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Geschätzte Lesedauer: 10 Minuten
Erfahre, wie du den Customer Hub für internationale Zielgruppen konfigurierst, wie automatische Systemübersetzungen funktionieren und wie du benutzerdefinierte Inhalte manuell übersetzen kannst.
Verbinde den Klaviyo Customer Hub mit deinem Shopify-Shop ohne Kopf. Aktiviere den Login, die Oberflächen-Widgets (Favoriten, FAQs) und die Power Aktiv/Recently Viewed Produkterlebnisse, um Kundenengagement und Conversion zu steigern.
Erfahre mehr über den Klaviyo Customer Hub, ein einzigartiges personalisiertes Erlebnis für Online-Shop-Besucher, das sie von der Produktentdeckung über den Kauf bis zum Post-Purchase-Support begleitet.
Lerne, wie du das Dashboard im Klaviyo Customer Hub nutzen kannst, um zu sehen, wie deine Kunden mit dem Klaviyo Customer Hub interagieren, und um die Wirkung zu messen. Dieser Leitfaden hilft dir dabei, die Metriken im Klaviyo Customer Hub Dashboard zu verstehen.
Erfahre, wie Klaviyo die Einwilligung zur E-Mail und SMS von Profilen über deinen Customer Hub einholt.
Erfahre, welche Arten von Gutscheinen im Klaviyo Customer Hub angezeigt werden und wie Kunden ihre verfügbaren Rabatte sehen und nutzen können.
Lerne, wie du Shopify Markets mit dem Customer Hub integrierst, um sicherzustellen, dass deine Produktinformationen, Währung und Preise dem lokalen „Markt“-Kontext entsprechen, in dem sich deine Kund*innen befinden.
Wenn du ein bestimmtes „Favoriten“-Symbol in die Navigationsleiste deiner Website einfügst („Header“), steigerst du das Kundenengagement, da deine Kund*innen im Customer Hub ihre Favoriten leichter finden. Indem du deinen Kund*innen einen eigenen Startpunkt für ihre gespeicherten Artikel gibst, ermutigst du sie, größere Körbe zu bauen und öfter in deinen Shop zurückzukehren.
Erfahre, wie du die wichtigsten Metriken an deinen Posteingang und den deiner Teamkollegen sendest, damit du mit den wichtigsten Trends Schritt halten kannst, ohne dich proaktiv anzumelden und das Customer-Hub-Dashboard zu überprüfen.
Erfahre, wie du auf deinen Produktdetailseiten ein interaktives Widget In den Warenkorb anzeigst. Das anpassbare Widget regt Kund*innen dazu an, einen Kauf zu tätigen oder ein Produkt für später zu speichern, wenn sie unter den oberen Rand der Produktdetailseite gescrollt haben und die herkömmliche Schaltfläche Zum Warenkorb hinzufügen nicht mehr zu sehen ist.
Erfahre mehr über die Designoptionen für deine Klaviyo Customer Hub Schublade und wie du sie passend zu deiner Marke gestalten kannst. Da die Klaviyo Customer Hub-Oberfläche fest in das Kundenerlebnis integriert ist, ist es am besten, sie so zu gestalten, dass sie wie eine Erweiterung deiner Website aussieht.
Lerne, wie du einen Inhaltsblock für deinen Klaviyo Customer Hub erstellst. Content Block sind hochgradig anpassbare und personalisierbare Blöcke, die Zugriff auf Klaviyo Profildaten haben, die es dir ermöglichen, Integrationen (z.B. Treuepunktesaldo), personalisierte Angebote und mehr.
Erfahre, wie du Kunden die Möglichkeit gibst, ihre Lieblingsartikel auf deiner Website zu speichern. Indem du Favoriten-Buttons neben deinen Produkten einfügst, kannst du die gespeicherten Artikel deiner Kunden in der Schublade des Klaviyo Customer Hub anzeigen und Follow-up-Flows senden, um die Conversion zu fördern.
Lerne, wie du personalisierte Produktempfehlungen in der Klaviyo Customer Hub Schublade anzeigen kannst, um das Einkaufserlebnis für deine Kunden anzupassen und die Conversion zu steigern. Indem du Produkte zeigst, die den Kunden ansprechen, kannst du die Conversion-Rate verbessern und Cross-Selling-Möglichkeiten anbieten, um den durchschnittlichen Bestellwert zu erhöhen.
