du Inhaltsblöcke für deinen Klaviyo Customer Hub erstellst. Inhaltsblöcke sind hochgradig anpassbare und personalisierbare Blöcke, die Zugriff auf Klaviyo-Profildaten haben und es dir ermöglichen, Integrationen anzuzeigen (z. B. Treuepunkteguthaben), personalisierte Angebote und mehr.

• Erste Schritte mit dem Web-Chat

  Erfahre mehr über Web-Chat, einen 2-Wege-Kommunikationskanal, den du zu deiner Website hinzufügen kannst. Web-Chat kann eigenständig eingerichtet werden, damit du ihn mit Customer Agent und Helpdesk nutzen kannst, ist aber auch als nahtloser Bestandteil des Klaviyo Customer Hub konzipiert. Web-Chat ermöglicht es deinem Unternehmen, Live- und personalisierte Gespräche mit Besucher*innen auf deiner Website zu führen, damit sie leicht Antworten auf ihre Fragen oder Unterstützung bei Problemen erhalten können.