Erfahre, wie du personalisierte Gutscheincodes aktivierst und allgemeine Gutscheine hinzufügst, damit sie für Käufer im Klaviyo Customer Hub sichtbar sind.
Hier erfährst du, wie du häufig gestellte Fragen (FAQs) erstellst und verwaltest, die im Klaviyo Customer Hub und auf den Produktdetailseiten deiner Website angezeigt werden. Die Hervorhebung von FAQs hilft dir, häufige Kundenfragen proaktiv zu beantworten und gleichzeitig wiederholte Anfragen für dein Support-Team zu reduzieren.
Erfahre, wie du deinen Kunden ganz einfach direkten Zugang zum Support für Bestellungen direkt über die Klaviyo-Kundencenter-Ansicht geben kannst. „ Wenn du in den Einstellungen unter “ Klaviyo„ die Hilfe-Einstellung konfigurierst, kannst du auf der Bestellungsdetailseite deines Klaviyo Customer Hub eine Schaltfläche “ „“ („Hilfe anfordern“) hinzufügen und festlegen, wohin Kunden weitergeleitet werden, wenn sie darauf klicken.
Erfahre, wie du Flows nutzen kannst, um Kund*innen automatisch eine E-Mail zu Artikeln zu senden, die sie auf deiner Website favorisiert haben. Ob du eine spezielle Erinnerung an deine Favoriten versendest oder einen bestehenden Flow (z. B. einen Preissenkungsalarm) filterst, um Kund*innen zu priorisieren, die ein Produkt favorisiert haben – diese automatisierten Nachrichten fördern die Conversion, indem sie die interessiertesten Käufer*innen zum richtigen Zeitpunkt erreichen.
Dieser Artikel bietet einen Überblick über die Yotpo-Integration für Treue und Empfehlungen für den Customer Hub, mit der du ein natives Treueerlebnis direkt auf deiner Website bieten kannst.. Durch die Integration von Yotpo mit dem Customer Hub können Käufer*innen ihre Punkte einsehen, den VIP-Status verfolgen und Prämien einlösen, ohne deinen Shop zu verlassen oder mit Drittanbieter-Widgets zu interagieren.
Erfahre, wie du Abonnementdetails zu Bestellungen im Customer Hub anzeigst, indem du Bestelldaten von Recharge, Skio oder Shopify verbindest.
Erfahre, wie du deine Retourenmanagement-Plattform von einem anderen Anbieter mit dem Klaviyo Customer Hub verbindest. Mit dieser Einrichtung können Kunden Rücksendungen direkt über die Klaviyo-Kundencenter-Oberfläche auf deiner Website starten, was den Rücksendeprozess vereinfacht und dein Support-Team entlastet.
Hier erfährst du, wie du deine Bewertungsplattform mit Klaviyo Customer Hub verbindest, um Sterne-Bewertungen unter den Produkten in der Klaviyo Customer Hub-Oberfläche anzuzeigen. Das Anzeigen von Bewertungsdaten hilft, Vertrauen aufzubauen und kann die Conversion steigern, indem du die Kundenzufriedenheit im Klaviyo Customer Hub deiner Website teilst.
Erfahre, wie du Gorgias im Klaviyo Customer Hub aktivierst, damit dein Kunde direkt vom Klaviyo Customer Hub aus auf den Gorgias Hilfekanal zugreifen kann. Durch die Verbindung von Klaviyo Customer Hub und Gorgias können deine Kunden schnell und einfach die Hilfe bekommen, die sie für auftragsbezogene Anfragen und Probleme benötigen.
Erfahre, wie du die erweiterte Sendungsverfolgung im Klaviyo Customer Hub anzeigen kannst, indem du einen unterstützten Bestellverfolgungsanbieter verbindest. Standardmäßig zeigt der Klaviyo Customer Hub Tracking-Daten von Shopify an, aber du kannst einen der folgenden Anbieter für erweiterte Versanddetails verbinden:
Erfahre, wie du Smile.io mit Klaviyo Customer Hub verbindest, um Kundenbindungsdaten direkt in deine Klaviyo Customer Hub-Oberfläche zu integrieren.
Erfahre, wie die Daten zwischen Smile.io und Klaviyo Customer Hub synchronisiert werden und wie der Kunde direkt über die Klaviyo Customer Hub Schnittstelle mit deinem Treueprogramm interagieren kann.